移動(dòng)公司青年崗位能手事跡材料

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------移動(dòng)公司青年崗位能手事跡材料** ，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師， 31歲?，F(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)**公司**分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng) **分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。 他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居**（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在**移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在**地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)**分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。中國(guó)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。**同志作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。**移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。1/18作為一名中共黨員，**同志憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。**移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建**和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。**同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，**同志不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)**工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。作為一名營(yíng)業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3/18同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打**的手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開(kāi)通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。**得知這個(gè)情況，為了保證客戶出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，**和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?lè)，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！一位外省客戶曾在中國(guó)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳的《客戶意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住**，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷售業(yè)績(jī)以每年30％的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在XX年－XX年度，**市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的**移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于 XX年在共青團(tuán)**省委、**5/18省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“**省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；XX年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,中國(guó)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；XX年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，**移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)XX－XX年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！時(shí)代的車輪滾滾向前,未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。公路站副站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料付出是為了路暢、燈亮**1982 年參加工作，現(xiàn)在擔(dān)任 **縣公路站副站長(zhǎng)兼**交通發(fā)展有限公司經(jīng)理。十幾年來(lái)，不管是從事基層工作，還是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，他始終如一繼往地保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度， 一絲不茍的工作方法，把滿腔熱忱和全部心血獻(xiàn)給了公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)事業(yè)。 多次被交通系統(tǒng)評(píng)--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------為先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人。