學(xué)院信息系統(tǒng)備份與恢復(fù)管理制度

學(xué)院信息系統(tǒng)備份與恢復(fù)管理制度1總則1.1目的為規(guī)范我院存儲(chǔ)備份系統(tǒng)管理，加強(qiáng)存儲(chǔ)備份工作的日常管理及考核水平，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，明確管理責(zé)任，特制定本辦法。1.2范圍本辦法涉及的存儲(chǔ)備份系統(tǒng)包括：存儲(chǔ)設(shè)備、光纖交換機(jī)、移動(dòng)介質(zhì)、備份軟件；管理適用對(duì)象包括信息技術(shù)中心相關(guān)運(yùn)維人員。1.3職責(zé)系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的管理，包括存儲(chǔ)設(shè)備的規(guī)劃和空間分配管理、光纖交換機(jī)Zone管理、制訂備份恢復(fù)策略、組織實(shí)施備份恢復(fù)工作等。負(fù)責(zé)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的日常保養(yǎng)，包括系統(tǒng)日常巡檢、故障上報(bào)及維護(hù)工作許可、并完成排除故障工作等。系統(tǒng)集成商和原廠商：負(fù)責(zé)提供存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的售后技術(shù)支持與服務(wù)，包括系統(tǒng)調(diào)優(yōu)并對(duì)日常運(yùn)行維護(hù)中的技術(shù)難點(diǎn)提供解決方案與支持。2管理細(xì)則2.1備份范圍和備份方式-1-數(shù)據(jù)備份范圍包括重要系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)配置文件、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)。備份方式有全備份（Full）、增量備份（DifferentialIncremental）、積累備份（CumulativeIncremental）和數(shù)據(jù)庫(kù)日志備份（transationlog）。各系統(tǒng)管理員根據(jù)自己負(fù)責(zé)系統(tǒng)的具體情況選擇備份方式，基本原則是：保證數(shù)據(jù)的可用性、完整性和保密性均不受影響，且不破壞業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2.2存儲(chǔ)備份系統(tǒng)日常管理禁止不相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。系統(tǒng)集成商或原廠商須經(jīng)許可，方可進(jìn)行操作，并要服從管理、接受監(jiān)督和指導(dǎo)。任何人員不得隨意修改系統(tǒng)配置、恢復(fù)數(shù)據(jù)，如需修改、恢復(fù)，須嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，經(jīng)批準(zhǔn)后方可操作。對(duì)系統(tǒng)的變更操作須在系統(tǒng)配置文檔中進(jìn)行記錄。重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須保證至少每周作一次全備份，每天作一次增量備份。應(yīng)定期（每年）對(duì)備份恢復(fù)工作進(jìn)行測(cè)試，以確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。當(dāng)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)出現(xiàn)告警或工作不正常，引起應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法訪問(wèn)、系統(tǒng)不能備份時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時(shí)上報(bào)。-2-日常巡檢管理●每天對(duì)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容須納入機(jī)房值班管理。●巡檢內(nèi)容：檢查存儲(chǔ)設(shè)備的電源風(fēng)扇模塊、控制器狀態(tài)、控制器連接端口、盤(pán)柜物理硬盤(pán)狀態(tài)和電池運(yùn)行是否正常。檢查光纖交換機(jī)電源模塊運(yùn)行是否正常和各端口連接是否正常。系統(tǒng)需定期（每半年）進(jìn)行一次健康檢查，檢查內(nèi)容及工作方案由系統(tǒng)管理員配合系統(tǒng)集成商和原廠商制定，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，并提交詳細(xì)的定檢報(bào)告。2.3存儲(chǔ)備份介質(zhì)管理所有備份介質(zhì)未經(jīng)同意一律不準(zhǔn)外借，不準(zhǔn)流出本院。備份介質(zhì)需定期（每半年）進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)介質(zhì)損壞，