工作總結(jié)報告（十篇）

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工作總結(jié)報告篇1

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。

可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打。

現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！

20__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

工作總結(jié)報告篇2

20__年上半年，在__區(qū)區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“文化型”“服務(wù)型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)創(chuàng)建的工作目標(biāo)，社區(qū)一班人直面困難，奮力而為，凝心聚力，勇往直前，努力完成街道下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)__社區(qū)半年總結(jié)匯報如下：

一、半年工作回顧

（一）以社區(qū)黨建為引領(lǐng)，扎實開展各項活動

（1）2月10日下午，在社區(qū)活動室隆重舉行“__社區(qū)迎新春聯(lián)歡會”。聯(lián)歡會在歡快、喜慶的開場鼓《向陽花開》拉開序幕，社區(qū)文藝團隊精心排練的各類文藝節(jié)目韻味十足。舞蹈《美好祝?！贰稄垷艚Y(jié)彩》，歡樂的舞蹈《大姑娘美、大姑娘浪》、社區(qū)歌手沈玉成、王明華激情的歌聲《共筑中國夢》使節(jié)目現(xiàn)場氣氛熱烈?？谇侏氉唷段覀兊纳畛錆M陽光》《青年友誼圓舞曲》換起人們美好的回憶。社區(qū)__大學(xué)學(xué)員的表演唱《在希望的田野上》將演出推向了高潮。會場內(nèi)氣氛熱烈，掌聲不斷。200余名黨員及居民參加了此次聯(lián)歡會。

（2）__社區(qū)黨委根據(jù)__綜合商業(yè)區(qū)管委會制定的“三嚴(yán)三實”專題教育的活動實施方案的要求，6月15日召開專題教育活動，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，并細(xì)化活動內(nèi)容，重點研討如何加強黨性修養(yǎng)，增強道路自信、理論自信、制度自信。

（3）6月16日上午，在“端午節(jié)”前夕組織開展了“端午佳節(jié)、粽香情濃”主題活動。活動中大家歡聲笑語，氣氛熱烈、自己動手，忙中有樂，并賽出自己包的粽子，用一種特殊的方式慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的到來。當(dāng)日下午，社區(qū)書記率領(lǐng)工作人員帶著100余個粽子，共同走訪了轄區(qū)10戶孤寡老人、殘疾人、特困家庭，送去了新鮮的粽子，帶上節(jié)日的祝福，讓他們感受到節(jié)日的溫馨和社區(qū)對他們的關(guān)愛。

（二）社區(qū)建設(shè)不斷加強

一是加強社區(qū)班子建設(shè)，不斷提高社區(qū)工作者素養(yǎng)。

社區(qū)現(xiàn)有工作人員12名，__年社區(qū)兩委換屆以來，按照功能區(qū)出臺的一系列切實有效的工作制度，規(guī)范社區(qū)服務(wù)和社區(qū)日常工作管理；社區(qū)注重社區(qū)工作者的自身素養(yǎng)教育和文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，在爭強隊伍的團隊意識、責(zé)任意識上下功夫，按照“一站式”服務(wù)的要求，設(shè)立黨群建設(shè)、幫扶救助、變業(yè)服務(wù)、社會保障、人口計生、城市管理、綜合治理等受理居民所有辦理事項，并設(shè)立2個“全能社工”服務(wù)崗位，實現(xiàn)一崗多責(zé)，一專多能，更好的為居民提供服務(wù)。在工作的磨練中，打造出一支團結(jié)實干、吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的工作團隊。

二是加速社區(qū)建設(shè)發(fā)展，實現(xiàn)共建共贏。

半年來，以社區(qū)委員會為核心，以社區(qū)成員代表大會，社區(qū)議事協(xié)商委員會，社區(qū)居民委員會為主體，物業(yè)公司和轄區(qū)單位共建的組織體系。通過與轄區(qū)單位密切溝通，攜手共建和諧、文化型社區(qū)。

（三）以教育活動為重點，文化社區(qū)建設(shè)成效明顯

上半年__社區(qū)黨委把實現(xiàn)自我教育的著力點放在了社區(qū)文化建設(shè)這個平臺上，積極構(gòu)筑“文化型”社區(qū)新格局，充分利用社區(qū)文化活動室、圖書室、社區(qū)電子書屋、社區(qū)課堂等，不斷豐富文化社區(qū)的內(nèi)涵。

一是從建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織入手。

依托社區(qū)黨校，堅持每月一課，每周一次第二課堂活動。社區(qū)黨校有規(guī)范的教學(xué)計劃，以學(xué)習(xí)黨的知識為主，并與當(dāng)前的形勢、任務(wù)以及黨員們關(guān)心的熱點、焦點問題緊密結(jié)合，更具有針對性。在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)黨員進一步統(tǒng)一思想，取得了更好的成效。社區(qū)__%的黨員參加了黨校學(xué)習(xí)，開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動。

