李澤堯有效管理的八大要點(diǎn)9課件

1寄語(yǔ)寄語(yǔ)“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大?！薄岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》2李澤堯有效管理的八大要點(diǎn)著作及成果——已經(jīng)出版：

《中國(guó)式制度管理》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《中國(guó)式績(jī)效考核》廣東人民出版社

《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《商戰(zhàn)力》《創(chuàng)造力》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《企業(yè)管理自診自查手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》

廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《跟單員工作手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《跟單員培訓(xùn)金典》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《中國(guó)人生存謀略》四川人民出版社

《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社

《意識(shí)心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材

《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)來(lái)者何人？——李澤堯來(lái)者何人？——李澤堯清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授；中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)。原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問(wèn)6——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》1、目標(biāo)：管理要有可控性——管理=可控性+創(chuàng)造性2、手段：走出烏托邦——通過(guò)“有形”打造“無(wú)形”3、做事：管理是一種作用力——做法產(chǎn)生作用力4、帶人：“直指人心”——變你要為他要5、過(guò)程：有效管理強(qiáng)調(diào)良性循環(huán)6、管理者：行動(dòng)產(chǎn)生作用力——從我做起、從人談起7、價(jià)值：管理者是原動(dòng)力：管理=代理+自理8、組織：企業(yè)如何“做大”——員工翅膀一硬就跳槽？?jī)?nèi)容提要71、目標(biāo)：管理要有可控性——管理=可控性+創(chuàng)造性可控性：管理者對(duì)被管理事項(xiàng)的掌控度創(chuàng)造性：被管理者的發(fā)揮空間管理=可控性+創(chuàng)造性9管理要有可控性??！若沒(méi)有可控性，被管理者自己發(fā)揮就好，管理者即可不要了——管理者不存在，管理也就不存在！具體來(lái)講：1、例行工作——要而且能講究可控性2、表達(dá)出來(lái)——有標(biāo)準(zhǔn)才有可控性——有效管理：可控性+創(chuàng)造性=1（100%）——基層更多可控性，高層更多創(chuàng)造性10XX休閑事業(yè)部CEO抱怨：1、幾個(gè)部長(zhǎng)沒(méi)有能按照自己的要求去管理手下；2、服務(wù)員小費(fèi)很高，扣錢不管用——你對(duì)他（她）的要求是什么？——你對(duì)他（她）的手下的要求是什么——寫出來(lái)，并與錢有關(guān)案例：東北某市索菲特酒店11可控性：沒(méi)有書(shū)面表達(dá)=沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)——你對(duì)他（她）的要求是什么？——你對(duì)他（她）的手下的要求是什么——寫出來(lái)，并與錢有關(guān)——要求清楚到位、有標(biāo)準(zhǔn)才有可控性，說(shuō)出來(lái)≠寫出來(lái)書(shū)面表達(dá)≠標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有書(shū)面表達(dá)=沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)——制度、要求要與錢有關(guān)：你希望≠他愿意12要求合理要與不要分清楚合法——報(bào)備上級(jí)合理——多數(shù)人接受準(zhǔn)確表達(dá)與錢有關(guān)嚴(yán)肅——公布了的就要執(zhí)行如果你想要，那就想辦法要如果你不要，那就不要也行嚴(yán)格執(zhí)行何謂到位：把要求變成制度13人心：他的在乎公事：你的要求利益、價(jià)值Y=kx＋b管人的核心問(wèn)題可控性：制度、要求要與錢有關(guān)打開(kāi)心門——心靈鑰匙：變你要為他要14管理=創(chuàng)造性+可控性，如果員工個(gè)個(gè)像神仙一樣不需要錢，乃至根本沒(méi)有需要，那我們對(duì)他可能就不再有可控性了，管理也就幾乎難以進(jìn)行了——想象一下太空里面行走好艱難，想象一下地面要是沒(méi)有摩擦力你怎么行走？16產(chǎn)品、服務(wù)作業(yè)、行為人規(guī)范（結(jié)果、目標(biāo)）（過(guò)程、手段）標(biāo)準(zhǔn)制度利益可控性——結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有規(guī)范17產(chǎn)品結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)過(guò)程有規(guī)范，管人有制度、制度與利益有關(guān)?？煽匦浴獦?biāo)準(zhǔn)-規(guī)范-制度192、手段：走出烏托邦——通過(guò)“有形”打造“無(wú)形”20方形西瓜?。∵@是什么東西？它是：21通過(guò)“有形”打造“無(wú)形”管理者手段被管理者價(jià)值觀價(jià)值觀22管理者被管理者價(jià)值觀決定管理手段——心先動(dòng)，勞心者治人管理手段決定價(jià)值觀——習(xí)慣成自然，勞力者治于人加工者、建設(shè)者被加工者、被建設(shè)者管理者手段被管理者價(jià)值觀價(jià)值觀價(jià)值觀——手段——價(jià)值觀23啟示：少談?dòng)^念，多談手段24部門獎(jiǎng)金（成本）總額=？個(gè)人獎(jiǎng)金=K1×K2×K3*獎(jiǎng)金基數(shù)K1：公司獎(jiǎng)金或得分K2：部門獎(jiǎng)金或得分K3：個(gè)人獎(jiǎng)金或得分個(gè)人獎(jiǎng)金=20%K1+30%K2+50%K3部門經(jīng)理=20%K1+80%K2獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)精神26道德是法律的副產(chǎn)品社會(huì)道德是國(guó)家法律的副產(chǎn)品企業(yè)文化是公司制度的副產(chǎn)品道德不是宣傳出來(lái)的，文化不是宣講出來(lái)的?！獊?lái)大陸的香港司機(jī)27上下其手與務(wù)實(shí)教育、宣傳法制、法治手段到位桌面上：理想、愿景、我們標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、豪言壯語(yǔ)桌面下：現(xiàn)實(shí)、利益、你我責(zé)任、賞罰、小恩小惠說(shuō)法、想法做法著力點(diǎn)29問(wèn)題：企業(yè)文化與業(yè)績(jī)是什么關(guān)系？1、價(jià)值觀要通過(guò)管理手段才能發(fā)生作用——說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用力！2、很多厚道、心地善良的老板其企業(yè)文化和業(yè)績(jī)卻很差。價(jià)值觀管理手段企業(yè)文化公司業(yè)績(jī)做法說(shuō)法和想法30管理是一種作用力意識(shí)（觀念）能對(duì)自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對(duì)別人產(chǎn)生作用力——尤其當(dāng)它與利益無(wú)關(guān)或相違背的時(shí)候。不到位：只講觀念不談手段——留下逃避的空間31管理著力點(diǎn)上層建筑經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)精神副產(chǎn)品——企業(yè)老毛病公司制度、激勵(lì)機(jī)制根本——有效手段引導(dǎo)著力32運(yùn)用：沒(méi)有責(zé)任——哪來(lái)責(zé)任心？1、沒(méi)有責(zé)任——哪來(lái)責(zé)任心？2、公司做法決定員工心態(tài)——見(jiàn)：危機(jī)意識(shí)管理管理是一種作用力——見(jiàn)有效目標(biāo)分解：說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用力+少談?dòng)^念，多談手段33如何培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)對(duì)于客戶沒(méi)有全員重視，如何形成全員的客戶至上意識(shí)？

