客戶節(jié)活動總結(jié)范文精選3篇

客戶節(jié)活動總結(jié)范文精選3篇按照集團(tuán)公司20XX年〃國壽客戶節(jié)〃活動文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對集團(tuán)公司20XX年的〃國壽客戶節(jié)〃主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞〃牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我〃的活動主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實意見?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求，以〃深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展〃為宗旨，以〃牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我〃為主題，制定了活動實施方案，對今年的客戶節(jié)活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系XX絡(luò)，結(jié)合特點和實際制定了相應(yīng)的活動開展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。二、與時俱進(jìn)，推陳出新，〃客戶節(jié)〃活動出現(xiàn)新態(tài)勢為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想〃以主題活動、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?！ńY(jié)合開展了〃國壽客戶節(jié)〃節(jié)日慶祝活動、〃國壽客戶節(jié)〃真情回饋活動、公眾開放日活動以及〃國壽客戶節(jié)〃知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動，并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務(wù)的中意度，同時結(jié)合時下潮流元素，制造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了〃我觀賞、我快樂〃的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對全市星級服務(wù)XX點進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司進(jìn)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報告，同時聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功汲取了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司〃客戶節(jié)〃活動進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報道，有效使ZG人壽的社會影響力與品牌的美譽度得到了進(jìn)一步的提高。同時，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進(jìn)行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語，有效吸引了客戶的注意，同時在業(yè)務(wù)辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對〃客戶節(jié)〃活動有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對〃客戶節(jié)〃以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳交攵果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。四、統(tǒng)籌兼顧，及時總結(jié)，快速提高活動服務(wù)質(zhì)量為確保服務(wù)質(zhì)量及活動開展落實，我公司切實按照省公司要求，及時對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)處理，同時廣泛收集客戶對服務(wù)工作的意見建議，并及時更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理，同時修訂下一步活動計劃，盡可能地完善工作活動，使服務(wù)活動更加貼近客戶的需求，使更多的福利返還到客戶的手中。同時及時跟著了解，隨時掌握客戶對公司活動的具體開展中意程度，調(diào)整活動步伐，使活動能夠更加盡善盡美，使客戶的中意度得到更進(jìn)一步的提升。通過有效的措施，不斷總結(jié)完善，使客戶對活動的服務(wù)質(zhì)量更加肯定，對公司的了解程度更高，同時掌握了客戶的最迫切的需求，對公司下一步計劃提供了非常重要的信息。至20XX年以來，我公司始終堅持每年在客戶群體中開展〃客戶節(jié)〃，并要求通過活動不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象，通過多年的努力，我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過本次〃國壽客戶節(jié)〃活動，新穎的方式、獨特的活動，成功吸引客戶的同時，也有交效使我公司更進(jìn)一步地提高了對客戶的了解，拉近了與客戶的距離，同時有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，并對業(yè)務(wù)進(jìn)展有了推動作用，使我公司在全市的影響力得到快速提高。