全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理試卷85

精品文檔放心下載，心閱讀全國物管項(xiàng)目經(jīng)試全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考試試卷；本卷共有題目：題總分：100及格分：60；一、單選題60；題:1本題分?jǐn)?shù):1.0分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）；A、裝飾裝修方案；、裝飾裝修施工合同；C、企業(yè)資信證明；D、裝修材料供貨合同；標(biāo)準(zhǔn)答案：；考生答案：A；本題得分：0；題號(hào):2本題分?jǐn)?shù):1.0分；一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考試試卷本卷共有題目：題總分：100及格分：60一、單選題共題題號(hào):1本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）。裝飾裝修方案裝飾裝修施工合同企業(yè)資信證明裝修材料供貨合同標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):2本題分?jǐn)?shù):1.0分一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的是（）。物業(yè)分公司人力資源部財(cái)務(wù)部經(jīng)營管理部標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):3本題分?jǐn)?shù):1.0分員工的解聘包括（）三種情況。員工辭職、辭退和資遣員工辭職、開除和資遣員工辭退、終止合同和派遣D、員工辭退、曠工和除名標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):4本題分?jǐn)?shù):1.0分建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（）。物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容管理規(guī)約的內(nèi)容臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):5本題分?jǐn)?shù):1.0分某住宅小區(qū)突發(fā)燃?xì)庑孤┦鹿市^(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急處理措施中，錯(cuò)誤的是（）。立即通知燃?xì)夤臼枭F(xiàn)場(chǎng)人員使用電風(fēng)扇驅(qū)散泄漏燃?xì)怅P(guān)閉燃?xì)忾y門標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):6本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有申報(bào)登記;②備齊資料;③辦理開工手續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗(yàn)收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)()④→①→②→③→⑤→⑥①→④→②→③→⑤→⑥②→①→④→③→⑤→⑥②→④→①→③→⑤→⑥標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):7本題分?jǐn)?shù):1.0分機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容：（）新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織人員進(jìn)行承接查驗(yàn);（2）物業(yè)移交;（）對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理;（4）業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同與新的物業(yè)服務(wù)簽訂合同正確的工作程序是（）。①→②→③→④②→①→③→④④→②→①→③④→①→③→②標(biāo)準(zhǔn)答案：考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):8本題分?jǐn)?shù):1.0分保修期滿后業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)，業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任的是（）。樓蓋、屋頂、粱、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)的維修外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、樓內(nèi)車庫的維修物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的維修物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的維修標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):9本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個(gè)基本原則給予員工最大激勵(lì)的原則和（）原則。成本收益均衡分配積累、發(fā)展兼顧公平付薪標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):10本題分?jǐn)?shù):1.0分（）是保證消防設(shè)備完好的基本手段。日常的維修、養(yǎng)護(hù)發(fā)現(xiàn)故障并維修調(diào)整日常的巡視、檢查、實(shí)驗(yàn)和測(cè)試適時(shí)進(jìn)行電梯設(shè)備更新?lián)Q代標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):11本題分?jǐn)?shù):1.0分（）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服務(wù)活動(dòng)公共安全防范管理服務(wù)車輛停放服務(wù)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范物業(yè)裝修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):12本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理治安防范管理中遇到有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)應(yīng)立即報(bào)警協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止并采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)（），以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作做好轄區(qū)客戶的安撫工作盡量封鎖信息以免誤傳積極主動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):13本題分?jǐn)?shù):1.0分在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費(fèi)者，與物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最主要的客戶管理對(duì)象。業(yè)主政府行政、業(yè)務(wù)主管部門業(yè)主、物業(yè)使用人業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):14本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的資金主要來源于（）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營收入的盈余業(yè)主繳納的住宅專項(xiàng)維修資金住房公積金物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):15本題分?jǐn)?shù):1.0分客戶滿意度調(diào)查的策劃主要應(yīng)明確的問題主要是（）。確定調(diào)研的目標(biāo)、對(duì)象和方法、步驟等了解客戶期望充分收集客戶需求信息草擬問卷標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):16本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評(píng)判這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()特征。有形性無形性生產(chǎn)性消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案B；考生答案B；本題得分1.0；題號(hào):17本題分?jǐn)?shù):1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)控制A獲取負(fù)收益B避免損失C消滅損失D、降低損失程度標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案D；本題得分1.0；題號(hào):18本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備期清洗供水水箱和水池止二次污染、建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度；C、電梯每隔兩年要D、消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):17本題分?jǐn)?shù):1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)控制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)過程。獲取負(fù)收益避免損失消滅損失降低損失程度標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):18本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法錯(cuò)誤的是()。