天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度！34著力點(diǎn)：有關(guān)執(zhí)行力的若干對(duì)策1。組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位職責(zé)清楚2。業(yè)績(jī)測(cè)量到位、工作結(jié)果到人3。利益掛鉤、真正實(shí)現(xiàn)多勞多得4。月度檢討、縱向?qū)Ρ?、持續(xù)改進(jìn)5。常抓不懈、利益反饋、共同成長(zhǎng)有效管理——現(xiàn)實(shí)手段是企業(yè)執(zhí)行力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)354、帶人：“直指人心”——變你要為他要36經(jīng)濟(jì)的動(dòng)物做好了有什么好處？做不好有什么壞處？精細(xì)化--責(zé)任和利益的精細(xì)化問(wèn)題：吵架在哪里進(jìn)行？管理的刀尖：責(zé)任和利益精細(xì)化37打開(kāi)心門：如何調(diào)動(dòng)人心？人心公事利益、價(jià)值Y=kx＋b管人的核心問(wèn)題38改變思路+問(wèn)題關(guān)鍵：變你要為他要！你要他要公司目標(biāo)、總目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)、子目標(biāo)理念、觀念規(guī)范、制度思想工作與錢有關(guān)他應(yīng)該。。。他想。。。39目標(biāo)、業(yè)績(jī)談工作人事流程1、一位老板告訴我說(shuō)他退定了某顧問(wèn)公司的咨詢案，我問(wèn)他何故，他說(shuō)“……”我告訴：“從人開(kāi)始搞‘改革’是不對(duì)的?！?、目標(biāo)和業(yè)績(jī)才是硬道理，刀尖抓住，流和業(yè)績(jī)界定清楚，然后，從10%、20%開(kāi)始，所謂動(dòng)人。3、目標(biāo)拿準(zhǔn)了工作才不會(huì)弄錯(cuò)方向。規(guī)范化的刀尖是業(yè)績(jī)刀尖在前、勢(shì)如破竹——采購(gòu)周期一覽表管理的刀尖：目標(biāo)和業(yè)績(jī)40做好了有什么好處？做不好有什么壞處？案例:浙江網(wǎng)通——業(yè)務(wù)員不按時(shí)完成業(yè)務(wù)方案好處：獎(jiǎng)勵(lì)／指導(dǎo)等；壞處：扣款等浙江網(wǎng)通41沒(méi)好處沒(méi)壞處，誰(shuí)要去做？1、宗教信徒：滿足心理需要或許也是好處2、黨員——為信仰而做：對(duì)社會(huì)有好處3、天使——為奉獻(xiàn)而做：傳遞上帝之愛(ài)4、精神病人——浪費(fèi)社會(huì)資源：不應(yīng)該被鼓勵(lì)42把政策用足：如何給予部屬好處和壞處好處壞處權(quán)力清單１、“變天賬”——部屬的成績(jī)、過(guò)失２、“無(wú)所不用其極”——把政策用足：“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”３、研究政策——?jiǎng)?chuàng)造性發(fā)揮43城府與報(bào)應(yīng)44記賬

≠心胸狹窄45Y=kx＋b

：b——惰性之源：固定工資是惰性之源b↑→惰性↑b=0：惰性=0——?jiǎng)?chuàng)業(yè)：為自己工作/打工Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動(dòng)）愿力與作用力：Y=kx＋b

46問(wèn)題：基本工資變成固定工資1、無(wú)法選擇他、投鼠忌器、擁兵自重——民營(yíng)企業(yè)2、無(wú)法開(kāi)除、無(wú)法讓其待崗——國(guó)營(yíng)企業(yè)國(guó)有企業(yè)無(wú)法開(kāi)除職工？（學(xué)習(xí)張瑞敏）47bY=kx＋bYxX=0時(shí)，k=b/0=∞含義：不做事最合算固定工資是惰性之源48如何讓手下保持工作熱情?固定工資象老婆——份內(nèi)：保健因素浮動(dòng)工資如情人——外快：激勵(lì)因素澤堯重大發(fā)現(xiàn)：授人以柄——拿固定工資的人才需要做思想工作！49外企主管為何比較“淺薄”國(guó)企干部有“文化底蘊(yùn)”？

外企主管為何比較“淺薄”

