物流戰(zhàn)略管理重要知識點

物流戰(zhàn)略管理重要知識點1．簡述戰(zhàn)略管理的過程。（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析（2）確定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標（3）戰(zhàn)略制定（4）戰(zhàn)略評價與選擇（5）戰(zhàn)略實施與控制2．簡述戰(zhàn)略的層次及具體內(nèi)容。分為三個層次：1、公司層級戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）2、事業(yè)層級戰(zhàn)略（經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略）3、職能層級戰(zhàn)略公司層級戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）分為：1、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略2、發(fā)展戰(zhàn)略3、防御戰(zhàn)略事業(yè)層級戰(zhàn)略（經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略）分為：1、低成本戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）2、差異化戰(zhàn)略3、集中化戰(zhàn)略4、最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略職能層級戰(zhàn)略分為：1、研發(fā)戰(zhàn)略2、市場營銷戰(zhàn)略3、人力資源戰(zhàn)略4、財務戰(zhàn)略5、物流戰(zhàn)略等3．簡述發(fā)展戰(zhàn)略（成長型戰(zhàn)略）的具體分類及其內(nèi)涵。發(fā)展戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略具體可以包括三類。第一、一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化?？v向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務鏈條向前（即獲得分銷商或零售商的所有權(quán)）或向后（即獲得供應商的所有權(quán)）延伸和擴展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購競爭對手的戰(zhàn)略。第二、密集型成長戰(zhàn)略。密集型成長戰(zhàn)略，也稱為加強型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的潛力，強化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務競爭地位的戰(zhàn)略。具體包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。第三、多元化戰(zhàn)略。多元化指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。具體可以分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。前者是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，后者是指企業(yè)進入與當前業(yè)務不相關(guān)產(chǎn)業(yè)。4．簡述非相關(guān)多元化適用條件和缺點：①企業(yè)所處的行業(yè)處于衰退期②企業(yè)具有進入新行業(yè)的資本和人才③企業(yè)面對著很有吸引力的機會④企業(yè)及所屬的行業(yè)與要購入的企業(yè)或進入的行業(yè)之間存在著某種互補關(guān)系。但是非相關(guān)多元化存在明顯的缺點：①企業(yè)規(guī)模的膨脹，以及由此帶來管理上的復雜化②強調(diào)多樣化而導致企業(yè)可能在各類市場中都沒有取得領(lǐng)先地位，當外界環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)會常受到來自各方面的壓力，導致巨大的損失③需要大量的投資，要求公司具備較強的資金籌措能力。5．物流戰(zhàn)略實施的原則是什么？（1）物流服務和成本互相協(xié)調(diào)的原則（2）適度的合理性原則（3）統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮的原則（4）權(quán)變原則6．分析波士頓矩陣的戰(zhàn)略選擇。波士頓矩陣將組織中的每個戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）標在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個SBU提供高額的潛在收益，以及哪個SBU是組織資源的漏斗。在波士頓矩陣中，根據(jù)相對市場占有率及市場增長率高低將各項業(yè)務分為四種類型，即問題業(yè)務、明星業(yè)務、現(xiàn)金牛業(yè)務及瘦狗業(yè)務。