尼桑公司現(xiàn)場管理培訓(xùn)資料

現(xiàn)場管理培訓(xùn)材料目錄目錄前言1（附表）XX生生產(chǎn)方式中的的現(xiàn)場管理原文的的位置及結(jié)構(gòu)構(gòu)圖 4XX生產(chǎn)方式中中的現(xiàn)場管理理XX生產(chǎn)方式中中的基本思想想51.以質(zhì)量為為基準(zhǔn) 62.杜絕浪費(fèi)費(fèi) 7(1)杜絕喪喪失機(jī)會(huì)浪費(fèi)費(fèi) 7(2)杜絕資資源的浪費(fèi) 7(3)杜絕工工作進(jìn)度的浪浪費(fèi) 8產(chǎn)品制造所應(yīng)有有的模式91.全數(shù)保證證后工序所必必需的質(zhì)量 92.僅在必要要的時(shí)候制造造后工序必需需的零件 103.用最少的的資源（人、物物品、設(shè)備）制制造 114.重視人材材 11現(xiàn)場應(yīng)完成的任任務(wù)現(xiàn)場的任務(wù)1331.生產(chǎn)的完完成 132.改善收益益 153.人材的培培養(yǎng) 16監(jiān)督者及管理者者的任務(wù)1881.監(jiān)督者的的任務(wù) 18（1）達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo) 18（2）工作的的標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的提高高 20（3）培育部部下 232.管理者（科科長）的任務(wù)務(wù) 27（1）方針的的設(shè)定及達(dá)到到 27（2）培育人人材 28（3）環(huán)境的的制造 29（附表）現(xiàn)場管管理中組長、工工段長、科長長的任務(wù) 303.管理干部與與現(xiàn)場協(xié)作 32現(xiàn)場管理的實(shí)施施方法管理的基礎(chǔ)3331.工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化 34（1）何為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化 34（2）標(biāo)準(zhǔn)化化為何有必要要？ 34（3）標(biāo)準(zhǔn)化化的操作方法法 352.PDCAA周期的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)方式 37（1）管理周周期的四個(gè)步步驟 37（2）掌握事事實(shí)的要點(diǎn) 42為了提高現(xiàn)場管管理的水平4451.強(qiáng)化持續(xù)續(xù)管理 462.貫徹源流管管理 473.預(yù)期管理理的構(gòu)筑 49（1）所謂維維持類型 50（2）所謂變變革類型 51監(jiān)督者（組長）擔(dān)擔(dān)負(fù)的日?，F(xiàn)現(xiàn)場管理工作作52第4章XXX生產(chǎn)方式中中應(yīng)有姿態(tài)的的實(shí)現(xiàn)54（附表）XX生生產(chǎn)方式系統(tǒng)統(tǒng)圖 55原則Ⅱ散亂的的排除 56配置故障報(bào)警 57貫徹操作標(biāo)準(zhǔn)化化 58完全的質(zhì)量保證證 59配置工序內(nèi)檢查查 60實(shí)行由責(zé)任部門門糾正錯(cuò)誤 61杜絕不良品 662計(jì)劃變動(dòng)時(shí)的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施 63設(shè)備異常停止情情況的排除 64遵守生產(chǎn)節(jié)拍 65遵守工序的排列列 66促進(jìn)小批量化 67工序內(nèi)庫存的最最小化 68工序之間庫存的的最小化 69實(shí)施倍率的最小小化 70試制人員的最少少化 71成品率的最大化化 72便宜、長期地使使用 73確保安全 744排除費(fèi)勁的操作作方式 75教育、訓(xùn)練、活活用 76通過小集團(tuán)的活活動(dòng)構(gòu)成車間間 77（資料）（附表）組長的的日常活動(dòng)一天的活動(dòng) 778一個(gè)月的活動(dòng) 80一年的活動(dòng) 881前言為了在我們的生生產(chǎn)部門中，謀謀求無論在什什么樣的經(jīng)營營環(huán)境下都可可以讓其產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)效益的的體制的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，創(chuàng)造一種種在任何時(shí)代代背景下都可可以穩(wěn)定的制制造產(chǎn)品的通通用價(jià)值觀念念，我們編寫寫了《XX生產(chǎn)方式——本編——》。在《XX生產(chǎn)方方式——本編——》中，揭示示了作為產(chǎn)品品制造的通用用價(jià)值觀的基基本思想《質(zhì)質(zhì)量基準(zhǔn)、浪浪費(fèi)的徹底排排除》，根據(jù)據(jù)這一內(nèi)容本本篇中還明確確了四個(gè)應(yīng)采采取的工作態(tài)態(tài)度以及所有有的工作都應(yīng)應(yīng)以（一次性性完成、根源源、徹底）為為行為規(guī)范來來實(shí)施等內(nèi)容容。另外，本篇中還還規(guī)定了現(xiàn)場場管理、生產(chǎn)產(chǎn)管理、工程程技術(shù)管理的的各項(xiàng)職能的的任務(wù)，并明明確了各項(xiàng)職職能應(yīng)遵循的的基本思想及及應(yīng)承擔(dān)的各各種責(zé)任?，F(xiàn)場管理現(xiàn)場管理最大限度地激活活人人、物、設(shè)設(shè)備備的作用，在在在每道工序序保保證完美質(zhì)質(zhì)量量的前提下下追追求高效率率化化。生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理為了達(dá)到按用戶戶要要求，采用用合合適、不浪浪費(fèi)費(fèi)、經(jīng)濟(jì)的的方方式，生產(chǎn)產(chǎn)已已開發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的產(chǎn)品并并提提供給用戶戶這這一目的所所做做的各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃劃、管理工工作作。工程技術(shù)管理工程技術(shù)管理理為了完成效率良良好好的Q、D、C而進(jìn)行的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和工工程設(shè)計(jì)。而而而且，產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)、工程程設(shè)設(shè)計(jì)中不能能單單獨(dú)考慮產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)或工工程程設(shè)計(jì)，應(yīng)應(yīng)將將此兩項(xiàng)與與開開發(fā)合為一一體體來進(jìn)行生生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)管理現(xiàn)場管管理工程技術(shù)術(shù)管理任務(wù)在接受了編寫這這本《XX生產(chǎn)方式一一本編》后，我我們作為生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場肩負(fù)著著各項(xiàng)具體工工作的一員，應(yīng)應(yīng)該如何努力力才能樣實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)有的形象象呢？讓我們們在回顧迄今今為止所實(shí)踐踐過的一些生生產(chǎn)活動(dòng)的同同時(shí)，開動(dòng)我我們的腦筋吧吧。我們從19855年就開始了了生產(chǎn)現(xiàn)場管管理的實(shí)踐，并并致力于將一一些基礎(chǔ)的東東西形成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化及PDCCA的循環(huán)管管理模式。然然后，在工作作中有計(jì)劃地地進(jìn)行采用TTQC、TPM、JIT的方法法以提高教育育并擴(kuò)大技能能。從所產(chǎn)生生的結(jié)果中可可以看到：現(xiàn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)能能力及管理能能力提高了，質(zhì)質(zhì)量（Q）交貨期（DD）、成本（CC）等方面都都顯著地優(yōu)化化了。然而在在另一方面，尊尊重各工廠生生產(chǎn)活動(dòng)的自自主性的結(jié)果果則產(chǎn)生一些些如：工廠之之間，部門之之間價(jià)值觀和和活動(dòng)的重點(diǎn)點(diǎn)各自不相同同；某個(gè)工廠廠所發(fā)明的技技術(shù)訣竅等好好的東西沒有有被大家有效效地互相利用用；由于指導(dǎo)導(dǎo)方法不同，讓讓海外分公司司或協(xié)作單位位對(duì)事情的處處理束手無策策等不良后果果。另外，對(duì)對(duì)于是否能達(dá)達(dá)到Q、D、C的水準(zhǔn)，超超過與我們競競爭的其它公公司這一點(diǎn)來來說，我認(rèn)為為有必要經(jīng)常?；仡欉^去的的管理實(shí)踐，完完善提高現(xiàn)有有的管理水平平?，F(xiàn)場管理強(qiáng)化體制現(xiàn)在，汽車行業(yè)業(yè)正面臨著較較大的轉(zhuǎn)換期期。國內(nèi)市場場日趨成熟化化，更由于日日元高居不下下出口型企業(yè)業(yè)已進(jìn)入了不不能期望像以以前那樣抬抬抬右肩就可以以成長的時(shí)代代。而且，在在低成長的時(shí)時(shí)代企業(yè)競爭爭更加白熱化化，在構(gòu)筑與與其它公司競競爭的優(yōu)越性性基礎(chǔ)的前提提下，強(qiáng)化質(zhì)質(zhì)量和成本的的競爭力以及及加快改革的的速度則顯得得更為重要。用用戶的要求及及水平年年都都在提高，不不會(huì)停留在某某一個(gè)水平上上。本公司也也正在通過不不斷的努力謀謀求管理體制制的改善，同同其它公司一一樣拼命集結(jié)結(jié)各方面的智智慧和能量來來進(jìn)行此項(xiàng)工工作，我們必必須要在質(zhì)量量和成本等綜綜合能力方面面超過世界同同行業(yè)的其它它公司向更高高水平挑戰(zhàn)?，F(xiàn)場管理強(qiáng)化體制因此，這次我們們以簡明易懂懂的方式解說說：現(xiàn)場的監(jiān)監(jiān)督者應(yīng)怎樣樣理解《XX生產(chǎn)方式——本編——》的基本思思想，采用怎怎樣的方法去去推動(dòng)這項(xiàng)管管理活動(dòng)，并并重新編寫了了與具體的管管理活動(dòng)有聯(lián)聯(lián)系的現(xiàn)場管管理的工作內(nèi)內(nèi)容。說到重新編寫，也也并不是所有有的內(nèi)容全是是新的，而是是在以前現(xiàn)場場管理的基本本內(nèi)容以及技技術(shù)訣竅的基基礎(chǔ)上通過進(jìn)進(jìn)一步明確各各人的任務(wù)，來來達(dá)到將過去去的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)提高，以應(yīng)應(yīng)有的模式實(shí)實(shí)現(xiàn)提高PDDCA周期速速度的目的?！艾F(xiàn)場管理”，就就是XX生產(chǎn)方式中中產(chǎn)品制造的的基礎(chǔ)。再則則，“現(xiàn)場管理”不僅僅要在在所有的生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場開展，管管理干部能齊齊心協(xié)力地開開展現(xiàn)場管理理也是很重要要的。諸位，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們期望的的目標(biāo)，讓我我們帶著熱情情、自信和自自尊開始行動(dòng)動(dòng)，也開始挑挑戰(zhàn)吧。我們們具備前輩們們已出色完成成的（進(jìn)取==領(lǐng)先于時(shí)代代的精神）及及（誠摯=對(duì)為之奮斗斗的事業(yè)傾注注心血）的XX風(fēng)范作為根根基，相信這這些優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)也會(huì)代代相相傳，發(fā)揚(yáng)光光大。在注重這些良好好風(fēng)范的同時(shí)時(shí)，如果進(jìn)一一步強(qiáng)化人與與人之間的互互相信賴關(guān)系系，其結(jié)果是是不言而遇的的。與此同時(shí)時(shí)還可以營造造出人人都覺覺得有奔頭的的工作環(huán)境。通過推動(dòng)現(xiàn)場管管理，制造出出讓全世界的的用戶都喜愛愛的XX汽車，我們們今后也可以以精神抖擻地地向著光明的的未來勇往直直前。XX生產(chǎn)方式中中現(xiàn)場管理作業(yè)的的位置和結(jié)構(gòu)構(gòu)圖XX生產(chǎn)方式基本思想（本編編）工程技術(shù)現(xiàn)場管理生產(chǎn)管理工程技術(shù)現(xiàn)場管理生產(chǎn)管理現(xiàn)場管理詳細(xì)篇篇工程技術(shù)的詳細(xì)篇生產(chǎn)管理詳細(xì)篇工程技術(shù)的詳細(xì)篇生產(chǎn)管理詳細(xì)篇現(xiàn)場管理作業(yè)現(xiàn)場管理作業(yè)6管理作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化N-TWWI提高技能的的措施實(shí)踐活動(dòng)第1章XX生產(chǎn)方式中中的現(xiàn)場管理理質(zhì)量基礎(chǔ)·浪費(fèi)費(fèi)的徹底排除除XX生產(chǎn)方式中中的基本思想想我們是以將滿足足用戶放在第第一位作為企企業(yè)經(jīng)營的理理念，向全世世界的用戶提提供更加便宜宜，更加合適適的優(yōu)質(zhì)商品品為企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)的。