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（2分1（C） C、配合營業(yè)時2、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)貨須有（ 3收貨區(qū)按賣場店總要求執(zhí)行開關(guān)門時間須（ 4、1-S804（C） 5、防損副科工作時間應(yīng)結(jié)合賣場以（ A、賣場營業(yè)B、賣場營業(yè)時 C、24小時輪6、防損副科應(yīng)堅持原則（ ，A：是明、以身作則B：公平清楚C：不計較個人得7、防損崗位設(shè)定原則：以崗定人（ ）合理編制崗位 C、配合營業(yè)時 A、1個 B、2個 C、3個 ）定期。A、防損B、防損副 10、內(nèi)保科員應(yīng)具備以下要素：1、自信心；2、細(xì)心；3（ C、和平常(21、對于從工作分配，出于私利漫罵上級的防損員工，要提出警告批評， （錯 2、一旦發(fā)現(xiàn)有偷竊現(xiàn)象，應(yīng)全程跟隨，直至收銀臺結(jié)帳區(qū)將其抓獲。（ 3、設(shè)備保養(yǎng)，其中要求應(yīng)每日用干軟抹布擦拭主機顯示屏（ 4、員工置物柜由值班經(jīng)理人資部防損部共同組成的安檢小組每個月檢查 （錯 （錯 6、初起火災(zāi)撲救的基本方法有：1、冷卻滅火法；2、滅火法 （ 7、中心必須24小時值勤，嚴(yán)禁隨意脫崗。無關(guān)人員進入室， （錯）8、機誡設(shè)備之送修，應(yīng)填寫物品攜出/歸還單 （錯9、物品攜出/歸還申請單屬控管表單，須編號使用，歸檔不可有缺損，由防 （錯 （2分

（對1、2、3、在值勤中發(fā)現(xiàn)火警、刑事，除迅速外，應(yīng)立即組織搶救和控制現(xiàn)場，并及時向防損部和值班經(jīng)理報告。4、對員工置物柜的檢查由值班經(jīng)理、人資部、防損部共同組成進行檢查，由防損部負(fù)責(zé)登記，寫出安檢報告。5妥善處理，避免在大眾場合與顧客發(fā)生，處理時注意態(tài)度。6情況要密切注意監(jiān)視，防止活動的發(fā)生。7、防損員工在員未到崗的情況下，不得擅自離崗或下班，防損員工要做好值班區(qū)域的衛(wèi)生，保持值班室的整潔明亮。8時，須到退換貨中心確認(rèn)。9/，簽名須完整、無涂改，剩余欄須填寫以下空白且打杠，經(jīng)部門核準(zhǔn)后方可執(zhí)行，隔日、涂改及簽名為同一人無效。的原則。（40分1、顧客都是我們的。只有每一們員工都認(rèn)同了這一點，才能在平時的工作中做好顧務(wù)，做到讓顧客“高興而來，滿意而歸。顧務(wù)講究的是細(xì)致，周到，熱忱，是發(fā)自內(nèi)心的自愿，做到顧

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