問題業(yè)務——位于矩陣右上角，是一項待開發(fā)的業(yè)務，企業(yè)需投入大量資金，促使其向明星業(yè)務轉(zhuǎn)化。明星業(yè)務——位于矩陣左上角，是企業(yè)未來發(fā)展的希望，應采取擴張戰(zhàn)略，擴大其市場占有率，并逐漸將其向現(xiàn)金牛業(yè)務轉(zhuǎn)化。現(xiàn)金牛業(yè)務——位于矩陣左下角，是企業(yè)凈現(xiàn)金流量回報最多的業(yè)務，具有強大實力，應采取適度投資戰(zhàn)略，保持其競爭優(yōu)勢，并將余下的現(xiàn)金投入到明星業(yè)務或問題業(yè)務。瘦狗業(yè)務——位于矩陣右下角，該項業(yè)務已進入衰退期，應對該項業(yè)務進行淘汰、清理。7．簡述行業(yè)吸引力——競爭能力矩陣方法。行業(yè)吸引力——競爭能力矩陣實質(zhì)上就是把外部環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部實力歸結(jié)在一個矩陣內(nèi)，并以此進行經(jīng)營戰(zhàn)略的評價分析。其中，行業(yè)吸引力取決于外部環(huán)境因素，也就是與各項業(yè)務有關(guān)的不可控的外部因素，如市場容量、市場增長率、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、進入壁壘、行業(yè)盈利能力等。它通常分為高、中、低三個檔次。由于外部環(huán)境因素眾多，企業(yè)往往需要識別哪些是關(guān)鍵因素，并以此來評價行業(yè)吸引力。競爭能力取決于企業(yè)內(nèi)部的各項可控因素，如市場占有率、制造和營銷力量、研究與開發(fā)力量、財力、質(zhì)量和管理素質(zhì)等。它通常分為強、中、弱三個檔次。由于內(nèi)部環(huán)境因素眾多，企業(yè)同樣需要識別哪些是關(guān)鍵因素，并以此與主要競爭對手相比較以評價企業(yè)的實力。行業(yè)吸引力的三個等級與競爭能力的三個等級構(gòu)成一個具有九象限的矩陣，企業(yè)中的每一經(jīng)營單位都可放置于矩陣中的每一位置。但總起來說，企業(yè)內(nèi)所有經(jīng)營單位可歸結(jié)為三類，而對不同類型的經(jīng)營單位應采取不同的戰(zhàn)略：（1）擴張類。這類經(jīng)營單位具有較強的競爭地位，同時這類行業(yè)也很有發(fā)展前途，因此，對于這一類經(jīng)營單位，企業(yè)應采取擴張戰(zhàn)略，即通過多投資以促進其快速發(fā)展，從而鞏固經(jīng)營單位在行業(yè)中的地位。擴張類經(jīng)營單位所在的象限也稱為“綠燈區(qū)”。（2）維持類。這類經(jīng)營單位的競爭地位和行業(yè)前景都處于中間狀態(tài)，企業(yè)應采取維持戰(zhàn)略，即通過市場細分、選擇性投資、縱向一體化等努力維護現(xiàn)有市場地位。維持類經(jīng)營單位所在的象限也稱為“黃燈區(qū)”。（3）回收類。這類經(jīng)營單位的行業(yè)吸引力和競爭能力都很低，應采取回收戰(zhàn)略，即有計劃地降低市場占有率，以回收資金，如提高產(chǎn)品價格、降低庫存水平、減少營銷費用、減少研究開發(fā)費用等。對一些目前還有利潤的經(jīng)營單位，采取逐步回收資金的抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；對一些不盈利而又占用資金的經(jīng)營單位則采取放棄戰(zhàn)略?；厥疹惤?jīng)營單位所在的象限也稱為“紅燈區(qū)”。8．物流戰(zhàn)略控制的類型主要有哪些？（1）前饋控制（2）反饋控制（3）過程控制9．物流戰(zhàn)略控制的內(nèi)容主要有哪些？（1）物流結(jié)點的地理位置選定（2）物流服務控制（3）質(zhì)量控制（4）物流成本控制（5）物流風險控制10．比較物流企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流戰(zhàn)略的異同。物流企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流戰(zhàn)略的共性在于：目的性、長期性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性；物流企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流戰(zhàn)略的最大區(qū)別在于：物流企業(yè)戰(zhàn)略更具指導性和全局性。10．物流職能層級戰(zhàn)略規(guī)劃具體包含哪些內(nèi)容？基本的職能戰(zhàn)略包括：研發(fā)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。11．戰(zhàn)略聯(lián)盟對物流企業(yè)發(fā)展有何意義？物流戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的物流企業(yè)為了實現(xiàn)一定的目標，通過某種方式組成的資源共享、風險和成本共擔、優(yōu)勢互補的松散型網(wǎng)絡式的聯(lián)合體。戰(zhàn)略聯(lián)盟為合作雙方帶來長期的戰(zhàn)略利益，如，拓展物流市場、降低物流成本、提高物流效益、（1分）增強競爭力等。