組織行為學(xué)離線作業(yè)

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浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《組織行為學(xué)》課程作業(yè)學(xué) 號學(xué)習(xí)中心1、何為組織？你如何看待組織與其環(huán)境之間的關(guān)系？答：組織是一種人們有目的地組合起來的社會單元，它由兩個或多個個體組成，在一個相對連續(xù)的基礎(chǔ)上運作,以實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)或一系列共同目標(biāo)。響自己的環(huán)境，使之更適合自己的發(fā)展。2、20世紀(jì)90年代以來，組織行為學(xué)又出現(xiàn)哪些新的發(fā)展動向？組織行為學(xué)強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)開發(fā)。第三，組織行為學(xué)研究更加關(guān)注國家目3、組織行為學(xué)的研究方法有哪些？每一種研究方法的優(yōu)缺點有哪些?答：組織行為學(xué)的研究方法有:觀察法：通過感官直接觀察他人的行為,把觀察順序系統(tǒng)的記錄，從而推測行觀察能力、記憶力）的影響。巧（生影響(防御心理。省時、省力；有很好的匿名性，可以減少被調(diào)查者的顧慮；便于定量處理。缺點：對被調(diào)查者的文化水平有一定要求;回收率難以保證;答卷質(zhì)量難于保證。可以避免其它因素的干擾，其研究結(jié)果具有較強的說服力。但是，實驗室實驗為達(dá)用持慎重態(tài)度。（5)研究的現(xiàn)實問題。4、試論述組織行為學(xué)中的人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理方式。答：人性假設(shè)理論有很多,都是外國人提出來的，例如其中XY理論、超Y理論等.（X理論進(jìn)行懲罰，以迫使他們服從指揮.大多數(shù)人工作的目的都是為了滿足物質(zhì)和安全需X力工作的主要手段，以權(quán)力或控制體系來保護(hù)組織本身和引導(dǎo)員工。(Y理論現(xiàn)代工作生活的條件下,一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。Y的需求.X,Y論有好的地方也有著不實用的地方。5、簡述動機沖突的四種類型。答:動機沖突是指動機之間相互矛盾時，對各種動機權(quán)衡輕重,評定其社會價值過程以及接觸意志的內(nèi)部障礙的過程。過分為以下四種：1、接近—接近型沖突，又稱“雙趨沖突”,指人以同樣強度追求同時并存的兩個目的，但又不能兼得時所產(chǎn)生的內(nèi)心沖突.2受其一才能避免其二時的內(nèi)心沖突。3動機，即一方面好而趨之，另一方面惡而避之的內(nèi)心沖突。4每種目的都具有吸引和排斥作用,而此時又不能簡單地選擇一種目標(biāo)回避另一種目標(biāo)，必須做出多重選擇以避免導(dǎo)致內(nèi)心沖突。（非原則性動機沖突（原則性動機沖突會道德標(biāo)準(zhǔn).6、社會性動機有哪些？答:成就動機。指的是個體追求成就的內(nèi)在動力，具體說來它包含三層涵義：第一個人追求有價值的工作以期達(dá)到理想目標(biāo)的內(nèi)在動力；第二，從事某種工作時，個人自我投入精益求精的心理傾向；第三，個人在不順利的情境中，克服困難，奮力達(dá)成目標(biāo)的心理傾向. 親和動機個體在社會情境中在人與人交往時所表現(xiàn)出來的親近行為的內(nèi)在動力或內(nèi)心欲求。權(quán)力動機。由強烈地影響別人或支配別人的欲望所促動的、隱藏在個體行為背后的一種內(nèi)在力量。7、氣質(zhì)類型有哪些？每一種氣質(zhì)類型的特點是什么？答:氣質(zhì)主要類型有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。質(zhì)：感受性低，反應(yīng)性強，情緒興奮性弱,反應(yīng)速度慢且不靈活，情緒穩(wěn)定。抑郁質(zhì)：感受性強,反應(yīng)性弱，刻板、內(nèi)傾,反應(yīng)速度慢而不靈活。具備這些心理特征性組合的抑郁質(zhì)其行為表現(xiàn)為：行動遲緩、遲疑，孤僻，敏感、多疑，悲觀失望，感情細(xì)膩，觀察敏銳。8、結(jié)合榮格的內(nèi)外傾說，試著分析自己的性格類型。答：榮格根據(jù)里比多的傾向而把人劃分為兩種類型，即內(nèi)傾型和外傾型。除了這種態(tài)度類型或一般態(tài)度傾向外，榮格還提出了個人心理活動以及解決問題的四種心理功能：感覺、直覺、思維與情感。感覺發(fā)現(xiàn)事物的存在，思維敘述這是什么東西，外傾感覺型、外傾直覺性、內(nèi)傾思維型、內(nèi)傾情感型、內(nèi)傾直覺性和內(nèi)傾感覺型。9、試述組織該如何合理管理員工的個性心理特征。答:氣質(zhì)是指個人典型的表現(xiàn)于心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向在管理中的應(yīng)用：(2）氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動和工作效率。