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本文格式為Word版,下載可任意編輯——微博策劃書(shū)3篇
微博計(jì)劃書(shū)(一)
一、微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目的
現(xiàn)今在信息時(shí)代的發(fā)展之下,微博早已經(jīng)不再是(什么)高不可攀的東西,在現(xiàn)在的社會(huì)中,近乎有手機(jī)、能接觸到網(wǎng)路的人,全部都有自己的微博賬號(hào)。在信息的共享、傳播上更具有時(shí)效性、及時(shí)性和真實(shí)性的特點(diǎn)。而作為新華社北京分社下的首都地產(chǎn)評(píng)論在這樣的信息時(shí)代下必然不會(huì)落后于其信息的及時(shí)性的傳播。在媒體看來(lái),微博的存在和發(fā)展給予了新聞從業(yè)者更多的接觸社會(huì)和感想事件的信息來(lái)源,同時(shí)他們也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,想要保持住新聞傳播媒介在社會(huì)中的巨大角色,必然要適應(yīng)這樣的信息社會(huì),借助信息所帶來(lái)的巨大變革來(lái)促使自身的發(fā)展。
可以這樣理解:微博,讓每個(gè)普通人擁有了最為強(qiáng)大的背景。微博的降臨,劃開(kāi)了一個(gè)新的信息革命的到來(lái)。看似簡(jiǎn)單的140個(gè)字,人們?cè)僖膊粫?huì)由于文學(xué)修養(yǎng)不夠而止步于網(wǎng)絡(luò)表達(dá),不會(huì)由于時(shí)間不夠而放棄網(wǎng)絡(luò)表達(dá),也不會(huì)由于理論基礎(chǔ)的不足而怯場(chǎng)于網(wǎng)絡(luò)表達(dá)。微博,沒(méi)有門(mén)檻隨時(shí)隨地就可以說(shuō)出自己的看法、想法和心情的好地方。
微博,讓每個(gè)人可以現(xiàn)場(chǎng)直播。它使每個(gè)人成為了信息時(shí)代的新聞?dòng)浾?,可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)拍照、文字、方位等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事件的報(bào)道和轉(zhuǎn)載。
微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體,可以擁有自己的聽(tīng)眾和話(huà)語(yǔ)權(quán)。粉絲超過(guò)100,就好像是本內(nèi)刊;超過(guò)10萬(wàn),就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn),就是電規(guī)臺(tái),超過(guò)1億就是CCTV。
二、計(jì)劃摘要
借助微博的巨大優(yōu)勢(shì),開(kāi)通個(gè)人的微博,積累大量粉絲及其關(guān)注度。及時(shí)的發(fā)布最新的時(shí)政房產(chǎn)信息和最新屋產(chǎn)動(dòng)態(tài)。以幫助企業(yè)宣傳作為盈利的營(yíng)銷(xiāo)手段。
三、計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容
1、計(jì)劃背景
微博的發(fā)展是信息時(shí)代的一場(chǎng)全民參與的運(yùn)動(dòng),作為一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),微博的應(yīng)用廣泛,號(hào)稱(chēng)“史上最快的媒體〞,它既是一個(gè)公關(guān)工具,又是社會(huì)的縮影。正如新浪網(wǎng)總裁曹?chē)?guó)偉所說(shuō):媒體的形態(tài)和操作模式已經(jīng)發(fā)生改變,微博的誕生不在是(專(zhuān)業(yè))從事新聞?dòng)浾叩膶?zhuān)利,就像我們說(shuō)的“whathappened〞,已經(jīng)不一定是新聞從業(yè)者所做的了,而是“whyhappened〞,深度報(bào)道,觀點(diǎn)的報(bào)道、評(píng)論,這才是傳統(tǒng)媒體要做的。
微薄的世界宛如“蝴蝶效應(yīng)〞一傳十,十傳百,百傳千,千傳萬(wàn),千千萬(wàn)萬(wàn)的人,凝結(jié)了力量,這也成為了營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛質(zhì),利用微博營(yíng)銷(xiāo),成為了一種新生的傳播手段,其帶來(lái)的巨大影響力無(wú)法估量的。