50兩個(gè)要點(diǎn)：１、業(yè)績(jī)是硬道理（Y=kx）：來(lái)不及同你生氣、鬧別扭２、制度和流程（指向業(yè)績(jī)的工作流程、體系）：不能是“想做才做、不高興就可以不配合”－新人為何留不??？結(jié)論：企業(yè)老毛病也是可以治療的啟示：勢(shì)如破竹的刀尖何在？51Y=2000元，X=20000，八折16000Y=1500＋0.03x=2100Y=1000＋0.06x＝2200Y=500＋0.09x=2300Y=0.12x——X=25000，Y=3000元Y=kx＋b之b＝０漸變模式52攝于西南交通大學(xué)行政樓做法1：給復(fù)印機(jī)裝上用戶卡53攝于西南交通大學(xué)行政樓做法2：給空調(diào)裝上電表541、明確和鎖定KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：管理目標(biāo)2、完善月報(bào)表：測(cè)量體系——設(shè)定表單、臺(tái)帳、交接責(zé)任分清，3-5個(gè)月后比較（測(cè)量、評(píng)定、檢討）3、與利益掛鉤：業(yè)績(jī)縱、橫向比較——與前面、同行比較持平、提高、下降？——要是公務(wù)員也這樣該多好？案例：如何完善管理者責(zé)任？55下一主題——切換下一主題565、過(guò)程：有效管理強(qiáng)調(diào)良性循環(huán)57李氏管理循環(huán)：主導(dǎo)創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)手段資源行動(dòng)結(jié)果任務(wù)過(guò)程業(yè)績(jī)項(xiàng)目運(yùn)作投資回報(bào)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制主導(dǎo)商機(jī)58項(xiàng)目運(yùn)作投資回報(bào)主導(dǎo)李氏管理第1循環(huán)：投資回報(bào)循環(huán)59李氏管理第2循環(huán)：管理職能循環(huán)計(jì)劃組織(實(shí)施)領(lǐng)導(dǎo)(檢查)控制(改進(jìn))主導(dǎo)PlanningDoCheckAction目標(biāo)資源行動(dòng)結(jié)果60目標(biāo)手段資源行動(dòng)結(jié)果任務(wù)過(guò)程業(yè)績(jī)李氏管理第3循環(huán)：管理實(shí)務(wù)循環(huán)主導(dǎo)61李氏管理循環(huán)de特點(diǎn)1、管理實(shí)務(wù)循環(huán)是關(guān)于管理內(nèi)容的循環(huán)2、傳統(tǒng)的管理職能學(xué)說(shuō)只涉及管理的形式、框框，而李氏管理循環(huán)涉及管理內(nèi)容3、李氏管理循環(huán)綜合展示了不同管理層面的要點(diǎn)62愿景Vision,Mission,Value策略Strategy組織StructureSystem,Standard制度人才Staff管理風(fēng)格StyleSkill技術(shù)Others其他7S架構(gòu)與良性循環(huán)63在若干（十個(gè)）要素中，其它要素不變的情況下，你能讓其中某一個(gè)要素得到提升何謂能力？——良性循環(huán)646、管理者：行動(dòng)產(chǎn)生作用力——從我做起、從人談起65工作跟蹤與主導(dǎo)到位：交辦事項(xiàng)跟蹤表日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？——跟進(jìn)軟弱無(wú)力引申：開(kāi)會(huì)為何遲到?如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？66主管頭腦不清晰是手下拖拉的根源！！