（精華）公司財(cái)務(wù)管理體系

公司財(cái)務(wù)管理體系財(cái)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)制度構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理體系的根底，本錢(qián)控制等活動(dòng)在此根底上完成，而實(shí)行以工程管理為根底的本錢(qián)核算體系與控制體系那么是Rizcom下一步工作的重點(diǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)制度財(cái)務(wù)制度有效的成本控制財(cái)務(wù)管理體系1會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)收入、費(fèi)用、稅金、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款等明細(xì)賬及總賬的登記工作負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)負(fù)責(zé)帳實(shí)清查工作負(fù)責(zé)公司各部門(mén)和內(nèi)外部工程的本錢(qián)核算工作，為相關(guān)部門(mén)和人員提供工程本錢(qián)

核算根底信息負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)印鑒的保管工作部門(mén)交付的其它工作出納崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行存款、現(xiàn)金日記帳的登記與對(duì)帳工作負(fù)責(zé)支票的保管工作編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表審核現(xiàn)金收付憑證部門(mén)交付的其它工作2財(cái)務(wù)部門(mén)建設(shè)電算化PC機(jī)一臺(tái)財(cái)務(wù)軟件原那么：簡(jiǎn)單、易學(xué)模塊：帳務(wù)系統(tǒng)報(bào)表系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)工資管理系統(tǒng)建議軟件：用友金蝶打印機(jī)人員專(zhuān)業(yè)資格培訓(xùn)財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn)其它培訓(xùn)3財(cái)務(wù)匯報(bào)制度及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)(例)4財(cái)務(wù)制度系統(tǒng)

日常費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票管理制度費(fèi)用審批報(bào)銷(xiāo)制度借款制度物資申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)及

跟蹤管理制度預(yù)算制度財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)制度

按費(fèi)用類(lèi)別及實(shí)際狀

況制定不同標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)費(fèi)用類(lèi)別和實(shí)際

狀況制定審批權(quán)限及

額度根據(jù)不同級(jí)別員工制

訂借款額度及清帳時(shí)限制訂物資申請(qǐng)審批權(quán)

限，將公司資源分類(lèi)

管理自下而上制定計(jì)劃，

按期滾動(dòng)執(zhí)行實(shí)施方法

維持日常運(yùn)作帳務(wù)符合財(cái)稅制度維持日常運(yùn)作節(jié)約有限資源，保持

公司資源的完整性確保費(fèi)用發(fā)生在可控

范圍內(nèi)目的5各部門(mén)有關(guān)財(cái)務(wù)方面的責(zé)權(quán)制訂公司年度及近期目標(biāo)方案確定公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系及機(jī)構(gòu)設(shè)置對(duì)公司重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)和財(cái)務(wù)決策有決策權(quán)CEO

制訂本部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算配合財(cái)務(wù)部門(mén)落實(shí)財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)所轄資產(chǎn)嚴(yán)格管理財(cái)務(wù)制度賦予的權(quán)力CXO/DH

公司固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管和盤(pán)存登記固定資產(chǎn)臺(tái)帳行政部部門(mén)責(zé)權(quán)6費(fèi)用制度標(biāo)準(zhǔn)〔例表〕費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部門(mén)制訂，

總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布，財(cái)務(wù)

部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行各級(jí)人員費(fèi)用均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

行，超出局部自負(fù)。特殊情

況超出標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)事先請(qǐng)示

CEO，事后由CEO簽字批準(zhǔn)費(fèi)用節(jié)約局部可按一定比例

獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人，但在節(jié)省費(fèi)用

時(shí)必須不影響工作的正常進(jìn)

行，不破壞公司形象說(shuō)明7報(bào)銷(xiāo)制度流程〔例表〕報(bào)銷(xiāo)需提供正式發(fā)票，否那么需CEO簽字批準(zhǔn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)按部門(mén)列支核算，CEO和財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)審核，并要求有關(guān)人員做出合理解釋與報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容有關(guān)

的協(xié)議、合同的復(fù)印件要在報(bào)銷(xiāo)時(shí)同時(shí)提交財(cái)務(wù)部說(shuō)明說(shuō)明：■——申請(qǐng)▲——審核●——復(fù)核★——審批

