萬(wàn)科培訓(xùn)體系

千里之行，始于足下。第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦萬(wàn)科培訓(xùn)體系萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)架構(gòu)及職能

一、總部人力資源部對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作開(kāi)展舉行打算、指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)全集團(tuán)范圍提供培

訓(xùn)服務(wù)，二級(jí)企業(yè)人力資源部為政策實(shí)施機(jī)構(gòu)。通常事情下，應(yīng)以總部人力資源部制

訂年度打算為主導(dǎo)，各企業(yè)可依據(jù)實(shí)際事情調(diào)整培訓(xùn)工作。

二、培訓(xùn)治理架構(gòu)圖

三、總部人力資源部培訓(xùn)和開(kāi)辟小組具體工作：

●負(fù)責(zé)制訂全集團(tuán)培訓(xùn)和開(kāi)辟工作規(guī)章制度、戰(zhàn)略打算和年度打算；

●統(tǒng)籌調(diào)配全集團(tuán)培訓(xùn)資源；

●培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)組織和實(shí)施；

●培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)開(kāi)辟和治理，包含課程治理，需求分析，培訓(xùn)效果評(píng)定；

●催促并考評(píng)二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)和開(kāi)辟工作；

●對(duì)全集團(tuán)年度培訓(xùn)工作舉行總結(jié)表彰；

●對(duì)參與培訓(xùn)人員資格評(píng)議、考評(píng)、治理；

●員工職業(yè)生涯打算。

四、北方培訓(xùn)基地具體工作：

參考第三條對(duì)北京、天津、沈陽(yáng)三地培訓(xùn)工作舉行治理和組織。

五、各下屬企業(yè)培訓(xùn)專職員作職能：

●依據(jù)總部人力資源部培訓(xùn)和開(kāi)辟小組制訂年度打算制訂本單位年度工作打算；

●配合集團(tuán)培訓(xùn)和開(kāi)辟小組培訓(xùn)工作，組織和實(shí)施本單位培訓(xùn)項(xiàng)目；

●對(duì)參與培訓(xùn)人員資格評(píng)議、考評(píng)、治理；

●開(kāi)辟并評(píng)定培訓(xùn)課程；

●舉行培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)效果評(píng)定，并馬上向總部人力資源部培訓(xùn)和開(kāi)辟小組反饋；

●舉行培訓(xùn)登記存檔。武

漢企業(yè)培訓(xùn)專員

萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)專員北京企業(yè)培訓(xùn)專員上海企業(yè)培訓(xùn)專員天津企業(yè)培訓(xùn)專員沈陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)專員成全部企業(yè)培訓(xùn)?？偛咳肆Y源部

培訓(xùn)和開(kāi)辟小組、北方培訓(xùn)基地集團(tuán)分管副總深圳地產(chǎn)培訓(xùn)專員

培訓(xùn)師資治理要求

為了培養(yǎng)企業(yè)說(shuō)師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)萬(wàn)科師資隊(duì)伍，特制訂以下培訓(xùn)師資治理要求。在萬(wàn)科我們提倡“一具優(yōu)異企業(yè)治理者并且也是而且也應(yīng)該是一具優(yōu)異說(shuō)師”。萬(wàn)科治理者擔(dān)負(fù)工作責(zé)任之一是將自個(gè)兒知識(shí)、技能傳輸給其它人，而說(shuō)課算是一具直截了當(dāng)有效手段。

一、萬(wàn)科培訓(xùn)師資分內(nèi)部師資和外部師資。

依照師資水平等級(jí)從低到高區(qū)分為：授權(quán)說(shuō)師、資深說(shuō)師、首席說(shuō)師。

師資治理標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)內(nèi)部說(shuō)師，選擇評(píng)價(jià)外部說(shuō)師。即內(nèi)部說(shuō)師將是萬(wàn)科師資隊(duì)伍關(guān)鍵力量，應(yīng)該以多個(gè)形式舉行激勵(lì)，以擴(kuò)大內(nèi)部師資隊(duì)伍和提升師資隊(duì)伍水平；外部師資激勵(lì)政策以課酬激勵(lì)為主。

二、內(nèi)部師資治理

1、內(nèi)部師資是指答應(yīng)情愿為萬(wàn)科人才培養(yǎng)和課程說(shuō)授做出工作萬(wàn)科員工。除通過(guò)認(rèn)證內(nèi)部