1、言而無(wú)信——說(shuō)要的東西臨時(shí)不要了2、說(shuō)某日要的東西拖了幾天才向他要3、做好了沒(méi)有表?yè)P(yáng)、做不好沒(méi)有批評(píng)4、不負(fù)責(zé)任——交待他做的東西一句“不要”就打發(fā)了，讓手下承擔(dān)誤指揮的損失5、當(dāng)初迫不及待地要的東西最后不了了之（自己或交待別人做了）67惟一沒(méi)有責(zé)任的是鱷魚(yú)學(xué)者評(píng)價(jià)鱷魚(yú)吃人事件：惟一沒(méi)有責(zé)任的是鱷魚(yú)小學(xué)4名二年級(jí)學(xué)生翻越鐵門和圍墻，進(jìn)入被法院查封歇業(yè)多時(shí)的“漁家莊”景點(diǎn)的鱷魚(yú)池，用彈弓射擊和木棍撥弄鱷魚(yú)，其中一名學(xué)生被鱷魚(yú)咬住衣服拖進(jìn)池里失蹤。68啟示：把身邊的人都看成是鱷魚(yú)1、對(duì)自己負(fù)責(zé)——完全的責(zé)任2、“我不入地獄、誰(shuí)入地獄？”3、成長(zhǎng)是自己的、生命是自己的、人生道路是自己的、成功是自己4、立志走一條自己的路出來(lái)舉例：領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)——自我推銷69引申：對(duì)自己負(fù)責(zé)因?yàn)槲覀兪遣∝埶运▌e人）把我們當(dāng)病貓對(duì)待凡事從自己身上找原因（從我做起）——改進(jìn)自己一個(gè)能干的人、老練的人從這里開(kāi)始70案例：比亞迪學(xué)員——李老師講了兩天課，好像所有的問(wèn)題最后都是我們自己的問(wèn)題？1、我是在給你們、而不是在給你們的領(lǐng)導(dǎo)上課2、我同你們?cè)谝黄鸩徽勀銈儭⒍勀銈冾I(lǐng)導(dǎo)，于事無(wú)補(bǔ)——凡事從我做起。71主導(dǎo)與主動(dòng)：對(duì)別人的不配合負(fù)責(zé)1、“他們（她們）都不喜歡我”可以成為一個(gè)女子（男子）未婚的理由嗎？2、他們不配合我：公司不XX，領(lǐng)導(dǎo)不Xxxx72“我做故我在”——從我做起笛卡爾說(shuō)：“我思故我在”，那是“因思考而存在”；李澤堯講：“我做故我在”，這是“因做作而存在”。作為一名管理干部，“我行動(dòng)了，所以企業(yè)、公司感受到了我的存在?！?3跨部門溝通為什么那么辛苦1、老大昏庸2、本人無(wú)能管理者職責(zé)：職責(zé)劃分、是非判斷、游戲規(guī)則——固化、定型74藥監(jiān)局：企業(yè)永遠(yuǎn)是藥品質(zhì)量第一責(zé)任人但是，我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，藥品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是監(jiān)督出來(lái)的。企業(yè)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，所有保證藥品質(zhì)量的制度都要靠企業(yè)自覺(jué)地來(lái)執(zhí)行，需要企業(yè)提高執(zhí)行GMP制度的自覺(jué)性。所以希望所有的企業(yè)都認(rèn)真執(zhí)行GMP的規(guī)范，把群眾的用藥安全放在首位，正確處理好商業(yè)利益和公眾利益的關(guān)系。(國(guó)家食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)吳湞)(據(jù)吳湞副局長(zhǎng)在中國(guó)政府網(wǎng)的訪談?wù)恚?57、價(jià)值：管理者是原動(dòng)力：管理=代理+自理無(wú)論風(fēng)箏飛到多高、多遠(yuǎn)，如果你把拽住風(fēng)箏的那根線捆在電線桿上，你就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，風(fēng)箏會(huì)很快跌落地上；無(wú)論制度、組織怎樣完善，企業(yè)管理沒(méi)有一勞永逸——你還必須發(fā)出力量、創(chuàng)造價(jià)值、作為動(dòng)力源！——李澤堯語(yǔ)錄76自理代理管理自理代理代理少的時(shí)候，自理就多．代理不出去的時(shí)候，就只好自理！管理=自理+代理77邊角余料=自理1、自理創(chuàng)造價(jià)值2、自理的組合效應(yīng)——見(jiàn)：有效目標(biāo)分解3、自理的意義——代理人風(fēng)險(xiǎn)的防范78管理=自理+代理——自理靠心力，代理靠法制。