基于CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)體系的新的產(chǎn)品服務(wù)模式

基于CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)體系的新的產(chǎn)品服務(wù)模式第1頁/共30頁2一、CNKI工程的數(shù)據(jù)庫與軟件產(chǎn)品體系

二、CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)服務(wù)中心體系的運(yùn)行模式

三、產(chǎn)品服務(wù)模式

1、原有的產(chǎn)品服務(wù)模式

2、CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心體系下的產(chǎn)品服務(wù)模式

四、CNKI數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品使用中存在的問題和解決方案

第2頁/共30頁3一、CNKI工程的數(shù)據(jù)庫與軟件產(chǎn)品體系1、源數(shù)據(jù)庫中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CAJ）中國重要報(bào)紙數(shù)據(jù)庫（CCND）中國博碩士論文數(shù)據(jù)庫（CDMD）中國會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫（CCID）2、知識(shí)倉庫中國基礎(chǔ)教育知識(shí)倉庫（CFED）中國醫(yī)院知識(shí)倉庫（CHKD）中國新聞出版知識(shí)倉庫（CNPD）中小學(xué)多媒體教育教學(xué)素材庫（FDED）第3頁/共30頁43、軟件平臺(tái)知識(shí)倉庫建庫與知識(shí)網(wǎng)站管理系統(tǒng)（KDKW3.5）多媒體視頻網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)（VM1.0）多媒體網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)平臺(tái)（MWES）第4頁/共30頁5目的：為了落實(shí)國家“十五”計(jì)劃關(guān)于“加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立數(shù)據(jù)庫及其交換服務(wù)中心，強(qiáng)化信息資源共享”的國家信息化戰(zhàn)略方針，形成最優(yōu)化的CNKI資源使用條件，克服互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不均衡所產(chǎn)生的資源應(yīng)用障礙，提高了CNKI數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力和用戶獲取最新信息的能力，并強(qiáng)化信息資源的時(shí)效性。分布地點(diǎn)：北京、上海、廣州、南京、西安、武漢、成都、沈陽，CHINANET網(wǎng)管中心和CERNET主節(jié)點(diǎn)上十大數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心。服務(wù)覆蓋范圍：分別為華北、華東、華南、西北、華中、西北、東北。

二、CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)服務(wù)中心（CNKIDC）第5頁/共30頁6

啟動(dòng)時(shí)間：11月18日宣告開通運(yùn)行，并經(jīng)大范圍測(cè)試使用后于12月1日起面向全社會(huì)開放服務(wù)。更新周期：各類數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品網(wǎng)上每日自動(dòng)更新。第6頁/共30頁7第7頁/共30頁8CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心體系的建成與運(yùn)營降低了用戶使用CNKI各類數(shù)據(jù)庫的環(huán)境條件要求。只要有一根電話線、一臺(tái)電腦即可通暢地訪問，為CNKI數(shù)據(jù)庫通過互聯(lián)網(wǎng)的多渠道利用提供了穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)。第8頁/共30頁91、原有的產(chǎn)品服務(wù)模式包庫鏡像站點(diǎn)光盤三、產(chǎn)品服務(wù)模式第9頁/共30頁10網(wǎng)上包庫模式（1）定義：一個(gè)機(jī)構(gòu)選訂某些CNKI數(shù)據(jù)庫，該單位成員上網(wǎng)登錄CNKIDC使用這些數(shù)據(jù)庫的方式，稱為網(wǎng)上包庫。

（2）上網(wǎng)條件：至少有一臺(tái)計(jì)算機(jī)和一條電話線，通過光纖、DDN專線、ASDL、ISDN即可上網(wǎng)使用，無須增加任何硬件和軟件投資。

（3）授權(quán)使用范圍：限訂購機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員使用，限制機(jī)構(gòu)IP范圍和登錄人數(shù)。

（4）網(wǎng)上包庫也可由當(dāng)?shù)亍癈NKI知識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)中心”網(wǎng)站提供。2、CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心體系下的產(chǎn)品服務(wù)模式第10頁/共30頁11鏡像站點(diǎn)模式＋CNKIDC數(shù)據(jù)日更新

（1）定義：將CNKI數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝到用戶單位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用數(shù)據(jù)庫的方式，稱為鏡像站點(diǎn)服務(wù)模式。