定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢查建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):19本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊(duì)由（）組成。物業(yè)管理公司的全體員工物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工全體秩序維護(hù)員全體業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):20本題分?jǐn)?shù):1.0分在包干制下，物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是)。物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主委員會(huì)業(yè)主大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):21本題分?jǐn)?shù):1.0分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)撰寫的四份行政公文其中標(biāo)題正確的是（）。給上級(jí)公司的函給XX物業(yè)管理公司的通知關(guān)于開展值班主任培訓(xùn)的通知關(guān)于申請(qǐng)配備電腦的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):22本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于社區(qū)停車經(jīng)營，錯(cuò)誤的是（）。應(yīng)關(guān)注停車場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)注意緩解車位供應(yīng)緊張的矛盾管理處可自行決定洗車點(diǎn)位置可與汽車銷售商合作開展車輛普通養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):23本題分?jǐn)?shù):1.0分下列與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)中，屬于行政法規(guī)的是（）《物權(quán)法》《住房公積金管理?xiàng)l例》《房屋登記辦法》《房地產(chǎn)抵押估價(jià)指導(dǎo)意見》標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):24本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來水公司、電力公司、燃?xì)夤镜葐挝粦?yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。開發(fā)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)單位最終用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):25本題分?jǐn)?shù):分于“物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)”的說法，錯(cuò)誤的是（）。物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常來自于單個(gè)業(yè)主的特殊需求物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常是一種有償義務(wù)單個(gè)業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):26本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表通常不包括（）。成本構(gòu)成表資產(chǎn)負(fù)債表利潤表現(xiàn)金流量表標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):27本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)成本包括（）直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、管理費(fèi)用直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、間接費(fèi)用直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、期間費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):28本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。業(yè)主大會(huì)房產(chǎn)行政管理部門社區(qū)居民委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):29本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于業(yè)主大會(huì)制度的說法，錯(cuò)誤的是（）。業(yè)主大會(huì)是業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):30本題分?jǐn)?shù):1.0分下列收入中應(yīng)當(dāng)計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅的是()。代收的水費(fèi)和電費(fèi)代收的專項(xiàng)維修資金代收的房租收入從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):31本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議有效，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的與會(huì)業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的與會(huì)業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):32本題分?jǐn)?shù):1.0分建設(shè)單位對(duì)臨時(shí)管理規(guī)約具有（）的義務(wù)。A、注明明示說明明示和說明標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):33本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理（具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理不能在一個(gè)、應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上；C、只能在一個(gè)；D、可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C；考生答案C；本題得分1.0；題號(hào):34本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處A、一定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C、要有償滿足業(yè)主的合理需求；D、盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：；考生答案：D物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。不能在一個(gè)應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上只能在一個(gè)可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):34本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則一定要滿足業(yè)主的合理需求盡可能地滿足業(yè)主的一切需求要有償滿足業(yè)主的合理需求盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):35本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理以（）為對(duì)象。高端商業(yè)物業(yè)物業(yè)租售業(yè)務(wù)以收益性物業(yè)高端別墅和出租型公寓。標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):36本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利（）。一并轉(zhuǎn)讓分別轉(zhuǎn)讓同時(shí)轉(zhuǎn)讓不能轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):37本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求應(yīng)當(dāng)包含在()文件中。大廈管理規(guī)約住宅使用說明書員工行為管理規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):38本題分?jǐn)?shù):1.0分與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要以（）為核心。場(chǎng)地、人員、資料準(zhǔn)備相關(guān)服務(wù)工作分包費(fèi)用測(cè)算合同準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):39本題分?jǐn)?shù):1.0分前期物業(yè)服務(wù)階段處于各種矛盾交織的特殊時(shí)期業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面，但最主要的是（）風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)移交設(shè)施設(shè)備合同服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):40本題分?jǐn)?shù):1.0分在房屋完損等級(jí)分類中，不正確的分類名稱是（）。完好房基本完好房一般完好房危險(xiǎn)房標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):41本題分?jǐn)?shù):1.0分某項(xiàng)目經(jīng)理欲給本項(xiàng)目主管加薪需要撰寫公文報(bào)公司批準(zhǔn)，此類公文屬于（）類公文。