中國工商銀行實習(xí)報告字

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中國工商銀行實習(xí)報告XXX字

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中國工商銀行實習(xí)報告XX字

轉(zhuǎn)瞬離工行實習(xí)完畢好幾個月了，曾寫過一篇文章總結(jié)。今日貼出來，也算是個回憶吧~

中國工商銀行簡介

成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。依據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。

背景介紹

傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)(不考慮混業(yè)經(jīng)營)可以簡潔地分為兩局部(以不同的客戶群體為劃分標(biāo)準)：

批發(fā)銀行業(yè)務(wù);

零售銀行業(yè)務(wù);

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在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準，我這里選取的標(biāo)準是：

批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款(間接融資)和結(jié)算業(yè)務(wù)為主;

零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是個人客戶和小型公司，業(yè)務(wù)類型是消費信貸，按揭貸款、小額貸款、理財效勞(收取傭金)和結(jié)算業(yè)務(wù)等;

綜述

我的實習(xí)是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個月(8周)。在這段時間中，我有如下收獲：

對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解;

積存了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)閱歷;

擴大了學(xué)問面;

在這2個月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實習(xí)：

會計結(jié)算部(對公業(yè)務(wù));(1周)

個人理財部;(5周)

公司業(yè)務(wù)部;(2周)

很幸運地，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實習(xí)一段時間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫忙。感謝。

假如有什么圓滿的話，那就是最終2周，由于和上課時間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)相對就比擬匆忙，錯過了很

多學(xué)習(xí)的好時機。盼望以后能有時機彌補。

體會

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點基層視角

由于我們國家金融體制的特別性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具局部(或許是很大一局部)中心銀行和財政部職能(政府職能)，這導(dǎo)致了我國銀行無法滿意商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流淌性和盈利性的三個根本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推動的金融改革，許多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(照舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責(zé)任)，但是，在基層，銀行就具備有的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習(xí)，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm)，表達在：

某些企業(yè)屬性相關(guān)的細節(jié)

對利潤的追求工銀xm有細化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了肯定的業(yè)績壓力;

掌握本錢將要實行的機關(guān)裁員規(guī)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi));

風(fēng)險治理敢于拒絕政府部門的某些工程;申請貸款手續(xù)“簡單”;

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建立新的鼓勵措施將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤

改善治理流程組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點

同時，我還發(fā)覺，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于特別領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽做的工程是“在線個人金融效勞”，所以，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有肯定的了解，同時，我是建立銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過比照，我發(fā)覺工行靜靜靜地進展了許多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心(相互備份)，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險治理的必要步驟。據(jù)說建立銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全連接起來需要時間，所以目前建立銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候簡單出錯(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)受過)，而中國銀行的系統(tǒng)照舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”構(gòu)造性外匯理財產(chǎn)品(雖然我對它的風(fēng)險性是否適合個人客戶有所保存)和“利添利”帳戶(一個現(xiàn)金治理工具)的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

但是，工行固然還有某些缺乏，例如效勞態(tài)度，鼓勵制度和治理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服

務(wù)水平的書，的確，工行(和國內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，究竟香港的競爭太過劇烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經(jīng)受了很長一段時間的進展才有現(xiàn)在的水平?？傊ば械拇_還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。

工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必需找工行來做業(yè)務(wù)，不然會面臨比擬高的交易本錢。在這樣的背景下，工行的效勞態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的鼓勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。

XX年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有許多相關(guān)報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀xm這段的實習(xí)，我不認為這一狀況會發(fā)生。

網(wǎng)點優(yōu)勢、文化上的差異(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形愛護等等都打算了外資銀行在中國的道路將是困難的。