二是以__大學(xué)為載體，著力打造“__大學(xué)”品牌。

半年來，社區(qū)__大學(xué)為滿足居民對__健康知識的需求，將科學(xué)環(huán)保、科學(xué)膳食、中醫(yī)養(yǎng)生的理念植入居民生活中，居民在__大學(xué)真正的體會到學(xué)習(xí)的樂趣。__社區(qū)__大學(xué)每周二堅持開展第二課堂活動，值得一提的是第二課堂的王玉印老師，已有80歲的高齡，但他仍然發(fā)揮著余熱，每周為學(xué)員們講解新的養(yǎng)生知識，并吸引了不少社區(qū)居民前來聽課，大家高興的說，社區(qū)辦的__班讓我們學(xué)到了很多知識，受益很多。

（四）創(chuàng)建和諧社區(qū)，社區(qū)服務(wù)工作取得新進展

一是以方便居民為出發(fā)點，進一步拓展社區(qū)服務(wù)功能。

充分利用社區(qū)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)日間照料站、社區(qū)老年人食堂，為百姓提供快捷方便的服務(wù)，在社區(qū)工作者中開展了“五個一”微笑服務(wù)，把“情為民所用，利為民所謀，事為民所辦”，作為工作常態(tài)，在微笑中傳遞溫暖，讓微笑成為社區(qū)服務(wù)百姓最真的表情，扎扎實實地為群眾辦好事，辦實事，把服務(wù)民生寫在行動中。

二是積極開展便民、利民、惠民服務(wù)。

打造社區(qū)10分鐘生活服務(wù)圈。社區(qū)便民服務(wù)場所11處，為居民提供40余項便民服務(wù)。社區(qū)搭建了便民信息交流平臺，上半年發(fā)放便民服務(wù)卡500余張，電話咨詢上百次。完善社區(qū)便民服務(wù)QQ群、__新社區(qū)平臺，現(xiàn)在粉絲數(shù)已有400余人，并提供網(wǎng)上服務(wù)。上半年為老年人辦理意外傷害保險10份，辦理老年證20人次，便民365易繳費575筆，繳費79433元。

三是關(guān)愛老年人從健康做起，把工作做實做細(xì)。

首先社區(qū)先后聯(lián)合七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案，定期走訪老年人。上半年與七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、何氏眼科等一起舉辦了二次“光明行活動”和健康咨詢服務(wù)，使5名白內(nèi)障和近視眼患者在活動中受益，78歲的冠躍文大爺說，不出社區(qū)大門就能做眼鏡檢查，真方便啊，這么熱情的服務(wù)讓我們心暖?。?/p>

四是積極關(guān)愛弱勢群體，落實好低保制度。

__社區(qū)認(rèn)真做好“低?！钡膭討B(tài)管理工作。目前低保戶24戶，社區(qū)殘疾人82人，幫貧濟困工作是社區(qū)義不容辭的職責(zé)，社區(qū)為低保戶按政策上調(diào)低保金，由原最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)4__元上調(diào)為540元。此次上調(diào)低保金共計1940元。除了用好各種政策外，殘疾專干為殘疾人辦理免費乘車卡保險交付的相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的針對重度和貧困殘疾補貼政策，為我社區(qū)符合條件的12個殘疾人辦理雙項補貼，使他們享受到黨和政府對殘疾人的優(yōu)惠政策。上半年社區(qū)已為112人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，其中認(rèn)定就業(yè)困難援助對象為8人，上半年社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)55人，辦理居民醫(yī)保41人（兒童醫(yī)保17人，成人醫(yī)保3人，28周新生兒醫(yī)保19人，重殘醫(yī)保2人），養(yǎng)老保險續(xù)保11人。

五是發(fā)揮駐街單位作用，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。

六是以服務(wù)為重點，抓好衛(wèi)生、綜治、經(jīng)濟安全、計生等工作。

1、衛(wèi)生工作：今年冬天，雪下的比較勤，雪停就是命令，社區(qū)工作者放棄春節(jié)放假及休息對__山路上的積雪進行清除，克服了路段長、人員少的困難，共清除積雪15次，按時完成了除雪任務(wù)，為居民迎造了良好的出行環(huán)境和市容環(huán)境；利用黨員奉獻(xiàn)日活動，及愛衛(wèi)會、功能區(qū)的要求，開展轄區(qū)環(huán)境整治活動，配合__物業(yè)公司對__小區(qū)內(nèi)綠地進行了集中清理，共清理垃圾雜物200余車。

2、綜治工作：社區(qū)治安綜合治理工作緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社區(qū)”這一目標(biāo)，對治安工作長抓不懈，對居民開展法律宣傳活動，增強了居民的法律意識；上半年成功調(diào)解糾紛4起，社區(qū)無一起刑事案件發(fā)生。

3、經(jīng)濟安全工作：及時排查轄區(qū)安全隱患事故6次，6月3日組織居民舉辦消防安全知識講座1次，提高了居民的安全防范意識。

4、計生工作：積極做好獨生子女退休補助費登記工作，做到不漏登，不漏報；1—6月審核失獨家庭特別扶助對象7人，現(xiàn)流入人口23人，流出人口28人，辦理一胎指標(biāo)20人，社區(qū)經(jīng)常開展“情如家鄉(xiāng)暖”、“維護流動人口合法權(quán)益”組織流動育齡婦女體檢等活動。體現(xiàn)出與現(xiàn)居住地的育齡婦女“同管理、同服務(wù)、同待遇”，讓她們感受到了家的親近感。

