個人銷售述職報告范文

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20xx年是布滿幻想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸參加到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的喜愛，抱以積極、仔細、學習的態(tài)度，專心做好每一件事情、

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈工程的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的詳細狀況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的喜愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開頭公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍舊學到了許多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。

1、去年10月，喜愛你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈工程協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都布滿了激情，工作也上手了。我們從一開頭的市場調查，到工程周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)學問的培訓，以及會客制度，工程的熟識等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，固然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫忙，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和精彩??！

去年10月，有幸參與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團隊的建立，心系集體，一起建筑和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團隊。

2、今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對力量最好的檢驗

本月以接待客戶和熟識工程學問為主。對環(huán)境和工程慢慢熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的預備工作。固然也很考驗我們的銷售力量，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價格的根底上才會考慮購置，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開頭，我們預備啟航！

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)參謀的態(tài)度也比擬樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開頭，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的協(xié)作與努力，同樣也深信團隊的力氣是可以做到的。

3、8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開頭。

這個月中公司相繼有許多工程增加的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)參謀很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思索，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估量不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落心情，想必大多置業(yè)參謀都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經受中有過一句話叫做：“堅持究竟就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是認真想來其實意義非凡。勝利和失敗很可能的差異就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的狀況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假如堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯?。

4、八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友溝通中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本身就是一個不安康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，假如你想在這個行業(yè)干下去，那么你肯定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀望心情就更加濃烈了，我們分別做了工程及個人的分析總結，在幾次與公司領導的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內，公司作了價風格整。我們也在不斷查找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失敗者找理由！

5、九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來查找光明）

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧學問→專心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；

以這種學習，思索，總結，探討的方式來幫忙我們提高銷售技巧，固然這個過程離不開領導和同事的幫忙，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終信任態(tài)度打算一切，當行情受挫不抱負時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將愿意不斷向好的方向改良和進展，信任什么樣的態(tài)度會打算什么樣的成就。

二、20xx年度個人學習成長及缺乏總結：

成長是喜悅的，學習最大的收獲有其二：

一、對“北岸逸景”工程，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等。

二、公司屢次培訓，使得我們更堅決了這條房地產的道路，也學習到了許多銷售技巧。

個人銷售述職報告范文2

敬重的上級領導：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫xx，是四季餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作狀況作一下匯報。

一、履行職責狀況

從XX年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是幫助餐廳經理做好前廳的日常內部治理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身進展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳治理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到興奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回憶這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，鼓勵奮勉向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內部治理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務水平及效勞意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進展全面性的培訓和現(xiàn)場督導。訂正錯誤的治理方法，進展理論的講解及實踐的練習操作。從來賓一進店的標準禮貌用語、微笑效勞以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，標準八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強效勞質量，提高業(yè)務效勞水平，當來賓進店有迎聲，能主動、熱忱地上前效勞，介紹酒店風味菜，當來賓點起煙，效勞員應準時呈上煙缸等。在四月份時，進行了技能實操競賽，效勞員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成績。其他效勞員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了許多學問，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓治理建章立制

前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有標準的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細的負責人進展落實等。通過質檢部領導的指導，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的效勞流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的留意事項，每天進展現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫忙。后期電話費用高，協(xié)作吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何效勞員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的.珍貴意見，不斷改良并協(xié)調，準時將客戶反應的信息反應給廚房，如，有時客戶反應“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反應，再加上我們仔細的爭論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿足。

四、抓宴席的接待及治理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進展走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進展電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，規(guī)劃性地對宴席接待做好充分的預備工作。

五、深入市場調查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，屢次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內部治理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，屢次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增加了人氣，其次為廚房削減了本錢費用。并利用接待團餐的時機，仔細詢問反應，做好信息的反應統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全翻開，需要我連續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務學問及各方面的學問學習。

2、仔細做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有規(guī)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反應信息工作。