授權(quán)說(shuō)師、資深說(shuō)師、首席說(shuō)師外，未經(jīng)認(rèn)證而擔(dān)任說(shuō)課任務(wù)人員，也稱為內(nèi)部師資，享受課酬。

2、內(nèi)部師資治理是指對(duì)萬(wàn)科內(nèi)部授權(quán)說(shuō)師、資深說(shuō)師和首席說(shuō)師搜集、認(rèn)證、聘用、考察、

晉升和激勵(lì)等；內(nèi)部師資認(rèn)證、聘用、考察和晉升由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)完成；萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)由集團(tuán)人力資源部組織成立，組員由集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)資源治理人員和有說(shuō)課經(jīng)驗(yàn)說(shuō)師、治理人員、專業(yè)人士等組成。

3、內(nèi)部授權(quán)說(shuō)師是指在企業(yè)從事其它工作，熟悉企業(yè)和部門業(yè)務(wù)，含有一定表示能力和溝

通能力，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)擔(dān)任部分常規(guī)和基礎(chǔ)課程說(shuō)課員工。常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指集團(tuán)進(jìn)行新員工NEO、電腦網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)等部分培訓(xùn)中使用課程，如萬(wàn)科理念課程、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)課程、電腦技能課程、語(yǔ)言類課程等。

4、內(nèi)部授權(quán)說(shuō)師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)以組織備課會(huì)等形式認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資

源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份授權(quán)說(shuō)師資格證書》，資格認(rèn)定時(shí)限為1年；期滿后，若需接著保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。

5、內(nèi)部資深說(shuō)師指是在企業(yè)從事其它工作，精通企業(yè)和部門業(yè)務(wù)，表示能力和溝通能力優(yōu)

異，經(jīng)集團(tuán)人力資源部授權(quán)說(shuō)授部分對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、治理水平、員工進(jìn)展或企業(yè)文化有一定妨礙力課程。

6、內(nèi)部資深說(shuō)師由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證后，將統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)

股份資深說(shuō)師資格證書》；在延續(xù)兩年沒(méi)有說(shuō)授過(guò)被認(rèn)證相關(guān)課程事情下，如需接著保留資格，應(yīng)該由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。

7、內(nèi)部授權(quán)說(shuō)師可以在說(shuō)課技巧得到提升，說(shuō)說(shuō)課程關(guān)鍵程度提升等事情下，經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、評(píng)審、認(rèn)證往后晉升為內(nèi)部資深說(shuō)師。

8、內(nèi)部資深說(shuō)師有培養(yǎng)其代說(shuō)說(shuō)師義務(wù)，其代說(shuō)說(shuō)師應(yīng)取得內(nèi)部授權(quán)說(shuō)師資格。

9、內(nèi)部首席說(shuō)師是指受集團(tuán)人力資源部托付，開(kāi)辟并說(shuō)授部分對(duì)萬(wàn)科業(yè)務(wù)、治理、企業(yè)文化、員工進(jìn)展等起深刻妨礙關(guān)鍵課程說(shuō)師；或是接收外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并取得某個(gè)或某類專利課程授權(quán)，在萬(wàn)科內(nèi)部舉行說(shuō)課說(shuō)師。

10、內(nèi)部首席說(shuō)師是萬(wàn)科最高等級(jí)說(shuō)師，培養(yǎng)對(duì)象通常是企業(yè)內(nèi)部資深說(shuō)師、中高層治理人員和有杰出表現(xiàn)員工。經(jīng)集團(tuán)人力資源部或集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)推舉或毛遂自薦，由萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)考察、認(rèn)證后，內(nèi)部首席說(shuō)師由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一頒發(fā)《萬(wàn)科企業(yè)股份首席說(shuō)師資

格證書》。

11、內(nèi)部首席說(shuō)師一經(jīng)認(rèn)證，在萬(wàn)科服務(wù)期間，均擁有首席說(shuō)師頭銜，代表萬(wàn)科培訓(xùn)最高水準(zhǔn)。

12、經(jīng)萬(wàn)科師資評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證、成為萬(wàn)科內(nèi)部說(shuō)師可享受以下待遇：