二、收獲與體會

回顧半年來的工作，我社區(qū)之所以取得了一定的成績，主要還是得益于__綜合商業(yè)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)工作的關(guān)注與支持；得益于有一個良好的外部環(huán)境，特別是駐街單位和廣大居民的支持與配合；得益于我們有一個“上下同心、目標(biāo)同向、工作同步、風(fēng)雨同舟”的頑強社區(qū)干部隊伍。

三、存在的問題

回顧半年來的工作，我們也清醒地認(rèn)識到，社區(qū)建設(shè)還存在不少困難和問題：

一是在新時期的社區(qū)發(fā)展建設(shè)中，開拓創(chuàng)新的意識不足，社區(qū)工作缺乏新意；

二是社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和能力有待于提高，三相四百活動開展的不夠深入；

三是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容滿足不了居民的需求，比如：對日益加速的人口老齡化，缺乏對老年人服務(wù)需求的探索和研究。

四、下半年工作思路

（一）圍繞一個中心

以黨建工作為總攬，繼續(xù)開展社會管理創(chuàng)新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨總支的核心領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮6個支部的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質(zhì)。爭取方方面面的支持，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)班子，確保完成街道下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

（二）建設(shè)“兩支隊伍”

一是錘煉社區(qū)工作者隊伍，增強團隊執(zhí)行力。二是壯大“社會民間組織”隊伍，打造社區(qū)服務(wù)品牌，推動居民自治，提升黨組織的核心能力。

（三）抓好四個教育

一是為民服務(wù)宗旨教育。二是社區(qū)工作者崗位認(rèn)知教育。三是社區(qū)人文精神教育。四是社區(qū)工作理念教育。

下半年，__社區(qū)要在區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，把握機遇，埋頭苦干，銳意進取，扎實工作，為打造特色品牌社區(qū)，爭創(chuàng)一流社區(qū)而努力奮斗。

工作總結(jié)報告篇3

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千

……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我超過了人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，才能較好的完成各項工作任務(wù)。同時，也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié)：

一、思想上

自從加入到__加油站以來，本人明確要當(dāng)一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項規(guī)范，提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強責(zé)任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo)，樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強市場競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，認(rèn)真落實規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理，腳踏實地的工作，以人為本，強化服務(wù)增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上

本人自從參加工作以來，先后從事過不同工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。20__年10月我開始了又一個新的起點，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國石油是進入了世界500強的企業(yè)，來到這里工作有種無比的自豪之感，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過短暫而又充實的培訓(xùn)后，我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的__加油站進行實習(xí)工作，來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實，因為有了他們的諄諄教誨，才有熟練的操作，因為有了他們耐心的指導(dǎo)，各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑，有過迷茫，有過退卻，但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中?，F(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個成功者都要從最基層做起，當(dāng)我加入到這個行業(yè)的時候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實習(xí)的第一件事情就是學(xué)會加油，在加油的過程中需要注意的事項很多，當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意，我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來，滿意而去，這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個微笑，一句親切的話語，于人于己都是有益的。加油過程中，我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦？那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶，讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。

現(xiàn)在我當(dāng)上了班長，責(zé)任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì)，還要團結(jié)好班組成員，一個班組是否團結(jié)，理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個成員都只負(fù)責(zé)整個項目中的一部分，因此遇到比較棘手的問題時不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時候才發(fā)現(xiàn)，原來我做的這部分在整個項目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個系統(tǒng)有效，你那里應(yīng)該做什么改進。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對整體有了一定的把握，團隊成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的工作中我會朝這方面去努力，使自己的班組成為一個優(yōu)秀的團體!

三、不足之處

由于工作時間短，經(jīng)驗欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對班組某些成員不敢管，按理說我還算是一個‘新人’，面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對方來一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時候，你還不知道……”。自己的心理壓力挺大，通過自我反省，我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己，在提高自身素質(zhì)的同時把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作做好，這樣才能在班組成員中樹立一個好的榜樣。我相信到那時我也會有自信、也敢于指出……另一個不足之處就是在填寫報表時不夠細(xì)心，一味的求快，結(jié)果常常出錯。我相信這些問題只是暫時的，會在以后的工作中努力改進，爭取當(dāng)一個合格的、優(yōu)秀的員工。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年，在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，實實在在的努力，踏踏實實的拼搏。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來，使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒！

工作總結(jié)報告篇4

20__年9月至20__年7月,我擔(dān)任望__小學(xué)五年級1班班主任及語文任課教師職務(wù)。一年以來,我嚴(yán)格要求自己,努力做一名家長信任,學(xué)生尊敬的人民教師,做到與時俱進,認(rèn)真學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生.基于“讓每一個學(xué)生在現(xiàn)有水平上得到發(fā)展”的認(rèn)識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫的馬虎,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一、以德立身,為人師表