12．簡述物流企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。物流企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略可以使客戶對企業(yè)的品牌產(chǎn)生偏好或忠誠，甚至使客戶愿意支付較高的價格；可以成為新進入者的進入壁壘；可以提高企業(yè)同買主談判的能力；可以減少替代品的威脅，有助于企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手。13．簡述融通倉的運作模式及流程？融通倉融資的實質(zhì)是將銀行不太愿意接受的動產(chǎn)（主要是原材料、產(chǎn)成品）轉(zhuǎn)變成其樂意接受的動產(chǎn)質(zhì)押產(chǎn)品，并以此作為質(zhì)押擔保品或反擔保品進行信貸融資。在具體融資過程中，有兩種運作模式可供選擇：（1）質(zhì)押擔保融資：銀行作為信用貸款的提供方、第三方物流企業(yè)作為融通倉服務的提供方、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)作為資金的需求方和質(zhì)押物的提供方三方協(xié)商簽訂長期合作協(xié)議；如果生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)不履行或不能履行貸款債務，銀行有權(quán)從質(zhì)押物中優(yōu)先受償這一資金融通方式，由于有質(zhì)押物作擔保，又有第三方物流企業(yè)中間把關(guān)，資金封閉式運行，所以對銀行來說相對風險較小。對原材料購入與產(chǎn)成品銷售周期性、季節(jié)性較明顯的企業(yè)較為適用。（2）信用擔保融資：銀行根據(jù)第三方物流企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營現(xiàn)狀、資產(chǎn)負債比例及信用授予一定的信用額度，第三方物流企業(yè)又根據(jù)與其長期合作的中小企業(yè)的信用狀況配置其信貸額度，為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供信用擔保，并以受保企業(yè)滯留在其融通倉內(nèi)的貨物作為質(zhì)押品或反擔保品，確保其信用擔保的安全。一、選擇題1．戰(zhàn)略管理過程是指（）。A．為了避免組織的失敗而采取的一系列活動B．一個過程，它關(guān)注的是公司的資源、能力和競爭力，對公司所處的外部環(huán)境條件并不關(guān)心C．一系列到目前為止從未被成功運用于非營利部門的活動D．公司為獲取戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而進行的一個投入、決策和行動的動態(tài)、完整的過程2．造成新的競爭格局的兩大主要因素是（）。A．技術(shù)的緩慢變化和通貨膨脹的加劇。B．技術(shù)的飛速進步和全球經(jīng)濟一體化的出現(xiàn)C．競爭的加劇和關(guān)稅納降低D．資金可用性的增加和競爭的加劇3．提出企業(yè)戰(zhàn)略是一種計劃、一種計策、一種模式、一種定位和一種觀念的管理學家是（）。A．安德魯斯B．安索夫C．錢德勒D．明茨伯格4．（）說明了公司如何在一特定產(chǎn)品市場競爭并獲得超過其競爭對手的競爭優(yōu)勢。A．業(yè)務層戰(zhàn)略B．公司戰(zhàn)略C．差異化成本戰(zhàn)略D．核心競爭力方面5．企業(yè)戰(zhàn)略的最本質(zhì)的兩個特征是（）。A．全局性與長遠性B．全局性與綱領(lǐng)性C．綱領(lǐng)性與對抗性D．綱領(lǐng)性與風險性6．“戰(zhàn)略管理”這一概念最早是由誰提出來的？（）A．彼得?德魯克B．安索夫C．亨利?明茨伯格D．弗雷德?戴維7．在（）情況下，新進入者的威脅會增加？A．進入分銷渠道很困難B．行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟性很高C．行業(yè)中企業(yè)產(chǎn)品差異化很低D．行業(yè)對資本的需求很大8．我國在2001年加入WTO，這對企業(yè)而言，屬于PEST模型的（）。A．政治法律環(huán)境B．經(jīng)濟環(huán)境C．社會文化環(huán)境D．科技環(huán)境9．對一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢進行分析，這個內(nèi)容屬于（）。A．政治環(huán)境分析B．經(jīng)濟環(huán)境分析C．社會環(huán)境分析D．科技環(huán)境分析10．為了弄清行業(yè)內(nèi)各企業(yè)總的生產(chǎn)能力與社會需求之間的關(guān)系，對企業(yè)進行分析，這項內(nèi)容屬于（）。A．行業(yè)技術(shù)狀況分析B．行業(yè)壽命周期分析C．行業(yè)規(guī)模分析D．行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析11．對一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動向分析，這個內(nèi)容屬于（）。A．