2、計(jì)劃動(dòng)機(jī)
利用微博的巨大的影響力和及時(shí)的實(shí)時(shí)的有效溝通手段,擴(kuò)大首都地產(chǎn)評(píng)論在地產(chǎn)界的地位和公信力。對(duì)于新政和樓盤(pán)的信息的確切把握,消費(fèi)者的各種投訴及其維權(quán)事件的跟蹤調(diào)查,地產(chǎn)界專(zhuān)家的看法等等,發(fā)布自己的看法,擴(kuò)大和企業(yè)及與微博草根人群的接觸。
3、微博營(yíng)銷(xiāo)的前景
(1)微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,微博的運(yùn)營(yíng)商可以與企業(yè)共同進(jìn)行計(jì)劃,以企業(yè)微博、代言人微博、用戶(hù)微博為載體,針對(duì)新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);
(2)微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營(yíng)銷(xiāo)可以在趣味(話(huà)題)、圖片和視頻中植入廣告;
(3)微博是一種依照讀者喜好定制的活媒體,將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話(huà)題,就能夠立刻成為各大媒體爭(zhēng)相探討的熱點(diǎn)話(huà)題;
(4)微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。巨大的傳播力必將影響到信息帶來(lái)的影響力。《新聞聯(lián)播》就是很好的例子,它在世界范圍內(nèi)的傳播力是巨大的,而且在整治經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域。它也由于自身的傳播力的巨大而影響政府乃至國(guó)家范疇的影響力。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
(1)微博給網(wǎng)民特別是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道;
(2)建立一個(gè)微博平臺(tái)上的事件營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,能夠快速吸引關(guān)注。這對(duì)于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展,能起到如虎添翼的作用;
5、環(huán)境分析
國(guó)內(nèi)的微博平臺(tái)好多,其中以新浪、雅虎、網(wǎng)易、騰訊為主。其中又以新浪微博作為領(lǐng)頭軍。
59、79%的微博關(guān)注者聽(tīng)說(shuō)過(guò)新浪微博,是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知名度最高的主流微博產(chǎn)品。60、9%的微博用戶(hù)表示使用過(guò)新浪微博,是用戶(hù)使用率最高的主流微博產(chǎn)品,是騰訊微博的近2倍。
騰訊微博(1)作為重要的社交平臺(tái)。騰訊擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù),2億左右的活躍用戶(hù)。這部分人群很簡(jiǎn)單受潮流趨勢(shì)的影響,開(kāi)通騰訊微博。通過(guò)騰訊微博能夠與好友和騰訊微博上的(其他)用戶(hù)進(jìn)行信息的共享;(2)跟騰訊產(chǎn)品相結(jié)合有更廣大的用戶(hù)群體和穩(wěn)定的活躍度;(3)有“私信〞功能,支持網(wǎng)頁(yè)、客戶(hù)端、手機(jī)平臺(tái),支持對(duì)話(huà)和轉(zhuǎn)播,并具備圖片上傳和視頻共享等功能。支持簡(jiǎn)體中文,繁體中文和(英語(yǔ));(4)騰訊微博更加勉勵(lì)用戶(hù)自建話(huà)題,在用戶(hù)探尋上可直接對(duì)賬號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。
6、營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)微博開(kāi)通之后要有自己一個(gè)身份證:申請(qǐng)一個(gè)微博認(rèn)證的加V。微博是一種給予信任的人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò),認(rèn)證對(duì)于不管是企業(yè)或者個(gè)人來(lái)說(shuō),都是一種提供粉絲信任的重要憑證。
