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第3頁(yè)共3頁(yè)員工日常工作總結(jié)代時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行工作已經(jīng)有大半年了。從學(xué)校到社會(huì),從盛夏到寒冬,在這短短的半年時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來(lái)試用期的工作總結(jié)如下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了中國(guó)建設(shè)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在漕沖支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、開(kāi)卡、存款證明的開(kāi)立,證券賬戶的簽約等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。在銀行工作,風(fēng)險(xiǎn)的防范永遠(yuǎn)是放在第一位,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照建行有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成了認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,在工作之余我也在不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),報(bào)考證券從業(yè)考試,會(huì)計(jì)從業(yè)考試,保險(xiǎn)從業(yè)考試。每天的工作之后,我還會(huì)經(jīng)常向行里的客戶經(jīng)理請(qǐng)教,學(xué)習(xí)我行的主要金融產(chǎn)品,以便更好地解答客戶的咨詢,同時(shí)為以后的工作打下基礎(chǔ)。在戶外營(yíng)銷方面,入行之初,我們就趕上了建行火熱的市場(chǎng)贏營(yíng)銷活動(dòng)。每天我們都跑市場(chǎng),入商戶,向商戶們營(yíng)銷我們的結(jié)算通產(chǎn)品,推廣我們的商戶通,同時(shí)發(fā)掘客戶潛在的理財(cái)和融資需求。通過(guò)這次活動(dòng),也大大提高了我的營(yíng)銷技能,從一開(kāi)始面對(duì)客戶的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,到后來(lái)與客戶的侃侃而談,我真切的感受到自身能力的提升,也相信這些經(jīng)歷為自己以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作之中,我也感受到了建行大家庭的溫暖,以及每個(gè)建行人認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。不管是行長(zhǎng)還是普通員工,每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè),不埋怨,不抱怨。同事們的工作態(tài)度,以及對(duì)工作的熱情也深深感染了我,對(duì)于一個(gè)新員工,我沒(méi)有理由不去努力。六個(gè)月的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,似乎我還來(lái)不及深入了解建行的企業(yè)文化,還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味每一位建行人的風(fēng)采;可說(shuō)它短也不短,六個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)足夠讓我體會(huì)到建行的溫暖,和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛(ài)。這六個(gè)月的工作試用期更讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。目前,我行的旺季營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)如火如荼的展開(kāi),每天我們都緊盯著我們的目標(biāo),我們每一個(gè)都在努力發(fā)揮自己最大的能量,我喜歡這種一群人為了一個(gè)目標(biāo)一起奮斗的過(guò)程,我也保證,在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,以勤奮嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以追求卓越的精神,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,力爭(zhēng)與中國(guó)建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)。員工日常工作總結(jié)代(二)為期兩個(gè)月的試用期,對(duì)于剛進(jìn)行政人事行業(yè)的自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)期與過(guò)渡期,從初步接觸工作,到漸漸熟悉全新的工作流程與方式,都是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉的過(guò)程。同時(shí),通過(guò)對(duì)試用期的工作總結(jié),也更有利于開(kāi)展下階段工作。品質(zhì)方面:試用期期間的個(gè)人工作內(nèi)容主要是圍繞錦繡世家項(xiàng)目食堂前期準(zhǔn)備工作、項(xiàng)目人員招聘、員工宿舍租賃及日常突發(fā)的行政人事工作。在工作上堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)的完成布置項(xiàng)目工作,以高度的責(zé)任心來(lái)完成每一項(xiàng)工作,以保證能為項(xiàng)目各部門提供良好的后勤服務(wù)。專業(yè)方面:1、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。2、項(xiàng)目各部門的辦公用品申購(gòu)匯總及管理。3、項(xiàng)目每十天外賣報(bào)賬工作(由于項(xiàng)目前期食堂未投入使用,所有管理人員均在外簽餐吃外賣)。4、項(xiàng)目管理人員宿舍的租賃、入退宿管理、月度宿舍租金及水電扣費(fèi)申報(bào)工作。5、項(xiàng)目招聘工作。6、項(xiàng)目員工入、離、調(diào)手續(xù)辦理、宿舍安排、日??记诠芾?、銀行委托、合同簽訂等一些人事工作。7、月度項(xiàng)目行政實(shí)際費(fèi)用及下月度行政費(fèi)用預(yù)算報(bào)表。8、項(xiàng)目各部門固定資產(chǎn)申請(qǐng)、食堂清潔用品申請(qǐng),并跟申購(gòu)材料的到貨情況。9、日常工作中項(xiàng)目各部門溝通;由于剛開(kāi)始行政人事工作生涯現(xiàn)還處于磨合期,有很多事情還不能面面俱到。希望通過(guò)以后的努力提高自己的工作能力及辦事效率。也希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)多多指教。合作方面:自從踏足行政人事行業(yè)就讓我感覺(jué)到,人與人、部門與部門之間溝通、合作的重要性,通過(guò)飯?zhí)米赓U及投建工作讓我感觸頗深,往往因一個(gè)部合作不協(xié)調(diào)造成工程進(jìn)度滯后,甚至返工。例如:飯?zhí)们捌趫D紙更改、土建部門材料到貨周期滯后、食堂物質(zhì)到貨周期滯后、以及日常工作中材料的申購(gòu),都需要上下級(jí)協(xié)調(diào)溝通才能順利完成工作面。警戒自己在以后的工作中一定要學(xué)會(huì)承上啟下,做好合作工作,因我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要合作精神,只有這樣才能以最佳的方式完成工作面。項(xiàng)目食堂能在短時(shí)間內(nèi)投入使用也是因?yàn)轫?xiàng)目各部門合作融洽的緣故。創(chuàng)新方面:現(xiàn)在市場(chǎng)無(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中表現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管

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