一、用心愛(ài)路，以路為家他是一名行走在鄉(xiāng)村公路上的“行者”，**鄉(xiāng)村有多少公路，分布情況和路況怎樣，**心里一清二楚，當(dāng)然這些對(duì)他而言爛熟于胸的數(shù)字不是寫(xiě)出來(lái)的，而是跑出來(lái)的，是用心血和汗水澆出來(lái)的。20xx年農(nóng)村公路建設(shè)如火如荼，但由于剛剛起步，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗(yàn)不足或資金籌措不到位，將工程包給一些不具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的“民間建筑隊(duì)”承包，質(zhì)量很難保證，時(shí)任公路站副站長(zhǎng)的他心急火燎，為確保工程質(zhì)量，他白天蹲工地，督促施工，嚴(yán)把材料“三關(guān)”，協(xié)調(diào)解決施工困難，晚上住工地，加班加點(diǎn)研究施工方案，所有節(jié)日都用在了工地上，一份辛勤、一份汗水、一份收獲，經(jīng)他設(shè)計(jì)監(jiān)督施工的工程全部合格。裴梅東源至楊家鄉(xiāng)村公路由于地形復(fù)雜，坡多、彎多、環(huán)山繞行，地質(zhì)狀況較差，測(cè)量工作比較復(fù)雜，為充分了解路基情況，節(jié)約施工設(shè)計(jì)費(fèi)用，測(cè)繪期內(nèi)，他多次頭頂烈日、冒酷暑步行測(cè)量。晚上加班整理數(shù)據(jù)，由于他前期工作到位，計(jì)算準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)合理，在資金不足、時(shí)間少、任務(wù)重的情況下仍按時(shí)保質(zhì)的完成了施工任務(wù)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊，有人稱之為“民心路”。二、一心為公，一肩雙擔(dān)，彰顯一顆公仆心20xx年**縣交通局在全市成立了第一家農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)公司—— **交通發(fā)展有限公司，由于剛剛成立，面臨經(jīng)費(fèi)缺乏，人員不足，任務(wù)繁重的困難，許多人都不愿挑或不敢挑這個(gè)擔(dān)子， 于是組織上又將這個(gè)7/18重?fù)?dān)壓在了**的肩上，“只要組織上信任我、支持我，我就敢做，就能做好”，就這樣，**又兼任了**公司經(jīng)理，將公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)重任攬?jiān)诹俗约荷砩?。為做好全縣幾百公里的公路養(yǎng)護(hù)和幾十萬(wàn)棵行道樹(shù)的管理工作**，又當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)又當(dāng)兵，克服了重重困難，排除了重重阻力。沒(méi)有設(shè)備，他就爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持親自跑部門找落實(shí)；缺少資金，他帶頭摳，從不浪費(fèi)能用、該用的一分錢。在他的帶領(lǐng)下，公司已有了很大的發(fā)展，現(xiàn)在已擁有員工 32人。且多次受到上級(jí)部門的贊同與表?yè)P(yáng)。三、個(gè)人安危事小 道路安全至上今年元月底，突如其來(lái)的雨雪冷凍災(zāi)害天氣給我縣交通帶來(lái)了極大損失，水泥路面破損 56000平米/11.4公里，瀝青路面1310000/260公里，砂石路面390000平米/112公里，橋梁凍裂1300延米/112座，損失共有9000余萬(wàn)元。災(zāi)難的來(lái)臨給交通人帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，雖然早有思想準(zhǔn)備，也早早采取了系列防凍抗寒和應(yīng)急措施，但災(zāi)害影響之大，令**和全公司職員也有點(diǎn)措手不及。全縣56萬(wàn)棵行道樹(shù)，因?yàn)閮鲇?、積雪壓得體無(wú)完膚，幾乎每棵樹(shù)都受到了傷害，斷枝、殘葉、硬冰、積雪這些嚴(yán)重影響交通安全的“馬路殺手”如不及時(shí)盡快處理，將會(huì)帶來(lái)更大的災(zāi)難。“干！黨員上前?！?*對(duì)全公司干部職工說(shuō)，讓我們的努力盡可能減小不必要發(fā)生的災(zāi)害，在他的號(hào)召下，全體員工32人分成三組赴不同方向開(kāi)始了公路清理。寒風(fēng)暴雪，急劇的低溫讓人們不敢伸出手來(lái)，然而**公司員工做到了，并且干得熱火朝天。因?yàn)樗麄兛吹搅讼蛐牧?，感受到了凝聚力，從珠山村至萬(wàn)昌--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------路口8公里的斷枝殘葉被**幾個(gè)用了整整一下午的時(shí)間就清理干凈了。2月2 日，雪后，氣溫迅速降低，路面結(jié)冰嚴(yán)重，橋梁更是難以通行，撒鹽、撒沙在短時(shí)間內(nèi)難以取得明顯效果，在設(shè)備不足的情況下，唯一高效的方法就是人工鏟冰， **這天起得很早，開(kāi)著車沿著石鎮(zhèn)至陳營(yíng)主干道線上往昌萬(wàn)路口前進(jìn)。這是一個(gè)比較重要的縣際通道，也是車流較多、事故多發(fā)地段，如果不做好除冰防滑工作，后果難以設(shè)想。他呵了口氣，小心駕著車，然而地面確實(shí)太滑，在坡角拐彎處，車滑胎了，一直鏟到了路邊，車后輪懸在了路邊，好險(xiǎn)！路下就是近 三米 高的水溝，有人說(shuō)，好人會(huì)有好報(bào)，好人會(huì)有天照看，這雖然有點(diǎn)迷信，但卻是人們的心聲。四、牽引性質(zhì)不同，目的卻是一樣20xx年2月10日 ，樂(lè)鷹線（**段）50萬(wàn)千瓦電力搶修戰(zhàn)已經(jīng)打響，要完成縣委提出的決戰(zhàn)十五天，打好搶修戰(zhàn)的目標(biāo)， **峰林場(chǎng)、勝利水庫(kù)兩地的牽引場(chǎng)必須在十日之內(nèi)竣工使用。 要在這樣條件艱苦、時(shí)間緊迫的情況下完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)， 難度之大可想而之。誰(shuí)能擔(dān)此重任？在場(chǎng)的每個(gè)人幾乎不約而同的把目光集中在 **身上。