(2)優(yōu)化標(biāo)簽:根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽,永遠(yuǎn)讓系統(tǒng)探尋結(jié)果處在第一頁(yè),提高曝光率,吸引眼球;標(biāo)簽要凸顯微博內(nèi)容的專(zhuān)注點(diǎn),對(duì)于標(biāo)簽涵蓋范圍內(nèi)的人士都會(huì)有一定的吸引力。
(3)有意義的話(huà)題進(jìn)行互動(dòng),人們才會(huì)和你進(jìn)行交流,成為你的粉絲,對(duì)你的廣播進(jìn)行關(guān)注;前期的話(huà)可以先從朋友開(kāi)始加強(qiáng)相互的互動(dòng)以及信息的共享以提高相互的曝光率。
(4)內(nèi)容為王。作為一種自媒體,“內(nèi)容為王〞依舊是一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)的重要法則,微博簡(jiǎn)單的140個(gè)字之間如何才能使微博變得更加有價(jià)值下面最為重要的幾點(diǎn):摘抄、轉(zhuǎn)發(fā)、實(shí)用、專(zhuān)注。
(5)參與一定數(shù)量的微群,微群是微博中興趣(愛(ài))好一直的人組成的探討群,有點(diǎn)類(lèi)似于豆瓣小組,只是他的內(nèi)容形式是一條條微博,而非帖子的標(biāo)題。參與這樣的群體能夠擴(kuò)大瀏覽者接觸已發(fā)的微博,就有一些幾率提高粉絲量;
(6)懂得共享。微博是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái),一個(gè)懂得共享的微博,必然會(huì)受到眾多人的關(guān)注和擁護(hù)。微博互粉可以借助一些賬號(hào)中的大號(hào)和中號(hào),在新浪微博的微博廣場(chǎng)上,新浪都會(huì)推薦一些領(lǐng)域的重要人物,可以關(guān)注他們,并經(jīng)常@他們,假如一個(gè)人發(fā)了你的微博那么你的粉絲就會(huì)直線(xiàn)上升。
(7)主動(dòng)探尋主題相關(guān)話(huà)題,話(huà)題一定要讓粉絲覺(jué)得有價(jià)值,主動(dòng)去與用戶(hù)互動(dòng),發(fā)展新的粉絲,與老粉絲經(jīng)常交流,穩(wěn)定粉絲群,提高粉絲的忠誠(chéng)度;在新粉絲和老粉絲之間要注意多關(guān)注、多評(píng)論、多轉(zhuǎn)發(fā)。
(8)善用群眾熱門(mén)話(huà)題如#國(guó)五條#,由于它適合微博的每個(gè)人,并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn),增加微博的社會(huì)實(shí)事參與度,貼近廣大微博用戶(hù)的(生活);
(9)有規(guī)律地對(duì)微博進(jìn)行更新,每天5~10條,保證微博的廣播不被用戶(hù)的其他廣播覆蓋掉,但是一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條,以免消息泛濫,得不到收聽(tīng)用戶(hù)的重視;
(10)微博的發(fā)布需要把握一定的時(shí)間規(guī)律,上班或上學(xué)、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn),抓住這些用戶(hù)微博在線(xiàn)高峰發(fā)帖時(shí)間,增加廣播的閱讀量,轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆帖的幾率;
(11)使微博廣播的內(nèi)容有連載性,連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度,例如按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖,或是星座的順序輪番廣播。增加粉絲的對(duì)該系列的廣播的關(guān)注;
(12)不要關(guān)注超過(guò)50個(gè)人,哪怕有100萬(wàn)的粉絲,這樣才會(huì)顯得我的微博的專(zhuān)業(yè)性和話(huà)語(yǔ)的權(quán)威性,以便得到粉絲的認(rèn)同;
(13)微博定位十分重要,圍圍著這個(gè)定位發(fā)布一些博文或者話(huà)題,一定要堅(jiān)持“現(xiàn)貨、生動(dòng)、好玩兒〞的原則。一定的時(shí)間后,微博的粉絲會(huì)達(dá)到一定的預(yù)期效果,在這之后,微博的運(yùn)營(yíng)模式需要一定的創(chuàng)新,以吸引更多的粉絲。