政治環(huán)境分析B．經(jīng)濟環(huán)境分析C．社會文化環(huán)境分析D．科技環(huán)境分析12．進入威脅的大小取決于（）。A．進入者的多少B．退出壁壘的高低C．產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的程度D．現(xiàn)有企業(yè)的反應程度13．關(guān)于買方和供方議價能力對企業(yè)競爭的影響，下列說法錯誤的是（）。A．買方采取集中進貨的方式或者進貨批量較大，這時對供方施加的壓力比較大B．買方實力強大，具有實現(xiàn)后向一體化的能力，這會增加對供方的壓力C．供方提供的產(chǎn)品，其可替代程度低時，供方處于有利地位D．供方實現(xiàn)前向一體化的可能性越大，對買方施加的競爭壓力就越小E．當行業(yè)市場增長放緩或衰退時，市場份額之爭非常激烈。（）14．行業(yè)內(nèi)幾個競爭者通過協(xié)商劃分市場，沒有直接的競爭，這種行業(yè)結(jié)構(gòu)屬于（）。A．完全壟斷B．壟斷競爭C．寡頭壟斷D．完全競爭15．廠商進行大規(guī)模的廣告宣傳以提高產(chǎn)品的知名度，爭取在市場中取得領(lǐng)先地位，此產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的（）。A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期16．用塑料編織袋擠占麻袋市場，生產(chǎn)塑料編織袋的廠家在競爭結(jié)構(gòu)中屬于（）。A．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者B．潛在競爭者C．原材料供應者D．替代品的生產(chǎn)者17．邁克爾?波特提出的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論認為，一個行業(yè)中存在著五種基本競爭力量。這五種基本競爭力量并不包括（）。A．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者B．潛在進入者C．替代品D．互補品18．隨著生活水平的提高，人們的消費觀念發(fā)生了變化，時裝、化妝品、高檔耐用消費品、旅游業(yè)、飲食業(yè)等有了更多的發(fā)展機會，這一因素屬于外部環(huán)境中的（）A經(jīng)濟因素B技術(shù)因素C社會因素D政治因素19．下面哪種資源不屬于無形資源（）。A．人力資源（員工素質(zhì)、團隊精神）B．財務資源C．技術(shù)資源（版權(quán)、專利）D．企業(yè)品牌形象20．進入壁壘高和退出壁壘高對產(chǎn)業(yè)獲利能力影響表現(xiàn)為（）。A．穩(wěn)定的高利潤B．穩(wěn)定的低利潤C．高利潤高風險D．低利潤低風險21．一些民營企業(yè)兼并瀕臨破產(chǎn)的汽車生產(chǎn)許可企業(yè)是為了（）。A．戰(zhàn)勝競爭對手B．克服進入壁壘C．同心多樣化D．降低風險22．企業(yè)核心競爭能力的特性不包括（）。A．難以模仿性B．稀有性C．獲利性D．無形性23．下列哪項不能構(gòu)成企業(yè)價值鏈的基本活動（）。A．內(nèi)部后勤B．技術(shù)開發(fā)C．服務D．生產(chǎn)作業(yè)24．通過財務的安全性指標分析，可以觀察企業(yè)在一定時期的（）。A．收益及獲利能力B．資金周轉(zhuǎn)狀況C．償債能力D．成長性25．21世紀的競爭格局要求決策者們有這樣一種思路，即根據(jù)企業(yè)特定的（）來確定企業(yè)的戰(zhàn)略，而不是嚴格地按照企業(yè)的運行效率來確定戰(zhàn)略。A．組織結(jié)構(gòu)B．資源與能力C．外部環(huán)境D．目標市場26．（）是開發(fā)企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢的基礎。A．核心競爭力B．無形資產(chǎn)C．能力D．資源27．下列說法錯誤的是（）。A．構(gòu)建企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重點應當是放在無形資產(chǎn)獲取上，而不是有形資源的獲取上。B．如果行業(yè)產(chǎn)品是標準化或差別很小的，那么買方在交易中占有優(yōu)勢，而且會迫使行業(yè)產(chǎn)品價格下降。C．支持性作業(yè)主要涉及產(chǎn)品實體的制造與營銷作業(yè)以及提供售后服務等活動。D．經(jīng)濟效應，指的是由于重復做某件事情（某項活動）次數(shù)的增加，人們可以從中找到（學到）更加具有效率的做事方法，從而可以降低成本。28.下列（）活動屬于支持性活動。A．企業(yè)基礎設施B．生產(chǎn)制造C．技術(shù)開發(fā)D．采購E．進料后勤F．營銷和銷售29.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系，企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略被稱為（）。A．總體經(jīng)營戰(zhàn)略B．職能戰(zhàn)略C．經(jīng)營單位戰(zhàn)略 D．市場戰(zhàn)略30.