-課酬激勵(lì)：首席說(shuō)師150元/小時(shí)（非工作時(shí)刻）；120元/小時(shí)（工作時(shí)刻）

資深說(shuō)師120元/小時(shí)（非工作時(shí)刻）；100元/小時(shí)（工作時(shí)刻）；

授權(quán)說(shuō)師100元/小時(shí)（非工作時(shí)刻）；80元/小時(shí)（工作時(shí)刻）。

-課程開(kāi)辟獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)部說(shuō)師開(kāi)辟課程給課程獎(jiǎng)勵(lì)，關(guān)鍵課程開(kāi)辟每門獎(jiǎng)勵(lì)5000元；非關(guān)鍵課程每門獎(jiǎng)勵(lì)20XX元。

-認(rèn)證激勵(lì)：全部?jī)?nèi)部說(shuō)師授權(quán)統(tǒng)計(jì)由集團(tuán)人力資源部存檔并定時(shí)在上網(wǎng)和周刊發(fā)布，而且列入員工年底考評(píng)統(tǒng)計(jì)。

-評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)：參與每十二個(gè)月一度萬(wàn)科優(yōu)異說(shuō)師評(píng)選，優(yōu)勝者取得獎(jiǎng)金或其它形式獎(jiǎng)勵(lì)；

如：更多參與培訓(xùn)機(jī)遇、雙向交流、出國(guó)考察等。

13、未經(jīng)認(rèn)證內(nèi)部說(shuō)師課酬為80元/小時(shí)。

三、外部師資治理

1、外部師資治理是指對(duì)萬(wàn)科集團(tuán)以外師資資源搜集、選擇、整理和激勵(lì)等。

2、萬(wàn)科外部師資依照水平高低和說(shuō)課時(shí)刻、頻率等分為：臨聘說(shuō)師、特聘說(shuō)師和治理顧咨詢。

3、臨聘說(shuō)師是指暫時(shí)聘用外部師資。臨聘師資課酬依照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬治理要求》，各企業(yè)參考實(shí)施。

特聘說(shuō)師是以特聘形式在社會(huì)上招收部分教授學(xué)者，并簽定《萬(wàn)科企業(yè)股份特聘說(shuō)師協(xié)議書》，長(zhǎng)久為企業(yè)服務(wù)和說(shuō)課外部師資。特聘外部說(shuō)師課酬依照《萬(wàn)科集團(tuán)培訓(xùn)課酬治理要求》，各企業(yè)參考實(shí)施。

治理顧咨詢是指以聘用中國(guó)聞名企業(yè)優(yōu)異治理者、專業(yè)治理問(wèn)機(jī)構(gòu)、高等院校治理學(xué)者辦法實(shí)現(xiàn)處理治理工作實(shí)際咨詢題并提供問(wèn)服務(wù)。治理顧咨詢報(bào)酬辦法由各分企業(yè)自行商量。各分企業(yè)內(nèi)外部師資全部需存檔立案，并上報(bào)集團(tuán)人力資源部，實(shí)現(xiàn)資源共享。

附：萬(wàn)科內(nèi)部師資分類辦法和對(duì)應(yīng)課酬等級(jí)

為了促進(jìn)新加盟員工對(duì)企業(yè)有更深入全方面認(rèn)識(shí)、馬上進(jìn)入工作角XXX，每一位新入職員工全部必需在加入萬(wàn)科三個(gè)月內(nèi)完成新員工入職培訓(xùn)NEO（newemployeeorientation)。

NEO培訓(xùn)體系關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：

1、NNEO（netnewemployeeorientation)新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

2、在職訓(xùn)練：每一位新員工全部將由部門責(zé)任人指派一位資深員工擔(dān)任入職引導(dǎo)人，請(qǐng)問(wèn)部門責(zé)任人，并馬上和您入職引導(dǎo)人取得聯(lián)絡(luò)。

3、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)

4、戶外拓展訓(xùn)練

職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，即參與萬(wàn)科E學(xué)院里"新員工課堂"培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在參與NNEO培訓(xùn)之前新員工要

注意部分事項(xiàng)是：

1、新員工必需在報(bào)到后三天內(nèi)完成NNEO學(xué)習(xí)，并完成結(jié)業(yè)測(cè)試和入職評(píng)定。

2、沒(méi)有完成NNEO培訓(xùn)員工將別能參與脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練，也將別獲轉(zhuǎn)正。

