名人第四城物業(yè)管理顧問方案

光二/

況AB：項目位置：成都市二環(huán)路西南交通大學(xué)C：約合模管理/

?衛(wèi)24??以?行24小率100%。??率95%～，率100%，/

/

服內(nèi)及式第階業(yè)理問務(wù)期備段房/

()1．?首層裝飾配置?樓層裝飾配置?客戶服務(wù)臺位置和配置?餐飲?推廣活動場地規(guī)劃?建材選擇特別慮2．?空調(diào)系統(tǒng)?消防系統(tǒng)/

?強電系統(tǒng)?弱電系統(tǒng)包括等?電梯扶梯?自動控制系統(tǒng)?廢棄物處理設(shè)備?大型清潔設(shè)備?節(jié)能設(shè)備系統(tǒng)3．?停車場進出系統(tǒng)?停車場出入口?停車場空間規(guī)劃?摩托車與自行車停車場?停車場標示系統(tǒng)/

?停車場收費系統(tǒng)?停車場照明?車流動線?汽車美容設(shè)施4．?水平及垂直人流動線?建筑物出入口?中庭裝飾?信道寛度及視覺線?綠化設(shè)計包括統(tǒng)5．?管理處位置及其設(shè)計規(guī)劃?中控室位置及其設(shè)計規(guī)劃?工具及管理用料倉庫位置及其設(shè)計規(guī)劃?維修間位置及其設(shè)計規(guī)劃/

?垃圾房位置及其設(shè)計規(guī)劃?清潔隊伍用房位置及其設(shè)計規(guī)劃?洗手間位置及其設(shè)計規(guī)劃?后勤服務(wù)動線設(shè)計規(guī)劃?服務(wù)信道設(shè)計()1．?業(yè)主臨時公約?前期物業(yè)管理協(xié)議?二次裝修協(xié)議書?住戶手冊2．?管理人員服裝和形象?物業(yè)管理單位形象3．?監(jiān)督售樓中心及樣板房的日常保潔/

?統(tǒng)籌售樓中心及樣板房的保安工作?售樓中期間的緊急支持()()1．，以便建立標識及形象手冊2．/

1、2、3、/

第階

交啟期段員位主1．?顧問小組組長及總協(xié)調(diào)人?負責(zé)小組人手調(diào)配與工作質(zhì)量管理問?策劃整體前期物業(yè)管理顧問工作?監(jiān)督顧問工作的進度和執(zhí)行?擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理營運顧問的工作?提供資料、策略及解決方案2．問??提供資料、策略及解決方案3．籌?/

?顧問小組秘書組?內(nèi)部()1．2．3．4．5．6．7．/

8．9．10．財務(wù)管理制度11．行政管理制度12．檔案管理制度13．人力資源管理及培訓(xùn)制度14．采購管理制度15．證照管理16．推廣活動管理制度17．服務(wù)承諾制度()/

1．2．3．4．5．6．7．協(xié)助1．2．3．4．5．/

6．(四)二括(1)建立裝修定包等(2)建立二次程包等(3)建立裝修(4)建立裝修(5)建立裝修(6)指導(dǎo)裝修(7)監(jiān)督裝修(8)指導(dǎo)裝修(9)建立商戶/

()(1)(2)(3)(4)()1．2．3．4．5．6．/

(八)(九)1．2．3．4．5．6．7．費包括基本務(wù)8．/

9．10況等11/

第階

入后段理理??清潔及綠化管理?住戶?商業(yè)管理?行政服務(wù)?培訓(xùn)教育/

理理巡紅雙車以1．2．3．4．/

5．行小6．7．8．9．10．按ISO9001進a)進行內(nèi)部利c)建/

制－－－－－－－控制－控制－監(jiān)視按/

下24況包括等1、在2、3、4、5、/

:1．2．3．4．/

5．6．7．8．9．10．公共土木設(shè)施維護檢查表11．公共水、下水道維護檢查表1．2．3．施工/

施工施身份證并－使用－施工－施工4．1

/

2

3

4

井

5

/

6

789

/

1．2．3．4．5．?定期查核及臨檢：根據(jù)以保潔計劃內(nèi)容和清潔標準細則預(yù)制的檢查表/

?與承包商定期訪談：通過會議共同檢討和跟進不合格的工作項目，確保住管與務(wù)服內(nèi)/

投處。)。住檔的新探住/

定調(diào)問期財會服/

/

人資管服培教/

1

1、

物理的

介入及入伙的

2入伙方案的2

內(nèi)容、要點、注意

進行交接驗收3

法律法規(guī)的培密相關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)的4

1、

物通意

/

為規(guī)范和溝通

5

2、1、

酒物業(yè)

2、

與管理6

1、

修申審

2、3、4、5、6、

修管要修巡職修巡要修驗要裝規(guī)處/

7

居民應(yīng)遵守的公眾制度的培

8

1、

根司的

定、考核公司各職能、各層

2、3、

公目標

次的目標的培

4、

總部門9

1、

公文件

化公司總部及

管理處管理人

2、

公行政員員各項工作流

/

程、工作標準和考核標準的

3、

公力資質(zhì)鑒定、崗培訓(xùn)、考4、

公務(wù)管5、

新目、6、

如物業(yè)7、

公查制8、

部溝/

9、

公施、10

如行顧10

1、

人訓(xùn)效

對下屬管理處

2、

設(shè)行和員3、4、5、

建設(shè)檢潔綠檢安理方6、7、

修管檢投理及/

8、9、

庫管檢管檢查11

IS9000、

IS14000基礎(chǔ)12

IS14000內(nèi)審13

管理人力資源

1、2、3、

4、5、

訓(xùn)需確/

6、

培劃的7、8、

訓(xùn)效考員檔建14

1、

經(jīng)營和管理制

2、

各點管關(guān)

3、

會員的15

管理小區(qū)進行

1、2、3、

優(yōu)標理優(yōu)硬準優(yōu)軟的準

/

16

1、

電包方

和服務(wù)供方的選擇和評價的

2、3、4、5、6、7、8、

空處理相圾清監(jiān)潔分監(jiān)備維監(jiān)消施分綠包方17

1、

年度保

/

培訓(xùn)。（包括

年、月度保養(yǎng)計劃的制定、設(shè)備的分級管

2、3、

備的管類設(shè)保理、各類設(shè)備

的保養(yǎng)、維修

4、

設(shè)采購規(guī)程、設(shè)備的采購、表識、報廢等流程的

18

1、2、

3、4、5、6、

各防設(shè)/

19

1、

各共設(shè)

游、水2、

20

化檢查標準制定的如何檢查

1、2、

潔規(guī)制綠養(yǎng)規(guī)

21

1、

如立物

工作規(guī)范的培

訓(xùn)、應(yīng)急情況

2、3、

各職責(zé)各工流4、

應(yīng)理的5、

能考培/

22

1、2、

3、4、

各費用管的收23

接待和投訴處理及回訪的方式、方法的培

1、2、3、

訴渠建投理流

4、5、

放回流放統(tǒng)分/

24

維修質(zhì)量、效率、態(tài)度的培

1、2、

住修接