作為一名青年教師，我深知加強思想學(xué)習(xí)的重要性

二、務(wù)本求實,立足學(xué)生

一名優(yōu)秀的教師必須要有廣博的文化科學(xué)知識，扎實的教學(xué)基本功,還要有精深的教育管理知識以及一顆處事公平、無私奉獻(xiàn)的愛心。

這一年來,我以實際證明:我深深地愛著我的學(xué)生。作為班主任教師，我非常重視班風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想道德教育。這一學(xué)年,我通過精心策劃、組織班會、晨會對學(xué)生進行人生觀，集體意識等思想教育。本學(xué)年，我把班干部培養(yǎng)作為班級工作的一項主要內(nèi)容，通過班干部輪換制、競職演講、總結(jié)、班干部會議定期化等形式，發(fā)掘更多的班級管理人才，實現(xiàn)學(xué)生的自我管理目標(biāo)。經(jīng)過全班同學(xué)的努力，本學(xué)年，我們班榮獲“校級優(yōu)秀班集體”的光榮稱號。

三、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)為先

我清楚地知道，只有不斷提升個人的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。因此,我努力利用業(yè)余時間閱讀小學(xué)語文教學(xué)理論、書籍，了解小學(xué)語文最新動態(tài)，把握其方向，同時，我積極參加學(xué)校的各項教育教學(xué)研究活動，主動承擔(dān)研究任務(wù)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本學(xué)年我承擔(dān)了市級、校級研究課任務(wù),取得了較好的教學(xué)效果。在一次次的試講、修正中我得到了提升與飛躍。

綜上所述，本人在一年中各方面均有所提高.但是,還存在著很多的不足。今后,我將在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下繼續(xù)前行,爭取結(jié)出更多的碩果!

工作總結(jié)報告篇5

回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進行計算機教學(xué)和管理工作?，F(xiàn)總結(jié)為如下幾方面。

一、思想方面

本人熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，積極參加學(xué)院組織的一系列活動，按時參加系部的教研例會，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、教學(xué)方面

我在本學(xué)期的教學(xué)工作中不僅努力提高自己的專業(yè)知識水平，探索新的教育思想及經(jīng)驗，而且精心備課、認(rèn)真上好每一節(jié)課，并在傳授知識的過程中培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、抽象思維能力、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造能力，確保順利而圓滿地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

開學(xué)初，根據(jù)大綱、教材、課時數(shù)確定本學(xué)期的教學(xué)目的，定出單元教學(xué)進度，制定切實可行的學(xué)期教學(xué)計劃，為學(xué)期教學(xué)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。

平時做到周前備課。在課時備課中，仔細(xì)分析教材內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)生不同年齡段的思維特點確定每節(jié)的教學(xué)目的、重點、難點及教學(xué)方法。

上課時運用教學(xué)原則，創(chuàng)造性地使用教學(xué)方法，教師精講學(xué)生多練，使學(xué)生當(dāng)堂理解并掌握所學(xué)知識與操作方法，同時注意調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，創(chuàng)造和諧的氣氛，讓學(xué)生輕松、愉快的學(xué)習(xí)。課后及時做課后記，找出不足。

在教學(xué)過程中針對教學(xué)內(nèi)容適時地進行思想品德地指導(dǎo)，如講解作為計算機程序員應(yīng)具備的基本素質(zhì)等從而使之樹立科學(xué)的世界觀及人生觀。

三、競賽活動

組織本系學(xué)生積極參加參加《晉中職院科技節(jié)大賽》，以豐富學(xué)生的業(yè)余生活，并培養(yǎng)他們正確設(shè)計網(wǎng)絡(luò)配置，真正達(dá)到學(xué)以致用的水平。除了專業(yè)知識的競賽，我還指導(dǎo)學(xué)生參加《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽》，使他們策劃好自己將來的職業(yè)生涯，為畢業(yè)找好合適的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。

四、個人學(xué)習(xí)：

計算機專業(yè)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎天天出現(xiàn)。作為計算機專業(yè)教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生始終走在計算機專業(yè)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時代步伐。我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識，比如java語言、網(wǎng)絡(luò)知識等，以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、主動地向其它有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，以便在工作中能以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。

五、努力方向：

１、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，知識上做到職業(yè)性更強。

２、對后進生多些關(guān)愛和耐心，使他們在對計算機專業(yè)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，有更大進步。

３、對學(xué)生進行道德教育，使他們具備良好職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)?？偠灾緦W(xué)期的教學(xué)工作圓滿地完成了并取得了一定的成績，同時我自己從能力上也得到了一定的提高，我將再接再厲，不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)能力。

工作總結(jié)報告篇6

彈指之間，新的一年已經(jīng)到來。回首過去，使我懂得了很多，認(rèn)識了很多，也學(xué)到了很多。作為一名會計工作人員，在工作中認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，按照國家有關(guān)會計制度，建立健全會計核算賬簿，積極主動幫助同事，同事之間及時溝通交流，搞好內(nèi)部團結(jié)，促進公司發(fā)展。

