有關(guān)銷售的工作總結(jié)4篇

第頁(yè)共頁(yè)有關(guān)銷售的工作總結(jié)4篇有關(guān)銷售的工作總結(jié)(篇1)轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4s店已經(jīng)一年多。這一年間，從一個(gè)汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)，以下是我的工作總結(jié)。一、工作成就這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)展客戶會(huì)談、分析^p客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在會(huì)談的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)會(huì)談經(jīng)歷，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)汲取老銷售員的會(huì)談技巧，來(lái)進(jìn)展會(huì)談。如今xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在所有銷售人員面前的是____穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場(chǎng)面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)場(chǎng)，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的理解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)歷。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。三、明年工作方案公司在開(kāi)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開(kāi)展方向，才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握xx汽車業(yè)的開(kāi)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的`信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的根底上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與理解xx車，并能親身體驗(yàn)。理解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。有關(guān)銷售的工作總結(jié)(篇2)八月份即將完畢，我們從維修轉(zhuǎn)回來(lái)正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段里學(xué)了不少東西，?，F(xiàn)將八月份如下：首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，理解了我們部門(mén)各項(xiàng)詳細(xì)的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。其次，我又接回來(lái)索這項(xiàng)之前做過(guò)的工作，看著再次接手的索愛(ài)銷售分析^p表，覺(jué)得既熟悉又生疏。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析^p，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;生疏是因?yàn)橐粋€(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去理解每一個(gè)指標(biāo)的、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上如今的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改良，工作也需要不斷地改良。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率進(jìn)步，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用access來(lái)獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來(lái)做分析^p演示?一份的分析^p不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具到達(dá)效率與美觀并存的效果，還需要多時(shí)間去怎樣靈敏使用這些軟件，。再次，在跟進(jìn)索愛(ài)銷售分析^p后，又接手了天語(yǔ)的銷售分析^p工作，重新建立了一個(gè)分析^p，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)分析^p工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百?gòu)垐D表的數(shù)據(jù)全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到"一勞永逸"這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析^p結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析^p的根底和根據(jù)，這個(gè)根底一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做分析^p這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。自從接手，我開(kāi)場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上閱讀了大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的開(kāi)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語(yǔ)在國(guó)產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國(guó)產(chǎn)新力軍。如今天語(yǔ)也參加我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤(rùn)，同時(shí)也帶給我們一個(gè)——做好自己的品牌，希望在前!今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)做另一支國(guó)產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析^p，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的根底，要完成聯(lián)想的分析^p并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析^p越來(lái)越多，那么對(duì)不同品牌的理解也會(huì)越來(lái)越多，接而對(duì)手機(jī)的開(kāi)展行情也會(huì)有更多理解，所以我非常樂(lè)意承受這三個(gè)品牌的銷售分析^p任務(wù)。