3、在上網(wǎng)參與NNEO培訓(xùn)時(shí)，請(qǐng)確保你電腦上配置有聲卡和耳機(jī)。集團(tuán)總部新員工可以到總

部人力資源部培訓(xùn)組或所在企業(yè)電腦室借耳機(jī)，各分企業(yè)新員工相關(guān)設(shè)備由該分企業(yè)協(xié)調(diào)處

理配置。

新員工基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單

新員工所在部門新員工姓名

介

紹

以友好態(tài)度對(duì)新員工到來(lái)表示歡迎介紹本單位架構(gòu)本部門職責(zé)和其它相關(guān)部門工作關(guān)系介紹姓名／職務(wù)主管/同事/輔助人員部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系介紹本部門工作常見(jiàn)文件、單據(jù)、表格介紹本部門配置辦公設(shè)備本職

工作

信息介紹新員工關(guān)鍵工作內(nèi)容說(shuō)解其工作關(guān)于本部門關(guān)鍵性說(shuō)解工作要求介紹對(duì)其工作表現(xiàn)要求

工作規(guī)范步驟

整齊要求（環(huán)境、個(gè)人）

工作質(zhì)和量要求

工作中基礎(chǔ)規(guī)則

強(qiáng)

調(diào)確定新員工已了解企業(yè)相關(guān)規(guī)則和要求※工作時(shí)刻※加班賠償※請(qǐng)假要求※電話號(hào)碼※遲四處分※著裝要求

※離職要求※培訓(xùn)要求

人際關(guān)系說(shuō)解保持工作中良好人際關(guān)系關(guān)鍵性

強(qiáng)調(diào)團(tuán)體意識(shí)、合作精神必需性

（以上內(nèi)容已向新員工說(shuō)明）

（以上內(nèi)容本人均已理解）（此項(xiàng)工作已完成）

NNEO在職訓(xùn)練脫產(chǎn)集中培訓(xùn)戶外拓展訓(xùn)練《新員工基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單》《新員工入職培訓(xùn)事情調(diào)查表》《新員工熟悉部門事情練習(xí)》《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》轉(zhuǎn)正

新員工NEO培訓(xùn)要求

為促進(jìn)加盟萬(wàn)科企業(yè)新員工對(duì)企業(yè)有更深入全方面認(rèn)識(shí)、馬上進(jìn)入工作角XXX、加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性和馬上性，對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行要求以下。

新員工辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)，人事專職人員介紹入職引導(dǎo)人制度、新員工NEO培訓(xùn)制度，并確定新員工差不多有入職引導(dǎo)人；《入職須知》、《員工手冊(cè)》、《豐盛之旅》隨《員工記錄表》并且下發(fā)。安排新員工接收網(wǎng)上入職培訓(xùn)NNEO《新員工課堂》。

新員工培訓(xùn)項(xiàng)目包含：

一、入職引導(dǎo)人在職訓(xùn)練

1.在新員工入職報(bào)到當(dāng)日，部門責(zé)任人即應(yīng)為新員工指定入職引導(dǎo)人。

2.入職引導(dǎo)人在新員工入職第一天，確定并幫助新員工取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料

及表格。向新員工介紹部門職能、人員事情、說(shuō)解本員工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)則和要求。任何相關(guān)工作具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用具、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新員工全部可問(wèn)其入職引導(dǎo)人?？偛颗嘤?xùn)和開(kāi)辟小組將別定時(shí)跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度實(shí)施事情，并在集團(tuán)范圍內(nèi)賦予發(fā)布。

二、網(wǎng)上入職培訓(xùn)NNEO《新員工課堂》

1、學(xué)員要求

總部人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)在深地域新員工舉行網(wǎng)上入職培訓(xùn)，外地分企業(yè)人事專職人員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)匦聠T工舉行網(wǎng)上入職培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

關(guān)鍵在于企業(yè)歷史、理念、政策、項(xiàng)目標(biāo)整體介紹。

3、培訓(xùn)時(shí)刻

新員工應(yīng)在報(bào)到三天之內(nèi)，接收萬(wàn)科E學(xué)院“新員工課堂NNEO”課程培