如果對K公司進行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，那么K公司擁有的完善、可控性強的營銷系統(tǒng)屬于該公司的（）。A．優(yōu)勢 B．劣勢C．機會 D．威脅31.影響企業(yè)文化較大的要素主要有行為規(guī)范、形象與形象性活動和什么?()A.共同價值觀 B.企業(yè)愿景C.企業(yè)使命 D.戰(zhàn)略目標32．SWOT分析法是()。A．宏觀環(huán)境分析技術(shù) B．微觀環(huán)境分析技術(shù)C．內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù) D.內(nèi)部因素分析技術(shù)33．表述企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由，體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則的是()。A．企業(yè)愿景 B．企業(yè)使命 C．企業(yè)目標 D．企業(yè)戰(zhàn)略34．并不是企業(yè)的所有資源、知識和技術(shù)都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價值性、擴展性、不可模仿性、難以替代性以及（）。A．獨立性 B．創(chuàng)新性 C．異質(zhì)性 D．實用性35．肯德基公司對外宣稱，“肯德基要成為在快餐行業(yè)中實力最強、贏利最多和增長最快的專營雞肉食品的企業(yè)?！边@一表述屬于（）。A．企業(yè)使命 B．企業(yè)愿景 C．企業(yè)目標 D．企業(yè)價值觀36．根據(jù)SWOT分析圖，第Ⅳ類型的企業(yè)具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應采?。ǎ．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B．增長型戰(zhàn)略 C．防御性戰(zhàn)略 D．多種經(jīng)營戰(zhàn)略一、選擇題1．戰(zhàn)略控制過程的第一步是下列四項中的哪一項?（）A．確定評價指標 B．評價環(huán)境變化C．評價實際效果 D．戰(zhàn)略調(diào)整2．企業(yè)戰(zhàn)略實施控制是指（）。A．在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，及時糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)B．在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，評價實施戰(zhàn)略后企業(yè)的績效C．在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，把它與預定的戰(zhàn)略目標與績效標準相比較，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好地與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致D．在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動3．關(guān)于企業(yè)文化和戰(zhàn)略的關(guān)系，不正確的說法是（）。A．當環(huán)境變動要求企業(yè)在戰(zhàn)略上作出的反應不符合企業(yè)原有的文化時，這種變動信息常常被企業(yè)所重視B．當企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配時，企業(yè)文化就能有利地促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施C．當企業(yè)采取的戰(zhàn)略與企業(yè)原有的文化不相匹配時，企業(yè)面臨著戰(zhàn)略實施失敗的風險D．當企業(yè)面臨的戰(zhàn)略實施的風險過大時，企業(yè)就必須決定是調(diào)整戰(zhàn)略還是改變企業(yè)文化4．戰(zhàn)略調(diào)整的必要性是（）。A．外部力量和內(nèi)部力量的影響B(tài)．企業(yè)領(lǐng)導更換C．戰(zhàn)略制定不完整 D．外部評價不一致5．下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)影響因素的表述不正確的是（）。A．如果一個企業(yè)需要及時對其經(jīng)營所在地的市場變化做出靈活反應，企業(yè)就可能會采用分權(quán)式結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)更大的靈活性B．穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)C．技能熟練的、獨立的專業(yè)人員通常要求采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)并要求取得自主權(quán)D．企業(yè)的規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)無關(guān)6．