TOPSALES是如何煉成的課件

TOPSALES是如何煉成的

1網(wǎng)絡營銷行業(yè)商務經(jīng)理應具備的素質(zhì)TOPSALES的四個因素如何真對這四個因素展開工作內(nèi)容概要:2

一.網(wǎng)絡營銷行業(yè)商務經(jīng)理應具備的素質(zhì)32.其次必須是個非常出色的培訓講師,只有這樣，才可以隨便把自己的心得以及閱歷分享給大眾，用最樸實的語言，讓員工理解一個深奧的問題，這其實是個核心。53.最后必須是個很細心的管理者，只有懂得管理的經(jīng)理，才能讓員工發(fā)揮出超常的潛能,讓團隊發(fā)揮最大的力量.

6二.TOPSALES具備的素質(zhì)是什么?K（Knowledge）：知識A（Attitude）：態(tài)度S（skill）:技巧H（Habit）習慣7知識(產(chǎn)品知識,相關的行業(yè)信息……)員工只有熟悉的掌握自己的產(chǎn)品，才有可能把產(chǎn)品詳盡的介紹給我們的客戶群。這是SALES所具備的第一點那我們管理者該怎么做呢?91.我們可以定期地組織培訓,產(chǎn)品知識的培訓,行業(yè)知識的培訓,并制定相關的知識考核制度,對產(chǎn)品知識的掌握可以與員工的升降級別相結(jié)合2.進行產(chǎn)品知識的強化演練,話術(shù)的演練3.建立公司的產(chǎn)品知識庫,各行業(yè)的相關信息可以在上面查詢,不同行業(yè)的方案制作模板也可以在上面查詢.4對于產(chǎn)品知識這塊我們要不定期地抽查,必須強化,做細.10二A（Attitude）：態(tài)度。我們可以理解為對工作的態(tài)度。員工只有報著積極的態(tài)度去面對客戶，面對工作，才會把工作做得出色，態(tài)度是學歷、經(jīng)驗之外，人格特質(zhì)的總和。

111.點燃態(tài)度的火種，是「目標」與「熱情」。要培養(yǎng)態(tài)度，首先必須先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，很容易就迷失了方向，深陷于挫折中。有了夢想，立即把它寫下，并為它訂下可操作的行動策略，只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰(zhàn)。132.平常都給員工一些精神上的激勵,創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境3.火速公司的激勵案例:(1).5月份的激勵措施:早會采取:“早會點燃儀式”，先點燃經(jīng)理，然后由經(jīng)理點燃部門銷售員，最后開始工作由銷售員去點燃我們的客戶。(2).6月份的激勵措施:舉行光頭PK,5月份的第一名跟第二名PK,第三名跟第四名PK,……。在6月15日輸?shù)舻牡牟块T,部門經(jīng)理理光頭,到月底時6月份輸?shù)舻牟块T所有組員理光頭.通過這一舉措營銷中心的氛圍有了很大的改變,整個營銷中心是一片積極的氛圍.14S（skill）:技巧我們稱之為銷售技巧。這是員工在日常銷售中所積累的，時間越長，技巧越嫻熟，是員工談單過程中不可或缺的元素15H（Habit）習慣養(yǎng)成了成功習慣就不怕不成功.為了讓商務人員養(yǎng)成好的習慣,在平常我們可以講一些正面或反正的與習慣有關的小故事,可以讓他們得到啟發(fā).

17小故事案例:1:正面案例:喬丹在拍可可樂的廣告時,為了拍一個喬丹第一次扣藍不進球,然后再喝一拼可口可樂第二次扣籃馬上進球的一個鏡頭,整整拍了半年都沒有成功,大家知道為什么嗎?因為他養(yǎng)成了每投必中的習慣,所以他無法不投中.18結(jié)論:而當簽單也成為SALES的習慣后，我想他離TOPSALES也就不遠了。

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小和尚認為剃頭實在是一門簡單易學的手藝，所以他就不再向師父學習?？墒菐煾竻s告訴他：“剃頭不是僅僅學習一些基本方法就能行的，你要想掌握好這門技藝，就必須每天拿一個冬瓜來練習，直到在冬瓜上能夠游刃有余地施展各種剃頭方法，那才會成為一個不錯的剃頭匠。”

小和尚就天天在冬瓜上練習剃頭的基本功。練了一天又一天，好幾個月過去了，小和尚剃冬瓜的水平已經(jīng)越來越高，師父見了也忍不住高興起來?？墒菐煾冈谝淮斡^察小和尚剃冬瓜時發(fā)現(xiàn)一個問題，小和尚練習剃頭都是抽空進行的，在剃頭過程中經(jīng)常有事需要他走開。每當別人叫小和尚走開的時候，他都會把剃頭刀別在冬瓜上面，等辦完事回來以后再抽出剃頭刀繼續(xù)練習。

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這個問題，實在是把師父嚇了一大跳，于是他告誡小和尚以后千萬不能這樣做了，小和尚答應了師父?？墒堑葞煾赶麓卧儆^察他的時候，他仍然在離開的時候把剃頭刀別在冬瓜上面；而且據(jù)師父的多次觀察發(fā)現(xiàn)，小和尚每次都是這樣。師父一次又一次地提醒小和尚，可是提醒的次數(shù)雖多，小和尚往冬瓜上別刀的習慣卻沒有任何改變，而且每次小和尚都對師父說：“不要緊的，這只是習慣而已”。22

“只是習慣而已？”師父嚴肅地對小和尚說，“如果你手底下不是一個冬瓜，而是一個活生生的人呢？你的這種習慣到時候沒準會出人命啊！”

看到師父生氣的樣子，小和尚安慰道：“沒事的，師父，你不要擔心，等到真為人剃頭時我就不會這樣了。”

眼看著小和尚還俗的時間就到了，臨行時師父再三告誡他一定要改掉丟三落四的毛病?？墒切『蜕械倪@一習慣早已養(yǎng)成多年，更何況他自己根本就沒有改掉這一習慣的意識，終于在他第一次給人剃頭的時候，出事了———有人叫他遞一件東西時，他順手把剃頭刀別在了客人的頭上，好在客人沒有出現(xiàn)生命危險，從此他的剃頭鋪再也沒有人光顧了。23