保潔員培訓方案

保潔員培訓方案保潔員培訓方案一、指導思想本次培訓是圍繞建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、市風文明、小區(qū)整潔、管理民主”的社會主義新社區(qū)戰(zhàn)略目標和歷史任務(wù)，著重從小區(qū)保沽員的職責和任務(wù)、保潔服務(wù)項目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、小區(qū)生活垃圾收集運輸質(zhì)量標準、管理安全防范等小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔實務(wù)為主要內(nèi)容，結(jié)合小區(qū)保潔員在實際操作中經(jīng)常碰到、見到的事例，進行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導方式，使參加培訓的保潔員對自己工作崗位職責有了充分認識，提高了規(guī)范操作技能，從而為全面完成小區(qū)整潔達標建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。為了切實做好小區(qū)保潔員培訓工作，落實以科學發(fā)展觀為指導，以提高小區(qū)服務(wù)水平為目標，以市場為導向，以職業(yè)技能培訓為重點，著力提升小區(qū)勞動力的就業(yè)競爭力，提升保潔員的職業(yè)素質(zhì)，推動小區(qū)向和諧方向發(fā)展。培訓需求分析出現(xiàn)的問題：1、職工工缺乏責任心2、培訓的及時性與需求達不到預期效果3、團隊協(xié)作能力欠缺4、理論與實踐相脫離解決辦法：提高職工責任心和敬業(yè)精神，灌輸社區(qū)文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓與實際相結(jié)合，達到培訓的實際效果。三、培訓對象和目標培訓的對象為本市小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從小區(qū)保潔員培訓的實際需要出發(fā)，我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)知識，通過可操作的實訓教學，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動地了解相關(guān)知識的要點。通過實訓教學，職員從最基本的要點做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為大眾服務(wù)的思想，為小區(qū)建設(shè)以及創(chuàng)建和諧的社會主義新社區(qū)作出自己的貢獻。四、培訓原則車。②清掃程序：一般由清掃地段的中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運至垃圾收集站。③人工清掃要點：保潔員工應正確使用個人防護用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。（2）戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺落水口等。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以，這些設(shè)施都應按規(guī)定進行清潔。（3）垃圾的清潔、運輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療垃圾（特別是帶有病原體的）和建筑垃圾應予以單獨處理，其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。（4）綠化養(yǎng)護管理。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無明顯的破損，無較嚴重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處理；無綠化生產(chǎn)垃圾。（5）消防、安全的基礎(chǔ)知識（6）保潔禮儀禮節(jié)，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話，每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照規(guī)定進行著裝，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。六、培訓方式培訓教學主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺和結(jié)合實際見習為輔。根據(jù)實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，所編排的教材中的知識面即分節(jié)又聯(lián)系，教學時穿插知識講座和實踐活動相結(jié)合。課程設(shè)置序號課程授課人課時時間地點1職業(yè)道德培訓員5小時4月8-9日培訓室2清潔常識培訓員5小時4月9-10日培訓室3上崗前準備工作培訓員5小時4月10-11日培訓室4操作原則培訓員5小時4月11-12日培訓室5禮儀培訓培訓員5小時4月12-13日培訓室6消防安全培訓員5小時4月13-14日操作室7綠化養(yǎng)護知識培訓員5小時4月14-15日培訓室8總結(jié)交流會培訓員5小時4月15-16日培訓室培訓時間：每天上午9:00—11:00下午14:00—17:00考核時間：4月17日9:00—11:00七、培訓考核培訓結(jié)束后對職工進行崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動人事部門相關(guān)專業(yè)資格鑒定證書。培訓期間，要求職工不準缺勤、遲到或早退，出現(xiàn)三次或三次以上情況者，則取消培訓成績，不予進行資格鑒定。對培訓期間表現(xiàn)優(yōu)秀或作出重大貢獻的職工進行物質(zhì)和精神獎勵，獲獎