按照這這一企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)，從生生產(chǎn)方面而言言，當(dāng)1000％地發(fā)揮了了人·物·設(shè)備所具有有的能量時(shí)，就就意味著可以以生產(chǎn)出符合合質(zhì)量（Q）·交貨期（D）·成本（C）預(yù)期目標(biāo)標(biāo)的商品。在XX生產(chǎn)方式式中，為了很很好地發(fā)揮生生產(chǎn)活動(dòng)的效效率，將產(chǎn)品品制造中的基基本思想定義義為：“質(zhì)量基準(zhǔn)·浪費(fèi)的徹底底排除”。以這個(gè)為為基準(zhǔn)去追求求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)?；舅枷胭|(zhì)量基準(zhǔn)、浪費(fèi)費(fèi)的徹底排除除生產(chǎn)的三要素==投入的資源源有價(jià)值的商商品（生產(chǎn)活動(dòng)）人質(zhì)量（生產(chǎn)活動(dòng)）物交貨期設(shè)備成本行為規(guī)規(guī)范完成、根源、徹徹底（1）一次性完完成（2）正確根源源完成、根源源、徹底（3）工作徹底底那么，如何在現(xiàn)現(xiàn)場管理中實(shí)實(shí)施“質(zhì)量基準(zhǔn)、杜杜絕浪費(fèi)”呢？1.質(zhì)量基準(zhǔn)質(zhì)量基準(zhǔn)意味著著：在與XX的產(chǎn)品制造造有關(guān)的所有有的部門和所所有的人所從從事的所有活活動(dòng)中，通常常優(yōu)先考慮獲獲得用戶滿意意的質(zhì)量問題題后才付諸行行動(dòng)。為了獲獲得市場競爭爭的優(yōu)先權(quán)，首首先確保質(zhì)量量是第一位的的。即使一萬萬臺(tái)車有一臺(tái)臺(tái)車不好，這這臺(tái)不好的車車如果送到用用戶手中，對(duì)對(duì)于那位用戶戶來說，他可可能不會(huì)再第第二次購買XX品牌的汽車車了。采用現(xiàn)場管理中中的“質(zhì)量基準(zhǔn)”方式進(jìn)行工工作時(shí)，要將將達(dá)到用戶滿滿意程度的恰恰當(dāng)質(zhì)量水平平的理念貫穿穿整個(gè)自己所所在的工序，而而且要制定對(duì)對(duì)后續(xù)工序提提供100％質(zhì)量量保證的生產(chǎn)產(chǎn)方式。另外外，及時(shí)捕捉捉后工序的質(zhì)質(zhì)量信息，通通過在本工序序內(nèi)確切的循循環(huán)運(yùn)行，以以提高每一個(gè)個(gè)人的工作質(zhì)質(zhì)量也是極為為重要的。當(dāng)然，樹立“后后期工序就是是用戶”的觀念，進(jìn)進(jìn)行“全數(shù)保證質(zhì)質(zhì)量”的實(shí)踐，才才能談得上質(zhì)質(zhì)量基準(zhǔn)的工工作方法。品質(zhì)世界第第一質(zhì)量基準(zhǔn)依依賴、滿意完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作質(zhì)量觀念貫穿制造過程完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作質(zhì)量觀念貫穿制造過程*1恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量：在在滿足用戶要要求的基礎(chǔ)上上，生產(chǎn)方追追求效率的質(zhì)質(zhì)量水準(zhǔn)。2.浪費(fèi)的徹底底排除XX生產(chǎn)方式中中將浪費(fèi)分成成三大部分。喪失機(jī)會(huì)的浪費(fèi)費(fèi)資源的浪費(fèi)工作進(jìn)度的浪費(fèi)費(fèi)（1）杜絕喪失失機(jī)會(huì)的浪費(fèi)費(fèi)所謂喪失機(jī)會(huì)而而造成的浪費(fèi)費(fèi)是指因?qū)⒉徊涣嫉漠a(chǎn)品交交給了用戶或或未按交貨期期向用戶提供供其所需的零零部件及整車車。不能滿足足用戶的要求求，其結(jié)果就就是企業(yè)喪失失了信譽(yù)和銷銷售機(jī)會(huì)，也也失去了原本本唾手可得的的利潤。因此，在現(xiàn)場管管理中，即使使生產(chǎn)條件發(fā)發(fā)生了變更也也可以快速應(yīng)應(yīng)對(duì)，并有計(jì)計(jì)劃地在日常常工作中實(shí)施施工作技能的的提高和擴(kuò)大大。通常有必必要設(shè)制依據(jù)據(jù)已確定的目目標(biāo)能夠確保保穩(wěn)定運(yùn)行的的Q·D·C管理體制。另外，將今天可可以完成的事事拖到明天的的結(jié)果就是再再次發(fā)生不良良或改善的效效果減半，這這些情況也應(yīng)應(yīng)包括在這類類機(jī)會(huì)損失的的浪費(fèi)中。為為了不造成這這類浪費(fèi)，制制定切實(shí)可行行的工作計(jì)劃劃，并對(duì)計(jì)劃劃的進(jìn)展加強(qiáng)強(qiáng)管理是很重重要的。（2）杜絕資源源浪費(fèi)所謂資源的浪費(fèi)費(fèi)是指在產(chǎn)品品制造過程中中資源（人、物物、設(shè)備）不不能充分地活活用，主要有有“停頓·搬運(yùn)·檢查·加工·操作·設(shè)備”等六方面的浪浪費(fèi)現(xiàn)象。在現(xiàn)場管理中，為為了杜絕這些些資源的浪費(fèi)費(fèi)，有必要竭竭盡全力將生生產(chǎn)三要素的的人、物、設(shè)設(shè)備的投入資資源控制在最最低限度，將將Q、D、C的產(chǎn)量最大大限度地提高高。但是，這些浪費(fèi)費(fèi)的改善并不不能完全解決決制造現(xiàn)場發(fā)發(fā)生的浪費(fèi)。首首先自己可以以完成的部分分，立即進(jìn)行行改善是很重重要的。而且且有關(guān)自己不不能解決改善善的設(shè)計(jì)上及及設(shè)備上的浪浪費(fèi)等問題，應(yīng)應(yīng)積極地取得得相關(guān)部門的的支持。A工序A工序BB工序往B工序往B工序往C工序往C工序停頓的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)檢查的浪費(fèi)費(fèi)鉆孔鉆孔漏咔咔在一個(gè)座上鉆二個(gè)孔庫存品堆成山鉆孔鉆孔漏咔咔在一個(gè)座上鉆二個(gè)孔大而通用的設(shè)備備，速速度快，價(jià)價(jià)格格貴加工的浪費(fèi)操作作的的浪費(fèi)設(shè)備備的的浪費(fèi)（3）杜絕因錯(cuò)錯(cuò)誤工作作方法造成成的的浪費(fèi)工作方法浪費(fèi)中中，有有以下幾種種浪浪費(fèi)：隨著著時(shí)時(shí)間的推移移人人及生產(chǎn)條條件件都會(huì)發(fā)生生變變化，往往往特特意加以改改善善的內(nèi)容又又回回到了原來來的的程度，稱稱之之為“缺乏連續(xù)性性而造成的的浪浪費(fèi)”；各種各樣樣的人討論論相相同的事情情，則則不能謀求求技技術(shù)訣竅的的有有效活用，稱稱稱之為“不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化造成的的浪浪費(fèi)”；只考慮自自己責(zé)任范范圍圍的利益而而工工作，如果果考考慮全體的的利利益則存在在效效率更高的的方方法，稱之之為為“個(gè)別合理浪浪費(fèi)”。為了杜絕這些浪浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)象，凡凡決決定了的事事情情就一定要要徹徹底遵守，將將將最好的方方法法立為XX的標(biāo)準(zhǔn)化，鼓鼓鼓勵(lì)相互間間見見好就學(xué)的良良好風(fēng)氣。要要要經(jīng)常想到到整整體效率，在在在采取前后后工工序與協(xié)調(diào)調(diào)的的同時(shí)選擇擇最最佳的方法法。產(chǎn)品制造所應(yīng)有有的的模式在XX生產(chǎn)方式式中，規(guī)定定了以下四四個(gè)個(gè)產(chǎn)品制造造的的應(yīng)有的模模式式。應(yīng)有的模式應(yīng)有的模式全數(shù)保證后工序序所所必需的質(zhì)質(zhì)量量只在必要的時(shí)候候，制制造后工序序需需要的產(chǎn)品品用最少的資源（人人、物、設(shè)備備）進(jìn)行制造造重視人材那么所謂現(xiàn)場管管理理中的這些些應(yīng)應(yīng)有的姿態(tài)態(tài)，是是些什么樣樣的的姿態(tài)呢？？1. 全數(shù)保證證下一道工工序所必需需的的質(zhì)量下一道工序就是用戶100%保證所謂全數(shù)質(zhì)量保保證證，說的是是采采用合適的的方方法確保所所有有產(chǎn)品已確確定定的保證項(xiàng)項(xiàng)目目保持在已已確確定的質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)內(nèi)。這這也可以說說要要樹立“下一道工序序就是用戶戶”的觀念，質(zhì)質(zhì)量意識(shí)貫貫徹徹于整個(gè)工工序序、不制造造不不合格品、不不不向下一道道工工序流送不不合合格品、還還應(yīng)應(yīng)維持管理理這這些狀態(tài)。而而而且，應(yīng)提提高高操作者每每個(gè)個(gè)人的工作作技技能，各自自負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施已已經(jīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的的工工作任務(wù)，11100％地保保證每個(gè)人人的的工作情況況能能在所制造造的的產(chǎn)品中反反映映出來。另另外外根據(jù)設(shè)備備的的條件，當(dāng)當(dāng)不不能控制質(zhì)質(zhì)量量時(shí)，應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)決決實(shí)行計(jì)劃劃性性不預(yù)防、保保保養(yǎng)措施，以以以便形成不不生生產(chǎn)不良品品的的條件，保保證證產(chǎn)品1000％在產(chǎn)品規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值值內(nèi)進(jìn)行生生產(chǎn)產(chǎn)。下一道工序就是用戶100%保證在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)操作作方方法的過程程中中，如果有有很很難貫徹質(zhì)質(zhì)量量意識(shí)的工工序序操作，則則應(yīng)應(yīng)將這些情情況況積極地反反饋饋給技術(shù)部部門門，從根源源上上進(jìn)行糾正正。也就是說，現(xiàn)場場管管理中的質(zhì)質(zhì)量量基準(zhǔn)的鐵鐵定定原則可以以說說是：必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化化操操作在源流指向中必必須須排除不合合格格的因素2.只在必要的的時(shí)時(shí)候生產(chǎn)下下一一道工序所所需需產(chǎn)品這就意味著應(yīng)遵遵守守已設(shè)定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（操作作、庫庫存、生產(chǎn)產(chǎn)步步數(shù)）有條條不不紊地按照照生生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行行生產(chǎn)。而而且且，決不能能留留有生產(chǎn)過過剩剩的余地。也就是說應(yīng)在庫庫存存量最少甚甚至至0的狀態(tài)下運(yùn)運(yùn)作。庫存存不不僅需要充充足足的貨架和和保保管空間，而而而且需要暫暫時(shí)時(shí)性的往倉倉庫庫搬運(yùn)，而而掌掌握庫存數(shù)數(shù)量量的耗費(fèi)更更是是發(fā)生浪費(fèi)費(fèi)工工時(shí)及浪費(fèi)費(fèi)成成本的主要要原原因。另外外由由于庫存品品中中還存在質(zhì)質(zhì)量量不良及操操作作遲緩和設(shè)設(shè)備備故障等隱隱患患，還要負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)無用的重重新新制作的人人員員等，其結(jié)結(jié)果果就會(huì)發(fā)生生很很大的成本本開開支。我只需要一件僅做您需要的一件我只需要一件僅做您需要的一件為了使之得以實(shí)現(xiàn)為了使之得以實(shí)現(xiàn)說是庫存品實(shí)際際上上是將所有有的的浪費(fèi)隱藏藏了了起來。由由于于這種過去去的的浪費(fèi)是很很難難作為現(xiàn)有有的的浪費(fèi)被發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，所以有有必必要在庫存存最最少量的前前提提下進(jìn)行生生產(chǎn)產(chǎn)。因此制制定定能夠順利利地地對(duì)應(yīng)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量和種種類類變化的生生產(chǎn)產(chǎn)工藝（人人與與設(shè)備的集集約約化），積積極極地推進(jìn)工工序序時(shí)間的縮縮短短、技能的的提提高和擴(kuò)大大是是非常重要要的的。3.用最少的資資源源（人、物物、設(shè)設(shè)備）制造造產(chǎn)產(chǎn)品所謂用最少的資資源源進(jìn)行制造造是是指：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用用最少的人人員員進(jìn)行制造造；；用最少的的材材料進(jìn)行制制造造；所用的的設(shè)設(shè)備、工夾夾具具成本也處處于于最少的狀狀態(tài)態(tài)。實(shí)行現(xiàn)現(xiàn)場場管理中的“杜絕浪費(fèi)”，堅(jiān)持“盈利作業(yè)”的觀念，推推動(dòng)此項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)。首先，如果浪費(fèi)費(fèi)已已經(jīng)表面化化了了，應(yīng)從自自己己力所能及及的的方面進(jìn)行行徹徹底的改善善。而而且，現(xiàn)場場不不能解決的的浪浪費(fèi)問題應(yīng)應(yīng)向向技術(shù)部門門反反應(yīng)。