項(xiàng)目管理(三個(gè)和尚)課件

一個(gè)和尚挑水吃

兩個(gè)和尚抬水吃

三個(gè)和尚沒水吃第一部分解決方案總寺的方丈大人得知情況后第一步：就派來了一名主持和一名書記，共同負(fù)責(zé)解決這一問題。主持書記問題的關(guān)鍵是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。為了更好地借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)干部出國學(xué)習(xí)取經(jīng)；此外，他們還專門花錢請(qǐng)了天主教堂、基督教會(huì)的神父傳授MBA。書記也沒閑著，他認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設(shè)好，于是就成立了人力資源部和寺廟工會(huì)等等，并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。幾天后成效出來了，三個(gè)和尚開始拼命地挑水了，可問題是怎么挑也不夠喝。不僅如此，小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了，日子一長，來燒香的客人越來越少，香火錢也變得拮據(jù)起來。寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會(huì)，最后決定，成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤和專門的燒香部負(fù)責(zé)市場前臺(tái)。同時(shí)，為了更好地開展工作，寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)任副主持、主持助理，并在每個(gè)部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。新問題的出現(xiàn)前臺(tái)負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝，后臺(tái)挑水的和尚也抱怨人手不足。經(jīng)開會(huì)研究決定，成立一個(gè)新的部門：喝水響應(yīng)部，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)矛盾。再一次，新問題的出現(xiàn)并且，決定加強(qiáng)前臺(tái)念經(jīng)和尚對(duì)飲用水的預(yù)測和念經(jīng)和尚對(duì)挑水和尚滿意度測評(píng)等，讓前后臺(tái)簽署協(xié)議、相互打分，健全考核機(jī)制。為了便于打分考核，寺院特意購買了幾個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括挑水統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)等。同時(shí)成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。由于各個(gè)系統(tǒng)出來的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不一致，于是又成立了技術(shù)開發(fā)中心，負(fù)責(zé)各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)。部門多、當(dāng)官的多，文件和開會(huì)自然就多，一切似乎都合情合理，但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。為了減少文山會(huì)海，綜合辦牽頭召開了N次關(guān)于減少開會(huì)的會(huì)，并下達(dá)了“關(guān)于減少文件的文件”。同時(shí)，為了精簡機(jī)構(gòu)、提高效率，寺院還成立了精簡機(jī)構(gòu)辦公室、機(jī)構(gòu)改革研究部等部門。后續(xù)運(yùn)營新問題的出現(xiàn)有的和尚提出來每月應(yīng)該開一次分析會(huì)，于是經(jīng)營分析部就應(yīng)運(yùn)而生了。分析需要很多數(shù)據(jù)和報(bào)表，可系統(tǒng)總是做不到，于是每個(gè)部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計(jì)、填寫報(bào)表、給系統(tǒng)打工。這個(gè)和尚說流程不順、那個(gè)和尚說任務(wù)分解不合理，這個(gè)和尚說部門界面不清、那個(gè)和尚說考核力度不夠。只有三個(gè)人最清楚問題之關(guān)鍵所在，那三個(gè)人就是最早的那三個(gè)和尚。說來，就是閑人太多了！明明就是機(jī)構(gòu)臃腫問題！如今倒好，招來了這么一大幫閑人，一個(gè)個(gè)不干正經(jīng)事還人五人六的！案例分析解決寺廟的喝水問題

一項(xiàng)目目標(biāo)案例分析二項(xiàng)目實(shí)施理念范圍范圍定義,范圍規(guī)劃結(jié)構(gòu)分解,變更控制

進(jìn)度活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,進(jìn)度控制前鋒線費(fèi)用資源規(guī)劃,成本估算,成本預(yù)算,成本控制,掙值法

組織組織設(shè)計(jì),責(zé)任分配,團(tuán)隊(duì)建設(shè),溝通管理,

質(zhì)量質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量保證質(zhì)量控制,ISO9000PDCA循環(huán)法多目標(biāo)體系案例分析主持精簡機(jī)構(gòu)辦公室打井建設(shè)部機(jī)構(gòu)改革研究部技術(shù)開發(fā)中心經(jīng)營分析部寺廟管理部挑水部燒香部人力資源部香火錢出賬部喝水響應(yīng)部寺廟工會(huì)打井策略研究部香火錢管理部三

項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)書記打井策略研究部四分解工作結(jié)構(gòu)（WBS）100寺廟喝水項(xiàng)目110前期120初期130中期140中后期150后期151精簡機(jī)構(gòu)辦公室152機(jī)構(gòu)改革研究部153經(jīng)營分析部121挑水部122燒香部131喝水響應(yīng)部132香火錢管理部133香火錢出賬部134打井策略研究部136打井維護(hù)部135打井建設(shè)部141技術(shù)開發(fā)中心111寺廟管理部112人力資源部113寺廟工會(huì)目標(biāo)計(jì)劃編制計(jì)劃實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控組織措施技術(shù)措施經(jīng)濟(jì)措施管理措施計(jì)劃一致計(jì)劃偏離對(duì)比分析執(zhí)行計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃控制流程五進(jìn)度控制原理六項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不斷改進(jìn)降低風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃2.風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)量化3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控2

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析召開項(xiàng)目組會(huì)議，采用頭腦風(fēng)暴法，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的后果：

1、成本；2、進(jìn)度；3、質(zhì)量；4、其它分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和量化的影響程度，得出危險(xiǎn)等級(jí)：

1、高（H）；2、中（M）；3、低（L）制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃確立風(fēng)險(xiǎn)主體和責(zé)任分配制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：

1、減輕；2、預(yù)防；3、轉(zhuǎn)移；4