培訓(xùn)教材一線生產(chǎn)主管必備管理思路與工具贏在思路

培訓(xùn)教材一線生產(chǎn)主管必備管理思路與工具贏在思路第1頁/共41頁1、

惟命是從型。2、

應(yīng)急救火型。3、埋頭苦干型。4、

事必躬親型。5、袖手旁觀型。6、空談理論型7、外科醫(yī)生型。一、主管的類型第一講生產(chǎn)主管角色認(rèn)知第2頁/共41頁三、主管的管理技巧專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者診斷性技巧：主要用于高層管理者

縝密系統(tǒng)的思考能力學(xué)會三種語言二、主管的角色人際角色。是頭臉人物，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)系者。咨詢角色。偵測者，傳播者，發(fā)言人。決策角色。創(chuàng)新者，解決紛爭者，資源分配者，談判者。第3頁/共41頁

四、復(fù)合型人才是最理想的主管群體的T型結(jié)構(gòu)和個人的T型結(jié)構(gòu)橫向通、縱向精懂技術(shù)、會管理、能協(xié)調(diào)、善文筆、提筆能成文，登臺能講課，即興能發(fā)言，對屏能飛鍵第4頁/共41頁

尋找共同語言率先表明自己的態(tài)度和做法批人不揭“皮”交流時間長不如短，次數(shù)少不如多要想人服，先讓人言親筆寫一封感謝便條請上級給員工打一個電話請員工喝茶、吃飯肯定員工工作的價值家訪、對員工生活、家庭的興趣

五、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧第5頁/共41頁六、獲得上司青睞的幾個高招

在工作上力爭干的比上司安排的多一點，想的比上司交代的深一點，結(jié)果比上司要求的好一點。無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關(guān)的怪話。腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點第6頁/共41頁七、生產(chǎn)主管的七大管理能力1、目標(biāo)設(shè)定能力（洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力）2、問題分析與管理改善的能力（正確的判斷與合理的決策）3、組織與授權(quán)的能力（集中力，應(yīng)變力，用人不疑，疑人不用）4、傳達(dá)與溝通的能力（傳達(dá)的四種效果，沉船跳海的故事）5、激勵部屬的能力（關(guān)心愛護部屬，幫其克服困難）6、培育部屬的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力第7頁/共41頁三個和尚的故事第8頁/共41頁HOW——怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結(jié)果如何考核…執(zhí)行就是有水吃三個和尚新傳競爭、分工、創(chuàng)新第9頁/共41頁

第二講怎樣進行現(xiàn)場診斷

第一節(jié)現(xiàn)場診斷的內(nèi)容

1、分析哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)了倒流，哪些工序可以簡化和取消；

2、分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，提出改進意見；

3、分析車間的平面布置和設(shè)備、設(shè)施的配置是否合理，有無重復(fù)和過長的路線；

4、研究工作者的動作和工作效率，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動作，確定合理的操作或工作方法；

5、分析現(xiàn)場還缺少什么物品和媒介物，落實補充辦法；第10頁/共41頁你看出有什么問題了嗎第11頁/共41頁第12頁/共41頁第二節(jié)六何分析法

第13頁/共41頁原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作、原因、對象根本改觀合并合并必需的工作、地點、時間、對象減少輔助時間、工作環(huán)節(jié)、提高負(fù)荷簡化簡化必要的工作、方法提高工作效率重排重排作業(yè)順序使作業(yè)秩序更加流暢、有序平行平行交叉作業(yè)縮短作業(yè)時間改進五原則第14頁/共41頁第三節(jié)生產(chǎn)過程的時間組織第15頁/共41頁

下例記錄了某臺機器和操作者的聯(lián)合動作，由人－機聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機器都不能充分利用，利用率只有60%。第16頁/共41頁經(jīng)過第二次改進，人機利用率達(dá)到了100%。

經(jīng)過改進，由每小時加工六個，增加到每小時加工十個

第17頁/共41頁

第四節(jié)、合理布置工地的基本要求

1、能夠適合90%以上的人進行正常工作。

2、主要的生產(chǎn)設(shè)備的布置要符合生產(chǎn)工藝的要求，便于工人操作；盡量減少工人的行走距離。安全和節(jié)約生產(chǎn)面積。

3、物品放置的高度、工作臺、椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點，使工人在操作時或取放物品時，盡量不踮腳、不彎腰。

