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高效主管應具備的素質可以概括“15+2+6+20”即15種能力,2種精神6個模范和20種氣質一、能力人心向往的領導力如沐春風的親和力振奮人心的感召力與演講能力磁鐵般的吸引力高瞻遠矚的洞察力快捷敏銳的判斷力獅子般的威懾力教育培訓的能力經(jīng)營策劃的能力現(xiàn)代化的管理能力時間管理能力情緒管理能力壓力管理能力增員與發(fā)展面對挑戰(zhàn)能力兩種精神奉獻精神開拓進取精神素質素質身體素質心理素質體質、體力、精力心理素質1文化素質(學校教育程度、自我學習程度、社會文化程度)2品德素質(政治品質、思想品質、道德品質)3智能素質(知識、智力、技能、才能)其他個性因素四、20種氣質創(chuàng)意容忍智慧判斷力權威活動力成就敏感參與成熟度互相表達能力精力適當性洞察力幽默感信心計劃正直積極授權什么是授權?我們每天要處理多少事情?當我們?nèi)毕瘯r,我們的團隊該怎么辦。屬員的工作能力令我們滿意嗎?授權的意義有哪些?授權的方法明確授權目標;

說明授權的內(nèi)容和標準;

明確授權時間;

向其他人表明授權??梢詫嵤┦跈嗟念I域1、團隊工作計劃的制訂和實施;2、業(yè)務管理;3、報表和檔案管理;4、售后服務管理;5、部門人員管理;6、組織建設和市場發(fā)展;7、會議管理。授權的誤區(qū)

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