膽汁質(zhì)：應(yīng)急性強、冒險性較大的工作，如搶險、救護(hù)等。粘液質(zhì)的人：原則性強的工作，如人事、調(diào)查、保管等。抑郁質(zhì)的人:平靜的、刻板的、按部就班的工作，如會計、統(tǒng)計等。氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。性格指一個人在態(tài)度和行為方面的較為穩(wěn)定的心理特征,就是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式。性格與工作匹配理論認(rèn)為員工對工作的滿意度和流動傾向，取決于個體的性格與職業(yè)環(huán)境的匹配程度，因此需根據(jù)個體性格去安排適合的工作.能力是指個體順利的完成某項活動所必需的，并直接影響活動績效的個性心理特征。為此，組織活動中要注意處理好下列問題：（1）(2)人的能力要與職務(wù)相匹配.(3)人的能力要互補(4)有效地加強員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容。(5)用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力.（6）建立有效的人才競爭選拔制度。10、常見的知覺偏見有哪些?答：首因效應(yīng)就是說人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。暈輪效應(yīng)是指在知覺過程中，通過獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，而將其擴大成為整體行為特征的認(rèn)知活動。近因效應(yīng)是指在知覺過程中最后給人留下的印象最為深刻，對以后該人或物的印象起著強烈的影響.定型效應(yīng)是指對一類別的事物社會上對于某一類事物所產(chǎn)生的一種比較固定的看法。對一個人評價并不是孤立進(jìn)行的,而是常常受到我們最近接觸到的其他人的影響，這叫做對比效應(yīng)。知覺防御指的是人們對干擾信息或者不愿意承認(rèn)的信息的篩選或歪曲.特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人。期望效應(yīng)指的是期望對于人的行為的巨大影響。積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展.11、簡述凱利的三維歸因理論和維納的成敗歸因理論。、簡述態(tài)度改變的三個階段。、費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。14、請結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勅绾尾拍芨淖円粋€人的態(tài)度15、結(jié)合影響工作滿意的因素，談?wù)勅绾尾拍芴岣邌T工的工作滿意水平16、簡述工作滿意度調(diào)查的用途17、何為內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論？18、簡述過程型激勵理論中的洛克目標(biāo)設(shè)置理論19、聯(lián)系實際談?wù)劰嚼碚撛诂F(xiàn)代管理中的重要意義20、聯(lián)系實際，談?wù)剰娀碚撛诮M織中應(yīng)用21、簡述各種工作設(shè)計方法及其特點22、簡述非正式群體的作用23、簡述群體發(fā)展的五階段模型24、簡述影響群體凝聚力的因素25、群體規(guī)范的特點有哪些？26下又需要控制沖突呢?27、簡述促進(jìn)沖突的策略28、沖突發(fā)生后可能產(chǎn)生的五種行為意向29、請說明溝通中的假相倚、非對稱性相倚、反應(yīng)性相倚和彼此相倚分別指代什么？30、論述信息溝通的障礙以及促進(jìn)有效信息溝通的策略31、正式信息溝通網(wǎng)絡(luò)的類型有哪幾種？32、溝通在日常生活中極為重要,請結(jié)合自己經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龅接行贤ā?3、結(jié)合實際談?wù)劻己萌穗H關(guān)系對組織的重要性34、簡述人際吸引的影響因素35、什么是挫折?人在遇到挫折后會產(chǎn)生哪些行為反應(yīng)？36、簡述弗魯姆和耶頓領(lǐng)導(dǎo)—參與模式中五種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式37、簡述PM領(lǐng)導(dǎo)類型理論38、試述途徑——目標(biāo)理論所劃分的領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及其適用范圍39、赫塞—布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)改變。請聯(lián)系實際談?wù)勗谙聦俪墒於鹊牟煌A段應(yīng)當(dāng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型40、簡述決策行為的六個環(huán)節(jié)41、簡述決策方法中的特爾斐法42、結(jié)合實際闡述群體