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：按照集團(tuán)公司20XX年〃國壽客戶節(jié)〃活動文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對集團(tuán)公司20XX年的〃國壽客戶節(jié)〃主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞〃牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我〃的活動主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實意見?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求，以〃深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展〃為宗旨，以〃牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我〃為主題，制定了活動實施方案，對今年的客戶節(jié)活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系XX絡(luò)，結(jié)合特點和實際制定了相應(yīng)的活動開展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。二、與時俱進(jìn)，推陳出新，〃客戶節(jié)〃活動出現(xiàn)新態(tài)勢為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想〃以主題活動、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解。〃結(jié)合開展了〃國壽客戶節(jié)〃節(jié)日慶?；顒印ⅰ▏鴫劭蛻艄?jié)〃真情回饋活動、公眾開放日活動以及〃國壽客戶節(jié)〃知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動，并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務(wù)的中意度，同時結(jié)合時下潮流元素，制造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了〃我觀賞、我快樂〃的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對全市星級服務(wù)XX點進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司進(jìn)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報告，同時聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功汲取了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司〃客戶節(jié)〃活動進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報道，有效使ZG人壽的社會影響力與品牌的美譽度得到了進(jìn)一步的提高。同時，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進(jìn)行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語，有效吸引了客戶的注意，同時在業(yè)務(wù)辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對〃客戶節(jié)〃活動有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對〃客戶節(jié)〃以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳交攵果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。四、統(tǒng)籌兼顧，及時總結(jié)，快速提高活動服務(wù)質(zhì)量為確保服務(wù)質(zhì)量及活動開展落實，我公司切實按照省公司要求，及時對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)處理，同時廣泛收集客戶對服務(wù)工作的意見建議，并及時更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理，同時修訂下一步活動計劃，盡可能地完善工作活動，使服務(wù)活動更加貼近客戶的需求，使更多的福利返還到客戶的手中。同時及時跟著了解，隨時掌握客戶對公司活動的具體開展中意程度，調(diào)整活動步伐，使活動能夠更加盡善盡美，使客戶的中意度得到更進(jìn)一步的提升。通過有效的措施，不斷總結(jié)完善，使客戶對活動的服務(wù)質(zhì)量更加肯定，對公司的了解程度更高，同時掌握了客戶的最迫切的需求，對公司下一步計劃提供了非常重要的信息。至20XX年以來，我公司始終堅持每年在客戶群體中開展〃客戶節(jié)〃，并要求通過活動不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象，通過多年的努力，我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過本次〃國壽客戶節(jié)〃活動，新穎的方式、獨特的活動，成功吸引客戶的同時，也有交效吏我公司更進(jìn)一步地提高了對客戶的了解，拉近了與客戶的距離，同時有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，并對業(yè)務(wù)進(jìn)展有了推動作用，使我公司在全市的影響力得到快速提高。20XX年湖北省某縣科技活動周工作總結(jié)一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。為確?？