以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，最后，又開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)做備貨方案了，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測(cè)銷量和控制庫(kù)存等技巧，為了更好地迎接九月份和"十一"黃金周的到來(lái)，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到更多有用的東西。有關(guān)銷售的工作總結(jié)(篇3)銷售小組周工作總結(jié)范文還有一周的就要出實(shí)習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的缺乏總結(jié)如下：一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：1、本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比擬合適自己的打方法，通過(guò)在龐經(jīng)理和白教師的幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)歷，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過(guò)大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。2、能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，局部客戶還愿意承受我的和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他承受。3、尋找客戶的時(shí)候局部小企業(yè)(人數(shù)在10人下的)就沒(méi)必要打。4、對(duì)托盤(pán)纏繞包裝機(jī)有了深化的理解，除電器局部外(如何調(diào)試)。5、9.22日到工廠幫助，學(xué)到了很多的知識(shí)，懂得了很多。對(duì)圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械局部有了深化理解，也是挺累的。通過(guò)與工廠張哥的交流，學(xué)到了開(kāi)廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開(kāi)廠投了多少錢(qián)，廠房房租的價(jià)格、設(shè)備零部件的局部?jī)r(jià)格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工局部零件價(jià)格、所雇傭局部車輛價(jià)格、產(chǎn)品完成組裝的局部技術(shù)及過(guò)程、圖紙的來(lái)渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的局部經(jīng)營(yíng)方式和理念。6、通過(guò)工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)我僅能明白工人層次的知識(shí)，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是理解。我所謂的明白一件事情是：我能說(shuō)的出，寫(xiě)的出別人能明白，還有就是我能改良，并且改良了，也試過(guò)了，確實(shí)好用。7、在您的講解下，與客戶談價(jià)格的問(wèn)題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒(méi)用到理論上，沒(méi)掌握的了。8、學(xué)會(huì)一些與客戶的聯(lián)絡(luò)和資料的整理是必需要有方案性的：每天的方案、周、月甚至年的銷售方案。二、存在的缺乏：1、始終沒(méi)有碰到能跟我談價(jià)格的客戶原因：根本原因在于不敢同客戶談價(jià)格，老是有一種逃避的想法,就像一開(kāi)場(chǎng)不想給客戶打感覺(jué)一樣，不知不覺(jué)就丟下了。量在9.21、9.22日缺乏。2、還不能更有序的完成方案，標(biāo)準(zhǔn)所方案內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合好。原因：在書(shū)上學(xué)習(xí)方案知識(shí)不夠深，沒(méi)看完。理論太少。三、下周努力的方向和目的：1、必須緊急改正有逃避和客戶談價(jià)格的想法。2、詳細(xì)的、認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟客戶談價(jià)格的考前須知和方法，牢記產(chǎn)品價(jià)格等方面的知識(shí)。3、努力堅(jiān)持有方案的工作。4、必須找到客戶與客戶談價(jià)格，做到能像話術(shù)一樣理論結(jié)合理論?！鞠嚓P(guān)文章】銷售工作周報(bào)告范文一、問(wèn)題提出員工周報(bào)是公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理、工程經(jīng)理、客戶經(jīng)理理解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式，目前各部門(mén)因工作性質(zhì)的不同，有的員工寫(xiě)周報(bào)，有的不寫(xiě)，寫(xiě)的格式也各不一樣，因此給公司的guǎnlǐ帶來(lái)很多困難。為解決上述問(wèn)題，與有關(guān)部門(mén)研究，提出了一個(gè)統(tǒng)一周報(bào)的填寫(xiě)方法，并開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的軟件，下面是解決以上問(wèn)題的詳細(xì)里方法。為了統(tǒng)一公司周報(bào)內(nèi)容的guǎnlǐ，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門(mén)經(jīng)理、職能guǎnlǐ人員、工程經(jīng)理、客戶經(jīng)理全部寫(xiě)工作周報(bào)，工作周報(bào)的內(nèi)容包括本周工作總結(jié)和下周工作方案兩局部，周工作總結(jié)要參照上周工作方案，將一周內(nèi)的工作總結(jié)出來(lái)，并填寫(xiě)所用工時(shí)，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日總結(jié)。ERP系統(tǒng)提供周報(bào)審批程序，按照單一主管的原那么和工程guǎnlǐ原那么，對(duì)周報(bào)進(jìn)展審批。