在工作中，明確自己的工作目標(biāo)，制定高效可行的工作計劃，不斷積累工作經(jīng)驗，主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能把工作做到更好。其一：認(rèn)真根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，準(zhǔn)確將記賬憑證錄入財務(wù)軟件。及時編制憑證匯總表，登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記張、明細(xì)分類賬、總分類賬。認(rèn)真核對工行、建行、農(nóng)行、齊商、恒豐、浦發(fā)、信用社等銀行的對賬單，編制余額調(diào)節(jié)表，粘貼回單，裝訂憑證，存檔保管。其二：及時確認(rèn)銷售收入，計算抵扣的進項稅額，打印電子口岸，準(zhǔn)確認(rèn)證專用發(fā)票，采集輸出海關(guān)發(fā)票、管道運輸發(fā)票等，將抵扣完的發(fā)票裝訂成冊，存檔保管。其三：通過趙部長的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了開具專用發(fā)票的有關(guān)注意事項，按照銷售部上報的發(fā)票申請單（申請單必須有高會計審核簽字），計算開票金額及開票份數(shù)，準(zhǔn)確開具專用發(fā)票加蓋發(fā)票專用章，交給銷售部（領(lǐng)發(fā)票必須填寫發(fā)票領(lǐng)用明細(xì)表）。根據(jù)開具的發(fā)票號碼，編制發(fā)票匯總結(jié)報表，根據(jù)開具份數(shù)，填寫發(fā)票領(lǐng)購單。其四：記得剛接觸網(wǎng)上申報增值稅時，心里忐忑不安，在趙部長的耐心指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了如何填寫報稅的五個申報表，以及企業(yè)季度所得稅申報表，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。學(xué)習(xí)了如何填寫統(tǒng)

計報表，填寫時遇到不懂得，及時請教領(lǐng)導(dǎo)，順利將統(tǒng)計報表上報到統(tǒng)計站。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，使我消除了顧慮，更好的完成了各項報表的申報工作，打印報稅申報表，立卷整理存檔。其五：按照單位價值在__元以上的房屋建筑物、機械設(shè)備、運輸工具等，建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬。經(jīng)趙部長指導(dǎo)，按照折舊率5%的比率，采用年限平均法計提固定資產(chǎn)折舊。固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確統(tǒng)計工作，離不開趙部長、高會計、翟保管、盧保管、郭部長、高部長等人的大力幫助，衷心感謝他們，俗話說：一個好漢三個幫。其六：統(tǒng)計倉庫財產(chǎn)物資的出入庫，辦公物資的購入與報廢，監(jiān)督倉庫財產(chǎn)物資的以舊換新情況，對節(jié)約成本有著很重要的作用，我會堅持原則，秉公辦事。每天與翟保管核對倉庫物資成本總金額，做到賬賬相符；月底28日以后，盤點財產(chǎn)物資，編制物資盤點明細(xì)表，做到賬實相符，核對無誤，上報財務(wù)經(jīng)理。

總之，20__年的工作既繁忙又充實，為履行會計職責(zé)，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。工作中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗，盡管工作中有很多的困難和曲折，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，困難迎刃而解。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷加強自身專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實自己，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。新的一年任重而道遠(yuǎn)，我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新的面貌投入工作。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下和各位同事的大力幫助下一定能更好的完成各項工作。

工作總結(jié)報告篇7

一、本周總結(jié)

這一周的工作，我主要負(fù)責(zé)已經(jīng)做的所有事情。現(xiàn)在回想起來，真的不容易。本周有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作，這個星期可以說已經(jīng)收拾好了，但是現(xiàn)在事情來了，就要做。雖然說我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時間不長。而且，我需要更多的工作來鍛煉自己，獲得更多的工作經(jīng)驗。一個星期的時間，事情都做的很好，我沒有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺自己長大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現(xiàn)在做的比較快，但是這種壓力也轉(zhuǎn)化成了動力，讓我可以更高效的把事情做好。

而且我也不覺得東西多不好。雖然大家都很高興的說事情少了，但是這么長的一周少做事也會讓人頹廢，養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。

第二，下周的計劃

在新的一周，還有新的工作要做。與此同時，本周，公司組織我們參加了為期兩天的培訓(xùn)。所以工作時間雖然短，但實際上要做的事情都安排在剩下的日子里，就像這周一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓(xùn)前圓滿完成工作，不出錯。

對于訓(xùn)練，我也應(yīng)該認(rèn)真對待。繁忙的工作讓我平時沒有時間學(xué)習(xí)。雖然工作可以鍛煉人，但是靜下心來看看別人的所作所為，看看別人的想法，還是很有收獲的。特別是這次培訓(xùn)，邀請了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的老師給我們講課。我也想預(yù)習(xí)一下培訓(xùn)講座的知識，多學(xué)點東西，讓自己聽得更深入，明白老師在講什么，而不是茫然的培訓(xùn)。那樣的話，我不會有多大收獲。

崗位上的工作對我來說并不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經(jīng)歷更多的事情，才能做得更好。在以后的日子里，我也需要不斷的總結(jié)和規(guī)劃，讓自己對工作有更多的了解和熟悉，讓自己的工作能力更強。

