如何成為銷(xiāo)售冠軍

如何成為銷(xiāo)售冠軍1冠軍銷(xiāo)售十大步驟第一章心法篇

一、擁有強(qiáng)烈的?你的目標(biāo)有多大，結(jié)果就有多好。?要有一定要做第一的企圖心。?你的決心決定著你的人生?！捌髨D心”?沒(méi)有達(dá)不成的目標(biāo)，只有不合理的期限。你要多久成為你行業(yè)的冠軍？

你要多久破你行業(yè)的銷(xiāo)售記錄？

一、擁有強(qiáng)烈的“企圖心”二、瘋狂的努力，

超人般的努力！?想在人前顯貴，必在人后吃苦受累。?努力的背后要有動(dòng)機(jī)（給自己父母買(mǎi)房，行孝不能等）二、瘋狂的努力，

超人般的努力！?成功=目標(biāo)+堅(jiān)持其它都是這句話(huà)的注解。?拉升標(biāo)準(zhǔn)：成功者永遠(yuǎn)做別人不敢做，不愿做的事情。二、瘋狂的努力，

超人般的努力！

?成功后的獎(jiǎng)勵(lì)：

小成功小獎(jiǎng)勵(lì)，

大成功大獎(jiǎng)勵(lì)；不斷的獎(jiǎng)勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)。

二、瘋狂的努力，

超人般的努力！

?你要多快成為行業(yè)的第一名？?當(dāng)你要成為行業(yè)第一名你要做什么樣的改變？?你一年之內(nèi)最想實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)是什么？?當(dāng)你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何去慶祝？三、選對(duì)池塘釣大魚(yú)

A、目標(biāo)視覺(jué)化：貼夢(mèng)想版，能量墻（潛意識(shí)

的力量是意識(shí)力量的三萬(wàn)倍）

二、成功是自我催眠的結(jié)果！?簡(jiǎn)單、相信、聽(tīng)話(huà)、照做1、要渴望，不要恐懼；2、要相信，不要懷疑；3、要接受，不要抗拒；4、要感恩，不要抱怨。五、問(wèn)對(duì)問(wèn)題1、用問(wèn)的問(wèn)出產(chǎn)品的好處和賣(mài)點(diǎn)，問(wèn)出顧客的渴望2、用問(wèn)的把產(chǎn)品塑造到無(wú)價(jià)3、用問(wèn)的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較，解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)

4、用問(wèn)的問(wèn)出顧客的價(jià)值觀賺大錢(qián)！

5、用問(wèn)的加大顧客的快樂(lè)與痛苦6、用問(wèn)的給到他立即購(gòu)買(mǎi)的理由

7、用問(wèn)的要求立刻成交；8、用問(wèn)的要求顧客轉(zhuǎn)介紹；問(wèn)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題；問(wèn)小YES的問(wèn)題；問(wèn)二選一的問(wèn)題。六、了解人、掌握人

你即將無(wú)所不能！1、成功型：喜歡獨(dú)一無(wú)二的，高貴的，限量版的。（與事業(yè)相結(jié)合）2、家庭型：以家人為重（把家庭放在第一位）3、生存型：貪便宜(以買(mǎi)贈(zèng)或打折吸引他）4、社會(huì)認(rèn)同型：不喜歡別人幫他做決定，比較理性，自我，也非常有智慧。（先認(rèn)同、多給他贊美抬高他）六、了解人、掌握人

你即將無(wú)所不能！5、模仿型：

不夠自信，愛(ài)學(xué)習(xí)；喜歡找榜樣。6、喜歡做慈善，有大愛(ài):