（2）上網(wǎng)條件：有內(nèi)部網(wǎng)或局域網(wǎng)，需要一定硬件投資；維護(hù)和更新數(shù)據(jù)需要技術(shù)人員，節(jié)約通訊或流量費(fèi)用。

（3）授權(quán)使用范圍：一般用戶與包庫相同；CNKI知識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心（站）可在內(nèi)部網(wǎng)范圍內(nèi)為外單位提供咨詢服務(wù)。第11頁/共30頁12（4）數(shù)據(jù)更新方式：

A、鏡像站點(diǎn)全文索引日更新＋CNKIDC全文調(diào)用接入互聯(lián)網(wǎng)速度較快的鏡像站點(diǎn)可采用此模式。即，鏡像站點(diǎn)只安裝現(xiàn)有全文數(shù)據(jù)，每天從CNKIDC下載當(dāng)天更新的全文索引數(shù)據(jù)來追加，構(gòu)成與CNKIDC相應(yīng)數(shù)據(jù)庫相同的全文索引數(shù)據(jù)庫。讀者在鏡像站點(diǎn)檢索，鏡像站點(diǎn)沒有的全文數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將自動(dòng)到CNKIDC調(diào)用，使用效果基本上與在本地檢索相同。全文數(shù)據(jù)可在年底一次性更新，這樣可保證鏡像站點(diǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

在這種方式下，鏡像站點(diǎn)只需在線存放近幾年常用的全文數(shù)據(jù)，不必增加硬盤投資。同時(shí)也減少了鏡像站點(diǎn)的維護(hù)難度。

B、鏡像站點(diǎn)接收衛(wèi)星日更新全文數(shù)據(jù)

通過衛(wèi)星廣播每天定時(shí)向鏡像站點(diǎn)傳送全文數(shù)據(jù)。鏡像站點(diǎn)配備專用小型衛(wèi)星接收設(shè)備。鏡像站點(diǎn)與CNKIDC等價(jià)。2002年年3月開始這種服務(wù)正式測(cè)試。第12頁/共30頁13全文光盤模式＋CNKIDC題錄摘要索引

1、定義：將全文光盤安裝在局域網(wǎng)上使用的方式稱為全文光盤模式。

2、數(shù)據(jù)更新方式：（1）光盤月更新。（2）從CNKIDC下載日更新的α題錄摘要索引：可撥號(hào)上網(wǎng)從CNKIDC下載所訂CNKI數(shù)據(jù)庫的α題錄摘要索引，安裝在局域網(wǎng)服務(wù)器或單機(jī)的硬盤上，得到最新更新的α題錄摘要索引。如需最新全文，可在CNKIDC申請(qǐng)計(jì)數(shù)服務(wù)。第13頁/共30頁14縣區(qū)級(jí)公共圖書館計(jì)數(shù)收費(fèi)模式

為實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化信息資源共享”的目標(biāo)，大幅度改善縣城、鄉(xiāng)村知識(shí)信息資源嚴(yán)重匱乏的落后局面，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技文化的發(fā)展，CNKI工程特別為廣大區(qū)縣級(jí)公共圖書館創(chuàng)造了新的信息與知識(shí)服務(wù)的條件，即按文章使用量計(jì)數(shù)收費(fèi)。第14頁/共30頁15（1）接入互聯(lián)網(wǎng)速度100M以上的大型單位，推薦轉(zhuǎn)為網(wǎng)上包庫用戶。大規(guī)模網(wǎng)上檢索測(cè)試結(jié)果表明，寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的大型單位，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上包庫是比較理想的方式。特別是各主干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、“CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心”所在城市、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心、城域網(wǎng)比較發(fā)達(dá)的城市和省份，如北京、上海、天津、江蘇、廣東等地

（2）具備ASDL、ISDN或撥號(hào)上網(wǎng)的中小機(jī)構(gòu)，推薦轉(zhuǎn)為網(wǎng)上包庫用戶。測(cè)試結(jié)果表明，對(duì)于中小型機(jī)構(gòu)，只要具備上網(wǎng)條件，均可轉(zhuǎn)為網(wǎng)上包庫服務(wù)模式。