主導(dǎo)過(guò)程測(cè)量結(jié)果自理靠心力，代理靠法制79PDCA之和＜100%所有管理職能之和小于100%完整性原理：管理職能說(shuō)不具有完整性“管理=自理+代理”說(shuō)不談責(zé)任心就隱含了一種責(zé)任心?。」芾砺毮苷f(shuō)不具有完整性80k＝０時(shí)Y（總工資）=b(基本)拿基本工資——打工:為老板做事適于：自理性質(zhì)——過(guò)程易監(jiān)控、監(jiān)控成本低基本工資適于：自理主導(dǎo)過(guò)程81b(基本工資)＝０時(shí)Y（總工資）=kX（浮動(dòng)）拿傭金——?jiǎng)?chuàng)業(yè):為自己工作適于：代理性質(zhì)——結(jié)果測(cè)量方便、測(cè)量成本低傭金適于：代理測(cè)量結(jié)果82董事長(zhǎng)很信任總經(jīng)理，把公司全權(quán)給他打理，可是兩年后，他拉上核心成員另立門戶去了。董事長(zhǎng)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題展開(kāi)：案例——到底誰(shuí)不道德？83自理：董事長(zhǎng)要“懂事”！1、總公司對(duì)分公司有何存在意義？2、利潤(rùn)（剩余價(jià)值）=資金成本（利息）+經(jīng)營(yíng)者回報(bào)+資金依賴（股東分紅）3、一旦“資金依賴”不存在，則“股東分紅”就變得不“道德”了84自理：把職能抽出來(lái)了！把一個(gè)蘋果切開(kāi)——他手上就不會(huì)有一個(gè)完整的蘋果——他就不可能擁兵自重、占山為王，搞出山頭來(lái)這就是授權(quán)的藝術(shù)了：通過(guò)職能分工（分解、切開(kāi)蘋果、分權(quán)），形成互相監(jiān)督，有如美國(guó)政府的“三權(quán)分離”——然后，馬的韁繩就在你的手上了！85總經(jīng)理職能部門業(yè)務(wù)單位搭建組織結(jié)構(gòu)意味著“排兵布陣”——而排兵布陣又必須要遵循“把一個(gè)蘋果切開(kāi)”的原則自理：組織結(jié)構(gòu)與可控性86銀行利息分紅、利潤(rùn)資金資本人力資本老板作為“人力資本”獲得利潤(rùn)分配權(quán)87創(chuàng)造性可控性人治法制(約束)(授權(quán))代理靠法制：測(cè)量結(jié)果88A法制（約束）B人治（授權(quán)）有預(yù)算無(wú)預(yù)算有額度限制的審批權(quán)授權(quán)、無(wú)額度控制財(cái)務(wù)監(jiān)督自主性約束、監(jiān)督信任、放權(quán)可靠性、可控性（依賴）風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)造性基本工資浮動(dòng)工資、分紅創(chuàng)造價(jià)值：對(duì)委托人的可控性89委托人可控性手段1、圍墻+保安+家族成員2、公司流程+人際牽制+安插親信3、授權(quán)+監(jiān)督+核準(zhǔn)——強(qiáng)勢(shì)管理4、階段性授權(quán)+審計(jì)+撤權(quán)——風(fēng)箏的那根線5、輿論道德+信用檔案——職業(yè)生命90任何人都將通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值去獲得利潤(rùn)分配權(quán)。管理均衡：對(duì)稱式管理918、組織：企業(yè)如何“做大”——員工翅膀一硬就跳槽？人本“因人設(shè)事”還是“因事設(shè)人”？92“因人設(shè)事”還是“因事設(shè)人”？發(fā)動(dòng)機(jī)被驅(qū)動(dòng)人力資本資金資本動(dòng)力源頭：合作伙伴組成另件：追隨者創(chuàng)造型人才守業(yè)型人才，執(zhí)行型人才創(chuàng)業(yè)型人才守業(yè)型人才因人而有事因事而求人因人設(shè)事因事設(shè)人人的極限決定企業(yè)的權(quán)限公司的極限決定人才成長(zhǎng)空間帥才：一將（帥）難求將才：千軍易得93“企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)”——參與利潤(rùn)分配的“人力資本”