萍蓟顒又芟盗谢顒娱_展得有特色，效果好，我縣成立了以縣委副書記、縣長余立柱任主任，副縣長鄒剛?cè)纬?wù)副主任，縣政府辦副主任王高勇、縣委宣傳部副部長夏行武、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長楊曉霞、縣科技局局長王治先、縣科協(xié)主席梁耀任副主任，縣新聞辦、縣廣播電視局（臺）、縣文體局、縣教育局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、縣林業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣計生局、縣環(huán)保局、縣地震局、縣供電公司、消防大隊等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的竹山縣20XX年科技活動周組織委員會，具體負(fù)責(zé)科技活動周活動的組織協(xié)調(diào)工作?？h直各成員單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都落實了開展科技活動周的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和人員，部門分管領(lǐng)導(dǎo)都親自聽取工作匯報，檢查督促科技活動周的各項籌備工作情況，批辦有關(guān)活動經(jīng)費，為成功舉辦我縣20XX年科技活動周提供了強(qiáng)有力的組織保障。三、內(nèi)容豐富、形式多樣。為了進(jìn)一步加大科技宣傳力度，增強(qiáng)科技宣傳的效果，科技活動周組委會成員單位及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過各種形式組織各行各業(yè)科技工XX、機(jī)關(guān)干部、教師、青年志愿者、青少年學(xué)生、新聞記者及社會各界人士參加到科技周活動中來。活動采取集中與分散相結(jié)合的方式，使活動特色鮮亮，內(nèi)容豐富多彩。（一）成功舉辦了竹山縣20XX年科技活動周啟動儀式和集中性大型科技宣傳活動當(dāng)天的啟動儀式盛大、熱烈。結(jié)合送科技、文化、衛(wèi)生等〃四進(jìn)〃街道、社區(qū)活動的開展，縣科技活動周組委會組織了科技、文化、衛(wèi)生等18個部門的50余名領(lǐng)導(dǎo)、科技工XX，設(shè)置科技服務(wù)宣傳站（點）、醫(yī)衛(wèi)義診點等20多個，采取了展板、掛圖、發(fā)放書籍、資料和專家坐臺咨詢等多種形式，在竹山縣政府門前開展了聲勢浩大的集中性大型科技宣傳活動。前來參加科技活動周啟動儀式和集中性科技宣傳活動的師生和群眾近10000人，現(xiàn)場懸掛橫幅15幅，張貼標(biāo)語45條，科技成果展板55塊、實物34件，懸掛科普彩圖100余幅，擺放科普展板100塊，發(fā)放各類科技圖書余冊，各類科技資料6千余份，計生藥具600余盒，藥品價值達(dá)4000余元，義診300余人，業(yè)務(wù)咨詢余人。整個活動現(xiàn)場，被四面八方聞訊趕來社區(qū)居民圍得水泄不通，求技、求醫(yī)、科技咨詢的群眾川流不息。（三）成功舉辦了多場次意義深遠(yuǎn)的科技報告會。5月18日"19日，我縣特邀市知識產(chǎn)權(quán)局副局長柯春華同志分別在縣委XX校、縣實驗小學(xué)、縣職業(yè)技術(shù)集團(tuán)學(xué)校作科技報告3場，參加科技報告會的老師、學(xué)生和青年干部、學(xué)員共計余人。在縣委XX校《知識產(chǎn)權(quán)"21世紀(jì)的貨幣》的科技報告會上，柯局長結(jié)合企業(yè)需求、企業(yè)進(jìn)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、當(dāng)前以及將來知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展中的作用，通過國內(nèi)外的一些典型案例，深入淺出的闡述了知識產(chǎn)權(quán)與個人、知識產(chǎn)權(quán)與企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)與GJ利益之間的關(guān)系，使企業(yè)主和廣大學(xué)員深受啟發(fā)。在縣實驗小學(xué)和縣職業(yè)技術(shù)集團(tuán)學(xué)校所作的《發(fā)明制造離我們并不遙遠(yuǎn)》的科技報告會上，柯局長針對學(xué)生這一特別群體，結(jié)合身邊的一些典型案例和通俗易懂語言詳細(xì)講解了制造的一般性、制造力無人不有、制造力無處不在、掌握制造的原理和應(yīng)用制造的方法，使全體學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)了制造意識，堅定了制造信念，極大的激發(fā)了學(xué)生們的制造熱情。（四）全面提升了青少年學(xué)生科技意識。5月19日，組織縣實驗小學(xué)、縣張振武小學(xué)的部分師生及其他學(xué)校師生代表共計700人，在講解員的帶領(lǐng)下逐一參觀了科技館、民俗博物館和書畫攝影展。觀看了〃聲、光、電〃科技演示，廣大學(xué)生通過親身參與趣味操作，對聲、光、電、磁等方面的知識有了進(jìn)一步的了解，從而開闊了的視野，豐富了的課夕卜知識，發(fā)揮了的想象力，培養(yǎng)了對科學(xué)的興趣，更領(lǐng)會到了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)展，堅定了同學(xué)們努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的信心。好堵溪截流，能在河中抽水的農(nóng)戶，組織力量抽水，能在河流扎堰的地方，截流引水，充分利用一切資源，增強(qiáng)抗旱能力。通過采取各項措施，確保各科技創(chuàng)新示范基地不受損失。四、特色鮮亮，成效顯著竹山縣20XX年科技活動周，在縣委、縣政府的高度重視下，在各職能部門的通力合作下，今年我縣的科技活動周與往年相比，今年我縣科技活動周呈現(xiàn)六大特點：一是圍繞了一個主題，即圍繞〃提升自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)竹山跨越進(jìn)展〃組織開展各項活動。二是加強(qiáng)了兩個聯(lián)系廊加強(qiáng)了農(nóng)村科技指導(dǎo)與抗旱工作的聯(lián)系，科普宣傳與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)建設(shè)的聯(lián)系。三是突出了