（3）接入互聯(lián)網(wǎng)速度較慢的鏡像站點(diǎn)單位，推薦采用“鏡像站點(diǎn)＋CNKIDC”模式。

（4）無法接入互聯(lián)網(wǎng)的鏡像站點(diǎn)單位，采用“鏡像站點(diǎn)＋衛(wèi)星傳送”日更新模式。這種方式特別適用于有保密性質(zhì)的政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的大專院校、科研單位、醫(yī)院及中小學(xué)等。3、老用戶如何充分利用CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心

第15頁/共30頁16CNKI數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品使用中存在的問題和解決方案第16頁/共30頁17

CNKI各類數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品通過不斷的發(fā)展形成了逐趨完善的產(chǎn)品服務(wù)體系，但依然在使用中存在一些問題。不斷地根據(jù)圖書情報(bào)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖妼で蠼鉀Q這些問題的方案將是完善產(chǎn)品服務(wù)的核心目標(biāo)。以下主要介紹大家最關(guān)心的中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫在用戶使用中存在的問題以及相應(yīng)的解決方案。第17頁/共30頁181、部分期刊缺期原因：I、動(dòng)態(tài)入編導(dǎo)致不斷增補(bǔ)數(shù)據(jù)

a.什么是入編

b.動(dòng)態(tài)性增長(zhǎng)

II.編輯部已缺失原刊的期刊數(shù)已達(dá)到9600本目前的進(jìn)展：從2000年6月-2001年底，根據(jù)用戶的意見，除了嚴(yán)格保證入編后期刊現(xiàn)刊入庫的完整性，對(duì)1994年以來所缺失刊期，加大補(bǔ)足力度，2001年，已分兩期對(duì)缺漏的刊期進(jìn)行補(bǔ)充，已補(bǔ)充3.7萬本，并已完成第三期補(bǔ)充數(shù)據(jù)1.6萬本。一、內(nèi)容第18頁/共30頁19近期的解決辦法：（1）2002年1月15日前，對(duì)第三期補(bǔ)充數(shù)據(jù)完成入庫和上網(wǎng)使用，補(bǔ)充后的刊期收全率可達(dá)到99%以上。（2）加強(qiáng)期刊寄送的通道管理，避免丟失。（3）通過編輯部以外的專業(yè)機(jī)構(gòu)搜尋期刊，以確保入編期刊的連續(xù)性，最大限度地避免期刊缺期。第19頁/共30頁202.核心期刊種數(shù)、刊期不全根據(jù)北京大學(xué)圖書館核心期刊第3版目錄，核心期刊共計(jì)1571種。其中文藝、科普類期刊49種，學(xué)術(shù)類期刊1522種；CJN收錄了1463種核心期刊。另外59種期刊中，有8種期刊已?？纭逗宿r(nóng)學(xué)通報(bào)》、《農(nóng)村成人教育》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用概率》等、17種為保密期刊，如《中國監(jiān)獄學(xué)刊》、《犯罪與改造研究》等，有些已將版權(quán)轉(zhuǎn)讓給國外，如《數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究》、《中外科技信息》等。被列入收錄目標(biāo)的期刊為21種。目前授權(quán)合作正在處理中。解決辦法：1.在2001年1月15日前補(bǔ)入第4批數(shù)據(jù)，補(bǔ)充后刊期的收全率99%以上，刊種的收全率可達(dá)到98%；2.加強(qiáng)與期刊的全面合作，共同促進(jìn)中國期刊的發(fā)展，解決待入編期刊的版權(quán)授權(quán)。第20頁/共30頁213.文章缺失或刊期滯后現(xiàn)象：光盤版中有全文，網(wǎng)上只有題錄和摘要；部分刊期或文章滯后數(shù)月才可看到全文。原因：1.部分編輯部要求刊期或文章滯后3個(gè)月至6個(gè)月，為了快速在網(wǎng)上報(bào)導(dǎo)相關(guān)信息，先期開放題錄摘要；2.編輯部使用郵寄的方式寄送電子全文文本，周期較長(zhǎng)；3.部分用戶全文數(shù)據(jù)更新不及時(shí)；4.原來的數(shù)據(jù)更新周期為一個(gè)月。第21頁/共30頁22解決辦法：