最少的投入獲取最大的收獲提高改善的速度度，并并且與提高高自自身的素質(zhì)質(zhì)聯(lián)聯(lián)系在一起起是是解決浪費(fèi)費(fèi)表表面化的重重要要方法。特特別別是開發(fā)新新車車、新部件件、新新設(shè)備的時(shí)時(shí)候候，是可以以從從根源上排排除除存在于現(xiàn)現(xiàn)行行模式中的的浪浪費(fèi)的最好好機(jī)機(jī)會(huì)，將現(xiàn)現(xiàn)場場所存在的的問問題和技術(shù)術(shù)訣訣竅落實(shí)到到MMP信息的結(jié)結(jié)構(gòu)中去，再再再反饋給技技術(shù)術(shù)部門，在在生生產(chǎn)設(shè)計(jì)和和工工藝設(shè)計(jì)階階段段徹底排除除浪浪費(fèi)的工作作是是很重要的的。而而且，要會(huì)會(huì)同同技術(shù)部門門一一起制定改改善善方案，直直至至改善方案案完完善，并使使此此方案在工工作作中得以實(shí)實(shí)施施。最少的投入獲取最大的收獲4.重視人材對(duì)于企業(yè)來說最最重重要的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)是是人材。說說到到重視人材材，一一是應(yīng)追求求一一種誰都可可以以安心、不不浪浪費(fèi)地操作作的的工作環(huán)境境，二二是營造一一種種培養(yǎng)人、讓讓讓人的能力力能能最大限度度發(fā)發(fā)揮的工作作環(huán)環(huán)境。營造造可可以安全、安安安心工作的的操操作環(huán)境這這項(xiàng)項(xiàng)工作會(huì)直直接接影響到員員工工工作的熱熱情情和積極性性。*1MP信息：MaaiintennaancePPreveenntionn（預(yù)預(yù)防保證）的的的略稱。在在日日常的PM活動(dòng)中為為了確保所所獲獲得的設(shè)備備的的可信度及及維維護(hù)性、操操作作性、節(jié)能能性性、安全性性等等性能，以以及及為了將技技術(shù)術(shù)訣竅引入入新新設(shè)備和在在工工藝設(shè)計(jì)中中反反映出來的的匯匯總信息。*2生產(chǎn)設(shè)計(jì)：為了了以以最低的成成本本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品而從生生產(chǎn)產(chǎn)方面去接接觸觸產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，同時(shí)，追追追求在產(chǎn)品品開開發(fā)階段最最優(yōu)優(yōu)良的工藝藝設(shè)設(shè)計(jì)。由此看來，改善善危危險(xiǎn)的操作作、困困難的操作作以以及重要工工序序的操作，營營營造聲音、振振振動(dòng)、溫度度、照照明等方面面均均良好的操操作作環(huán)境，追追求求一種即使使是是高齡者及及女女性也能不不費(fèi)費(fèi)力完成的的操操作規(guī)程以以及及合適的配配置置很有必要要。聲音安靜，眼睛睛不不疲勞，無無油油和粉末飛飛散散，安全衛(wèi)衛(wèi)生生。輕松油稅切切削屑在人材培養(yǎng)的過過程程中，要注注重重每一個(gè)人人，要要讓每個(gè)人人的的能力發(fā)揮揮在在其工作上上，并并延伸這種種能能力，在所所有有的領(lǐng)域中中培培養(yǎng)專業(yè)人人材材。因此，培培培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)以以每個(gè)人為為單單位目標(biāo)，針針針對(duì)這些目目標(biāo)標(biāo)持續(xù)性地地實(shí)實(shí)施管理技技術(shù)術(shù)教育及提提高高技能的訓(xùn)訓(xùn)練練，給他們們以以機(jī)會(huì)，并并針針對(duì)其結(jié)果果給給予適當(dāng)?shù)牡脑u(píng)評(píng)價(jià)。當(dāng)每每個(gè)個(gè)人都感到到有有奔頭時(shí)，就就就會(huì)全體面面向向一個(gè)目標(biāo)標(biāo)發(fā)發(fā)出挑戰(zhàn)并并營營造出具有有活活力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。自信、自尊尊、能干?。。?！第2章現(xiàn)場應(yīng)完成的任任務(wù)務(wù)現(xiàn)場的任務(wù)及監(jiān)監(jiān)督督者、管理理者者的任務(wù)本公司的產(chǎn)品制制造造是以“質(zhì)量基準(zhǔn)、杜杜杜絕浪費(fèi)”為基本思想想，來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)有的模式式的的。在這些些工工作方法的的實(shí)實(shí)現(xiàn)過程中中，現(xiàn)現(xiàn)場管理、生生生產(chǎn)管理、工工工程技術(shù)確確實(shí)實(shí)發(fā)揮了各各種種各樣的功功能能并起了各各種種各樣的作作用用。在這里說到現(xiàn)場場的的任務(wù)，就就有有關(guān)完成此此項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，監(jiān)監(jiān)督督者和管理理者者如何分擔(dān)擔(dān)工工作加以說說明明?，F(xiàn)場的任務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造應(yīng)應(yīng)有有的模式時(shí)時(shí)的的現(xiàn)場任務(wù)務(wù)是是：“最大限度地地發(fā)揮人、物物物、設(shè)備作作用用，將質(zhì)量量意意識(shí)完全貫貫徹徹到工序中中，追追求效率化”。為了完成此項(xiàng)任任務(wù)務(wù)，現(xiàn)場應(yīng)應(yīng)該該做的工作作有有以下三項(xiàng)項(xiàng)：：完成生產(chǎn)任務(wù)改善收益培育人材完成生產(chǎn)任務(wù)現(xiàn)場首要的工作作是是“完成生產(chǎn)任任務(wù)”。說到完成成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，就就是說不能能僅僅僅說是單單純純地消化計(jì)計(jì)劃劃臺(tái)數(shù)。完完成成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)意意味著即要要確確保安全，又又又要全數(shù)保保證證下一道工工序序所提出的的質(zhì)質(zhì)量要求，還還還要只在必必要要的時(shí)候加加工工必要的東東西西。也就是說采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的Q、D、C方法，完成成按企業(yè)盈盈利利要求所制制定定的工作計(jì)計(jì)劃劃，就是現(xiàn)現(xiàn)場場所承擔(dān)的的最最重要的任任務(wù)務(wù)。質(zhì)量的基準(zhǔn)浪費(fèi)的徹底排除生產(chǎn)任務(wù)的完成交貨期安全質(zhì)量的基準(zhǔn)浪費(fèi)的徹底排除質(zhì)量在現(xiàn)場不一定能能在在任何時(shí)候候，對(duì)對(duì)所有條件件加加以整合。當(dāng)當(dāng)當(dāng)從上一工工序序有不合格格品品流送出的的時(shí)時(shí)候，當(dāng)沒沒有有材料及零零件件調(diào)入的時(shí)時(shí)候候，當(dāng)設(shè)備備的的狀態(tài)不好好的的時(shí)候往往往會(huì)會(huì)發(fā)生各種種各各樣的問題題。而而這些情況況往往往又是不不能能等待的，這這這就是現(xiàn)實(shí)實(shí)中中的車間情質(zhì)量的基準(zhǔn)浪費(fèi)的徹底排除生產(chǎn)任務(wù)的完成交貨期安全質(zhì)量的基準(zhǔn)浪費(fèi)的徹底排除質(zhì)量成本培育人材生產(chǎn)任務(wù)的完成然而在這樣的情情況況下要完成成生生產(chǎn)任務(wù)，必必必然要求我我們們做到：一一旦旦問題發(fā)生生立立即取得有有關(guān)關(guān)部門的支支持持并迅速做做出出應(yīng)對(duì)處置置。相相對(duì)現(xiàn)場經(jīng)經(jīng)常常發(fā)生的種種種種變化，有有計(jì)計(jì)劃地推進(jìn)進(jìn)能能完成Q、D、C目標(biāo)的管理理體制的強(qiáng)強(qiáng)化化，對(duì)“完成生產(chǎn)任任務(wù)”將起到重要要的作用。成本培育人材生產(chǎn)任務(wù)的完成在完成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)，從優(yōu)先先考考慮制造讓讓用用戶滿意的的優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的的意意義上來說說，在在工作現(xiàn)場場我我們應(yīng)致力力于于全數(shù)質(zhì)量量保保證。為了做到全數(shù)質(zhì)質(zhì)量量保證，有有必必要首先認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)：“評(píng)價(jià)質(zhì)量（商商商品的質(zhì)量量、工工作的質(zhì)量量）的的是用戶，在在在現(xiàn)場則由由下下一道工序序評(píng)評(píng)價(jià)。自以以為為是是大忌”。在所有的的商品中不不可可以有零星星的的不合格品品，要要對(duì)下一道道工工序保證本本工工序的質(zhì)量量為為100％合格格。在這里里，需需要特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的就是“下一道工序序就是用戶”和“全數(shù)保證”。那么具體到了現(xiàn)現(xiàn)場場應(yīng)該怎樣樣做做呢？那就是每個(gè)工序序都都“不制造不合合格品，不不向向下一道工工序序流送不合合格格品”。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一目的的，就就必須以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為中心進(jìn)進(jìn)行行全方位管管理理，抑制人人、物物、設(shè)備、方方方法的散亂亂現(xiàn)現(xiàn)象，并且且在在發(fā)生不合合格格品的各個(gè)個(gè)工工序中，形形成成一種從發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)到采取對(duì)對(duì)策策為止的最最為為合適的良良性性循環(huán)狀態(tài)態(tài)。當(dāng)然，全數(shù)質(zhì)量量保保證不僅僅僅是是全部在現(xiàn)現(xiàn)場場可體現(xiàn)的的，但但首先在現(xiàn)現(xiàn)場場實(shí)施并完完善善，就是其其在在現(xiàn)場發(fā)揮揮作作用的第一一步步。改善收益現(xiàn)場的第二大任任務(wù)務(wù)就是改善善收收益。作為企業(yè)來說為為了了增加利潤潤得得到持久性性地地發(fā)展，在在經(jīng)經(jīng)常強(qiáng)化產(chǎn)產(chǎn)品品制造應(yīng)有有的的模式，促促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)質(zhì)量量實(shí)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)時(shí)，持持續(xù)性地推推進(jìn)進(jìn)改善，用用最最少的資源源（人人、物、設(shè)設(shè)備備）來制造造產(chǎn)產(chǎn)品的方法法也也是必不可可少少的。在技術(shù)方面，采采用用了電子設(shè)設(shè)備備之后各項(xiàng)項(xiàng)技技術(shù)的發(fā)展展日日新月異，任任任何時(shí)候采采用用與別人相相同同的方法就就意意味著倒退退，企企業(yè)也就無無法法生存下去去。當(dāng)當(dāng)然，即使使在在現(xiàn)場工作作中中每天的改改善善工作也是是必必不可少的的。但但是，在這這里里希望特別別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的就是是所所謂“盈利”。我們平時(shí)在現(xiàn)場場開開展改善活活動(dòng)動(dòng)的過程中中，有有以下幾個(gè)個(gè)方方面要注意意。例如：工作量降低了但但質(zhì)質(zhì)量卻惡化化了了。雖然降低了0..77個(gè)人的工作作量，但人人卻卻沒減少。而而而周圍的操操作作人有富余余時(shí)時(shí)間，在不不斷斷地摧促上上一一道工序的的操操作者加快快速速度。作業(yè)雖然已小批批量量化，但步步驟驟時(shí)間及庫庫存存量都卻增增加加了。達(dá)到了謀求少人人化化的目的，但但但設(shè)備投資資卻卻花了很多多錢錢。雖然已有所改善善，但但如果換了了人人又恢復(fù)了了原原狀。這樣的話，不能能說說是達(dá)到了了改改善后所需需的的真正目的的。所謂的“改善收收益益”，可以說是是：促使質(zhì)質(zhì)量量提高與通通過過少人化及及減減少庫存量量實(shí)實(shí)現(xiàn)削減各各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用有機(jī)機(jī)地地結(jié)合。而而且且作為企業(yè)業(yè)來來說不能只只考考慮局部而而應(yīng)應(yīng)經(jīng)?？紤]慮全全局的利益益，這這其中的要要點(diǎn)點(diǎn)是：對(duì)企企業(yè)業(yè)而言，哪哪一一樣不花錢錢就就能達(dá)到改改善善目的？能能否否提高利潤潤？？繼續(xù)這項(xiàng)項(xiàng)改改善會(huì)能否否發(fā)發(fā)揮持續(xù)的的效效果？我們在謀求提高高改改善速度的的同同時(shí)，還有有一一件很重要要的的事情也就就是是不能忘記記更更快更多地地實(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。