2021年商業(yè)零售企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

商業(yè)零售企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃2021年4月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 3二、未來發(fā)展策略 4三、2021年經(jīng)營計劃 41、緊抓機遇，積極調改、練內功 42、做好服務、挖掘存量，瞄準時機、積極收購 43、做好重點門店建設工作和調改工作 54、重視科技力量，持續(xù)提升科技賦能 5四、面臨的主要風險 51、宏觀經(jīng)濟結構調整深入給行業(yè)帶來沖擊的風險 52、行業(yè)競爭加劇的風險 63、財務風險 6

商業(yè)零售企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢零售行業(yè)是充分市場化的一個領域，雖然近幾年受“購物中心大發(fā)展帶來的存量搏殺”及疫情等影響，但行業(yè)仍孕育著發(fā)展機遇：1、長期消費升級趨勢不變，未來仍存發(fā)展契機。隨著經(jīng)濟形勢的企穩(wěn)復蘇，消費回暖形勢可期。2、行業(yè)低谷期的大浪淘沙，進一步加強了行業(yè)集中的趨勢。隨著零售行業(yè)集中度的進一步提升，整合能力更強、經(jīng)營效率更高，同時深入低線城市布局的跨區(qū)域性、多業(yè)態(tài)布局的百貨企業(yè)將獲得更多發(fā)展空間，也將誕生行業(yè)龍頭。3、新技術賦能，持續(xù)提升行業(yè)服務能力。無論是通過大數(shù)據(jù)分析，精準客戶畫像；還是便捷支付提升效率，都是通過新技術更好地挖掘客戶需求，更精細、精準地服務客戶，也將很好地提升行業(yè)服務能力。同時，面對新的經(jīng)濟發(fā)展動能、新的環(huán)境和日新月異的技術更新，零售行業(yè)的發(fā)展語境已發(fā)生了根本變化。從政策層面看，國內大循環(huán)的總體指導思路是刺激消費增長，順應消費升級趨勢，提升傳統(tǒng)消費轉型；以質量品牌為重點，培育新型消費發(fā)展。因此，零售行業(yè)作為內循環(huán)體系中最重要的消費環(huán)節(jié)，將會得益于經(jīng)濟質量的不斷提高和消費環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。從行業(yè)層面看，隨著社交電商以及直播帶貨的沉浸式和規(guī)范化發(fā)展，以及消費習慣的進一步培養(yǎng)和形成，預計線上滲透率將會得到進一步提升。同時，零售業(yè)也將持續(xù)面臨國內經(jīng)濟下行的可能以及國際形勢不確定性帶來的重大考驗，這對零售企業(yè)風險管理能力提出了更高的要求。二、未來發(fā)展策略公司將本著“xx”的企業(yè)使命，積極進取，務實創(chuàng)新，繼續(xù)堅持公司自2015年起確立的外延式發(fā)展和內生式增長相結合的發(fā)展路徑，在提高經(jīng)營管理質量和效益的基礎上，繼續(xù)對現(xiàn)有門店進行升級改造與轉型，并機會性把握行業(yè)并購、整合的機遇，通過主力店輻射推進模式，并購成熟門店。同時，在未來的經(jīng)營發(fā)展上，做到三個堅持：1、堅持持續(xù)提升坪效；2、堅持持續(xù)提升商品力；3、堅持自有物業(yè)為主、租賃為輔。三、2021年經(jīng)營計劃1、緊抓機遇，積極調改、練內功電商雖然在標準化生活用品的提供上可增加便利，但無法滿足人們需要聯(lián)結和交流的心理需求和其他非標產(chǎn)品的消費需求。由此，公司應抓住機遇，積極調改，抓住公司80%為聯(lián)營模式的優(yōu)勢，充分吸納優(yōu)質品質衛(wèi)生餐飲，提高配套服務。其次，樹立應對突發(fā)事件的演練意識，檢測公司對突發(fā)事件的應急系統(tǒng)是否暢通，公司的供應鏈管理能否在面臨突發(fā)事件時有效運轉。對癥下藥、夯實基礎、練好內功，進一步提升公司管理能力。2、做好服務、挖掘存量，瞄準時機、積極收購做好會員管理，給予會員及時、貼心的服務。通過公眾號、微信群、定點投放等措施增加會員粘度，持續(xù)深挖存量。堅持“外延式發(fā)展和內生式增長”的戰(zhàn)略路徑。行業(yè)集中度的持續(xù)提升是必然趨勢,未來會有更多無法及時轉型亦無核心競爭力的商業(yè)零售企業(yè)被淘汰，我們應在做好存量，保證資金能夠支撐的基礎上，瞄準時機，選擇適合的標的，積極收購，進一步擴充市場占有率。3、做好重點門店建設工作和調改工作充分利用兩個項目所在城市核心商圈的地理位置及坐擁天府廣場的巨大優(yōu)勢，做好xx天地北區(qū)的重建工作和成都仁和投資有限公司所屬地塊的審批、規(guī)劃、建設等相關工作，打造綜合型、體驗型和服務型的地標性商業(yè)項目。同時“小步快跑”地進行各區(qū)域門店的調改和升級工作，持續(xù)提升消費者體驗度，樹立和強化公司年輕、時尚、潮流的品牌形象。4、重視科技力量，持續(xù)提升科技賦能自轉型伊始，公司高度重視科技力量，同時結合經(jīng)營情況、量入為出，持續(xù)開發(fā)、投入使用各項工具。xx快付、小紅xx、xx惠、微信公眾號、抖音、朋友圈等工具，在節(jié)約成本、提升相關各方粘性等方面有著極大的優(yōu)勢。在匹配短期經(jīng)營目標與長期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上，公司將持續(xù)堅持科技賦能。以新的技術、工具承擔更多的標準化、事務性工作（如：無人收銀機等）解放人力；重視私域流量價值，充分激勵員工提供個性化貼心服務。四、面臨的主要風險1、宏觀經(jīng)濟結構調整深入給行業(yè)帶來沖擊的風險宏觀經(jīng)濟進入新經(jīng)濟時代，增速穩(wěn)定、結構調整深入。加之在外部環(huán)境上，新型冠狀病毒疫情仍在全球蔓延，國內零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風險依然存在，疫情對宏觀經(jīng)濟及行業(yè)的負面影響預計仍將持續(xù)，特別對于線下聚集型和接觸式消費的影響尤其顯著。由此可能影響消費者信心，致使消費傾向受到抑制，導致消費市場回暖未達預期，從而對以實體百貨零售業(yè)務為主的公司經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。2、行業(yè)競爭加劇的風險實體零售行業(yè)由于市場集中度、商品同質化以及新開門店的持續(xù)增加，導致行業(yè)競爭日趨激烈，對公司經(jīng)營成本和商品銷售毛利造成壓力，存在影響公司業(yè)績的風險；網(wǎng)絡零售權重比例的逐年增長，對實體零售行業(yè)造成沖擊，傳統(tǒng)實體零售企業(yè)面對的渠道競爭十分激烈。公司需要持續(xù)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、有效運用互聯(lián)網(wǎng)工具，若公司無法實現(xiàn)業(yè)務模