數(shù)字①、②、③……表示流程順序8備用金制度標(biāo)準(zhǔn)〔例表〕備用金用于部門(mén)零星開(kāi)支〔如員工

加班誤餐、招待費(fèi)、低值易耗品的

購(gòu)置等〕，備用金標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部門(mén)

制訂備用金采用定額管理，由相關(guān)人員

領(lǐng)用、保管，備用金開(kāi)之后憑發(fā)票

按照正常報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)銷(xiāo)，補(bǔ)足規(guī)定

金額說(shuō)明9細(xì)心的方案和為管理者提供的信息各級(jí)管理層的全面參與協(xié)調(diào)與合作可靠的會(huì)計(jì)系統(tǒng)在方案和控制的早期識(shí)別趨勢(shì)或無(wú)效率活動(dòng)明確的責(zé)任與授權(quán)績(jī)效分析、評(píng)價(jià)系統(tǒng)良好明晰的溝通管理者采取正確的補(bǔ)救行動(dòng)……建立起良好的預(yù)算機(jī)制能為Rizcom帶來(lái)多方面的好處，因?yàn)樗梢詭?dòng)

與之相關(guān)的諸多工作10預(yù)算工作流程董事會(huì)討論、制訂公司年度目標(biāo)總經(jīng)理會(huì)議討論分階段、分部門(mén)的工作目標(biāo)，制訂業(yè)務(wù)方案各級(jí)主管提交本部門(mén)季度收支預(yù)算報(bào)告財(cái)務(wù)部匯總各部門(mén)預(yù)算財(cái)務(wù)部提交公司年度預(yù)算草案董事會(huì)審議年度預(yù)算草案財(cái)務(wù)部主持召開(kāi)預(yù)算協(xié)調(diào)會(huì)議，討論、調(diào)整預(yù)算草案董事會(huì)審議、確定、下達(dá)公司年度預(yù)算方案各部門(mén)按季提交月度收支預(yù)算財(cái)務(wù)部按月監(jiān)督預(yù)算方案的執(zhí)行財(cái)務(wù)部每月提交預(yù)算方案執(zhí)行分析報(bào)告預(yù)算需要調(diào)整時(shí)，由財(cái)務(wù)部門(mén)做出草案，提交董事會(huì)審議11為了有效實(shí)行預(yù)算管理，董事會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)預(yù)算工作的領(lǐng)導(dǎo)

與控制，同時(shí)明確財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算工作中的中心地位目的：突出預(yù)算管理地位，強(qiáng)化預(yù)

算管理觀念強(qiáng)化整個(gè)高層的財(cái)務(wù)意識(shí)明確預(yù)算管理負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)股東和董事會(huì)

負(fù)責(zé)的意識(shí)加強(qiáng)董事會(huì)對(duì)管理層的監(jiān)控

與協(xié)調(diào)建議：董事會(huì)應(yīng)直接參與制

訂并審批預(yù)算董事會(huì)應(yīng)聘用有財(cái)務(wù)

經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的外

部董事董事會(huì)常年聘用專(zhuān)業(yè)

審計(jì)公司和參謀公司12預(yù)算制度---例表預(yù)算管理流程：13會(huì)計(jì)制度是公司財(cái)務(wù)管理體系的根底之一內(nèi)容適用會(huì)計(jì)制度科目設(shè)置科目使用會(huì)計(jì)說(shuō)明根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)，選用適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)制度14如何進(jìn)行本錢(qián)控制對(duì)公司可能發(fā)生的所有本錢(qián)費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)分析，區(qū)分可控本錢(qián)與不可控本錢(qián)，確定本錢(qián)控制的對(duì)象根據(jù)控制對(duì)象的不同特點(diǎn)選擇控制方法，確定彈性區(qū)間定期做實(shí)際運(yùn)營(yíng)的本錢(qián)狀況分析，適時(shí)調(diào)整控制策略15有效的本錢(qián)控制建立在完善的財(cái)務(wù)管理體系根底之上費(fèi)用分解特點(diǎn)建立標(biāo)準(zhǔn)本錢(qián)措施制度化16目標(biāo)：解決Rizcom的本錢(qián)控制問(wèn)題大多數(shù)公司解決本錢(qián)控制問(wèn)題的阻力主要來(lái)自公司高層，因此，高層在本錢(qián)控制問(wèn)題上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)至關(guān)重要。解決本錢(qián)控制問(wèn)題，應(yīng)綜合運(yùn)用以下幾種手段預(yù)算控制申請(qǐng)/審批日?？刂婆c本錢(qián)控制相關(guān)的鼓勵(lì)手段為了有效運(yùn)用這些手段，Rizcom必須建立完整、有力的財(cái)務(wù)部門(mén)建立嚴(yán)密、有效的財(cái)務(wù)制度建立正式的預(yù)算機(jī)制完善正式、非正式的獎(jiǎng)懲機(jī)制17公司資本運(yùn)作的分析公司股權(quán)/期權(quán)方案設(shè)計(jì)建立、維護(hù)合作者/投資者關(guān)系價(jià)值評(píng)估債務(wù)管理交易方案設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)（財(cái)務(wù)分析）融資方案設(shè)計(jì)18薪酬及績(jī)效管理體系方案