周工作方案填寫(xiě)原那么1、將下一周方案工作內(nèi)容和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě);2、假如工作與公關(guān)工程、銷售工程、施行工程、維護(hù)工程無(wú)關(guān)的guǎnlǐ工作，那么不用寫(xiě)工程簡(jiǎn)碼，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)周報(bào)審批程序，理解員工下周方案工作情況;3、假如工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)工程、銷售工程、施行工程、維護(hù)工程，那么要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的工程簡(jiǎn)碼，那么該條信息作為工程的方案信息，工程經(jīng)理或客戶經(jīng)理可以從工程的角度，查詢工程下周方案工作情況;周工作總結(jié)填寫(xiě)原那么1、對(duì)照上周工作方案，將本周的實(shí)際完成工作情況和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě);2、假如工作總結(jié)內(nèi)容與詳細(xì)的公關(guān)工程、銷售工程、施行工程無(wú)關(guān)，那么不用寫(xiě)工程簡(jiǎn)碼，只填寫(xiě)實(shí)際完成內(nèi)容和時(shí)間，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)周報(bào)審批程序，理解員工本周工作總結(jié)情況;3、假如工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)工程，那么要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的公關(guān)工程簡(jiǎn)碼，并要填寫(xiě)公關(guān)工程的預(yù)計(jì)簽單日期、成功概率、資金規(guī)模等信息，這些信息作為形成公關(guān)工程周報(bào)的根底信息,自動(dòng)歸集到對(duì)應(yīng)的公關(guān)工程中。4、假如工作的內(nèi)容涉及到工程工程，那么要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的施行工程簡(jiǎn)碼，并填寫(xiě)工程進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息，這些信息作為形成工程周報(bào)的根底信息，并自動(dòng)更新工程任務(wù)的狀態(tài)和工時(shí);5、假如工作的內(nèi)容涉及到銷售工程，那么要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的銷售簡(jiǎn)碼，那么該條信息作為銷售工程的一條總結(jié)信息。6、假如工作的內(nèi)容涉及到維護(hù)工程，那么要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的維護(hù)簡(jiǎn)碼，那么該條信息作為維護(hù)工程的一條總結(jié)信息。工程經(jīng)理、工程成員、客戶經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、職能部門(mén)guǎnlǐ人員都要遵照以上原那么;總之，就是對(duì)公司的所有員工(包括職能人員、guǎnlǐ人員)，假如總結(jié)或方案的工作內(nèi)容與工程有關(guān)，要填寫(xiě)工程簡(jiǎn)碼，無(wú)關(guān)那么不用填寫(xiě)。二、意義1、公司所有人員通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的界面書(shū)寫(xiě)周報(bào)，包括本周總結(jié)和下周方案，自動(dòng)按照部門(mén)、市場(chǎng)公關(guān)、工程施行、工程維護(hù)進(jìn)展歸集，防止了以前的不同周報(bào)利用不同的程序輸入和查詢。2、公司各級(jí)guǎnlǐ人員，可以從組織機(jī)構(gòu)的角度，查詢每個(gè)員工的工作情況，包括與工程有關(guān)和無(wú)關(guān)的方案或總結(jié)信息;3、工程經(jīng)理可以從工程的角度，查詢工程成員的工作總結(jié)和工作方案，并可對(duì)工程成員的工作總結(jié)進(jìn)展評(píng)定;4、客戶經(jīng)理，可以從公關(guān)工程、銷售工程的角度查詢工程的工作總結(jié)和方案情況，并對(duì)工程成員的工作情況進(jìn)展評(píng)價(jià);5、事業(yè)部經(jīng)理對(duì)工程經(jīng)理的工作進(jìn)展評(píng)定;事業(yè)部經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)展評(píng)定;職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員的工作進(jìn)展評(píng)定;總經(jīng)理室對(duì)事業(yè)部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的工作進(jìn)展評(píng)定;6、評(píng)定采用A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)優(yōu)良中差;7、每月可以按照部門(mén)、公關(guān)工程、銷售工程、工程工程、維護(hù)工程進(jìn)展人工統(tǒng)計(jì)，為人力本錢(qián)核算提供根底數(shù)據(jù)。有關(guān)銷售的工作總結(jié)(篇4)根據(jù)上月工作方案，本月完成情況如下：1、機(jī)電隊(duì)開(kāi)展8#煤變電所內(nèi)部、水泵房變電所、3901配電點(diǎn)亮化工作，整理南軌下山高壓電纜約500米；2、皮帶隊(duì)主皮帶機(jī)尾硬化工作及刮板機(jī)安裝工作已完成，三號(hào)皮帶機(jī)頭亮化工作因材料原因未開(kāi)展；3、信息中心整理南軌下山通訊電纜、光纜約900米，完成盤(pán)區(qū)井下環(huán)網(wǎng)交換機(jī)的安裝工作；4、包片隊(duì)組人員檔案建立工作完成50%；5、崗位危險(xiǎn)辨識(shí)方法及控制的編制工作完成60%；6、組織機(jī)電科成員進(jìn)展井下隱患排查，共查327條，經(jīng)復(fù)查，除兩條正在整改外，其余全部整改完成。7、皮帶隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)3次(2月9日、20日、22日)，機(jī)電隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)3次〔2月9日、20日、22日〕，信息中心召開(kāi)班前會(huì)2次，貫徹相關(guān)會(huì)議精神及強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程中存在的缺陷與缺乏。8、本月至下井17次，其中跟班10次，發(fā)現(xiàn)隱患54條，無(wú)重大問(wèn)題；三違5條，罰款1300元，其中兩條嚴(yán)重三違〔1〕2月24日零班3807瓦斯員在移變上睡覺(jué)，罰款500元；〔2〕2月24日零班3807工作面綜三隊(duì)48號(hào)燈人員在移變上睡覺(jué)，罰款500元。下月工作重點(diǎn)及方案：1、加強(qiáng)科室人員素質(zhì)提升教育，加大勞動(dòng)紀(jì)律的查處力度及工效的考核，進(jìn)步工作質(zhì)量；2、加大力度查處包片隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)文明標(biāo)準(zhǔn)操作