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)期待的目光，面對(duì)同事們的信任， **再一次堅(jiān)定的站了出來(lái)??冰雪未融，春寒料峭，**身先士卒，親自跑山頭、丈土方，靠前指揮。2月13日 ，他正在山上9/18指揮工程車師傅平整場(chǎng)地，“左邊一點(diǎn)，右邊一點(diǎn)，正好！”他一邊做著手勢(shì)，一邊指揮著，卻沒(méi)有注意到腳下，一腳踩在了裝滿冰雪的土坑里，身體一下失去了平衡。陡峭的山坡，光硬的冰雪，讓他滾出了好幾米，磕得全身生疼，幸好有幾棵灌木檔著，要不后果難以想象，即使如此，他費(fèi)了好半天也沒(méi)有爬起來(lái)，當(dāng)同事們扶他起來(lái)時(shí)，他突然感到疼痛劇烈，面色蒼白，冷汗如雨?！坝惺聠幔克藛?？邵總？”面對(duì)同事的關(guān)心，面對(duì)如此緊迫而艱巨的任務(wù)，他深吸了一口氣，捏了捏腰，說(shuō)：“沒(méi)事，可能是腰磕了一下，過(guò)會(huì)就好了，大家忙去吧?！币惶靸商爝^(guò)去了，**峰牽引場(chǎng)已建好了，但人們似乎覺(jué)察到廣福同志自摔跤后表情一直很痛苦。然而由于緊張、忙碌、疲倦，加上他刻意的隱瞞，工友們就沒(méi)有再問(wèn)起此事。2月18日 ，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了勝利水庫(kù)牽引場(chǎng)，這里的地勢(shì)陡峭較**峰牽引場(chǎng)有過(guò)之而無(wú)不及。這天人們剛吃完早飯就發(fā)現(xiàn) **正在山坡上測(cè)量這指揮那，這個(gè)牽引場(chǎng)工作量、工作難度更大，更需要提高效率、加快進(jìn)度。施工人員在他的帶動(dòng)下，紛紛提前到了施工地，沒(méi)干多久，同事似乎發(fā)覺(jué)廣福同志身體晃了一下。“不舒服嗎？邵總？”“沒(méi)事的，沒(méi)事的?！彼舐曊f(shuō)，盡力掩飾著--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------病情，然而這次他又一次摔倒了，滾下了山坡，疼得完全站不起來(lái)。同事們焦急地喊著：“邵總摔傷了！”這次摔得更重、更著實(shí)，他已經(jīng)疼得說(shuō)不出話來(lái)，豆大的汗珠直淌，“快叫救護(hù)車！快叫救護(hù)車！”邵總擺了擺手，示意還能支撐。同事們?cè)僖膊宦?tīng)他的話啦，很快在同事的目送中，救護(hù)車的鳴笛聲中， **做了徹底的檢查，是摔傷引起的誘發(fā)性脊椎錯(cuò)位，必須及時(shí)做牽引手術(shù)。苦笑著說(shuō)：“我做牽引場(chǎng)，自己卻被送進(jìn)醫(yī)院做牽引了?！蓖瑏?lái)的人笑著說(shuō)：“‘兩個(gè)牽引’形式不同，意義一樣啊，都是為了早日給贛東北人民帶來(lái)光明?！?018 年，市郊聯(lián)社信貸管理部在省聯(lián)社、鄭州市農(nóng)信辦等上級(jí)信貸管理部們的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng) ,適度擴(kuò)大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1、組織資金。截止2018年6月底，市郊聯(lián)社組織資金達(dá)1442829萬(wàn)元，較年初凈增304030萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃198000萬(wàn)元的153.55％。2、貸款?？傎J款（含貼現(xiàn)）1057382萬(wàn)元，較年初凈增238195萬(wàn)元，11/18完成階段計(jì)劃的103.12%；其中貸款573784萬(wàn)元，較年初凈增78841萬(wàn)元，貼現(xiàn)483598萬(wàn)元，較年初凈增159345萬(wàn)元。抵質(zhì)押貸款62350萬(wàn)元，較年初凈增61303萬(wàn)元，余額占總貸款的5.90%。全年累放各項(xiàng)貸款 2713423萬(wàn)元，同比凈增 2140991萬(wàn)元；累收2475228萬(wàn)元，同比2064627萬(wàn)元；凈投放82493萬(wàn)元，完成階段任務(wù)的103.12%。存貸比73.28%。其中“三農(nóng)”貸款累放 325232萬(wàn)元，同比凈增91844萬(wàn)元。3、不良貸款清收及下降。截止2018年6月底，五級(jí)分類不良貸款余額為3548萬(wàn)元，較年初下降1086萬(wàn)元，余額占比為3.36%，較年初下降1.4個(gè)百分點(diǎn)；不良清收任務(wù)完成總額為3651.9萬(wàn)元，完成市辦下達(dá)任務(wù)的121.73%，其中表內(nèi)清收2589.9萬(wàn)元，表外清收1062萬(wàn)元。4、截止2018年6月底，市郊聯(lián)社實(shí)現(xiàn)貸款利息收入總計(jì)24735萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17089萬(wàn)元。完成市辦上半年考核利潤(rùn)任務(wù)的131.45%。5、至六月底，全轄實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 879.04萬(wàn)元，完成聯(lián)社中間業(yè)務(wù)收入進(jìn)度計(jì)劃 750萬(wàn)元的117.20%。二、工作措施及開(kāi)展情況（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范。1、2018年上半年，信貸管理部結(jié)合個(gè)人業(yè)務(wù)部及公司業(yè)務(wù)部等其他部門，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了三個(gè)辦法一個(gè)指引， 并按照三個(gè)辦法一個(gè)指引的有關(guān)精神，對(duì)各社部上報(bào)貸款的材料進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范， 使各社部上報(bào)手續(xù)時(shí)有據(jù)可依，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------2、2018年5月底，信貸管理部針對(duì)按揭貸款發(fā)放中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)4月份國(guó)務(wù)院提出的“國(guó)十條”和其他專業(yè)銀行按揭貸款經(jīng)營(yíng)模式，提出了一系列的風(fēng)險(xiǎn)提示和操作辦法，使按揭貸款的發(fā)放得到進(jìn)一步規(guī)范。