甲公司是一家多元化的集團企業(yè)，旗下包括鋼鐵、電子信息和金融業(yè)務。最近國家出臺了對鋼鐵產(chǎn)業(yè)進行限制發(fā)展的決策，不再批準新的鋼鐵項目。對于甲公司而言，要想繼續(xù)擴大鋼鐵業(yè)務的規(guī)模，則下列選項中適合該企業(yè)的具體途徑包括（）。（多選題）A．購買B．合并C．內(nèi)生增長D．特許經(jīng)營7．某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）。（多選題）A．密集型成長戰(zhàn)略B．無變戰(zhàn)略C．維持利潤戰(zhàn)略D．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略8．關(guān)于平衡計分卡，說法錯誤的是（）。A．平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡B．領(lǐng)先指標的設定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標市場的價值定位C．各指標要求能夠準確量化D．包括財務、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學習四個角度9．導致變革失效的原因有（）。（多選題）A．企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通B．戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C．用人不當D．企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應10．索尼公司的目標是為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會，這一目標給索尼公司帶來了不斷前進的動力，索尼公司不斷超越自己，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，并成功成為全世界的一個巨頭公司，這說明戰(zhàn)略需要（）。A．有愿景B．具有可持續(xù)性C．與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)D．能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系11．甲公司是國內(nèi)一家大型IT企業(yè)，主要業(yè)務涉及IT、房地產(chǎn)、手機等。為了確保自身在全球IT市場上的地位，決定并購A企業(yè)PC機業(yè)務，以應對另外兩家IT巨頭的競爭壓力。根據(jù)這一決策，可以判斷該并購決策屬于（）。A．企業(yè)總體戰(zhàn)略B．職能部門戰(zhàn)略C．市場營銷戰(zhàn)略D．業(yè)務單位戰(zhàn)略12．某公司市場份額達到50%，但是公司2009年由于投資失誤，導致公司資金來源不太充足，于是公司董事會決定2010年實行以鞏固經(jīng)營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略，則公司2010的戰(zhàn)略屬于（）。A．成長型戰(zhàn)略B．收縮型戰(zhàn)略C．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略D．穩(wěn)定型戰(zhàn)略二、案例分析題E公司總部位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領(lǐng)域，主要有保健品、白酒、室內(nèi)設計裝修和生態(tài)旅游四個業(yè)務單元。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，人類對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。但是，該公司涉足保健品市場的時間很短，市場占有率很低，而且保健品行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)。白酒行業(yè)在我國目前基本處于成熟階段，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負增長，E公司的白酒業(yè)務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前5名，而且擁有相當一部分穩(wěn)定的顧客群。據(jù)國家建設部門的規(guī)劃，2020年我國城鎮(zhèn)居民人均住宅建筑面積將達32平方米，這就意味著今后每年全國城鎮(zhèn)要新建住宅7億多平方米，而90%以上的住宅都要進行室內(nèi)裝修設計。隨著城市的基礎建設、舊街區(qū)改造、更多商業(yè)店鋪、商務會展、甚至旅游開發(fā)項目等，成為國內(nèi)設計整體水平提高的難得機遇和廣闊空間，該行業(yè)也成為增長率較快的行業(yè)之一。該公司的室內(nèi)設計裝修業(yè)務開展的較早，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，在我國室內(nèi)設計裝修市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展較快，E公司的生態(tài)旅游園正在建設當中，不久就將開門迎客。