4、工地上多余的和不必要的物品要及時清除，以免造成工地的過分擁擠，影響工人的正常生產(chǎn)活動。

5、必須滿足生產(chǎn)工藝對工作環(huán)境的特殊要求。第18頁/共41頁

第三講向現(xiàn)場分析要效益所謂作業(yè)研究，是通過對作業(yè)者的作業(yè)分析、平面布置分析、人和機械的配置分析，工藝流程分析、研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理的狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)和消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無序狀態(tài)，從而建立起高效率的、合理的、緊密結(jié)合的文明生產(chǎn)秩序，向科學(xué)方法要效益。

效益哪里來？訣竅：工藝流程查！平面圖上找！流水線上算！動作分析測！搬運時空壓！人機工程擠！第19頁/共41頁某公司工藝流程分析第20頁/共41頁（工藝流程查！）第21頁/共41頁

某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動到鍛工車間，整個距離就會縮短106米。

料場工裝車間剪床2剪床1剪床2拔頭機旋轉(zhuǎn)錘剪料工段毛坯庫鍛工車間（平面圖上找?。┑诙?jié)向平面流程要效益第22頁/共41頁第三節(jié)向移動方式要效益

產(chǎn)品在工序中移動的方式對于節(jié)約時間也具有重要的意義，請看下圖，順序移動是干完一批然后移動到下工序，如圖所示，到第四個工序完成，共需要240分鐘，如果變化一下，則只需要114分鐘。加工時間節(jié)約了一半。有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會排序，如果改換一下，就會完全不同。

（流水線上算?。┑?3頁/共41頁

以上兩個例子說明：在人們司空見慣的動作和傳統(tǒng)工藝中，大有文章可做。這個文章就是作業(yè)研究和動作分析。尤其是動作分析，幾乎不花什么成本，卻能大大提高勞動生產(chǎn)率。所以，千萬不要被傳統(tǒng)或習(xí)慣所束縛。

第四節(jié)向動作分析要效益

從包餃子談起插秧的奧妙（動作分析測?。┑?4頁/共41頁動作經(jīng)濟原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時作業(yè)。同時開始，同時結(jié)束。3、使雙手同時朝著相反方向進行對稱的動作，不可同時朝著相同的方向活動。4、盡可能用小的動作去完成，與其用軀干來完成莫如用臂、腕和手指動作，手的動作越簡單越好，這樣動作量就會減少。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動作，動作距離要最短，把動作的順序確定下來，以便動作有節(jié)奏地、自動地進行。（動作分析測?。┑?5頁/共41頁第五節(jié)搬運大有文章可做搬運方便系數(shù)就是反映物品搬運的難易程度，用0－4的系數(shù)來表示。（搬運時空壓?。┑?6頁/共41頁合理化搬運減少搬運次數(shù)，消滅二次搬運，力爭一次到位；適量搬運是減少搬運次數(shù)的另一個重要因素；利用工位器具做到被搬運物料無損耗；合理規(guī)劃工廠布局，有效縮短搬運距離；合理規(guī)劃流程，有效縮短搬運距離；搬運方法要科學(xué)、文明、杜絕野蠻粗暴；搬運環(huán)境安全、適可、杜絕冒險；第27頁/共41頁現(xiàn)場分析和改善的目的l

使工藝路線更短、更合理；l

使平面布置更合理；l

使流水線節(jié)拍更均勻；l

使動作更快、更能產(chǎn)生效率和效益；l

使搬運路線更短、時間更少；l

使人機結(jié)合更緊密；l

使生產(chǎn)流程實現(xiàn)時間和費用的優(yōu)化；l

使生產(chǎn)和工作環(huán)境更舒暢和完美。第28頁/共41頁認(rèn)真執(zhí)行“三自一控”“三不放過”、“三按”、“三工序活動”

1、“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次自檢正確率

2、“三檢制”：首檢、互檢、巡檢

3、“三工序”：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序

4、“三不放過”：質(zhì)量事故原因不分清不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實不放過

5、“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

6、開展5S活動第七講現(xiàn)場質(zhì)量管理第四講現(xiàn)場工序質(zhì)量控制和改進第29頁/共41頁三、防止廢品8大要決1、穩(wěn)定的人員2、良好的教育訓(xùn)練3、建立標(biāo)準(zhǔn)化4、制程的品質(zhì)管制5、消除環(huán)境臟化﹙推行5S﹚6、穩(wěn)定的供料廠商7、推行QCC﹙品管圈﹚8、完善的機器保養(yǎng)制度﹙推行TPM﹚第30頁/共41頁1、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾2、原因分析：一直要分析到能采取對策措施為止3、確定主要原因：步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)4、制定對策：５Ｗ１Ｈ的方法5、實施對策：條條件件落到實處、落到每個人頭上。6、檢查效果；首先要和目標(biāo)值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查對照。7、制定鞏固措施：將成功的經(jīng)驗和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化8、遺留問題和下步打算：存在問題和下一步的打算第四講質(zhì)量改進四、質(zhì)量改進的八個步驟第31頁/共41頁毛主席的精采論述