6、親密協(xié)作酒店銷售部接餐及接待效勞。

個人銷售述職報告范文3

20xx年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標任務要求，仔細執(zhí)行公司的銷售工作規(guī)劃和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了肯定的成績。下面，我就這一年的工作狀況述職如下：

一、20xx年銷售工作取得的成績

20xx年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的xx店的全體銷售人員團結全都，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的xx%?？備N售xx輛車，總銷售額xx萬元，回籠資金總計xx萬元。

二、仔細努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當前市場競爭劇烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托詳細實施到工作中，為此，我以仔細、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

（一）抓好自身建立，全面提高素養(yǎng)

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力根據(jù)政治強、業(yè)務精、善治理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強業(yè)務學問學習，特殊是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和治理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

（二）抓好展廳治理，樹立品牌形象

展廳是反映和展現(xiàn)公司實力和形象的場所，更是與客戶進展有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我積極抓好展現(xiàn)廳的治理工作：

1、帶著銷售人員積極協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔治理工作；

2、時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶供應更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象；

3、客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；

4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

（三）抓好隊伍建立，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建立是根本。首先，我切實擔負好治理銷售員的責任，堅固確立“以人為本”的治理理念，仔細聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的領先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤簡樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結全都，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。

（四）樹立信念，排解萬難

20xx年汽車銷售市場競爭特別劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我常常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作打算與工作措施，要想方設法，排解萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

（五）制訂考核方法，鼓勵先進

為了鼓舞銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司制造良好經濟效益，我依據(jù)不斷進展的銷售新形勢，結合實際狀況，制訂相應的考核方法，鼓勵先進?？己朔椒ǔ浞直磉_銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員布滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

（六）提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增加品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，仔細細致為客戶做好全方位效勞，首先態(tài)度要熱忱大方，效勞細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關學問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獵取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿足度，以便能夠更好的為客戶供應效勞。

（七）抓好售后效勞，提高效勞質量

我高度重視產品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感

我努力將效勞做細、做精，提高客戶滿足度，削減客戶流失特殊是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2、進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在緣由，制定改良措施，加強對重點客戶的維護。

3、維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進展巡回訪問并贈送禮物，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶供應更加全面細致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二是抓效勞，提高客戶的滿足度

健全售后效勞體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)視保障體系，并把監(jiān)視權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開頭，效勞無微不至?！眻怨虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進效勞產值的不斷提升。同時，加強后勤效勞，合理利用設備，科學節(jié)省辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工供應人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氣氛，提升員工效勞理念及個人技能；進展職業(yè)道德、效勞理念、仆人翁意識培訓，調整員工工作狀態(tài)，增加中心全體人員的工作熱忱和團結力、分散力；塑造員工效勞的工作態(tài)度，注意細節(jié)問題的開掘，促使員工主動提高自身素養(yǎng)。

每周安排進展個小時的崗位專業(yè)學問培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中；針對日常工作中消失的問題、漏洞等進展總結，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互溝通，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項治理制度、經營理念、規(guī)劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率；每天安排員工進展各自崗位技能展現(xiàn)，并由部門經理當場點評，激發(fā)廣闊業(yè)務員的工作熱忱，到達共同學習、提高的目的。

三、工作中的缺乏

回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協(xié)調和交際力量，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了肯定成績，但同時，我也糊涂地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好銷售工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的進展，做出我應有的奉獻。

（一）加強自身業(yè)務學習。今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好工作的學問和技能，提高自身工作本事，努力根據(jù)政治強、業(yè)務精的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公正、廉潔自律。

（二）加強銷售人員治理。貫徹“以人為本”的治理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增加工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務學問，提高業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)。

個人銷售述職報告范文4

參加xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不管是產品的專業(yè)學問還是治理與工作氣氛都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互爭論與發(fā)言提建議，針對詳細細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報的。努力了就會有盼望，不努力就肯定不會有盼望。勝利是給有預備的人。

在xx各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作力量都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況匯報如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品特別熟識了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。

固然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比方我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與缺乏，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點與缺乏可以適當?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議