都是大企業(yè)家或成功人士你越了解你的客戶(hù)成交就越簡(jiǎn)單！你要做什么樣的事情？？？你將做什么樣的改變？？？如五年你一定要

成為世界首富

！七、永遠(yuǎn)要擁有

“太好了”的心態(tài)！凡事發(fā)生必有其原因必有助于我！?撞車(chē)了“太好了”！?下雨了，“太好了”！?男朋友拋棄了“太好了”！?別人拒絕你時(shí)“太好了”！?賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己，要有永遠(yuǎn)不服輸?shù)膽B(tài)度！?心態(tài)決定勝負(fù)，思想決定結(jié)果！?越高端的客戶(hù)越好成交，只是要你花點(diǎn)時(shí)間去了解他！?只要心態(tài)不輸，結(jié)果一定不會(huì)輸！一個(gè)好的心態(tài)成就好的人生！八、100%的相信

自己的產(chǎn)品！?所有的反對(duì)意見(jiàn)背后都有一個(gè)最重要的原因，他不相信產(chǎn)品。?好貴：越好的東西越貴，最好的也是最貴的；也是最便宜的，樓房越高就越貴，那叫高貴。?解除顧客反對(duì)意見(jiàn)：數(shù)字分解法，把貴的變成便宜的。成功和你有100%的意愿有百分之一兆的關(guān)系。

成功一定要遠(yuǎn)離負(fù)面！?。【?、設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)

向不可能挑戰(zhàn)！?進(jìn)步==快樂(lè)

你的下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？十、永遠(yuǎn)保持

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感恩、謙卑的態(tài)度！19第二章技法篇冠軍銷(xiāo)售十大步驟第1步驟：

一、準(zhǔn)備談話(huà)的結(jié)果：●對(duì)方要的結(jié)果是什么（顧客需求）？●我要的結(jié)果是什么（準(zhǔn)備成交金額）？●

客戶(hù)會(huì)有哪些抗拒點(diǎn)，我如何解決？●我的底線(xiàn)是什么（想成交1萬(wàn)要求2萬(wàn)）？

準(zhǔn)備！二、產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備：●產(chǎn)品為什么值這個(gè)錢(qián)？●顧客買(mǎi)你產(chǎn)品的理由是什么？●產(chǎn)品提供給顧客的十大好處是什么？三、了解顧客的準(zhǔn)備：●我能給顧客帶來(lái)什么？●他的興趣愛(ài)好有什么？●他的行為習(xí)慣是什么？

第2步驟：

調(diào)整情緒到巔峰狀態(tài)！應(yīng)對(duì)秘訣：預(yù)演------完美的想象有三組小孩子，一組什么都不做，一組每天在投籃，一組站在籃筐下每天想象自己投進(jìn)。30天后，什么都不做的這一組沒(méi)有任何的進(jìn)步，練投籃的這一組進(jìn)步了17%左右，而想象練投籃的進(jìn)步了30%左右。想象力×逼真=事實(shí)銷(xiāo)售人員最重要的一個(gè)技能，就是一定要學(xué)會(huì)情緒控制！第3步驟：

建立信賴(lài)感！一流的銷(xiāo)售人員花80%的時(shí)間建立信賴(lài)感，最后只需用20%的時(shí)間就能成交。

建立信賴(lài)感的方法技巧？?懂得贊美?穿著得體?不斷認(rèn)同對(duì)方?做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人?對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解?現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品，顧客見(jiàn)證第4步驟：

找出顧客的

問(wèn)題

和

需求！?問(wèn)題決定了需求!?人不解決小問(wèn)題，只解決大問(wèn)題。?顧客是基于問(wèn)題而不是基于需求才做決定。?問(wèn)題是需求的前身，找到顧客的問(wèn)題才能刺激他的需求。第五步驟：

塑造產(chǎn)品

價(jià)值！11.私下列出顧客不買(mǎi)的所有理由；12.了解客戶(hù)希望得到的結(jié)果；13.要幫助客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生渴望度；14.解釋客戶(hù)應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)的5大理由然后提出證明；15.客戶(hù)買(mǎi)你產(chǎn)品的好處和壞處的分析；16.你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些不一樣的地方要做比較；