19核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路20一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶核心目標(biāo)：根據(jù)實(shí)創(chuàng)科技開(kāi)展戰(zhàn)略，結(jié)合現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)狀況，基于總公司人力資源開(kāi)展框架，建立符合未來(lái)開(kāi)展需要，以崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)管理為核心，以科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)為鼓勵(lì)根底，建立合理高效的人力資源管理體制。同時(shí)通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施保證薪酬體系動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的開(kāi)展。進(jìn)程回憶：工程于2001年1月15日正式啟動(dòng)。博思智聯(lián)按照工程方案開(kāi)展工作，并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)提交了工程方案。但由于實(shí)創(chuàng)科技工作安排問(wèn)題，至今未能結(jié)項(xiàng)。21核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)根本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路22薪酬設(shè)計(jì)的3P模型薪酬勝任力崗位績(jī)效PayforpeoplePayforpositionPayforperformance23薪酬設(shè)計(jì)根本原那么總額控制：以總公司確定的薪酬總額制訂標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)內(nèi)部公平：通過(guò)對(duì)職位相對(duì)價(jià)值的評(píng)估，保證不同職位/個(gè)人獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠瓴町愋裕翰煌瑯I(yè)務(wù)形態(tài)不同的職位薪酬體系強(qiáng)化鼓勵(lì)作用：即時(shí)鼓勵(lì)；個(gè)人收入分別與公司、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效掛鉤24核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)根本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路252、薪酬設(shè)計(jì)流程1.確定薪酬總額控制模型4.1確定薪點(diǎn)3.劃分職級(jí)2.職位評(píng)估6.確定職系薪酬結(jié)構(gòu)5.劃分職位系列9.薪酬調(diào)整與優(yōu)化4.2確定績(jī)效系數(shù)7.確定崗位和績(jī)效工資額8.1確定薪點(diǎn)值8.2確定績(jī)效基數(shù)26核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)根本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路273、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題1.如何與現(xiàn)有的薪酬體系順利接軌，在一定的薪酬總額前提下保證薪酬水平的穩(wěn)定性。2.試行調(diào)整階段：2—3個(gè)月。3.管理者對(duì)新的體系的理解和支持4.讓員工理解新的薪酬管理制度，保證薪酬體系的透明度。28核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)根本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與鼓勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題29