六月底我部又出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)按揭貸款管理的通知》對(duì)按揭貸款的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了明確的規(guī)定，使按揭貸款的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)得以控制。3、6月份，信貸管理部結(jié)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)職工貸款檢查的結(jié)果和轄區(qū)實(shí)際，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)職工貸款管理的通知》。通知體現(xiàn)了既要為職工辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，又要手續(xù)規(guī)范，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，這一規(guī)定，有效地杜絕了繞、冒、挪、超等違規(guī)行為，控制了職工貸款中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（二）加強(qiáng)信貸監(jiān)督管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著信用社的生存與發(fā)展，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，今年上半年信貸管理部加大了對(duì)新發(fā)放貸款的審查監(jiān)管力度，確保了信貸資產(chǎn)的安全。1、2018年，信貸管理部會(huì)同其他有關(guān)部門完善制定貸款審查制度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求對(duì)各社 (部)上報(bào)的各類貸款資料進(jìn)行了及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致的審查、審批和上報(bào)。在貸款審查、審批中，按照上級(jí)部門及市郊聯(lián)社有關(guān)精神，對(duì)于不符合貸款規(guī)定要求的貸款進(jìn)行發(fā)回重審或否決，將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口進(jìn)行前移， 從而保證了信貸資金的安全13/18歸流。2、根據(jù)市辦要求，信貸管理部于 2018年5月初對(duì)轄區(qū)內(nèi)單筆 3000萬(wàn)元以上及單戶 1億元以上的信貸客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查， 重點(diǎn)檢查了審貸手續(xù)、貸后管理檔案、經(jīng)營(yíng)情況、資金用途及監(jiān)管等方面，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改， 同時(shí)加大了風(fēng)險(xiǎn)提示的頻率， 加大了違規(guī)貸款的懲處力度，轄區(qū)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)不斷得到加強(qiáng)。3、2018年5月，信貸管理部對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社（部）辦理的職工貸款進(jìn)行了檢查和規(guī)范，明確了職工貸款的使用范圍和金額權(quán)限， 并督促不符合借款條件、多頭使用、不按合同用途使用借款的職工限時(shí)歸還。4、借助真實(shí)性檢查等其他檢查的機(jī)會(huì)， 對(duì)轄區(qū)內(nèi)貸款進(jìn)行摸底檢查，主要針對(duì)抵質(zhì)押貸款的手續(xù)完善情況、 貸后檢查跟蹤情況、大筆借款資金使用情況、按揭貸款的后續(xù)房本辦理情況等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)情況督促辦理社及時(shí)整改，降低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。(三)以信用工程為載體，改善農(nóng)村信用環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，信用環(huán)境的好壞是制約信貸雙方貸款難和難貸款的重要因素之一。 市郊聯(lián)社非常重視信用環(huán)境的建設(shè)。 5月份，信貸管理部精心組織，周密部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行了重新評(píng)定， 并在評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上給予合理授信。本次評(píng)級(jí)授信，市郊聯(lián)社共為459家企業(yè)進(jìn)行綜合授信82.58億元，其中aaa級(jí)企業(yè)32家，授信22.33億元，aa+級(jí)企業(yè)73家，授信29.07億元，aa級(jí)企業(yè)298家，共計(jì)授信28.17億元，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------a級(jí)企業(yè)56家，共計(jì)授信3.01億元。2018年，我們將逐步建立健全符合中小企業(yè)特點(diǎn)的信用體系，著力解決銀企雙方在授信、管信、用信過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題，在授信額度和授信有效期內(nèi)，授信企業(yè)只要符合條件，我們將按照最簡(jiǎn)便的審貸流程，對(duì)企業(yè)貸款優(yōu)先受理，快速審批，對(duì)還貸能力強(qiáng)，還款信譽(yù)好的企業(yè)的合理流動(dòng)資金需求，可允許在授信額度內(nèi)循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。