DB51-T 2999-2023退役軍人康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA16四 川 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB51/T2999—2023退役軍人康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范Specificationforhealthandwellnessofveterans20232023020720230408四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14本求 15務(wù)程 36務(wù)容要求 57務(wù)價(jià)改進(jìn) 6附錄A（料）申人基信表 7附錄B（料）功獨(dú)立評(píng)（FIM）量表 8附錄C（料）服對(duì)象意調(diào)表 10參考獻(xiàn) 11前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。退役軍人康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)開展退役軍人康養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（GB/T3579638600JGJ450MZ/T1713術(shù)語和定義3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1康復(fù)rehabilitation3.2養(yǎng)生preservelongevity3.3康養(yǎng)healthandwellness“康復(fù)+養(yǎng)生”，重點(diǎn)關(guān)注在生命養(yǎng)護(hù)之上。3.4退役軍人康養(yǎng)機(jī)構(gòu)healthandwellnessinstitutionsforveterans由政府統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)、登記或備案的，為退役軍人提供康養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。4基本要求4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)“***（站）”。JGJ450GB50140GB2893、GB2894GB38600MZ/T032咨詢（）接待A注1：入住申請(qǐng)可由退役軍人本人或其近親屬提交。審核1B功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表見附錄B。應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)方式制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括：根據(jù)服務(wù)計(jì)劃與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議。主要內(nèi)容包括但不限于：在康養(yǎng)服務(wù)過程中，如有意外行為、病情復(fù)發(fā)、急性或嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)、軀體疾病加重等情況，應(yīng)給予緊急處置并立即轉(zhuǎn)診，并有專（兼）職人員負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)診資料記錄完善。GB/T35796MZ/T171/GB/T35796、MZ/T171蹈練習(xí)、折紙、拼圖、繪畫、寫字、瑜伽、室內(nèi)球類運(yùn)動(dòng)等。81C1宜邀請(qǐng)相關(guān)專家或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括但不限于:宜邀請(qǐng)相關(guān)專家或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括但不限于:應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)結(jié)果、上級(jí)部門考核評(píng)價(jià)結(jié)果和自評(píng)結(jié)果，應(yīng)及時(shí)開展服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作。附錄A（）申請(qǐng)人基本信息表見表A.1。表A.1申請(qǐng)人基本信息表申請(qǐng)人姓名性別出生日期年齡身份證號(hào)碼手機(jī)既往史戶籍所在地區(qū)（縣）街（鎮(zhèn)）村（居）居住地址區(qū)（縣）街（鎮(zhèn)）村（居）路號(hào)房婚姻狀況□未婚□已婚□喪偶□離婚居住情況□與子女同住□與親友同住□孤寡□獨(dú)居□與配偶同住代理人姓名與申請(qǐng)人關(guān)系代理人地址區(qū)（縣）街（鎮(zhèn)）村（居）路號(hào)房代理人電話附錄B（資料性）功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表見表B.1。表B.1功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表評(píng)價(jià)項(xiàng)目自理能力括約肌控制轉(zhuǎn)移行走運(yùn)動(dòng)功能評(píng)分交流社會(huì)認(rèn)知認(rèn)知功能評(píng)分FIM總分進(jìn)食梳洗修飾洗澡上身穿脫下身穿脫上廁所排尿排便床、椅、輪椅間入廁盆浴/淋浴步行/輪椅上下樓梯理解表達(dá)社會(huì)交往問題處理記憶評(píng)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)7分：完全獨(dú)立：該活動(dòng)能在合理的時(shí)間內(nèi)，規(guī)范地、完全地完成，無需修改活動(dòng)，無需輔助設(shè)備或用具。6分：有條件的獨(dú)立：在完成該活動(dòng)中，需要輔助設(shè)備或用具；或需要較長(zhǎng)的時(shí)間；或存在安全方面的顧慮。5但兩人間沒有身體的接觸。4分：少量幫助：需要他人接觸身體幫助下的活動(dòng)。但在完成活動(dòng)中，自己能起75%的作用。3的作用。2的作用。125表B.1功能獨(dú)立性評(píng)定（FIM）量表（續(xù)）注：（7分（6分依賴：為了進(jìn)行活動(dòng)，患者需要另一個(gè)人予以監(jiān)護(hù)或身體的接觸性幫助，或者不進(jìn)行活動(dòng)1.有條件的依賴--患者付出50%或更多的努力，其所需的輔助水平如下：監(jiān)護(hù)和準(zhǔn)備（5分）：接觸或幫助者僅需要幫助準(zhǔn)備必需用品；或幫助帶上矯形器。少量身體接觸的幫助（4分）：患者所需的幫助只限于輕輕接觸，自己能付出75%中度身體接觸的幫助（3）：患者需要中度的幫助，自己能付出50%～752.大量身體接觸的幫助（2）：患者付出的努力小于50%，但大于25%完全依賴（1分）：25在實(shí)際評(píng)定過程中，應(yīng)根據(jù)患者實(shí)際情況按各評(píng)分項(xiàng)目分別給予相應(yīng)的評(píng)分。結(jié)果判斷FIM126（913518（126-108），有條件依賴（107-54），完全依賴（53-18）。也可分為：12610812590-10772-89=分輕度依賴，54-7136-5319-3518附錄C（資料性）服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表見表C.1。表C.1服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表序號(hào)調(diào)查內(nèi)容非常滿意10分滿意8基本滿意6分不滿意4分小計(jì)1對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理是否滿意？2對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)安排活動(dòng)內(nèi)容是否滿意？3對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)履行協(xié)議的能力是否滿意？4對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員態(tài)度內(nèi)容是否滿意？5對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)設(shè)施是否滿意？6對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)內(nèi)容是否滿意？7對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)能力是否滿意？8對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)效率是否滿意？9對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的飲食是否滿意？10對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供康養(yǎng)效果是否滿意？合計(jì)得分說明此表調(diào)查內(nèi)容打分欄由服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人填寫，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容選擇在“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”的相5108-46-4基本滿意