1.根據(jù)協(xié)議，編輯部的滯后期限一到，這些文章即可馬上使用，在數(shù)據(jù)中只是暫時(shí)屏蔽；2.改善各編輯部的上網(wǎng)環(huán)境，以便進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸；3.CNKI數(shù)據(jù)庫服務(wù)交換中心的重要功能之一便是加速信息傳遞速度，縮短數(shù)據(jù)更新周期，解決滯后問題。從2001年12月25日起，各數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心將對(duì)鏡像站點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的網(wǎng)上更新測(cè)試，衛(wèi)星日更新將于2002年3月份開始對(duì)鏡像站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。第22頁/共30頁23二、系統(tǒng)功能

1.檢索結(jié)果中記錄重復(fù)原因：為了保證部分專題用戶不遺漏相關(guān)性文章;同一篇文章分屬不同專題所以具有不同的專題代碼;考慮到去重會(huì)對(duì)部分專輯用戶有影響。解決方案：兼顧所有不同數(shù)量訂戶對(duì)相關(guān)性文章的需求差異，開發(fā)排重程序，并將在2002年3月份在各鏡像站點(diǎn)使用，徹底解決記錄重復(fù)問題。

第23頁/共30頁242.部分文章不能進(jìn)行文字剪貼原因：部分文章以掃描方式錄入，對(duì)現(xiàn)刊而言為3-5%，過刊由于文章、尤其是科技類的文章沒有電子版，大多數(shù)新收錄的期刊只能進(jìn)行掃描，但可以進(jìn)行全文檢索。解決方案：對(duì)掃描頁面中的文字進(jìn)行文本格式剪貼的程序正在開發(fā)之中，預(yù)計(jì)將在2002年5月份完成。第24頁/共30頁25三、服務(wù)用戶系統(tǒng)維護(hù)中，

I.故障排除不及時(shí)；

II.維護(hù)人員變更導(dǎo)致維護(hù)不連續(xù)。原因：截止目前，在中國大陸已有467家鏡像站點(diǎn)，維護(hù)工作量巨大；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶很難斷定是硬件的原因還是數(shù)據(jù)庫本身的故障。技術(shù)維護(hù)人員經(jīng)常在維護(hù)硬件設(shè)備時(shí)，所消耗的時(shí)間太長(zhǎng)，必然會(huì)影響下一家用戶的維護(hù)計(jì)劃；軟硬件同時(shí)維護(hù)給技術(shù)工程師提出了更高的要求，大范圍的流動(dòng)辦公，造成維護(hù)人員變更，對(duì)維護(hù)歷史了解不夠。第25頁/共30頁26解決辦法：從2001年6月份開始，相繼在全國各省會(huì)城市建立了26家辦事處，配置專業(yè)咨詢?nèi)藛T和技術(shù)工程師，以確保對(duì)用戶的及時(shí)與連續(xù)服務(wù)；利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)和集中面授的方式，定期對(duì)各省技術(shù)工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高維護(hù)水平；從2001年10月份開始，全國各省會(huì)城市的22家培訓(xùn)基地正式啟動(dòng)，對(duì)用戶機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員和信息服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少系統(tǒng)管理人員在日常維護(hù)與數(shù)據(jù)更新中的誤操作；從2002年1月份起，全面推行用戶維護(hù)響應(yīng)制度，確立信息產(chǎn)品售后服務(wù)的規(guī)范和技術(shù)指標(biāo)體系；繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)用戶的本地化與個(gè)性化服務(wù)，逐步提供訂制服務(wù)；從2001年12月25日起，對(duì)各鏡像站點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上自動(dòng)日更新測(cè)試，使各鏡像站點(diǎn)保持與CNKI數(shù)據(jù)庫交換服務(wù)中心同步更新，減少或完全替代人工更新與維護(hù)；2002年3月份開始，利用衛(wèi)星頻道播放進(jìn)行各鏡像站點(diǎn)的日更新測(cè)試。第26頁/共30頁27

除了以上所述的問題，CNKI還存在其它一些使用不方便的細(xì)節(jié)問題，比如導(dǎo)航欄目劃分不能滿足各種層次的需求等，需要在不斷的發(fā)展中去完善，也期待各位專家及時(shí)地提出建設(shè)性的意見和建議。

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