工作總結(jié)報告篇8

1.行政工作：在工作期間，熟悉了公司的規(guī)章制度，參加了陳總經(jīng)理組織的“人力資源規(guī)劃”，了解到行業(yè)內(nèi)是有專業(yè)化的道理，如何開展公司的行政工作是最有效率的。了解了一些部門的工作制度，接受了宿舍管理。熟悉了宿舍衛(wèi)生管理和檢查的工作和要求，也熟悉了一些員工。在此期間，楊洋協(xié)助我完成了每月的宿舍檢查和獎懲。

2.后勤工作：元旦晚上，周經(jīng)理、徐總經(jīng)理、羅店、楊洋到香江一店全體員工宿舍慰問。走進宿舍就像走進了一個大家庭。每個人都對我們的到來表示熱烈歡迎。我們問了大家工作后的生活狀況和需求，大家的態(tài)度都很熱情。今后一定要多關(guān)注一線員工，讓他們感受到家的溫暖。

3.人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1.行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的'溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。

2.在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)空崗人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。

工作總結(jié)報告篇9

時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

1、思想認(rèn)識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

2、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

3、主動性方面

許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1）、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

3）、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，進取與書院街道派出所做到有情景及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作；

4、工作實績方面

1）、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）進取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。

2）、后勤保障方面工作

（1）對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機；2臺打印機；復(fù)印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后進取關(guān)心，把工作思路變被動為主動，進取主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

工作總結(jié)報告篇10

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。20__年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

1.思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。

2.素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司20__年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

3.工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

4.自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。

二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>

三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。

5.工作展望

在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工作總結(jié)報告十篇

工作總結(jié)報告篇1

這半年來確實也是做好了很多工作，能夠在這一點上面持續(xù)做好是非常好的，我也是希望能夠為公司爭取更多的利益，我是一個對工作比價認(rèn)真的人，不管是在什么階段，這些都是非常堅定的，我一直都在思考這些，我也是能夠保持一個好的心態(tài)，在這樣的一個大環(huán)境下面成長自己，對于上半年來的工作也是有非常的細(xì)節(jié)工作，我認(rèn)為有些工作經(jīng)驗是非常寶貴，也是需要好好的發(fā)揮，這是對自己工作的一個證明。

我也是希望能夠用這樣的一個方式積累，帶來__這里也讓我感覺自己變化很大，有些細(xì)節(jié)還是要給自己一個客觀的判斷，有些東西還是需要繼續(xù)保持的，在這上半年來的工作當(dāng)中我也學(xué)到了很多，雖然有些事情自己做的還不是很好，我認(rèn)為我在這方面做的還是有一些差距，半年來始終都沒有意識到這個問題，現(xiàn)在回過頭來想想確實還是有一些需要改正的地方，在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的，對于自己也是非常的有信心，有些事情肯定是需要進一步去調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也非常在乎自己能不能處理好，我希望能夠用這樣的方式積累知識，半年來也感覺自己成長了很多，在這份工作當(dāng)中我也是努力的學(xué)習(xí)了很多知識，我能夠?qū)ψ约河幸粋€清晰的判斷。

在這半年來的工作當(dāng)中，其實也是在慢慢的積累，我能夠清楚的感受到這些細(xì)節(jié)，我認(rèn)為還是應(yīng)該要對自己有一個客觀的判斷，有些事情是補能夠忽視的，現(xiàn)在回想起來確實也是需要給自己一個交待，我現(xiàn)在也是能夠清楚的意識到自己的缺點，我雖然是__的一名普通員工，可是我也是感覺自己工作重大，一直都在努力做好本職工作，從來都不會有絲毫的怠慢，半年來拉攏了不少的新客戶，維系過去老客戶的關(guān)系，這些都讓我對自己有了一個直觀的了解，我能夠認(rèn)識到在這方面我應(yīng)該怎么去做好，我也是能夠意識到這些細(xì)節(jié)，作為__的一名員工我愿意繼續(xù)持續(xù)做好，提高自己的工作經(jīng)驗，對自己各個方面都應(yīng)該要有一個全面的認(rèn)識，上半年是非常充實的半年，持續(xù)發(fā)揮自己的工作能力。

當(dāng)然這半年工作也是出現(xiàn)了問題，我知道有了問題就一定要糾正，讓自己能夠有一個好的心態(tài)，去積累，我對自己也是非常的有信心，我會努力糾正自身的一些不足之處，這些都不是什么大問題，我會繼續(xù)努力搞好下半年工作。

工作總結(jié)報告篇2

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：

一、工作中的收獲：

1、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。

2、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。

3、在高速分站體驗一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益。

4、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

二、工作不足之處：

1、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

2、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升。

3、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進一步提高。

三、下半年的工作打算：

一是積極改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。

三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

工作總結(jié)報告篇3

20__年是我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足?；貞涍^去幾個月，也有許多失落、不開心的時候，不過那都不重要了。我們要努力的是未來，現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我，我還是堅持挺過，穩(wěn)定的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、工作方面：