1、績(jī)效管理需要解決的問(wèn)題

確定績(jī)效管理的目標(biāo)確立績(jī)效管理的原那么界定績(jī)效管理適用范圍績(jī)效的分類(lèi)績(jī)效考核的評(píng)分方式考核的時(shí)間與頻率考核實(shí)施方式任務(wù)績(jī)效考核流程周邊和管理績(jī)效考核流程考核結(jié)果的使用方式301、績(jī)效管理目標(biāo)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反響工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，下屬部門(mén)通過(guò)績(jī)效管理提高效率、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成為管理者的有效管理手段有效鼓勵(lì)正式的綜合績(jī)效管理結(jié)果作為物質(zhì)鼓勵(lì)〔工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配〕和人員調(diào)整〔人員晉升、降職調(diào)職〕的依據(jù)或階段的績(jī)效管理結(jié)果作為日常精神鼓勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。311、績(jī)效管理原那么公開(kāi)性原那么：讓被考核者了解考核的程序、方法和時(shí)間等事宜，使考核有透明度。客觀性原那么：以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，防止主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。開(kāi)放溝通原那么：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問(wèn)題與缺乏。差異性原那么：對(duì)不同類(lèi)型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容是有差異的。常規(guī)性原那么：將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。開(kāi)展性原那么：考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展與成長(zhǎng)，而不是懲罰。321、績(jī)效管理結(jié)果使用獎(jiǎng)金分配薪資調(diào)整管理溝通工作指導(dǎo)職務(wù)升遷人崗匹配人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)開(kāi)展······331、績(jī)效管理內(nèi)容按照內(nèi)容指標(biāo)的不同，可以將績(jī)效管理內(nèi)容分為——任務(wù)績(jī)效工作數(shù)量——銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、成本等等工作質(zhì)量——準(zhǔn)確性、差錯(cuò)率、顧客滿意度等等工作時(shí)效——時(shí)限、進(jìn)度調(diào)整等等組織責(zé)任溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)個(gè)人發(fā)展紀(jì)律性周邊績(jī)效決策與授權(quán)指揮與監(jiān)控計(jì)劃與組織人員和團(tuán)隊(duì)管理管理績(jī)效341、績(jī)效管理內(nèi)容-續(xù)組織績(jī)效針對(duì)各部門(mén)個(gè)人績(jī)效針對(duì)組織中的個(gè)體按照績(jī)效管理的對(duì)象的不同，可以將績(jī)效管理內(nèi)容分為——組織績(jī)效指向的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所表達(dá)出的公司內(nèi)各組織或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。組織績(jī)效水平可作為該組織或團(tuán)隊(duì)管理者績(jī)效水平的重要參照，同時(shí)影響該組織或團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效工資。個(gè)人績(jī)效指向的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所表達(dá)出的個(gè)人業(yè)績(jī)。351、績(jī)效管理方式間接上級(jí)綜合管理部被考核者的直接上級(jí)被考核人員或組織審核考核相關(guān)組織評(píng)價(jià)結(jié)果確認(rèn)相關(guān)組織評(píng)價(jià)申訴36核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)根本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與鼓勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題372、績(jī)效管理程序績(jī)效管理循環(huán)考核——績(jī)效評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效審核結(jié)果使用——薪酬、獎(jiǎng)金職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)、教育

…

…實(shí)施——方案執(zhí)行任務(wù)指導(dǎo)任務(wù)變更

崗位職責(zé)

組織目標(biāo)計(jì)劃——目標(biāo)設(shè)定任務(wù)分解溝通確認(rèn)38

2、任務(wù)績(jī)效考核流程計(jì)劃——是績(jī)效管理的首要工作，是決定績(jī)效管理成效的核心步驟。是被考核組織或人員的直接主管的管理職責(zé)。是被很多企業(yè)所無(wú)視的。明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)392、任務(wù)績(jī)效考核流程-方案(續(xù))

1.本考核期內(nèi)，組織工作目標(biāo)是什么？2.組織有哪些工作任務(wù)？3.本考核期內(nèi)，組織內(nèi)個(gè)人的工作目標(biāo)是什么？4.個(gè)人有哪些工作任務(wù)？明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)402、任務(wù)績(jī)效考核流程-方案(續(xù))

1.以百分?jǐn)?shù)的形式劃分出任務(wù)權(quán)重2.以5%或10%以上作為權(quán)重的刻度明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)412、任務(wù)績(jī)效考核流程-方案(續(xù))

1.根據(jù)方案工作目標(biāo)分解工作任務(wù)2.被考核組織或個(gè)人有哪些日常性工作任務(wù)？3.被考核組織或個(gè)人有哪些專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)？明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)422、任務(wù)績(jī)效考核流程-方案(續(xù))

1.定量化標(biāo)準(zhǔn)——盡可能建立定量化的任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。2.行為描述性標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)于難以建立定量化衡量標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，可描述能夠被觀察到的行為或行為結(jié)果。明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)43442、任務(wù)績(jī)效考核流程-方案(續(xù))