微博計(jì)劃書(shū)(二)
一、微博推廣
微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),其中最重要的一個(gè)任務(wù)就是增加粉絲的數(shù)量。只有粉絲數(shù)量上去了,才意味著這個(gè)微博賬號(hào)能夠?qū)Ω蠓秶氖鼙娺M(jìn)行傳播,其營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值才會(huì)被凸顯。
微博推廣的方法有好多,一下就列舉一些對(duì)比實(shí)用的方法:
1、要有個(gè)身份證
申請(qǐng)微博認(rèn)證加V,可以申請(qǐng)企業(yè)微博了。這樣做的目的是取的消費(fèi)者的信任。
2、優(yōu)化微博頁(yè)面
在微博上,來(lái)的都是客。既然客人來(lái)了,就應(yīng)當(dāng)清潔好屋子,以表示對(duì)客人的尊重。
3、從身邊的朋友開(kāi)始
微博是一個(gè)社會(huì)化媒體。社會(huì)化的核心是人際關(guān)系鏈,因此增加你的粉絲當(dāng)然要從你的朋友開(kāi)始。提醒他們關(guān)注你,還需要與你的好朋友們充分地互動(dòng)。
4、運(yùn)用其他方式推廣
a、可以在餐廳的墻面廣告,菜單上印上店里的微博,并讓服務(wù)員介紹一下餐廳的微博。這樣就和老客戶(hù)有了聯(lián)系,增加了回頭客的機(jī)遇。
b、在節(jié)假日,可以搞一下先下活動(dòng),即使弄個(gè)橫幅也好,順便推廣一下店的微博。
c、與當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,餐飲做的對(duì)比好的就是美團(tuán)網(wǎng),可以讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幫忙推廣微博。
二、如何經(jīng)營(yíng)好微博
1、建立餐廳的門(mén)戶(hù)
微博上有一個(gè)(關(guān)于)自己的介紹,你可以將自己店的廣告語(yǔ)或者自己的定位填上去,你可以通過(guò)微博實(shí)時(shí)發(fā)布自己的信息。
2、進(jìn)行各種信息預(yù)報(bào)
通過(guò)微博可以預(yù)報(bào)有關(guān)餐廳的各種信息,譬如:餐位是否滿(mǎn)員、門(mén)前的交通狀況、本日打折菜品、新推菜品、售完菜品、促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)報(bào)。除此之外,預(yù)報(bào)的功能也十分適合社區(qū)便利店、理發(fā)店、音像店等生意。
3、通過(guò)預(yù)訂實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷(xiāo)售
可以通過(guò)微博接受餐位預(yù)訂、包房預(yù)訂、送餐服務(wù)預(yù)訂等。通過(guò)微博的私信功能,可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的預(yù)定。
4、用微博實(shí)現(xiàn)互動(dòng)提升體驗(yàn)
餐館可通過(guò)微博直接回復(fù)消費(fèi)者提出的相關(guān)問(wèn)題,進(jìn)行售前售后的服務(wù),也可以通過(guò)微博進(jìn)行各種宣傳活動(dòng),如品牌宣傳、特色服務(wù)宣傳、菜品宣傳(附帶精致的圖片)、廚師拿手菜介紹、發(fā)布最受歡迎菜品排行,等等。也可以發(fā)布一些餐館官方的信息,如聘請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、新店開(kāi)張、服務(wù)時(shí)段、節(jié)假日休息公告,等等。
除此之外,還可以直播幫助顧客直播生日宴會(huì)實(shí)況、微博有獎(jiǎng)點(diǎn)評(píng)評(píng)比、邀請(qǐng)粉絲參與菜品改良或新菜品設(shè)計(jì)、邀請(qǐng)粉絲設(shè)計(jì)多人套餐菜單、粉絲評(píng)比本店最正確菜品、粉絲推薦最正確點(diǎn)菜搭配,等等,諸如此類(lèi)的基于用戶(hù)參與的活動(dòng),都可以通過(guò)微博發(fā)布、直播。這對(duì)餐館的品牌效益及利潤(rùn)都將是巨大的促進(jìn)。
5、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理