17.顧客對(duì)產(chǎn)品本身可能產(chǎn)生的問(wèn)題和質(zhì)疑分析；

18.分析產(chǎn)品為什么這么貴；19.為什么客戶(hù)今天就要購(gòu)買(mǎi)今天一定要買(mǎi)??！

正確的選大爆幫助提高30%的成功率出門(mén)就不是

客戶(hù)！要買(mǎi)今天一定要付錢(qián)（言語(yǔ)要留余地）。1.找到客戶(hù)問(wèn)題或痛苦；

2.擴(kuò)大對(duì)方不購(gòu)買(mǎi)的痛苦；

3.提出解決方案；4.說(shuō)明解決問(wèn)題的資歷和資格；5.列出產(chǎn)品對(duì)顧客的所有好處；6.解釋產(chǎn)品為什么是最合適的理由；

7.如何讓解說(shuō)我們附送的贈(zèng)品；8.我們要限時(shí)限量的供應(yīng)產(chǎn)品；9.提供已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品顧客的見(jiàn)證；

10.做一個(gè)價(jià)值比較，解釋為什么會(huì)物超所值；第六步驟：

分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。?強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)點(diǎn)。?絕對(duì)不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。?提醒顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)。?拿出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客，轉(zhuǎn)為向你買(mǎi)產(chǎn)品的見(jiàn)證。?表現(xiàn)出你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異之處，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過(guò)他們。如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較？第七步驟：

解除

顧客抗拒點(diǎn)！一.不想買(mǎi)了:1.為什么?2.你的注意是怎么改變了的?3.我什么地方做錯(cuò)了嗎?4.不再關(guān)心.5.今后還是永遠(yuǎn).6.真實(shí)原因,九.不感興趣.1.也是這些話(huà),2.公司的利益,3.什么樣你感興趣.4.怎么會(huì)不感興趣,5.今天不感興趣.6.如果我講清楚,7.如果我不講清楚.8.考慮貴公司.9.從未聽(tīng)到過(guò).10.使我吃驚,11.有充分的準(zhǔn)備.二.條件不允許:1,度過(guò)難關(guān).2.改善處境.3.迎接挑戰(zhàn).4.市場(chǎng)份額.5,降低成本.三.我不需要:1.什么原因,2.感到意外.3.不是很愉快.4.他們?yōu)槭裁锤淖?5.誰(shuí)需要.6.他們向我說(shuō)7.給我一次機(jī)會(huì),8.優(yōu)秀的公司,9,向你表明10.哪個(gè)更重要四.有不愉快的經(jīng)歷,1.向我說(shuō)說(shuō).2.因噎廢食.3.根源在哪里4.我們不同.五.好好考慮一下:1.逗趣.2.電話(huà).3.有道理.4.較小事.5.更多時(shí)間.6.阻礙.7.讓我們想象.8.老大難問(wèn)題.9.一起想.10.自責(zé).11.主要關(guān)心.12.需要聯(lián)系.13.再考慮.六.下次在說(shuō).1.為什么要推遲,2.希望得到3.立即行動(dòng).4.失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.治病,七.效益不好/我沒(méi)錢(qián)1.舉例證,2.增加3.等待的代價(jià),4.積極行動(dòng),5.競(jìng)爭(zhēng)的打算八.還沒(méi)做好購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備.1.何時(shí)作出決定.2.興趣因素.3.需要發(fā)生.4.欣賞話(huà)有說(shuō).第八步驟：

成交！●1、不要替自已找理由：

●2、重視客戶(hù)反潰的信息：

●3、思想要積極：

●4、要時(shí)刻與客戶(hù)保持聯(lián)系：

●5、勿不要以為有了小小的成就，就不思進(jìn)?。旱诰挪襟E：

售后服務(wù)！?了解顧客的抱怨?解除顧客的抱怨?了解顧客的需求?滿(mǎn)足顧客的需求?超越顧客的期望