1.確定下屬組織或人員的工作方案與任務(wù)2.面談并確認(rèn)方案和任務(wù)3.填寫(xiě)工作任務(wù)溝通表明確計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)權(quán)重確定重要工作任務(wù)確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃面談和確認(rèn)452、任務(wù)績(jī)效考核流程-實(shí)施任務(wù)執(zhí)行監(jiān)控與指導(dǎo)任務(wù)變更考核組織或人員按照本考核期的工作方案開(kāi)展工作，到達(dá)工作目標(biāo)。在考核期內(nèi)，被考核組織或人員按照確定的方案任務(wù)書(shū)開(kāi)展工作，直接上級(jí)實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)——根據(jù)確認(rèn)的工作方案，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬組織或人員的工作進(jìn)程。記錄重要的工作表現(xiàn)原那么上，任務(wù)調(diào)整和變更都應(yīng)當(dāng)以書(shū)面的形式記錄和備案。實(shí)際操作中，可以根據(jù)情況作相應(yīng)的調(diào)整。462、任務(wù)績(jī)效考核流程-考核

在考核期結(jié)束后，按照以下程序評(píng)估本階段的績(jī)效表現(xiàn)——績(jī)效評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效審核依據(jù)確定的工作方案、任務(wù)、任務(wù)變更情況、實(shí)際工作產(chǎn)出結(jié)果和重要行為，進(jìn)行工作目標(biāo)的績(jī)效等級(jí)評(píng)估。根據(jù)考核結(jié)果，考核者與被考核者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，確定績(jī)效評(píng)定的一致意見(jiàn)，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。

被考核者的間接上級(jí)和綜合管理部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的爭(zhēng)議。472、周邊績(jī)效和管理績(jī)效考核流程被考核者自我評(píng)價(jià)被考核者自我總結(jié)直接上級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)提出期望考核結(jié)果審核考核結(jié)果溝通確認(rèn)48核心議題一、工程核心目標(biāo)及進(jìn)程回憶二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)根本觀點(diǎn) 2、績(jī)效體系設(shè)計(jì)程序 3、績(jī)效與鼓勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題493、績(jī)效與鼓勵(lì)——職能部門(mén)公司季度目標(biāo)部門(mén)季度任務(wù)/目標(biāo)員工季度任務(wù)/目標(biāo)公司年度目標(biāo)季度績(jī)效工資發(fā)放部門(mén)經(jīng)理員工+周邊績(jī)效+50績(jī)效管理與鼓勵(lì)公司季度目標(biāo)部門(mén)月度任務(wù)/目標(biāo)員工任務(wù)/目標(biāo)公司年度目標(biāo)季度績(jī)效工資發(fā)放員工部門(mén)經(jīng)理公司高層51績(jī)效管理與鼓勵(lì)公司季度目標(biāo)部門(mén)月度任務(wù)/目標(biāo)員工任務(wù)/目標(biāo)公司年度目標(biāo)年度績(jī)效工資發(fā)放公司高層+管理績(jī)效員工+周邊績(jī)效部門(mén)經(jīng)理+管理績(jī)效523、績(jī)效與鼓勵(lì)532.6績(jī)效管理表格個(gè)人和組織任務(wù)績(jī)效:工作任務(wù)方案-評(píng)價(jià)表個(gè)人周邊績(jī)效個(gè)人管理績(jī)效部門(mén)周邊績(jī)效考核申訴表 具體參見(jiàn).xls表格542.6績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)A.〔8-10〕出色，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。B〔6-8〕優(yōu)良，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。C〔4-6〕可接受，工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：根本上到達(dá)規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不滿意。D〔2-4〕需改進(jìn)，工作績(jī)效根本維持或偶爾未到達(dá)本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有以下表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。E〔0-2〕不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有以下表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。55員工月度任務(wù)績(jī)效2.7績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合(∑月度任務(wù)績(jī)效)/3*0.6+季度周邊績(jī)效*0.4員工月度績(jī)效(∑季度任務(wù)績(jī)效)/4*0.6+(∑季度周邊績(jī)效)/4*0.4部門(mén)半年度總體績(jī)效*0.6+個(gè)人半年度周邊績(jī)效*0.2+個(gè)人半年度管理績(jī)效*0.2部門(mén)年度總體績(jī)效*0.6+(∑個(gè)人半年度周邊績(jī)效)*0.2+(∑個(gè)人半年度周邊管理績(jī)效)/2*0.2員工季度績(jī)效員工年度績(jī)效部門(mén)長(zhǎng)半年度績(jī)效部門(mén)常年度績(jī)效562.7績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合-續(xù)下屬經(jīng)營(yíng)單位任務(wù)績(jī)效*0.