要想現(xiàn)場的每一一個(gè)個(gè)人都經(jīng)常常保保持良好的的現(xiàn)現(xiàn)狀，就應(yīng)應(yīng)該該讓全體員員工工在工作中中保保護(hù)應(yīng)有的的姿姿態(tài)并持續(xù)續(xù)不不懈地進(jìn)行行各各類改善活活動(dòng)動(dòng)。在這個(gè)個(gè)過過程中即有有現(xiàn)現(xiàn)場所發(fā)揮揮的的作用，也也與與工作崗位位的的活性化有有關(guān)關(guān)聯(lián)。再多做這一件就。。。再多做這一件就。。。組長組長盈利工作改善收益盈利工作改善收益利潤利潤利潤利潤培育人材支撐著企業(yè)的是是由由人組成的的集集團(tuán)。無論論制制定多少個(gè)個(gè)好好的標(biāo)準(zhǔn)，具具具體去實(shí)施施這這些標(biāo)準(zhǔn)的的仍仍然是人。因因因此，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品制造應(yīng)應(yīng)有有的模式的的就就是人。為為了了實(shí)現(xiàn)這些些目目標(biāo)，“造人”與“集體”是必不可少少的。①造人通過嚴(yán)格遵守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，采用發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常及時(shí)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確處理的的方方法將可能能發(fā)發(fā)生的問題題防防患于未然然，另另外改善浪浪費(fèi)費(fèi)及問題，使使使標(biāo)準(zhǔn)的水水平平更高也是是提提高技能所所必必不可少的的。另外，在不斷變變化化的生產(chǎn)條條件件中，要經(jīng)經(jīng)常常地實(shí)現(xiàn)穩(wěn)穩(wěn)定定的Q、D、C，能夠沉著著地面對(duì)變變化化，進(jìn)行提提高高技能是十十分分重要的。有計(jì)劃地持續(xù)性性地地實(shí)施這項(xiàng)項(xiàng)提提高和拓展展技技能的工作作，緊緊密聯(lián)系應(yīng)應(yīng)有有的模式實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)造就人才才。②集體無論個(gè)人如何優(yōu)優(yōu)秀秀，一旦離離開開了集體，個(gè)個(gè)個(gè)人的才能能就就得不到發(fā)發(fā)揮揮。拓展每每個(gè)個(gè)人的特長長，明明確地取長長補(bǔ)補(bǔ)短，充分分發(fā)發(fā)揮其實(shí)力力，形形成像城墻墻一一樣的集體體，必必定能在現(xiàn)現(xiàn)場場的工作中中發(fā)發(fā)揮重要的的作作用。為此，大家都遵遵循循應(yīng)有的模模式式團(tuán)結(jié)協(xié)作作、統(tǒng)統(tǒng)一意志，朝朝朝著以集體體力力量造就明明快快充滿活力力工工作環(huán)境，是是是很重要的的。監(jiān)督者與管理者者的的任務(wù)現(xiàn)場應(yīng)完成的任任務(wù)務(wù)即如前面面所所描敘的：“完成生產(chǎn)任任務(wù)”、“改善收益”及“培育人材”。那么我們來看看看現(xiàn)現(xiàn)場的監(jiān)督督者者和管理者者在在這中間承承擔(dān)擔(dān)著一些什什么么樣的任務(wù)務(wù)吧吧。1.監(jiān)督者的任任務(wù)現(xiàn)舉出監(jiān)督者作作為為管理對(duì)象象的的內(nèi)容有：：安安全、質(zhì)量量、交交貨期、成成本本、設(shè)備、人人人、配件、材材材料等許多多。要要想所有這這些些要素都接接近近應(yīng)有的模模式式的要求絕絕非非易事，但但對(duì)對(duì)于監(jiān)督者者來來說應(yīng)歸納納日日常事務(wù)中中各各個(gè)環(huán)節(jié)的的重重點(diǎn)并一步步一一步扎實(shí)地地使使這些重要要環(huán)環(huán)節(jié)的水平平提提高。作為具體的監(jiān)督督者者的任務(wù)，為為為以下3項(xiàng)：完成目標(biāo)要求工作的標(biāo)準(zhǔn)化及及其其提高培育部下（1）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)監(jiān)督者的首要任任務(wù)務(wù)是通過部部下下進(jìn)行“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（Q、D、C）”。實(shí)際指導(dǎo)在工作作崗崗位上的部部下下，沒有不不直直接參與工工作作的監(jiān)督者者。所所以，可以以說說通過生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)實(shí)際完完成成現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)目目標(biāo)，就是是監(jiān)監(jiān)督者的重重要要任務(wù)。以上情況也可稱稱之之為“第一線監(jiān)督督者”。當(dāng)監(jiān)督者要完成成這這一目標(biāo)時(shí)時(shí)，首首先要完全全理理解、掌握握管管理者制定定的的目標(biāo)及方方針針策略通過過實(shí)實(shí)施質(zhì)量保保證證體系的改改善善、物流的的改改善、予結(jié)結(jié)算算管理、或或提提高技能的的措措施等方法法，承承擔(dān)起產(chǎn)品品制制造應(yīng)有的的姿姿態(tài)中的重重要要任務(wù)。因此，決定了每每項(xiàng)項(xiàng)方針的管管理理項(xiàng)目后應(yīng)應(yīng)每每年、每月月、每每天進(jìn)行管管理理，并有必必要要讓為達(dá)到到目目標(biāo)所制定定的的PDCA管理系統(tǒng)良良性循環(huán)。而而而且萬一目目標(biāo)標(biāo)與現(xiàn)狀出出現(xiàn)現(xiàn)較大差距距時(shí)時(shí)，快速采采取取應(yīng)對(duì)措施施，謀謀求改善現(xiàn)現(xiàn)狀狀也是必不不可可少。成本狀況交貨狀況100100目標(biāo)達(dá)到1000%質(zhì)量狀況在這里為了實(shí)施施全全數(shù)質(zhì)量保保證證，監(jiān)督者者應(yīng)應(yīng)考慮如何何從從自己所管管理理的工藝過過程程內(nèi)做起。監(jiān)督者為了運(yùn)作作PPDCA周期，對(duì)以以下內(nèi)容設(shè)設(shè)置置在醒目的的位位置。結(jié)果系列的評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目（已向向下下一道工序序傳傳輸?shù)膶?shí)物物，本本工序內(nèi)所所見見實(shí)物）要素系列的管理理項(xiàng)項(xiàng)目四項(xiàng)（人人人、物、設(shè)設(shè)備備、方法）然后，要掌握各各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)、實(shí)實(shí)績績、差異及及阻阻礙目標(biāo)完完成成的因素，制制制定完成目目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施計(jì)計(jì)劃劃，促進(jìn)部部下下與有關(guān)部部門門的協(xié)作。具體做法就是把把以以下的四項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化。人：貫徹徹底的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，促促促進(jìn)技能提提高高措施的落落實(shí)實(shí)。物：徹底進(jìn)行重重點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)量保證證產(chǎn)產(chǎn)品管理、場場場地定位管管理理、成品管管理理、報(bào)廢品品管管理。設(shè)備：促進(jìn)質(zhì)量量保保證管理，配配配置故障預(yù)預(yù)警警。方法：修正標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)，配置置自自主校驗(yàn)。另外，萬一發(fā)生生的的不合格品品為為了不讓其其流流入下一道道工工序，應(yīng)制制定定快速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異異常的工作作方方式（依次次自自檢及抽檢檢），并并設(shè)置這項(xiàng)項(xiàng)方方法的基準(zhǔn)準(zhǔn)，讓讓部下及有有關(guān)關(guān)聯(lián)的部門門遵遵照執(zhí)行，這這這也是監(jiān)督督者者的任務(wù)。（2）工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化及及升華監(jiān)督者的第二大大任任務(wù)就是在在自自己所擔(dān)負(fù)負(fù)的的工作崗位位上上，確立并并徹徹底實(shí)施最最合合適的工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。然后后，營營造PDCAA完全的良性性循環(huán)并提提高高原標(biāo)準(zhǔn)的的狀狀態(tài)。那就就是是監(jiān)督者通通過過觀察標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操操作的同時(shí)時(shí)，及及時(shí)地將指指導(dǎo)導(dǎo)·訓(xùn)練·改善反復(fù)落落實(shí)，力求求進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展，聯(lián)聯(lián)系“改善收益”以促使工作作的展開，也也也是很重要要的的。首先，提出“改改善善收益”作為現(xiàn)場的的任務(wù)。為為了了達(dá)到目標(biāo)標(biāo)改改善是必不不可可少的。在在與與其它公司司競競爭，推動(dòng)動(dòng)改改善的過程程中中，放慢改改革革的腳步就就等等于慢動(dòng)作作，所所以要求經(jīng)經(jīng)常常地持續(xù)地地加加快速度進(jìn)進(jìn)行行改革。對(duì)對(duì)于于現(xiàn)場的監(jiān)監(jiān)督督者來說，他他他負(fù)有推動(dòng)動(dòng)這這項(xiàng)工作的的責(zé)責(zé)任。那么現(xiàn)場的監(jiān)督督者者在實(shí)施改改革革的時(shí)候，應(yīng)應(yīng)應(yīng)以什么樣樣的的想法、視視點(diǎn)點(diǎn)來推進(jìn)改改革革工作呢？？以下以杜絕浪費(fèi)費(fèi)為為例加以說說明明。（作為改革工作作的的優(yōu)先順序序，最最初應(yīng)該首首先先改革零配配件件的流程（工工工序），然然后后依次進(jìn)行行操操作改革、設(shè)設(shè)設(shè)備改革。）在第一章中的資資源源的浪費(fèi)款款項(xiàng)項(xiàng)已做了說說明明，最大的的浪浪費(fèi)就是停停滯滯，也就是是說說是庫存的的浪浪費(fèi)，所以以有有必要著眼眼于于物品的流流動(dòng)動(dòng)，首先改改善善這類浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象。為什什么么說庫存會(huì)會(huì)成成為管理倉倉庫庫的人或區(qū)區(qū)域域等所產(chǎn)生生的的浪費(fèi)的主主要要原因呢？？是是因?yàn)椴僮髯鞯牡睦速M(fèi)及設(shè)設(shè)備備的浪費(fèi)是是隱隱含在其中中間間的。在開始排除這種種停停滯浪費(fèi)時(shí)時(shí)，我我們返回到到物物品流動(dòng)的的原原來狀態(tài)下下，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)：：采采用浪費(fèi)的的改改善→操作的再分分配→少人化的形形式所產(chǎn)生生的的效果。水位（庫存量）巖石（問題）問題的潛在化化其次，有必要將將操操作改善先先于于設(shè)備改善善前前徹底地進(jìn)進(jìn)行行。由于操操作作改善是可可以以不花錢，通通通過人的智智慧慧就可做到到的的改善，所所以以與企業(yè)的的利利潤有直接接的的聯(lián)系。因因此此，在考慮慮設(shè)設(shè)備對(duì)策之之前前，首先應(yīng)應(yīng)想想出怎樣做做才才能不花錢錢又又效果明顯顯的的辦法才是是最最重要的，如如如果在實(shí)施施了了設(shè)備改善善之之后才來考考慮慮操作改善善，則則勢必會(huì)避避開開有關(guān)操作作的的事宜。花花很很多錢進(jìn)行行設(shè)設(shè)備投資的的改改善，對(duì)企企業(yè)業(yè)而言不能能說說是真正意意義義上的改善善。另外，最后以設(shè)設(shè)備備作為決策策時(shí)時(shí)，有必要要首首先徹底進(jìn)進(jìn)行行作業(yè)改革革。如如果作業(yè)改改革革不徹底，為為為了設(shè)備改改善善方面的浪浪費(fèi)費(fèi)需要投入入資資金，萬一一失失敗，糾正正也也需要資金金。再再說設(shè)備里里面面又不能將將緊緊急作業(yè)中中穿穿插進(jìn)去，結(jié)結(jié)結(jié)果很可能能導(dǎo)導(dǎo)致發(fā)生更更多多的不合格格品品和設(shè)備故故障障。關(guān)于LCA的引引用，也也可以說是是完完全相同的的事事情。對(duì)于采用應(yīng)有的的方方法提高改改善善效果而言言，有有必要首先先做做好工序之之間間物品的流流動(dòng)動(dòng)工作，同同時(shí)時(shí)要徹底改改善善操作方式式，最最后才實(shí)施施設(shè)設(shè)備的改善善。*1LCA：低成本本、自自動(dòng)化的略略稱稱，不花太太多多錢的簡易易自自動(dòng)設(shè)備。（將應(yīng)有的姿態(tài)態(tài)具具體地形象象化化，以彌補(bǔ)補(bǔ)與與現(xiàn)場之間間的的差距）目標(biāo)·應(yīng)有的模式·理想的狀態(tài)·預(yù)期結(jié)果以現(xiàn)狀為基準(zhǔn)，將將迄今為止改改善過的部分分重新加以完完善以提高效效率。