認(rèn)真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務(wù)員的'工作標(biāo)準(zhǔn)。重復(fù)每一天同樣的工作內(nèi)容，打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學(xué)到了不少的做菜知識，培養(yǎng)了我們的做菜興趣。

2、思想方面：

通過學(xué)習(xí)其他知識充實自己。經(jīng)過這幾個月的工作，穩(wěn)定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進一步提高工作水平打好基礎(chǔ)。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。

3、人際關(guān)系：

32579隊是一個和諧融洽的團體，在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中，干起活來得心應(yīng)手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手，讓我們倍感溫暖。隊上領(lǐng)導(dǎo)對我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認(rèn)可。有人認(rèn)為服務(wù)員就是一個伺候人的活，可是我要說的是我為服務(wù)別人。

工作總結(jié)報告篇4

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就結(jié)束了。梳理本學(xué)期辦公室的工作感悟很多，具體總結(jié)如下：

一、基本踐行了開學(xué)前的工作計劃，認(rèn)真根據(jù)開學(xué)前的計劃去執(zhí)行和落實。認(rèn)真完成校長和中心校交給的臨時性工作，本學(xué)期通過會議和文件完成上傳下達(dá)的文件就有20多個。管理辦公耗材這一塊原來在計劃之中，后來實踐下來才覺得不合適，應(yīng)該由總務(wù)后勤去落實管理，對于學(xué)校印章管理還是不夠細(xì)致，導(dǎo)致讓一部分教職工也養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣。

二、認(rèn)真做好各辦公室的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助校長做好本學(xué)期的師生安全的會議責(zé)任狀等，做好一學(xué)期一次的安全演練工作，認(rèn)真落實好一學(xué)期兩次的家長會工作。

三、認(rèn)真收集好本學(xué)期督導(dǎo)評估方面的資料。本學(xué)期結(jié)束，撰寫了學(xué)校開展的各種活動、會議等信息簡報29期，協(xié)助校長做好接待、學(xué)校安全等方面的工作。

四、認(rèn)真做好學(xué)校會議安排和記錄，對于學(xué)校各項會議活動都如實地將照片等文字印證資料整理好。

在本學(xué)期工作中，雖然圓滿地完成了各項工作，同時也取得一些成績。但是學(xué)校辦公室的一些工作還存在許多問題，比如辦公室的衛(wèi)生、辦公室的打印耗材、都沒有讓一些教師養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，在打印班級導(dǎo)學(xué)案等資料方面沒有雙面打印，要么一些個人所有資料文件都在一個文件名里，打印出來出現(xiàn)不符合的就隨手扔掉，導(dǎo)致資源浪費。還有少數(shù)辦公室里的衛(wèi)生非常糟糕，時不時沒有保持和打掃;少數(shù)教師養(yǎng)成了順手牽羊的習(xí)慣，拿走別人的東西從來不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事，這些習(xí)慣將在今后的工作中要引起足夠重視。

路漫漫而修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事，忙碌之中我感受到一種充實的快樂，相信今后的辦公室工作會做得更好些。

工作總結(jié)報告篇5

這半年來還是做的非常不錯，我們也到了一個持續(xù)進步的狀態(tài)，保險工作現(xiàn)在的市場是非常的大，但是競爭也是很大，如何在這樣的大環(huán)境下面，讓我們的立足這是一個非常現(xiàn)實的問題，這半年確實難得可貴，半年來的工作也是有許多進步的，我們這半年也是有了一些突破，這樣的狀態(tài)是非常不錯的，有很多措施也是需要繼續(xù)落實下去，現(xiàn)在也需總結(jié)一下。

首先這半年的發(fā)展也是很穩(wěn)定，雖然沒有太多的變化，但是內(nèi)部員工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情況出現(xiàn)，當(dāng)然這是需要持續(xù)的，做保險工作并不是那么容易，還是應(yīng)該進一步提高自己，這也是非常有必要做好的事情，在業(yè)務(wù)方面確實還是需要對自己有一個客觀的認(rèn)識，有些事情應(yīng)該持續(xù)的去做好，這段時間以來的工作當(dāng)中我也是非常在乎自己的能力，我一直都在認(rèn)真的思考自己這方面我應(yīng)該更加努力，更加用心，作為一名管理者，這是需要清楚的，上半年持續(xù)的發(fā)揮確實還是有了顯著的提高。

半年來內(nèi)部員工都是非常的團結(jié)，大家對工作也是非常的用心，在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的，這一點毋庸置疑，接下來的工作我相信是可以做的更好，部分員工的業(yè)績也是非常的不錯，的正在朝著更好的方向發(fā)展，不管是在什么時候這些都是應(yīng)該持續(xù)的，在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下面，才能夠發(fā)展的更好，的工作方針是沒有錯的，只有執(zhí)行好相關(guān)的工作才可以持續(xù)，這半年積累很多的客戶，這都是大家一同努力的結(jié)果，做保險工作一定要找準(zhǔn)定位，不能夠錯過機會，這是非常重要的。