人力資本資金資本利潤(rùn)成本獎(jiǎng)金分紅被驅(qū)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)拿多少錢做多少事做多少事拿多少錢——知識(shí)來(lái)源：李澤堯著作《創(chuàng)造力》94人力資本與戰(zhàn)略性人力資源管理人力資本為主的企業(yè)（a>b）資金資本為主的企業(yè)（a<b）例如高科技企業(yè)例如傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)例如營(yíng)銷，研發(fā)部門例如內(nèi)部以設(shè)備為主生產(chǎn)車間強(qiáng)調(diào)人力資源的管理強(qiáng)調(diào)設(shè)備的有效利用強(qiáng)調(diào)人力資源部門的職能強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)職能及成本控制強(qiáng)調(diào)人員激勵(lì)強(qiáng)調(diào)預(yù)算和成本控制戰(zhàn)略性人力資源管理傳統(tǒng)人事管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征人越來(lái)越重要的企業(yè)設(shè)備重要的時(shí)代——知識(shí)來(lái)源：李澤堯著作《創(chuàng)造力》95資本依賴資金資本人力資本制造業(yè)80%以上20%以內(nèi)顧問(wèn)公司20%以內(nèi)80%以上人力依賴與資金依賴一些企業(yè)做不大，不斷“裂變”成小公司，為什么？——摘自李澤堯著作《創(chuàng)造力》96創(chuàng)造性指數(shù)與可控性指數(shù)創(chuàng)意型智慧依賴型資金密集型軍事化企業(yè)過(guò)度型完全資金依賴可控性指數(shù)=1完全智慧依賴創(chuàng)造性指數(shù)=1過(guò)渡型創(chuàng)造性指數(shù)+可控性指數(shù)=1——知識(shí)來(lái)源：李澤堯著作《創(chuàng)造力》97從資本主義到人本主義