為了今今后能達(dá)到比比現(xiàn)在更高水水平的Q、D、C標(biāo)準(zhǔn)，首先先，極有必要要將應(yīng)有方法法（理想的狀狀態(tài)）詳細(xì)的的描敘出來，在在充分認(rèn)識(shí)其其與現(xiàn)狀的目標(biāo)·應(yīng)有的模式·理想的狀態(tài)·預(yù)期結(jié)果差距結(jié)果如何？問題什么樣的結(jié)果好呢？例如：在改善搬搬運(yùn)運(yùn)操作時(shí)，要要要考慮搬運(yùn)運(yùn)作作為一種行行為為的浪費(fèi)情情況況，還要考考慮慮搬運(yùn)是否否有有必要的情情況況，這也就就意意味著要從從描描敘搬運(yùn)操操作作的角度出出發(fā)發(fā)考慮問題題。差距結(jié)果如何？問題什么樣的結(jié)果好呢？··實(shí)際的模式·預(yù)想中的狀態(tài)·預(yù)想不到的結(jié)果現(xiàn)狀（謀求改善速度度的的提高）現(xiàn)狀整個(gè)世界都在以以極極快的速度度變變化著。對(duì)對(duì)企企業(yè)而言或或者者對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場而言，對(duì)對(duì)于于這種變化化，誰誰能盡快采采取取改善的對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)措施，決決定定了利潤最最先先光顧誰，我我我想這一點(diǎn)點(diǎn)也也不言過其其實(shí)實(shí)。為此，首先應(yīng)從從可可能的地方方開開始實(shí)施哪哪怕怕不是滿分分的的改革措施施。為為什么呢？？這這是因?yàn)槿缛绻麅H以完美美的的東西作為為目目標(biāo)進(jìn)行討討論論和研究會(huì)會(huì)耗耗費(fèi)很多的的時(shí)時(shí)間，過了了時(shí)時(shí)機(jī)再進(jìn)行行改改革，周邊邊的的情況已發(fā)發(fā)生生了變化，這這這時(shí)改革效效果果將大打折折扣扣，那怕遲遲一一分鐘也是是一一種浪費(fèi)。因因因此，想到到了了好的主意意，哪哪怕只有100分當(dāng)中的10分，也應(yīng)該該立即實(shí)施施。如如果這個(gè)100分當(dāng)中的10分的改革對(duì)對(duì)急需解決決的的問題發(fā)揮揮了了作用，這這之之后您一定定會(huì)會(huì)萌生可達(dá)達(dá)到到滿分的其其它它的改革方方案案。監(jiān)督者應(yīng)經(jīng)常以以這這樣的視點(diǎn)點(diǎn)致致力于觀察察、改改善現(xiàn)場。而而而且，也要要以以同樣的觀觀點(diǎn)點(diǎn)教育部下下并并讓他們實(shí)實(shí)踐踐。這樣監(jiān)監(jiān)督督者就能夠夠達(dá)達(dá)到自己所所訂訂立的較高高的的目標(biāo)。改善的心得改善的心得拋開所有固定的的觀觀念說干就干，多說說無無用不讓金錢溜走，以以智慧取勝化解問題。多問問五五次“為什么”改革無限?？傁胂胫F(xiàn)在還很很差差（3）培育部下下監(jiān)督者的第三大大任任務(wù)就是“培育部下”。這個(gè)過程程中要訓(xùn)練練部部下不忘記記向向兩個(gè)方面面靠靠近，一方方面面是謀求幫幫助助部下提高高個(gè)個(gè)人能力和和素素質(zhì)（造就就人人材），另另一一方面明確確個(gè)個(gè)人作為集集體體的一員應(yīng)應(yīng)起起的作用，個(gè)個(gè)個(gè)人要與集集體體共同成長長。①造就人材現(xiàn)在的工作崗位位由由于電子設(shè)設(shè)備備的發(fā)展，技技技術(shù)、機(jī)械械、設(shè)設(shè)備的高度度自自動(dòng)化；用用戶戶的要求也也變變得多樣化化；；工作崗位位之之間互相進(jìn)進(jìn)行行的支援、異異異動(dòng)也會(huì)發(fā)發(fā)生生變化。為為了了在這樣狀狀態(tài)態(tài)下能靈活活地地應(yīng)對(duì)這些些變變化，監(jiān)督督者者在自己啟啟發(fā)發(fā)自己的同同時(shí)時(shí)還應(yīng)引導(dǎo)導(dǎo)部部下發(fā)揮其其能能力并提高高這這種能力使使其其成為這方方面面的專業(yè)人人材材，而且還還要要培養(yǎng)部下下在在團(tuán)體中與與他他人協(xié)調(diào)、協(xié)協(xié)協(xié)作的能力力，致致力于將部部下下培養(yǎng)成為為以以獨(dú)立思考考，敢敢于承擔(dān)責(zé)責(zé)任任為行動(dòng)主主體體的人群，所所所以監(jiān)督者者在在培養(yǎng)人材材之之外還起著著極極為重要的的作作用。因此，在實(shí)際進(jìn)進(jìn)行行對(duì)部下的的培培養(yǎng)時(shí)，有有必必要留意以以下下三點(diǎn)：提高自身的技能能并并傳授給部部下下，對(duì)人類類而而言就是自自己己磨練自己己。交待給部下的事事情情對(duì)于達(dá)到到盡盡快熟悉、安安安全的Q、D、C目標(biāo)而言技技能的傳承承是是必不可少少的的。經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)于于標(biāo)準(zhǔn)化的的開開展固然重重要要，但盡管管如如此經(jīng)驗(yàn)所所留留下來的技技能能如果沒有有手手頭功夫嫻嫻熟熟的人，其其獨(dú)獨(dú)特的地方方也也不可能流流傳傳下來。完全用文字和口口頭頭表達(dá)傳遞遞技技能是很困困難難的，為了了教教授這些技技能能，如果不不自自己做給別別人人看則不能能傳傳授這種技技能能。因此，作作作為監(jiān)督者者為為了能正確確的的做這項(xiàng)工工作作，當(dāng)然是是有有前提條件件的的，其自己己啟啟發(fā)自己的的方方式是不可可缺缺少的。另外，監(jiān)督者當(dāng)當(dāng)然然也應(yīng)該具具備備一定的專專業(yè)業(yè)知識(shí)和專專業(yè)業(yè)技能，并并學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)技技術(shù)術(shù)革新的知知識(shí)識(shí)和技能，還還還期待監(jiān)督督者者具備與生生產(chǎn)產(chǎn)線運(yùn)營相相關(guān)關(guān)的管理能能力力、發(fā)現(xiàn)問問題題，解決問問題題的能力、與與與人打交道道的的能力。同同時(shí)時(shí)還應(yīng)兼?zhèn)鋫渥髯鳛槭懿肯孪伦鹱鹁?、信賴賴的的人所具有有的的人格魅力力。受到信賴的監(jiān)督者!!如能夠做到這樣樣，首首先在部下下的的心目中就就會(huì)會(huì)有這樣的的觀觀念：因?yàn)闉檫@這是組長說說的的，因?yàn)檫@這是是工段長說說的的，大家都都努努力加油干干吧吧！受到信賴的監(jiān)督者!!（b）培養(yǎng)后繼繼者所謂“培養(yǎng)后繼繼者”是指指培養(yǎng)可以以成成為監(jiān)督者者的的人。很多多的的部下具備備做做領(lǐng)導(dǎo)的能能力力，這會(huì)增增強(qiáng)強(qiáng)工作崗位位的的實(shí)力，并并營營造出可以以應(yīng)應(yīng)對(duì)各種變變化化的管理體體制制。山頂為了有計(jì)劃地培培養(yǎng)養(yǎng)眾多的后后繼繼人，制定定長長期的培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)計(jì)劃是很有有重重要的。而而且且，有必要要根根據(jù)這一長長期期計(jì)劃依據(jù)據(jù)從從平時(shí)著手手提提高技能的的方方案實(shí)施技技能能的訓(xùn)練，以以以及采用計(jì)計(jì)劃劃性操作的的旋旋轉(zhuǎn)等？OJT方式對(duì)部下下進(jìn)行訓(xùn)練練。山頂另外采用層次教教育育體系的管管理理模式等各各種種教育方法法，推推進(jìn)長期教教育育計(jì)劃的確確立立。7合目（c）培養(yǎng)新人人7合目7合目在工作崗位上，經(jīng)經(jīng)常會(huì)有支援援、調(diào)動(dòng)、實(shí)實(shí)習(xí)生、新招招人員等新人人加盟，這對(duì)對(duì)完成生產(chǎn)任任務(wù)是有必要要的。一旦發(fā)發(fā)生這類情況況，盡快將這這些新人培養(yǎng)養(yǎng)成為能勝任任工作的人就就成為一件很很重要的事情情了。7合目5合目因此，首先有必必要要制定為了了教教育他們能能勝勝任其工作作的的訓(xùn)練計(jì)劃劃以以及按照短短、中中期的培訓(xùn)訓(xùn)目目的，有計(jì)計(jì)劃劃地合理地地對(duì)對(duì)其進(jìn)行教教育育和訓(xùn)練。5合目上山五合目在對(duì)部下的訓(xùn)練練中中最重要的的是是：對(duì)每個(gè)個(gè)人人都要抱有有愛愛心。應(yīng)保保持持一種“我想把他訓(xùn)訓(xùn)練成這樣樣的的技術(shù)人材”的觀點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻想著怎怎樣樣做才能讓讓部部下更快明明白白并達(dá)到培培訓(xùn)訓(xùn)目的。而而且且，當(dāng)通過過努努力達(dá)到了了目目標(biāo)時(shí)，要要發(fā)發(fā)自內(nèi)心地地對(duì)對(duì)部下表示示慰慰問并對(duì)其其成成績做出適適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以以以引發(fā)部下下繼繼續(xù)努力提提高高的興趣。上山五合目上山上山除了用這樣的方方法法培訓(xùn)部下下之之外，監(jiān)督督者者讓部下多多工工作實(shí)踐也也是是很重要的的，同同時(shí)作為部部下下的每個(gè)人人自自己努力學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，自己想想成成長也是極極為為重要的。作作作為監(jiān)督者者要要為部下營營造造一種積極極的的自我啟發(fā)發(fā)的的職場氛圍圍。②形成集體體部下中的每個(gè)人人無無論其多么么優(yōu)優(yōu)秀，如果果不不形成集體體就就不能達(dá)到到期期望的目的的。形形成一個(gè)集集體體，開始可可以以說與個(gè)人人能能力所發(fā)揮揮的的結(jié)果有著著必必然的聯(lián)系系。為了達(dá)到這個(gè)目目的的，監(jiān)督者者應(yīng)應(yīng)該：向全體部下描敘敘在在自己的工工作作崗位上打打算算怎樣做的的夢夢想。怎樣訓(xùn)練自己成成為為集體的核核心心領(lǐng)導(dǎo)。展示集體的目標(biāo)標(biāo)，給給予每個(gè)人人工工作任務(wù)并并讓讓其能充分分伸伸展個(gè)性。制定作為集體的的崗崗位規(guī)定及及規(guī)規(guī)則，并要要求求全員遵守守。與全體部下對(duì)話話以以謀求思想想上上的交流。也就是說在營造造集集體時(shí)，要要先先明確集體體這這條船的前前進(jìn)進(jìn)方向，集集體體的全體成成員員要朝著這這個(gè)個(gè)目標(biāo)齊心心協(xié)協(xié)力營造良良好好的工作環(huán)環(huán)境境。經(jīng)過這這個(gè)個(gè)過程全體體成成員會(huì)獲得得達(dá)達(dá)到目標(biāo)的的喜喜悅，集體體內(nèi)內(nèi)部也將更更加加團(tuán)結(jié)。2.管理者（科科長）的的任務(wù)為了能讓企業(yè)向向更更高目標(biāo)挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，并達(dá)到到這這一目標(biāo)后后能能乘勝前進(jìn)進(jìn)，適適時(shí)的，高高效效率的決定定及及其實(shí)施是是很很有必要的的。在在這樣的狀狀態(tài)態(tài)下，分擔(dān)擔(dān)、輔輔佐經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的經(jīng)營營管管理功能就就是是管理者的的任任務(wù)。在這這里里，解釋一一下下作為現(xiàn)場場管管理推動(dòng)者者的的管理者的的工工作任務(wù)。管管管理者作為為推推動(dòng)現(xiàn)場管管理理的責(zé)任人人所所擔(dān)負(fù)的工工作作任務(wù)大致致有有兩項(xiàng)。一是實(shí)現(xiàn)從公司司發(fā)發(fā)展方針中中下下達(dá)的“長、中、短短期的企業(yè)業(yè)目目標(biāo)Q、D、C，另一項(xiàng)是是營造有活活力力的職場環(huán)環(huán)境境”。也就是說，管理理者者擔(dān)負(fù)著管管理理業(yè)務(wù)與管管理理人的兩個(gè)個(gè)方方面任務(wù)，還還還要按照公公司司的發(fā)展方方針針解決問題題完完成即定的的目目標(biāo)，并營營造造所屬部下下能能高效率、愉愉愉快地工作作的的職場環(huán)境境等等重要的任任務(wù)務(wù)。具體有以下3個(gè)個(gè)方方面方針的制定及實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)培育人材營造工作環(huán)境（1）方針的制制定及實(shí)實(shí)現(xiàn)管理者（科長）在在接受了公司司、部門的工工作方針后，要要根據(jù)自身所所處的狀況，在在準(zhǔn)確把握必必須發(fā)揮的作作用以及現(xiàn)狀狀中的問題點(diǎn)點(diǎn)之后設(shè)定課課題。而且為為了達(dá)到目標(biāo)標(biāo)向監(jiān)督者定定量地，客觀觀地說明方針針的背景，在在明確“目標(biāo)”和“方針策略”的基礎(chǔ)上開開展工作，即即“方針管理”。完成上述工作后后管管理者就可可以以提出本科科室室的工作方方針針，并對(duì)工工段段長、組長長用用C&J設(shè)定課題，下下下達(dá)應(yīng)達(dá)到到的的目標(biāo)及應(yīng)應(yīng)采采取的對(duì)策策。這這時(shí)，大家家都都應(yīng)積極地地思思考：自己己應(yīng)應(yīng)該做什么么？？打算怎樣樣做做？等問題題，而而且引導(dǎo)全全體體員工設(shè)想想將將來的目標(biāo)標(biāo)也也是很重要要的的。配合崗位工作的的方方向，建立立全全員應(yīng)對(duì)課課題題的體制比比什什么都重要要，這這才是職場場經(jīng)經(jīng)營中PDCA良性循環(huán)結(jié)結(jié)構(gòu)的根本本所所在。