針對市場上保健品產(chǎn)品的狀況，E公司創(chuàng)新地開發(fā)了納豆膠囊和冠益酸牛奶兩大保健系列產(chǎn)品；E公司生態(tài)園即將開業(yè)，其主要特色是果菜種植，家禽、家畜和小動物喂養(yǎng)，兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：（1）說明E公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述該種戰(zhàn)略的優(yōu)點；（2）依據(jù)波士頓矩陣，分別指出E公司的保健品、白酒、室內(nèi)設計裝修和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型，并簡要說明理由；（3）說明E公司對保健品業(yè)務單元和生態(tài)旅游業(yè)務單元各自采用的競爭戰(zhàn)略類型，并簡要說明理由；（4）E公司在確定其生態(tài)旅游業(yè)務市場時對市場作了細分，根據(jù)該公司的市場定位說出至少三個該公司確定該細分市場的依據(jù)，并簡要說明理由。一、單項選擇題1．三九企業(yè)在其發(fā)展過程中，先后投資建立了三九廣告?zhèn)鞑ス竞腿刨Q(mào)易公司，以更好地宣傳和經(jīng)銷“999”系列藥品，并且還可以通過對外業(yè)務賺取利潤，三九企業(yè)采用了哪種戰(zhàn)略（）。A．前向一體化B．后向一體化C．水平一體化D．同心多樣化2．當公司的某些領(lǐng)域正處于日益衰退的市場中，公司在某些領(lǐng)域中已持續(xù)虧損，這時一般采用（）。A．穩(wěn)定戰(zhàn)略B．一體化戰(zhàn)略C．防御戰(zhàn)略D．多樣化戰(zhàn)略3．某國內(nèi)汽車制造廠對中國經(jīng)濟增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2012年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國內(nèi)市場的高端消費者。這種做法屬于（）。A．市場滲透B．產(chǎn)品分散化C．工業(yè)細分D．市場細分4．甲律師事務所系經(jīng)司法部門批準成立的我國最早的合伙制律師事務所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務所進行了合并。甲律師事務所的合并戰(zhàn)略屬于（）。A．集中化戰(zhàn)略B．市場滲透戰(zhàn)略C．縱向一體化戰(zhàn)略D．橫向一體化戰(zhàn)略5．某企業(yè)集團的下列業(yè)務單位中，適合選擇總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的是（）。A．甲業(yè)務單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品B．乙業(yè)務單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品C．丙業(yè)務單位，生產(chǎn)消費者轉(zhuǎn)換成本較高的產(chǎn)品D．丁業(yè)務單位，生產(chǎn)目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品6．甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，他們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。目前，甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務單位戰(zhàn)略是（）。A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略D．一體化戰(zhàn)略7．關(guān)于緊縮型戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）。A．企業(yè)實現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的途徑有擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線、擴大銷售范圍等方式B．緊縮型戰(zhàn)略指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的經(jīng)營謀劃與方略C．實施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)模，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位D．緊縮型戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費、創(chuàng)造消費8．在波士頓矩陣中，處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額，但它們是企業(yè)資源的主要消耗者，需要大量投資的業(yè)務是（）。A．明星類業(yè)務B．幼童類業(yè)務C．金牛類業(yè)務D．瘦狗類業(yè)務9．任何一個