市郊聯(lián)社將對(duì)信用企業(yè)加大信貸支持力度，實(shí)行更加靈活的利率優(yōu)惠，不斷擴(kuò)大授信企業(yè)群體，推動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮發(fā)展。（四）、信貸業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新今年上半年，我們?cè)谧龊脗鹘y(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新貸款方式，我們開(kāi)辦的商標(biāo)使用權(quán)抵押貸款、收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款均受到明顯成效。（五）切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)部門對(duì)口多，統(tǒng)計(jì)工作多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，為切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的經(jīng)營(yíng)決策信息、參考依據(jù)。信貸管理部認(rèn)真做好每項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，今年以來(lái)，共統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)235次，填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)650多份，撰寫(xiě)上報(bào)各類分析報(bào)告及總結(jié)30余篇，以及各種臨時(shí)性專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告20多篇次。（六）管好放款中心，把好信貸投放最后一道關(guān)。1、2018年4月23日，信貸管理部組織全郊放款中心人員在聯(lián)社 10樓召開(kāi)了放款中心會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取了各位放款中心人員的意見(jiàn)和建15/18議，并現(xiàn)場(chǎng)解答了若干問(wèn)題。會(huì)后，信貸管理部將放款中心人員提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了匯總，并一一給予了解答。2、2018年，信貸管理部針對(duì)放款中心日常業(yè)務(wù)較多，報(bào)表較繁瑣的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真分析，將不必要的報(bào)表進(jìn)行了合并或取消，有效的減輕了放款中心人員的工作負(fù)擔(dān)。3、為積極參與“基礎(chǔ)管理年活動(dòng)”，放款中心人員改變過(guò)去只履行貸款手續(xù)審查、集中辦理授信發(fā)放等做法，利用自己身處放款審核崗位，對(duì)基層放款各環(huán)節(jié)情況熟悉的有利條件，轉(zhuǎn)變工作方式，改善工作作風(fēng)，變單純貸款手續(xù)審查，為參與信貸日常管理，他們以撰寫(xiě)論文和工作建議的方式，為信貸管理提出了許多富有建設(shè)性的意見(jiàn)， 對(duì)市郊聯(lián)社信貸管理再上新臺(tái)階起到了重要的借鑒作用。三、存在的問(wèn)題（一）、信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，我市郊聯(lián)社已經(jīng)建立了比較完整的信貸管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極作用。但是從規(guī)范的角度考慮，現(xiàn)有的信貸管理制度不能完全適應(yīng)當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。（二）不良貸款增長(zhǎng)勢(shì)頭未得到有效遏制。不良貸款作為制約中國(guó)金融業(yè)改革和發(fā)展的老大難問(wèn)題，在我市郊聯(lián)社同樣表現(xiàn)的非常突出。表現(xiàn)比較突出的是存量清收難度越來(lái)越大，而新的不良貸款又陸續(xù)顯現(xiàn)，應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款逐步暴露。同時(shí)由于今年我聯(lián)社信貸規(guī)模擴(kuò)張較快，大額貸款增長(zhǎng)較多，不良貸款反彈的壓力非常大。特別是我聯(lián)社正處--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------在一個(gè)改制的關(guān)鍵時(shí)期，“一高”問(wèn)題已成為我聯(lián)社當(dāng)前工作的重中之重。怎樣解決“一高”，是我們首要考慮的主要問(wèn)題。（三）信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。目前，我聯(lián)社在日常業(yè)務(wù)中，合同文本使用不正確，基本要素填寫(xiě)不完整、不規(guī)范、擔(dān)保手續(xù)不落實(shí)的問(wèn)題較為突出。檔案管理不規(guī)范、不完整，實(shí)用性不強(qiáng)。（四）貸后管理滯后。由于前些年，農(nóng)信社缺乏規(guī)范的貸后管理制度，對(duì)貸后管理工作目標(biāo)不明確，內(nèi)容不具體，貸后管理不到位。從而形成現(xiàn)在的不良貸款中多年遺留的超訴訟時(shí)效、超保證期間、抵押資產(chǎn)流失等問(wèn)題較多。新官不理舊帳、舊官一走了之的現(xiàn)象突出。（五）信貸人員素質(zhì)不高。目前，我聯(lián)社的部分信貸人員，無(wú)論從學(xué)識(shí)水平、知識(shí)層次、年齡結(jié)構(gòu)、思想狀況等方面看，不能完全適應(yīng)信貸知識(shí)不斷更新、信貸手段不斷先進(jìn)、信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，信貸人員綜合素質(zhì)不高的問(wèn)題已經(jīng)成為制約信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的“