另外，還有必要要核核對(duì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行行所產(chǎn)生的的結(jié)結(jié)果，以判判斷斷對(duì)應(yīng)措施施的的正確與錯(cuò)錯(cuò)誤誤。而且給給與與監(jiān)督者確確切切的指示，以以以促使他對(duì)對(duì)其其它部門采采取取行動(dòng)或者者對(duì)對(duì)其自身的的行行為也會(huì)起起重重要的作用用。也也就是說管管理理者作為科科的的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)經(jīng)常常被要求率率先先示范必須須達(dá)達(dá)到目標(biāo)的的強(qiáng)強(qiáng)烈意識(shí)和和行行動(dòng)。目標(biāo)科長的C&J目標(biāo)工段長的C&JJ組長的C&J管理項(xiàng)目一般員工C&J要點(diǎn)※四半期每次查查核、延延續(xù)※指明方向（2）培育人材材管理者是啟發(fā)和和培培養(yǎng)部下，讓讓讓他們有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)有組織地地達(dá)達(dá)到目標(biāo)，謀謀謀求通過工工作作形成的部部下下團(tuán)體，并并尋尋找讓他們們發(fā)發(fā)揮各自能能力力的負(fù)責(zé)人人。對(duì)對(duì)于負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場場的管理者者來來說直接成成為為培養(yǎng)對(duì)象象的的就是在現(xiàn)現(xiàn)場場指揮完成成生生產(chǎn)目標(biāo)的的監(jiān)監(jiān)督者。管理者通過C&&JJ及對(duì)話，對(duì)對(duì)每一個(gè)監(jiān)監(jiān)督督者希望怎怎樣樣做，將來來有有什么期望望等等予以明確確指指示并有必必要要給予教育育。而而且，準(zhǔn)確確地地評(píng)價(jià)其工工作作的結(jié)果，對(duì)對(duì)對(duì)其今后的的成成長給予鼓鼓勵(lì)勵(lì)。在培養(yǎng)人的過程程中中計(jì)劃性的的教教育訓(xùn)練是是必必不可少的的。管管理者要就就科科里所有人人員員的培訓(xùn)，提提提出作為管管理理者的期望望值值，監(jiān)督者者對(duì)對(duì)其部下的的教教育訓(xùn)練情情況況的關(guān)心以以及及持續(xù)不斷斷地地檢查也是是十十分重要的的。（3）營造工作作環(huán)境管理者擔(dān)負(fù)著讓讓部部下每一個(gè)個(gè)人人都能安心心地地不是勉強(qiáng)強(qiáng)地地進(jìn)行工作作的的環(huán)境營造造的的責(zé)任，使使他他們能夠“積極主動(dòng)”，“明確地”，“有負(fù)責(zé)心”地開展各項(xiàng)項(xiàng)工作的環(huán)環(huán)境境的重任。為此，必須要以以下下面所說的的態(tài)態(tài)度來進(jìn)行行此此項(xiàng)工作。排除部下工作中中形形成障礙的的因因素，讓部部下下在容易開開展展工作的環(huán)環(huán)境境下工作。例如：把握操作作環(huán)環(huán)境的實(shí)際際狀狀態(tài)，營造造出出一種即能能排排除損害操操作作人健康的的因因素，又能能保保障安全、無無無災(zāi)害的工工作作環(huán)境。讓部下明確任務(wù)務(wù)及及權(quán)限，要要讓讓部下知道道最最后的責(zé)任任是是要自己承承擔(dān)擔(dān)的。與其它部門的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)應(yīng)由自己己出出面。平時(shí)要關(guān)心部下下的的工作狀況況，共共同面對(duì)煩煩惱惱，與部下下打打成一片。對(duì)部下的工作結(jié)結(jié)果果要給予適適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以以以引導(dǎo)部下下向向更高水平平的的工作挑戰(zhàn)戰(zhàn)的的熱情。以上講述了管理理者者的3大任務(wù)。現(xiàn)現(xiàn)場管理的的主主角是在現(xiàn)現(xiàn)場場與產(chǎn)品制制造造有直接關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的人們。而而而書寫這些些主主角們精彩彩演演技的電影影腳腳本，并為為這這些主角們們做做導(dǎo)演的就就是是管理者。附表 現(xiàn)場管理中中組長、工工段段長、科長長的的任務(wù)組長任務(wù)生產(chǎn)（QCD）的的完成作為組長應(yīng)最大大限限度地發(fā)揮揮生生產(chǎn)三要素素（人人、物、設(shè)設(shè)備備）的作用用，完完成生產(chǎn)目目標(biāo)標(biāo)（QDC）。明確一個(gè)組的工工作作方針及目目標(biāo)標(biāo)，并讓部部下下徹底了解解這這一方針及及目目標(biāo)。向部下提示并讓讓部部下徹底了了解解完成目標(biāo)標(biāo)的的工作方法法。定量把握各個(gè)管管理理項(xiàng)目，以以謀謀求PDCA管理系統(tǒng)的的良性循環(huán)環(huán)并并提高（改改善善）標(biāo)準(zhǔn)的的要要求。合理調(diào)整包括自自己己所操作工工序序在內(nèi)的前前、后后相關(guān)工序序，以以謀求盈利利狀狀況的改善善。部下的培養(yǎng)技能的傳授后繼者的培養(yǎng)新人的培養(yǎng)組建團(tuán)隊(duì)推動(dòng)QC小組活活動(dòng)的展開行動(dòng)目標(biāo)與對(duì)策的明明確確化（方針針管管理）接受了科或工段段提提出的工作作方方針、目標(biāo)標(biāo)后后，再具體體向向部下明確確本本小組（工工序序）的工作作方方針、目標(biāo)標(biāo)，并并讓部下開開展展這些工作作。明確小組成員各各自自所分擔(dān)的的任任務(wù)，并確確立立個(gè)人目標(biāo)標(biāo)，追追蹤個(gè)別改改善善計(jì)劃的實(shí)實(shí)施施情況。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的維持持及及改革活動(dòng)動(dòng)針對(duì)C&J中所所提示的的管理項(xiàng)目目的的目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃劃，檢驗(yàn)實(shí)實(shí)際際工作業(yè)績績，尋尋找發(fā)生問問題題的原因并并實(shí)實(shí)施改善。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)規(guī)程程，讓操作作者者完全按規(guī)規(guī)程程操作。觀察操作過程，對(duì)對(duì)浪費(fèi)、不穩(wěn)穩(wěn)定、費(fèi)勁等等現(xiàn)象實(shí)施改改善。用眼觀察、判斷斷正正常、異常常的的狀態(tài)（用用眼眼觀察實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管管理）。處理異常情況的的對(duì)對(duì)策發(fā)生異常時(shí)，必必須須采用5言主義，加加以確認(rèn)，讓讓讓當(dāng)班操作作在在必要的時(shí)時(shí)候候開啟自動(dòng)動(dòng)裝裝置，并將將重重點(diǎn)方法教教給給操作者，還還還應(yīng)立即與與有有關(guān)部門聯(lián)聯(lián)系系。根據(jù)異常情況的的嚴(yán)嚴(yán)重程度，向向向工段長報(bào)報(bào)告告并聽從其其指指示。人員計(jì)劃及操作作規(guī)規(guī)程的實(shí)施施根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃討論決定定每每月小組所所需需的人數(shù)。按照人員計(jì)劃修修改改人員編制制，并并在工作開開始始前決定使使外外單位支援援者者能熟練掌掌握握操作方法法的的指導(dǎo)者。原始價(jià)與生產(chǎn)性性（QDC）管理的實(shí)實(shí)施進(jìn)行小組的予決決算算管理（直直接接勞動(dòng)、直直接接使用的材材料料、經(jīng)費(fèi)）管理小組的生產(chǎn)產(chǎn)性性指標(biāo)。提高技能措施的的推推進(jìn)按照提高、擴(kuò)大大技技能的目標(biāo)標(biāo)制制定計(jì)劃并并實(shí)實(shí)施。對(duì)于每個(gè)人所實(shí)實(shí)施施的目標(biāo)，評(píng)評(píng)評(píng)價(jià)其實(shí)際際業(yè)業(yè)績并予以以指指導(dǎo)。部下的培養(yǎng)與部下密切交流流思思想，在準(zhǔn)準(zhǔn)確確把握部下下工工作狀態(tài)的的同同時(shí)，還應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)其生活方方面面關(guān)心并指指導(dǎo)導(dǎo)。指導(dǎo)、援助QCC小小組的各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)，以提提高高QC小組活動(dòng)質(zhì)質(zhì)與量的水水平平。對(duì)部下的提案進(jìn)進(jìn)行行適當(dāng)?shù)膶弻彶椴?、評(píng)價(jià)。工段長科長作為工段長應(yīng)最最大大限度地發(fā)發(fā)揮揮生產(chǎn)三要要素素（人、物物、設(shè)設(shè)備）的作作用用，完成生生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)（QDC）。針對(duì)目標(biāo)和課題題計(jì)劃劃提出應(yīng)對(duì)對(duì)方方法及活動(dòng)動(dòng)安安排，并提提交交給科長。明確一個(gè)組的工工作作方針及目目標(biāo)標(biāo)，并讓部部下下徹底了解解這這一方針及及目目標(biāo)。合理調(diào)整包括自自己己所操作工工序序在內(nèi)的前前、后后相關(guān)工序序，以以謀求盈利利狀狀況的改善善。作為科長應(yīng)最大大限限度地發(fā)揮揮生生產(chǎn)三要素素（人人、物、設(shè)設(shè)備備）的作用用，完完成生產(chǎn)目目標(biāo)標(biāo)（QDC）。與工段長交換意意見見，規(guī)劃出出針針對(duì)科的目目標(biāo)標(biāo)、課題所所采采取的對(duì)策策及及活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)容容。明確科的方針、目目標(biāo)，指導(dǎo)科科員開展已確確定的工作項(xiàng)項(xiàng)目。協(xié)調(diào)與其它科室室及及相關(guān)部門門的的關(guān)系，追追求求更好的盈盈利利狀況。推動(dòng)提高技能措措施施的實(shí)施。培養(yǎng)組長追蹤教育訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃劃的實(shí)施。掌握并正確評(píng)價(jià)價(jià)監(jiān)監(jiān)督者的工工作作動(dòng)態(tài)追蹤QC小組活活動(dòng)的開展。作為推動(dòng)完成生生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)對(duì)組長的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)設(shè)法提高高各各崗位的活活性性。關(guān)注各組的活動(dòng)動(dòng)，這這種關(guān)注要要付付諸行動(dòng)。按照科里提出的的方方針、目標(biāo)標(biāo)、對(duì)對(duì)應(yīng)方法、課課課題，規(guī)劃劃并并制定出本本工工段具體的的工工作規(guī)程以以及及對(duì)本科所所承承擔(dān)項(xiàng)目的的改改善方案。指導(dǎo)組長的C&&JJ方案的制定定及總結(jié)。針對(duì)科室的方針針、目目標(biāo)、對(duì)策策、課課題，制定定改改善方案。適時(shí)指導(dǎo)工段長長、組組長的C&J方案的制定定及總結(jié)并并隨隨時(shí)跟蹤其其應(yīng)應(yīng)用情況。針對(duì)C&J中所所提示的的管理項(xiàng)目目的的目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃劃，檢驗(yàn)實(shí)實(shí)際際工作業(yè)績績，尋尋找發(fā)生問問題題的原因并并實(shí)實(shí)施改善。巡視各個(gè)工作崗崗位位，檢查各各崗崗位是否按按操操作規(guī)程生生產(chǎn)產(chǎn)，針對(duì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題協(xié)協(xié)助助組長就地地改改善、解決決。針對(duì)科、工段、小小組之間發(fā)生生的問題，工工段長之間要要互相協(xié)作，實(shí)實(shí)施改善措施施，并協(xié)調(diào)好好工段之間員員工的關(guān)系。針對(duì)C&J中所所提示的的管理項(xiàng)目目的的目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃劃，檢驗(yàn)實(shí)實(shí)際際工作業(yè)績績，測測定其對(duì)策策是是否正確。巡視各個(gè)工作崗崗位位，檢查各各崗崗位是否按按操操作規(guī)程生生產(chǎn)產(chǎn)，并與組組長長、工段長長確確認(rèn)檢查情情況況。有效地用活所有有的的科員。規(guī)劃并實(shí)施工藝藝活活動(dòng)。當(dāng)出現(xiàn)異常情況況并并妨礙生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)，要盡快快與與科長聯(lián)系系，并并向組長發(fā)發(fā)出出改善的指指令令，或者自自己己提出合適適的的改善措施施。