這半年也到了一個關(guān)鍵時期，有些事情需要提高，我們也是慢慢的在發(fā)展提高著，在工作當(dāng)中大家本著一個好的態(tài)度，的氣氛也是越來越好了，不僅僅是在業(yè)績上面有了提高，工作氛圍更加是有了一個不小的提高，這一點我非?？隙ǎm然現(xiàn)在是發(fā)展的穩(wěn)定，但是一定是不能夠松懈的，一定要持續(xù)這樣的工作氛圍，大家共同營造的氛圍非常的難得，簡單的回顧了上半年的經(jīng)驗，現(xiàn)在我也意識到了很多，有些事情應(yīng)該要持續(xù)發(fā)展下去的，下半年還需更加努力，共同把保險工作發(fā)揮好，持續(xù)做好這些。

工作總結(jié)報告篇6

我公司開發(fā)的八方小區(qū)二期工程已處于全面開工階段，目前B地塊已完成地質(zhì)勘探工作，C地塊土方和支護工程也已基本完成，另外，C區(qū)的電力桿線地埋工作已全部完成，樁基工程也在如火如荼的進行，預(yù)計將在4月份陸續(xù)完工。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，為確保項目有序及順利進行，公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，在安全問題上狠下功夫，派出專人專項跟進工程的進度和安全，不定期召開安全工作會議，安排工程部專業(yè)人員每天對施工現(xiàn)場進行巡視，對安全工作逐一排查，對排查中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改，順利完成了八方小區(qū)二期B區(qū)地質(zhì)勘探工作，C地塊土方和支護工程和電力桿線地埋工作;穩(wěn)步推進了八方小區(qū)二期項目C區(qū)基礎(chǔ)工程，確保了第一季度未引起任何沖突且無一例安全事故。

在20__年第二季度的安全生產(chǎn)管理工作中，我公司將繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生，保證項目的快速推進及項目管理中的安全生產(chǎn)。針對八方小區(qū)二期項目C區(qū)樁基礎(chǔ)施工地質(zhì)條件復(fù)雜等特點，公司將從以下幾個方面梳理和編制安全制度和防范措施：

1、加強對機械設(shè)備的檢查、維護及保養(yǎng)，規(guī)范臨時用電，提高作業(yè)人員的安全意識。

2、基坑開挖后及時進行圍護，設(shè)置安全警示標(biāo)識。

3、切實做好基坑排水及基坑監(jiān)測工作。

4、做好施工現(xiàn)場的安保工作，加強與當(dāng)?shù)卮迕竦臏贤▍f(xié)調(diào)。

5、設(shè)置消防設(shè)施，加強工作人員消防意識。

6、加強對施工單位食堂、宿舍的檢查。

7、加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，防止出現(xiàn)塌孔、穿孔等質(zhì)量安全事故。杜絕挖孔樁施工時的機械傷人、物體打擊、高處墜落、基坑坍塌、觸電、交通、火災(zāi)、食物中毒、流行性疾病、群體性的事件等各類事故的發(fā)生。

8、禁止基坑支護施工中隨意堆載，合理降水。繼續(xù)實行安全工作責(zé)任到人的原則，每項工作都安排專人穩(wěn)抓安全問題，建立全面的工程安全監(jiān)督體系。

工作總結(jié)報告篇7

在即將結(jié)束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作，對我而言做好自己的本職工作也是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提，再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營提供保障自然容不得半點疏忽，伴隨著第三季度的結(jié)束也應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前階段完成的后勤工作加以總結(jié)了。

1、認(rèn)真制定好季度工作計劃并嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響，所以我在開展第三季度的工作之前便制定好詳細(xì)的計劃，通過計劃的落實來履行后勤人員的職責(zé)從而取得了理想的效果，而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴(yán)格遵守公司的各項制度，既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象，正因為能夠以這樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素質(zhì)，但我并不會因為些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜，因此我得繼續(xù)保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。

2、加強和采購人員以及財務(wù)部門之間的聯(lián)系從而做好成本方面的控制，通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經(jīng)費是有限的，因此如何利用有限的經(jīng)費創(chuàng)造更大的價值便是我在工作中需要思考的問題，而且采購的物資還不能夠出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題便需要做到貨比三家，但我也明白只有大批量的采購才能夠獲得費用的減免自然要對采購的物資制定清單，這樣的話便能夠一次性采購近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營，所以我很重視采購工作的完成并將其順利整理至公司的倉庫之中，而且我在每次采購后都會索取相應(yīng)的發(fā)票從而確保財務(wù)報銷環(huán)節(jié)能夠順利完成。

3、及時完成當(dāng)前季度的總結(jié)以便于在今后改善后勤工作的方式，雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應(yīng)當(dāng)從中吸取經(jīng)驗，而我也通過對以往后勤工作的總結(jié)較好地改善了第三季度的方式，無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的不足都是我重視后勤工作的方式，關(guān)鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)發(fā)展中不能忽視的，我很慶幸當(dāng)前季度后勤工作的完成能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的積極配合。

總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好，既要為了公司的發(fā)展負(fù)責(zé)也要通過后勤工作的完成履行自己的職責(zé)，相信保持積極的態(tài)度能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。

工作總結(jié)報告篇8

這一季度以來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的