總之，人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進。停止的論點、悲觀的論點、驕傲自滿的論點和無所作為的論點都是錯誤的。其所以是錯誤，因為些些觀點不符合人類大約幾百萬年來的歷史。－摘自《人的正確思想是從哪里來的》第四講質(zhì)量改進第32頁/共41頁第一節(jié)系統(tǒng)圖定義：為了達(dá)到目的，要選擇手段，而上一級的手段，就是下一級手段的行動目的，這種把為了達(dá)到目的、目標(biāo)所需要的手段和方法，進行系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，據(jù)此一覽問題全貌，明確問題重點，尋求最佳手段和措施的方法，就是系統(tǒng)圖法。丁謂復(fù)宮都江堰的故事系統(tǒng)圖分類

1．結(jié)構(gòu)因素展開型。把構(gòu)成系統(tǒng)對象的因素展開為目的——手段的關(guān)系，又稱為組成因素展開圖。

2．方法展開型。把為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目的、目標(biāo)的手段和措施，加以系統(tǒng)地展開，又稱措施展開圖。二系統(tǒng)圖法第六講生產(chǎn)管理贏在思路第33頁/共41頁系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實例

1．在新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計質(zhì)量的展開

2．質(zhì)量保證活動、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開。

3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問題的措施展開．明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。

4．和矩陣圖配合使用。第34頁/共41頁

案例：“假如我開北京烤鴨店—作生意應(yīng)如何動腦筋”

這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請據(jù)文繪制系統(tǒng)圖?！氨本┛绝喌昱e世聞名，假如我來經(jīng)營，且看如何？（1）市場調(diào)查（2）研究發(fā)展

（3）設(shè)副食品加工廠

（4）在海外設(shè)分號

綜合：假如我開北京烤鴨店，可使10萬人有工作，增加一億美元外匯，為部隊生產(chǎn)百萬件鴨絨被或500萬件鴨絨夾克，無須外國貸款，也無須進口設(shè)備?！?/p>

第35頁/共41頁第五講生產(chǎn)管理和創(chuàng)造性第36頁/共41頁

頭腦風(fēng)暴法

什么是充分發(fā)揮右半腦的作用呢？就是發(fā)揮創(chuàng)造力、不受常規(guī)束縛、展開想象的翅膀，大膽馳聘。不少問題、難點，按常規(guī)思維無法解決，山窮水盡疑無路，若能另辟蹊徑，有時會豁然開朗，出現(xiàn)柳暗花明又一村的境地。所以在解決難關(guān)、構(gòu)思創(chuàng)造時，不要隨便說別人異想天開、白日做夢，而要鼓勵人們奇想妙得，運用靈感，由此及彼，心血來潮，心馳神蕩。下面舉一組創(chuàng)造發(fā)明和隨機應(yīng)變的例子說明這個問題?！镜股w樓】【搬樓的故事】【剝核桃】

【糧食擴大器】【不滿激勵法】【朱利安亞一招制亂】第37頁/共41頁

第三節(jié)思路提示法上海創(chuàng)造學(xué)研究者將檢核表法改造提煉為“聰明的辦法”，又稱“思路提示法”，優(yōu)于確認(rèn)表格法，該法已被日本創(chuàng)造學(xué)會和美國創(chuàng)造教育基金會承認(rèn)，并譯成日文、英文在世界各國流傳和使用。

加一加

在這件東西上添加些什么嗎？需要加上更多時間或次數(shù)嗎？把它加高一些、加厚一些行不行？把這樣的東西跟其它東西組合在一起，會有什么結(jié)果？匯集建議，開討論會，組合一下如何？

減一減

可在這件東西上減去些什么嗎？可以減少些時間或次數(shù)嗎？把它降低一點、減輕一點行不行？可省略、取消什么東西嗎？改一改

這件東西還存在什么缺點？還有什么不足之處需要加以改進？它在使用時是否給人帶來不便的麻煩？有解決這些問題的辦法嗎？可否挪做他用？第38頁