當(dāng)出現(xiàn)異常情況況并并妨礙生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)，要向工工段段長發(fā)出確確切切的改善指指令令，并協(xié)調(diào)調(diào)與與有關(guān)部門門的的關(guān)系。向組長提出年度度、月月的工作目目標(biāo)標(biāo)及用人計(jì)計(jì)劃劃。匯總組長提交的的用用人計(jì)劃，并并并給予必要要的的指導(dǎo)。再根根據(jù)實(shí)際情情況況在相關(guān)部部門門內(nèi)調(diào)配，完完完善生產(chǎn)體體制制。與工段長、組長長探探討年度的的計(jì)計(jì)劃。根據(jù)召集工段長長開開會(huì)的結(jié)果果，調(diào)調(diào)整與其它它科科室的關(guān)系系。進(jìn)行工段的予決決算算管理（直直接接勞動(dòng)、直直接接使用的材材料料、經(jīng)費(fèi)）管理工段的生產(chǎn)產(chǎn)性性指標(biāo)。必要時(shí)將科長的的有有關(guān)指示傳傳達(dá)達(dá)給組長。進(jìn)行科室的予決決算算管理（直直接接勞動(dòng)、直直接接使用的材材料料、經(jīng)費(fèi)）管理科室的生產(chǎn)產(chǎn)性性指標(biāo)。著眼將來培養(yǎng)作作為為科員的人人材材，制定教教育育訓(xùn)練計(jì)劃劃。對(duì)組長所實(shí)施的的教教育訓(xùn)練活活動(dòng)動(dòng)給予必要要的的支持。追蹤提高技能的的措措施計(jì)劃及及實(shí)實(shí)施結(jié)果。在激烈變化的環(huán)環(huán)境境中，應(yīng)根根據(jù)據(jù)從上司及及各各類會(huì)議中中獲獲得的信息息，預(yù)預(yù)測將發(fā)生生的的問題以及及準(zhǔn)準(zhǔn)確地判斷斷問問題的原因因，以以指導(dǎo)組長長的的工作。在工段內(nèi)部調(diào)整整組組長提出的的對(duì)對(duì)組員的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，讓組員員的的工作在工工段段內(nèi)受到公公正正的評(píng)價(jià)。與監(jiān)督者保持密密切切的交流，針針針對(duì)管理過過程程中的問題題進(jìn)進(jìn)行探討。正確地評(píng)價(jià)各項(xiàng)項(xiàng)工工作。營造易于工作的的環(huán)環(huán)境。3.管理人員與與現(xiàn)場的的協(xié)作應(yīng)有的模式是通通過過管理人員員和和現(xiàn)場實(shí)施施各各種各樣互互相相規(guī)定了的的任任務(wù)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的。另外管管理理人員還承承擔(dān)擔(dān)著采用協(xié)協(xié)同同行動(dòng)的方方式式完成制造造目目標(biāo)QDC的任務(wù)。在現(xiàn)場，一方面面僅僅有現(xiàn)場的的力力量是不能能解解決問題的的，另另一方面單單靠靠管理人員員也也同樣不能能解解決問題，如如如果現(xiàn)場沒沒有有協(xié)作改革革就就無法進(jìn)行行，還還會(huì)出現(xiàn)許許多多問題。因因此此，針對(duì)這這一一點(diǎn)，首先先要要在管理人人員員與現(xiàn)場達(dá)達(dá)成成共識(shí)的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上明確互互相相的任務(wù)，一一一邊密切合合作作互相提攜攜一一邊開展工工作作才是最重重要要的。這就就是是協(xié)作。為此，首先要將將現(xiàn)現(xiàn)場與管理理人人員互相有有關(guān)關(guān)的任務(wù)放放在在各自的責(zé)責(zé)任任中來完成成。完完成了這項(xiàng)項(xiàng)工工作后就等等于于初步建立立了了相互之間間想想說什么就就說說什么的信信賴賴關(guān)系。另外，解決問題題時(shí)時(shí)可考慮采采用用與5原（現(xiàn)）主主義即將遵遵循循原理、原原則則與現(xiàn)實(shí)地地、判判斷處理在在現(xiàn)現(xiàn)場所看到到的的現(xiàn)實(shí)情況況，接接合起來實(shí)實(shí)施施管理工作作。而而且從現(xiàn)場場向向管理人員員反反饋信息時(shí)時(shí)，用用數(shù)據(jù)確切切說說明和準(zhǔn)確確地地傳達(dá)也是是很很重要的。通過進(jìn)行這樣的的管管理人員與與現(xiàn)現(xiàn)場的協(xié)同同動(dòng)動(dòng)作必然會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生雙方都都成成長的良好好結(jié)結(jié)果。*1關(guān)于5言主義：：參照第33章（譯審注注：多問5個(gè)為什么？？即：“5言主義”）第3章進(jìn)行現(xiàn)場管理的的方方法管理的基礎(chǔ)及現(xiàn)現(xiàn)場場管理水平平的的提高為了實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)產(chǎn)品品所應(yīng)有的的模模式，首先先要要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其其次是持續(xù)續(xù)提提高標(biāo)準(zhǔn)的的質(zhì)質(zhì)量。為了了提提高標(biāo)準(zhǔn)的的質(zhì)質(zhì)量，PDCA管理系統(tǒng)的的良性循環(huán)環(huán)比比什么都重重要要。我們在引入現(xiàn)場場管管理機(jī)制的的時(shí)時(shí)候，應(yīng)將“工作的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化”及“PDCA循環(huán)”作為開展各各項(xiàng)工作的的基基本管理來來學(xué)學(xué)習(xí)，以保保證證工作效率率穩(wěn)穩(wěn)定地提高高。在第3章中解說說了有關(guān)：：以開展現(xiàn)現(xiàn)場場管理為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，去深入入地地理解（工工作作的標(biāo)準(zhǔn)化化）及及（PDCA循環(huán)）的內(nèi)內(nèi)涵，以及及為為了實(shí)現(xiàn)在在這這個(gè)基礎(chǔ)的的管管理，今后后所所采用的應(yīng)應(yīng)有有的姿態(tài)是是什什么，怎樣樣去去提高現(xiàn)場場管管理的水平平，監(jiān)監(jiān)督者在現(xiàn)現(xiàn)場場管理活動(dòng)動(dòng)中中要注意的的重重點(diǎn)是什么么。管理的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化及PPDDCA循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方法發(fā)揮人、物、設(shè)設(shè)備備“生產(chǎn)三要素”所具有的能能量，以Q、D、C為目標(biāo)實(shí)際際制造用戶戶所所需的商品品就就是產(chǎn)品制制造造現(xiàn)場的使使命命，為了完完成成這一使命命，現(xiàn)現(xiàn)場管理具具有有極為重要要的的意義。質(zhì)量質(zhì)量交貨期成本(現(xiàn)場管理的結(jié)結(jié)構(gòu)))人物設(shè)備生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)三要素有價(jià)值的商商品人物設(shè)備生產(chǎn)活動(dòng)在現(xiàn)場，人員的的進(jìn)進(jìn)出、零件件的的變更、工工夾夾具類的損損耗耗等條件的的變變更，使三三要要素也會(huì)不不斷斷發(fā)生變化化。為為了快速地地應(yīng)應(yīng)對(duì)這些變變化化，穩(wěn)定地地進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)，就應(yīng)該該牢牢牢把握所所有有的工作都都應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，在在在標(biāo)準(zhǔn)化的的基基礎(chǔ)上PDCA循環(huán)也非常常重要的關(guān)關(guān)鍵鍵部分。工作的標(biāo)準(zhǔn)化（1）標(biāo)準(zhǔn)化所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是是已已經(jīng)確定的的工工作的規(guī)則則，在XX公司標(biāo)準(zhǔn)化化是從以下幾幾個(gè)方面考慮慮的：標(biāo)準(zhǔn)就是樣板，是是所有工作的的依據(jù)，它將將成為生產(chǎn)活活動(dòng)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)顯示了迄今今為為止所能想想到到的關(guān)于物物品品的狀態(tài)及及工工作的做法法中中最完善、最最最優(yōu)秀的一一面面。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)也是可以通通過過技術(shù)進(jìn)步步、技技能的提高高、改改善而不斷斷提提高的。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)以上的解釋釋，所所謂“標(biāo)準(zhǔn)化”可以說就是是遵守更好好的的工作方法法即即已確定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并將其其與與改善結(jié)合合起起來的工作作。（2）為什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化很很有必要無論接受教育訓(xùn)訓(xùn)練練的是誰，只只只要在任何何時(shí)時(shí)候都按照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作，都都都同樣可以以獲獲得安全、等等等速、不混混亂亂的效果。因因因此，如果果能能徹底的依依照照標(biāo)準(zhǔn)工作作，只只有在不能能按按照標(biāo)準(zhǔn)化化工工作的時(shí)候候才才會(huì)發(fā)生異異常常的情況下下，就就將很容易易發(fā)發(fā)現(xiàn)問題。噢啊！另外對(duì)每個(gè)不同同的的工作方法法加加以研究后后，將將其中最好好的的方法設(shè)定定為為標(biāo)準(zhǔn)，這這樣樣技能、管管理理、技術(shù)等等方方面的目標(biāo)標(biāo)水水平將更加加明明確，以達(dá)達(dá)到到有組織地地改改善標(biāo)準(zhǔn)化化的的目的。噢?。。?）標(biāo)準(zhǔn)化的的工作方方法標(biāo)準(zhǔn)是已產(chǎn)生的的規(guī)規(guī)則，但并并不不是一旦決決定定就不可更更改改的。讓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)處于一種種首首先制定后后遵遵守，繼而而修修改提高的的良良性循環(huán)狀狀態(tài)態(tài)中是很重重要要的。工作的標(biāo)準(zhǔn)化一一般般按以下順順序序進(jìn)行：（順序1：制定定生生產(chǎn)活動(dòng)基基本本的標(biāo)準(zhǔn)）所謂標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定定是是以穩(wěn)定、高高高效地進(jìn)行行生生產(chǎn)為前提提條條件而制定定出出來的，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的對(duì)象不不僅僅僅是操作作，也也包括為了了進(jìn)進(jìn)行這項(xiàng)操操作作而必備的的條條件（質(zhì)量量核核查、設(shè)備備條條件、庫存存等等）以及工工作作方法。工作的標(biāo)準(zhǔn)化主主要要有以下內(nèi)內(nèi)容容：工作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化…………業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)書書等等設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化化…………設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)書書、檢檢查標(biāo)準(zhǔn)書書等等操作的標(biāo)準(zhǔn)化…………工序操作表、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操作書、標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間等等質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化…………管理工程圖、檢檢查查規(guī)格等其它的標(biāo)準(zhǔn)化…………傳授工作方法的的三三個(gè)階段等等（順序2：使制制定定的標(biāo)準(zhǔn)得得到到完全遵守守的的維護(hù)管理理活活動(dòng)）所謂標(biāo)準(zhǔn)，即使使制制定了，如如果果不遵守也也只只是紙上談?wù)劚?，與沒有有制制定如出一一轍轍。而且即即使使改革過的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，如如果果不遵守，其其其改革也不不會(huì)會(huì)產(chǎn)生效果果。監(jiān)監(jiān)督者在充充分分說明讓操操作作者能理解解遵遵守標(biāo)準(zhǔn)的的必必要性和重重要要性的同時(shí)時(shí)，還還有必要有有計(jì)計(jì)劃地觀察察操操作情況，為為為了標(biāo)準(zhǔn)化化作作業(yè)能準(zhǔn)確確地地實(shí)施，對(duì)對(duì)其其進(jìn)行反復(fù)復(fù)的的指導(dǎo)與訓(xùn)訓(xùn)練練。