微博可以為你的餐館實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理,由于你在微博上可以隨時(shí)找到你的顧客,維護(hù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,增加回頭客。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,你可以給你的顧客推送一些促銷(xiāo)信息,就成為可能。
三、微博營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例
1、海底撈
20**年7月某日,新浪微博上一條“海底撈竟然搬了張嬰兒床給兒子睡覺(jué),大家注意了,()是床!我完全崩潰了!〞的微博引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和轉(zhuǎn)播,這是一條關(guān)于海底撈“嬰兒床〞的故事,其大意是一位網(wǎng)友在海底撈吃飯時(shí),服務(wù)員特別搬來(lái)了一張嬰兒床給網(wǎng)友的兒子睡覺(jué),正是這樣一個(gè)看上去不太像在飯館中發(fā)生的事情,讓人們開(kāi)始見(jiàn)識(shí)到了海底撈在服務(wù)上的“強(qiáng)悍〞。海底撈就是通過(guò)這次微博營(yíng)銷(xiāo)火了,貴單位也是火鍋店,我想在海底撈那可以學(xué)到不少。
2、三樣菜
三樣菜,有這么一個(gè)特點(diǎn),就是在餐館的門(mén)廳設(shè)立顯示屏,實(shí)時(shí)播放微博粉絲的留言,一方面給食客提供飲食參考,另一方面吸引更多人成為粉絲。如下圖所示:
**年3月1日,行政總廚蘇勇在新浪網(wǎng)站上注冊(cè)了“三樣菜〞的官方微博,他自己負(fù)責(zé)維護(hù)。為避免目的性太強(qiáng)的廣告宣傳使粉絲反感,蘇勇最初并沒(méi)有發(fā)布關(guān)于“三樣菜〞酒店的相關(guān)信息,而是共享自己喜歡的音樂(lè)、轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)可的格言,針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論,短時(shí)間內(nèi)便擁有了志趣相投的粉絲。接下來(lái),蘇勇一一回復(fù)粉絲的留言,通過(guò)微博為過(guò)生日的粉絲送上祈?!逊劢z轉(zhuǎn)化成了“死黨〞。最終,他將該店舉辦的《武林外傳》慶功會(huì)、前來(lái)就餐的明星、酒店菜品、新推菜品的照片、酒店打折等信息一一浮現(xiàn)在微博上,以達(dá)到吸引食客就餐的目的。
社會(huì)酒樓搜集食客反饋看法的方法很單一,尋常是制作“看法卡〞,由前廳服務(wù)員委托食客填寫(xiě),食客被動(dòng)參與,多數(shù)人會(huì)敷衍幾句,酒店獲得的有效信息很少。微博則不同,粉絲們有很強(qiáng)的參與性,菜品、服務(wù)有什么問(wèn)題,他們都會(huì)主動(dòng)在微博上說(shuō)出來(lái)。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),粉絲發(fā)布的看法和建議十分寶貴。
微博提建議:“口福泥鰍〞是“三樣菜〞的招牌之一,最初使用凍豆腐做輔料。一位學(xué)中醫(yī)的粉絲吃過(guò)后在微博給蘇勇留言,建議把凍豆腐換成鴨血,由于鴨血具有吸塵潤(rùn)肺的功能,搭配有“水中人參〞之稱(chēng)的泥鰍,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值會(huì)更高。蘇勇采用了這位中醫(yī)粉絲的看法,立刻把凍豆腐換成鴨血試制,然后推出。蘇勇說(shuō),除了營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高,用鴨血代替凍豆腐還有一個(gè)好處:凍豆腐吸收湯汁后變得很辣,而鴨血吸收湯汁較少,微辣適口,且口感更滑嫩。
微博計(jì)劃書(shū)(三)
一、微博定位:
我的微博做的是有關(guān)活動(dòng)執(zhí)行方面的內(nèi)容。
這塊內(nèi)容還有不少人在做,實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)微博是“主流公關(guān)〞粉絲13萬(wàn)人,個(gè)人微博是“劉希平〞粉絲18萬(wàn)人
二、微博頁(yè)面設(shè)置
微博名稱(chēng)是“行動(dòng)職場(chǎng)〞
對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行者來(lái)說(shuō)最重
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