報(bào)告請(qǐng)示函意見標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):42本題分?jǐn)?shù):1.0分《物業(yè)管理?xiàng)l例設(shè)立了業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)作出決定應(yīng)當(dāng)告知并聽取居委會(huì)建議的義務(wù)，他們之間是（）關(guān)系。行政法律關(guān)系沒有法律上的權(quán)利義務(wù)民事法律關(guān)系刑事法律關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):43本題分?jǐn)?shù):1.0分建筑區(qū)域內(nèi)的車位、車庫的所有權(quán)歸屬處理是原則是（）。應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主與物業(yè)使用人的需要應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要應(yīng)當(dāng)首先滿足當(dāng)事人的需要應(yīng)當(dāng)首先滿足有車輛業(yè)主的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):44本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制預(yù)算大多應(yīng)用（）。固定預(yù)算法零基預(yù)算法彈性預(yù)算法滾動(dòng)預(yù)算法標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):45本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理檔案的內(nèi)容包括物業(yè)權(quán)屬資料、業(yè)主的權(quán)屬檔案資料及物業(yè)運(yùn)行、維修記錄資料和（）等。物業(yè)管理相關(guān)合同資料物業(yè)供應(yīng)商資料物業(yè)常用工具清單管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):46本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用（）。電子投票征求意見的形式電話征求意見的形式口頭征求意見的形式書面征求意見的形式標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):47本題分?jǐn)?shù):1.0分行政違法責(zé)任指行政相對(duì)人的行為違反行政管理法規(guī)而應(yīng)依法承擔(dān)的不利法律后果。稱為（）。民事賠償損失行政處罰民事補(bǔ)償責(zé)任行政處分標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):48本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的除遵守法律法規(guī)以及管理規(guī)約外應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）的同意。本樓層業(yè)主本棟樓業(yè)主有利害關(guān)系的業(yè)主有相鄰關(guān)系的業(yè)主同意標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):49本題分?jǐn)?shù):1.0分由于建筑物專有部分與共有部分具有一體性不可分離性所以業(yè)主對(duì)專有部分行使專有所有權(quán)時(shí)（）。應(yīng)受到一定限制應(yīng)受到極大限制應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制；D、應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案：A；考生答案D本題得分0.0題號(hào):50本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處A、一定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C、要有償滿足業(yè)主的合理需求D盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案D考生答案D；本題得分：1.0；題號(hào):51本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):50本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則一定要滿足業(yè)主的合理需求盡可能地滿足業(yè)主的一切需求要有償滿足業(yè)主的合理需求盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):51本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立在傳統(tǒng)物業(yè)管理活動(dòng)基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供()。物業(yè)租賃管理服務(wù)價(jià)值管理服務(wù)委托租賃代理服務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):52本題分?jǐn)?shù):1.0分在物業(yè)管理活動(dòng)中，《管理規(guī)約》生效的條件是（）。業(yè)主對(duì)遵守《管理規(guī)約》予以書面承諾房地產(chǎn)主管部門審核通過業(yè)主委員會(huì)會(huì)議表決通過D、業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):53本題分?jǐn)?shù):1.0分首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是)。A、建設(shè)單位業(yè)主大會(huì)籌備組業(yè)主委員會(huì)主任業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):54本題分?jǐn)?shù):1.0分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為多個(gè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)，其中有多層住宅萬平方米，高層住宅20萬平方米，別墅2萬平方米，辦公樓萬平方米，工業(yè)廠房4萬平方米，從管理規(guī)模來看，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到了（）企業(yè)資質(zhì)要求。一級(jí)二級(jí)三級(jí)三級(jí)暫定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):55本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。政府調(diào)控業(yè)主決策企業(yè)決策雙向選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):56本題分?jǐn)?shù):1.0分資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容是對(duì)（）。成本和收益的控制物業(yè)的物理形態(tài)管理財(cái)務(wù)狀況的管理D、凈運(yùn)營收益的控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):57本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含)。監(jiān)控設(shè)備費(fèi)對(duì)講機(jī)購置費(fèi)安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):58本題分?jǐn)?shù):1.0分前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，所以其實(shí)際履行的期限具有（）特點(diǎn)。延續(xù)性不確定性長期性D、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):59本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系方交易的標(biāo)的物是（）。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共性物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):60本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)與居民委員會(huì)的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。雙方應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主大會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)居民委員會(huì)，并聽取其建議居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0二、多選題共題題號(hào):61本題分?jǐn)?shù):2.0分業(yè)主行使專有部分所有權(quán)，不得發(fā)生的行為有（）。危及建筑物安全出租非經(jīng)營性用房損害其他業(yè)主合法權(quán)利自行將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房進(jìn)行二次裝修標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D考生答案：A、C、D本題得分：2.0題號(hào):62本題分?jǐn)?shù):2.0分物業(yè)管理招標(biāo)的主體一般有（）。建設(shè)單位業(yè)主大會(huì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人全體業(yè)主物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D考生答案：A、B、C本題得分：1.0題號(hào):63本題分?jǐn)?shù):2.0有關(guān)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的說法，正確的有()。相關(guān)業(yè)主對(duì)經(jīng)營