另外，監(jiān)督者針針對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的難難以以操作、或或不不能遵守的的方方面，積極極地地聽取操作作者者的意見，如如如果他們對(duì)對(duì)設(shè)設(shè)備及零件件感感覺有什么么不不妥或異常常，監(jiān)監(jiān)督者有義義務(wù)務(wù)讓其立即即向向有關(guān)部門門報(bào)報(bào)告。讓操作者遵守已已制制定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是謀求提高高生生產(chǎn)活動(dòng)水水平平所必不可可少少的。為此此，確確定操作觀觀察察的管理項(xiàng)項(xiàng)目目，并按時(shí)時(shí)追追蹤項(xiàng)目的的進(jìn)進(jìn)展也是必必不不可少的。操作觀察表新：新人；不：：不不合適；維維：：維持；改改：：改善；操作觀察人人實(shí)驗(yàn)日區(qū)分操作人名，編寫寫人人名不合適信息，聽聽到到的結(jié)果，順序要點(diǎn)時(shí)間多余的動(dòng)作基礎(chǔ)原因處理，對(duì)策次數(shù)步行操作方法替換臨時(shí)放置距離落后失敗困惑（不知所措）觀察次數(shù)新、不、維、改改1234標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成版）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成版）5新、不、維、改改12345新、不、維、改改12345（順序3：問題題的的表面化及及反反饋活動(dòng)）通過觀察人·物物··設(shè)備的操作作情況，讓讓與與制定了的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相違背背的的異?，F(xiàn)象象表表面化，讓讓迄迄今為止我我們們還沒有認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)到的影響響操操作及質(zhì)量量的的問題以及及造造成設(shè)備故故障障等現(xiàn)象的的浪浪費(fèi)、不穩(wěn)穩(wěn)定定、無理操操作作的問題更更加加明顯，再再根根據(jù)這些情情況況確定必須須由由誰來采取取對(duì)對(duì)策，合理理地地分擔(dān)各項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)。況且且，自自己能解決決的的問題可立立即即實(shí)施改善善措措施，而自自己己不能解決決的的問題可反反饋饋給其它部部門門，請求其其采采取對(duì)策。關(guān)于反饋的做法法，除除了采用QC手法、IE手法、PM分析法進(jìn)行行分析之外外，留留意其它部部門門及員工所所提提出的一些些數(shù)數(shù)據(jù)也是很很重重要的。標(biāo)準(zhǔn)（順序4：為進(jìn)進(jìn)行行更加高效效地地生產(chǎn)所做做的的改革活動(dòng)動(dòng)）應(yīng)有的模式就像前面所敘述述的的那樣，現(xiàn)現(xiàn)狀狀的標(biāo)準(zhǔn)即即使使在目前是是最最好的方法法，也也不是永久久的的最好方法法。作作為企業(yè)來來說說為了持續(xù)續(xù)生生存下去，降降降低原價(jià)及及提提高質(zhì)量的的活活動(dòng)是必不不可可少的，對(duì)對(duì)于于現(xiàn)場的監(jiān)監(jiān)督督者來說改改善善這項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)始始終應(yīng)擺在在重重要工作的的位位置上。應(yīng)有的模式“改革是無限的的”。標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過改革革就就意味著會(huì)會(huì)變變得更好。用用用改革、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化來進(jìn)行行維維護(hù)管理，隨隨隨著改革活活動(dòng)動(dòng)的不斷深深入入，產(chǎn)品制制造造工作也會(huì)會(huì)一一步步接近近應(yīng)應(yīng)有的模式式。PDCA的良性性循循環(huán)（1）管理循環(huán)環(huán)的4個(gè)個(gè)步驟管理循環(huán)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是是4個(gè)步驟，其其中P和D是各自分開開的兩個(gè)步步驟驟?，F(xiàn)就PDCA的的良性循循環(huán)以及各各步步驟的要點(diǎn)點(diǎn)說說明如下：：決定目標(biāo)做出處理理決定達(dá)到目標(biāo)的策略進(jìn)行教育和訓(xùn)練檢查查實(shí)實(shí)施的狀況和結(jié)果實(shí)施具體工作計(jì)劃：P（決定目標(biāo)）從現(xiàn)在的情況出出發(fā)發(fā)，所決定定的的今后“做什么、誰誰來做、做做到到何時(shí)”就是目標(biāo)。在在在制定目標(biāo)標(biāo)的的時(shí)候，有有必必要考慮以以下下要點(diǎn)來進(jìn)進(jìn)行行制定。在接受了工廠方方針針及部門、科科科室的目標(biāo)標(biāo)后后監(jiān)督者的C&J就更加具體體化并具有有一一貫性。用具體的數(shù)據(jù)來來表表示Q、D、C及技能水準(zhǔn)準(zhǔn)，庫存量量，工工作效率等等。從Q、D、C評(píng)評(píng)價(jià)及步數(shù)提提高的的診斷結(jié)果果正正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)現(xiàn)狀狀，明確活活動(dòng)動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和和缺缺點(diǎn)，在這這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)上再再做做出決定。同時(shí)，明確現(xiàn)狀狀與與應(yīng)有模式式之之間的差距距。明確完成目標(biāo)的的期期限及核查查的的期限。形成具有挑戰(zhàn)性性的的目標(biāo)。與有關(guān)聯(lián)的部門門共共同解決問問題題點(diǎn)，明確確協(xié)協(xié)作的體制制及及責(zé)任的分分擔(dān)擔(dān)。在車間的全體員員工工中有目的的地地開展此項(xiàng)項(xiàng)工工作。（決定完成目標(biāo)標(biāo)的的策略）僅提出目的和目目標(biāo)標(biāo)，而不決決定定達(dá)到目的的和和目標(biāo)的策策略略，就好比比單單純從精神神上上不斷地驅(qū)驅(qū)使使別人“加油”“加油”一樣。為了在完成目標(biāo)標(biāo)時(shí)時(shí)，最有效效地地活用人·物·設(shè)備·方法這一4MM，就應(yīng)該先先決定如何何去去做的結(jié)構(gòu)構(gòu)及及策略。決定完成目標(biāo)的的策策略的要點(diǎn)點(diǎn)如如下：從回顧前面工作作的的過程中了了解解未達(dá)到目目標(biāo)標(biāo)的原因。使用配置圖等來來看看清不良的的程程度。決定策略的步驟驟、管管理方法及及管管理項(xiàng)目。明確異常情況的的應(yīng)應(yīng)對(duì)方法。目標(biāo)實(shí)施：D（教育訓(xùn)練工作作）一旦決定了完成成目目標(biāo)的策略略，就就有必要教教育育訓(xùn)練實(shí)施施這這一策略的的部部下。如果果按按照計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行行了充分的的教教育訓(xùn)練，不不不僅可以培培育育提高部下下的的技能，還還會(huì)會(huì)讓部下所所接接受的工作作的的質(zhì)量大大大提提高，并能能挑挑戰(zhàn)新的目目標(biāo)標(biāo)及課題。教育訓(xùn)練時(shí)的要要點(diǎn)點(diǎn)如下：監(jiān)督者要做到用用言言傳身教。本著要將實(shí)際工工作作交給部下下去去做的出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行教育育訓(xùn)訓(xùn)練。（實(shí)施工作）這是指通過部下下的的工作謀求求目目標(biāo)的完成成，也也同時(shí)可以以反反映出職場場的的業(yè)績。這這里里所說的工工作作范圍并非非單單純意味著著操操作及操作作指指示，它還還包包含著給部部下下一定的活活動(dòng)動(dòng)范圍以及及推推動(dòng)上司的的工工作、與有有關(guān)關(guān)部門的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)等廣泛的的內(nèi)內(nèi)容。最重重要要的是監(jiān)督督者者首先要行行動(dòng)動(dòng)。核查：C僅僅靠命令、指指示示、教育，管管管理現(xiàn)狀的的改改變是不會(huì)會(huì)實(shí)實(shí)現(xiàn)的。定定期期按照目標(biāo)標(biāo)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行行核查才是是最最重要的。在核查的方法中中，有有檢查確認(rèn)認(rèn)工工作是否按按照照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行（要要素系列的的核核查）以及及檢檢查Q、D、C的的產(chǎn)品能否順順利地地生產(chǎn)出來來（結(jié)結(jié)果系列的的核核查）兩種種方方法。以上這些內(nèi)容在在后后面的“提高現(xiàn)場管管理水平”的項(xiàng)目中有有詳細(xì)的解解說說，但現(xiàn)場場的的監(jiān)督者前問題發(fā)生前就就應(yīng)應(yīng)事先察覺覺其其異常點(diǎn)，并并并制定對(duì)策策才才是最重要要的的要點(diǎn)。檢查時(shí)的注意要要點(diǎn)點(diǎn)如下：根據(jù)管理項(xiàng)目，把把握實(shí)際狀況況。不能僅僅漠視與與觀觀察，而要要靈靈活應(yīng)用檢檢查查，測試。采用任何人一看看就就明白是正正常常還是異常常的的方法進(jìn)行行管管理。注意所得出的結(jié)結(jié)果果不能散亂亂。（要素系列的檢檢查查）核查的第一步是是能能否正確分分析析要素（人人、物物、設(shè)備、方方方法）的狀狀態(tài)態(tài)。為此，經(jīng)常參照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)巡視現(xiàn)現(xiàn)場場是很重要要的的。（結(jié)果系列的檢檢查）有必要在分析QQ、D、C的結(jié)果后牢牢牢抓住要要素素的問題點(diǎn)點(diǎn)。即即重要的不不是是檢查結(jié)果果，而而是用結(jié)果果進(jìn)進(jìn)行檢查。另外，為了用結(jié)結(jié)果果進(jìn)行檢查查，了了解數(shù)據(jù)的的記記錄以及背背景景也是很重重要要。處理：A當(dāng)檢查的結(jié)果顯顯示示已達(dá)到了了預(yù)預(yù)定的目標(biāo)標(biāo)時(shí)時(shí)，就應(yīng)該該回回顧所采用用的的策略并深深入入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的內(nèi)容，設(shè)設(shè)定定并挑戰(zhàn)更更高高要求的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。當(dāng)脫離離了了預(yù)先設(shè)定定的的目標(biāo)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)引起異常常的的要素，在在了了解了這些些要要素之后應(yīng)應(yīng)予予以處理，修修修正過去所所訂訂的計(jì)劃和和策策略之后，再再再進(jìn)入PDCA的循環(huán)中。在在在這些處理理方方法中必須須要要注意的是是：：僅僅消除除了了異常的現(xiàn)現(xiàn)象象，而異常常的的情況仍有有發(fā)發(fā)生。因此此，關(guān)關(guān)于為什么么會(huì)會(huì)形成這種種狀狀況，要首首先先反復(fù)地問問五五個(gè)“為什么”切實(shí)地追尋尋到問題的的根根源，防止止問問題的再度度發(fā)發(fā)生才是最最重重要的。（2）把握事實(shí)實(shí)情況應(yīng)應(yīng)注意的要要點(diǎn)點(diǎn)：在前一項(xiàng)中說明明了了PDCA良性性循環(huán)方法法，這這里要說明明為為了監(jiān)督者者能能把握好事事實(shí)實(shí)情況，應(yīng)應(yīng)該該怎樣做。貫徹5原（現(xiàn)）主主義所謂5言主義講講的是“根根據(jù)原理、原原原則，現(xiàn)實(shí)實(shí)地地判斷處理理現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)生的的事事情”。（*不僅僅是單單純地看看一件事、一一一個(gè)人，而而要要有目的，有有有意識(shí)地進(jìn)進(jìn)行行觀察）原理 —— 自然的哲理理、法則、固固固有的技術(shù)術(shù)理理論原則 —— 依據(jù)共同價(jià)價(jià)值觀的規(guī)規(guī)則則在現(xiàn)場 —— 現(xiàn)象發(fā)生的的場所看到的現(xiàn)實(shí)物品品 — 實(shí)際制造中中的產(chǎn)品的的完完成情況其它，還應(yīng)觀察察部部下的工作作情情況、操作作情情況并分析析其其為什么要要那那樣做。處理現(xiàn)實(shí)情況 —— 在現(xiàn)狀下應(yīng)應(yīng)依次考慮慮緊緊急性、重重大大性、擴(kuò)大性，然后決決定定首先從哪哪兒兒入手為好好。順時(shí)針方現(xiàn)場向旋轉(zhuǎn)現(xiàn)場現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)的原理原理牛頓定理牛頓定理