餐飲管理企業(yè)(KPI)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)參考

#/48監(jiān)察辦關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱說明計(jì)分規(guī)則數(shù)據(jù)來(lái)源1經(jīng)濟(jì)合同的合法性監(jiān)督公司的合同等文件和工作,確保合法性；評(píng)價(jià)因合同不符合法律規(guī)范而給公司帶來(lái)的損失金額1〕＜=目標(biāo)值，得100分2〕＞目標(biāo)值不得分；2法律知識(shí)培訓(xùn)法律知識(shí)培訓(xùn)工作組織、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)計(jì)劃完成直接上級(jí)評(píng)價(jià)范圍：0-120分各部門的評(píng)價(jià)3經(jīng)營(yíng)監(jiān)督質(zhì)量因監(jiān)督缺失給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分經(jīng)呂分析報(bào)告4法律事務(wù)處理質(zhì)量法律糾紛事件處理時(shí)間、公司損失等直接上級(jí)評(píng)價(jià)范圍：0-120分法律事務(wù)處理報(bào)告告5審計(jì)報(bào)告質(zhì)量及時(shí)性、準(zhǔn)備性上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分審計(jì)報(bào)告6部門費(fèi)用預(yù)算超支率嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制費(fèi)用的支出1〕二預(yù)算值，得100分2〕每超過預(yù)算值5%,減10分，超過30%,不得分3〕每低于預(yù)算值5%加5分，最高140分4〕其余按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)部報(bào)表7部門計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成情況上級(jí)直接評(píng)分范圍：0-100分部門年終總結(jié)

監(jiān)察辦主任附錄：定性指標(biāo)評(píng)分量表干部培養(yǎng)量表指標(biāo)類別指標(biāo)權(quán)重得分業(yè)績(jī)部門年度目標(biāo)完成情況20%部門核心能力發(fā)展20%個(gè)人年度績(jī)效考核等級(jí)20%能力個(gè)人年度能力考核等級(jí)10%崗位適應(yīng)性5%個(gè)人聲望5%培訓(xùn)和發(fā)展干部發(fā)展計(jì)劃性4%培訓(xùn)機(jī)會(huì)4%能力提高4%對(duì)公司文化的認(rèn)同4%合計(jì)100%注：1．評(píng)價(jià)對(duì)象是公司中層以上干部整體；2．每一項(xiàng)指標(biāo)均以5分制打分；3．每個(gè)評(píng)價(jià)人獨(dú)立填寫一張表,綜合辦匯總.員工滿意度問卷指標(biāo)類別指標(biāo)權(quán)重得分公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況5%公司對(duì)外聲譽(yù)5%未來(lái)前景10%個(gè)人發(fā)展工作挑戰(zhàn)性10%工作成就感10%發(fā)展空間15%升遷機(jī)會(huì)5%薪酬及福利與相似崗位的人比滿意15%與不冋崗位的人比滿意10%與公司外的人比滿意5%工作條件物質(zhì)條件2%人際關(guān)系4%管理制度合理性4%合計(jì)100%注：1．調(diào)查對(duì)象是公司全體員工,可以采用普查或抽查的方式；2．每一項(xiàng)指標(biāo)均以5分制打分；

3．每個(gè)調(diào)查對(duì)象獨(dú)立填寫一張表,綜合辦匯總.指標(biāo)類別指標(biāo)權(quán)重得分戰(zhàn)略設(shè)計(jì)考慮因素的充分性10%關(guān)鍵因素的透徹分析10%戰(zhàn)略的合理性15%戰(zhàn)略的可操作性15%戰(zhàn)略執(zhí)行與控制員工對(duì)戰(zhàn)略的理解10%執(zhí)行偏差10%執(zhí)行效果15%控制手段的有效性15%合計(jì)100%注：1．評(píng)價(jià)對(duì)象是公司實(shí)際執(zhí)行中的戰(zhàn)略；2．每一項(xiàng)指標(biāo)均以5分制打分；3．每個(gè)高管人員獨(dú)立填寫一張表,綜合辦匯總.規(guī)范管理評(píng)估問卷指標(biāo)類別指標(biāo)權(quán)重得分業(yè)務(wù)制度化制度全面性5%制度合理性25%制度細(xì)致性5%各種制度間的協(xié)調(diào)性10%制度執(zhí)行業(yè)務(wù)按制度開展的程度10%執(zhí)行效率20%工作協(xié)調(diào)時(shí)間