階段特征（暫定名）價(jià)值創(chuàng)造者1原始資本主義資本家+工頭2初級(jí)資本主義家族所有者+經(jīng)營(yíng)者3高級(jí)資本主義社會(huì)股東（資金資本）+經(jīng)營(yíng)者（人力資本）4原始人本主義專家合伙（人力資本）5初級(jí)人本主義合伙制+精細(xì)化的績(jī)效考核體系6高級(jí)人本主義社會(huì)股東+經(jīng)營(yíng)者——知識(shí)來(lái)源：李澤堯著作《創(chuàng)造力》98回顧1、目標(biāo)：管理要有可控性——管理=可控性+創(chuàng)造性2、手段：走出烏托邦——通過(guò)“有形”打造“無(wú)形”3、做事：管理是一種作用力——做法產(chǎn)生作用力4、帶人：“直指人心”——變你要為他要5、過(guò)程：有效管理強(qiáng)調(diào)良性循環(huán)6、管理者：行動(dòng)產(chǎn)生作用力——從我做起、從人談起7、價(jià)值：管理者是原動(dòng)力：管理=代理+自理8、組織：企業(yè)如何“做大”——員工翅膀一硬就跳槽？謝謝閱讀?。。∪绻举Y料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友欲知更多請(qǐng)瀏覽“李澤堯的博客：企管與人性”謝謝閱讀資料來(lái)源澤堯老師著作1《中國(guó)式制度管理》廣東人民出版社2007年2《中國(guó)式績(jī)效考核》廣東人民出版社2007年3《創(chuàng)造力》《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《商戰(zhàn)力》廣經(jīng)出版社07年4《跟單員培訓(xùn)金典》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2006年5《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年6《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社2003年7《企業(yè)管理自診自查手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2003年8《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2002年9《跟單員工作手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2002年10《中國(guó)人生存謀略》四川人民出版社1999年11《意識(shí)心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材1993年資料來(lái)源:李澤堯老師著作李澤堯簡(jiǎn)介清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問(wèn)在線視頻：欲覽李澤堯老師講課風(fēng)采請(qǐng)點(diǎn)擊

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