物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位目標(biāo)責(zé)任書

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位目標(biāo)責(zé)任書(本文檔為word格式,下載后可修改編輯！) 項(xiàng)目經(jīng)理崗位目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任期：年月日到年月日為進(jìn)一步規(guī)范管理，加強(qiáng)和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮工作人員的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，強(qiáng)化責(zé)任考核，提高工作效率，根據(jù)公司有關(guān)管理制度的規(guī)定，某某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與 (以下簡(jiǎn)稱乙方)簽定本崗位目標(biāo)責(zé)任書。甲方付給乙方每月底薪+各種福利(說明福利內(nèi) 容及額度)，由公司財(cái)務(wù)部按照公司規(guī)定的時(shí)間發(fā)放。1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及相關(guān)規(guī)定等。時(shí)正、公平地處理事務(wù)。2、定期向總公司匯報(bào)情況，提交有關(guān)項(xiàng)目部物業(yè)管理的計(jì)劃、建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。3、制定項(xiàng)目管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，并監(jiān)督 4、主持好每月安排的物業(yè)管理例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工5、經(jīng)常巡視所轄部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及積極解決問題。6、以身作則、關(guān)心員工、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮、調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織力和凝聚力。檢查下級(jí)管理人員各項(xiàng)工作的落實(shí)和完成情況，人員的考核工作。7、建立與社會(huì)各有關(guān)單位良好的合作關(guān)系，樹立良好8、制定本項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃，開展多種形式的員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高工作效率。9、定期組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。10、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的出勤、排班、請(qǐng)假、加班、替11、認(rèn)真完成公司總部交辦的其他工作。1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專2、具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上物業(yè)行業(yè)相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政理事項(xiàng)審批程序；4、受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)；5、對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作；6、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、良好的管理理念、服務(wù)意四、常規(guī)工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)小區(qū)/項(xiàng)目約平米的全面日常作進(jìn)行布置落實(shí)、監(jiān)督檢查、跟蹤整改；2、每周召開一次項(xiàng)目主管級(jí)人員工作例會(huì)；對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，布置下周工作內(nèi)容，督導(dǎo)各部門規(guī)范的做好各會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總公司。進(jìn)行公示；要求用數(shù)據(jù)、表格、圖形對(duì)本月工作總結(jié)分析， 4、每月制定符合本項(xiàng)目的專題培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，要求有課件(上報(bào)人力資源部備案)、有內(nèi)容、有記錄、有反饋；同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)；設(shè)施調(diào)配計(jì)劃；資金計(jì)劃；每月28日前上報(bào)當(dāng)月收支月報(bào)表和其他工作報(bào)表，確保各類報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)6、監(jiān)督本項(xiàng)目各類物品領(lǐng)取、發(fā)放并定期盤點(diǎn)倉庫；7、每周分析物業(yè)費(fèi)收繳率、核對(duì)收費(fèi)臺(tái)賬、監(jiān)督收費(fèi)8、加強(qiáng)對(duì)物管處員工的管理，包括抓好物管處的隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)，提高工作效，做到人員無超編，無勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生；安排辦理入職、離職手續(xù)；9、做好與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、外聯(lián)各部門等各方面的10、每月對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項(xiàng)問盾，把矛盾控制在本小區(qū)/項(xiàng)目?jī)?nèi)；11、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作；治安突發(fā)事件及消防應(yīng)急預(yù)案，保持消防設(shè)施、設(shè)備的完好 和正常運(yùn)行，定期組織各種突發(fā)事件的演練，杜絕公共區(qū)域14、及時(shí)參加公司召開的各類會(huì)議，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其和考核，每月最后一個(gè)工作日。組織服務(wù)質(zhì)量考核和員工績(jī)效考核，并完善相關(guān)記錄，達(dá)到質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)考核結(jié)果嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，達(dá)到考核目的；五、獎(jiǎng)懲辦法(總計(jì)100分+10分)：(一)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面(15分)1、穩(wěn)定性(9分)(1)、團(tuán)隊(duì)人數(shù)月鞏固率不得低于97%,年鞏固率不得(2)、每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣一分，扣完本項(xiàng)分值為(1)、形象(2分)：著裝規(guī)范，儀容整潔；(2)、舉止(2分)：言語得體，精神飽滿；(3)、禮儀(2分)：文明禮貌，行為端莊。(二)、考勤方面(15分)1、會(huì)議出勤(7分)：實(shí)出/應(yīng)出*7=得分2、日常出勤(8分)：實(shí)出/應(yīng)出*8=得分(三)、安全方面(30分) 1、治安安全(8分)(1)、治安“四防”措施完善(4分)：防火、防盜、防破壞、防事故措施完善。(2)、日常巡查到位(4分)：衛(wèi)生、秩序、接待、2、消防安全(12分)(1)、消防“三防”設(shè)施齊全(3分)：人防、物(2)、消防“四防”措施完善(6分)：預(yù)防性措施、限制性措施、防火防爆措施、疏散性措施等完善。(3)、消防知識(shí)普及到位(3分)①、消防法律法規(guī)的宣傳教育；②、安全用電、用火知識(shí)教育；③、消防安全知識(shí)及防范能力的學(xué)習(xí)教育。3、管理安全(10分)(1)、責(zé)任事故(6分)①安全教育與培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致重大事故發(fā)生；②安全檢查及隱患整改不到位，導(dǎo)致重大事故發(fā)③失職、瀆職導(dǎo)致重大事故發(fā)生；④以上任何一種重大事故發(fā)生，則本項(xiàng)得分全部扣(2)、公共衛(wèi)生安全(4分) ①公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全(2分)A、室外招牌、廣告欄、共用管線、路燈、信箱、座椅等整潔、美觀、無破損、無安全隱患；B、生活垃圾、建筑垃圾分類定點(diǎn)投放、日產(chǎn)日②、管轄區(qū)域內(nèi)食品、飲食、健康安全(2分)：A、無違禁、過期食品流通；B、食品、飲食加工人員須持健康證上崗。(四)、效益方面(40分)1、收費(fèi)率(30分)(1)、額度收繳率(實(shí)收物業(yè)費(fèi)額/園區(qū)物業(yè)費(fèi)總額*100%)：住宅項(xiàng)目不得低于%，辦公樓(寫字 樓)項(xiàng)目不得低于%，工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目不得低于%，空置房物管費(fèi)收繳率達(dá)到%；每降低分點(diǎn)加記1分(15分)；(2)、戶數(shù)收繳率(實(shí)收物業(yè)費(fèi)戶數(shù)/園區(qū)業(yè)主總戶數(shù)*100%)：住宅項(xiàng)目不得低于%，辦公樓(寫字 一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完本項(xiàng)分值為止,每增長一個(gè)百分點(diǎn)加記1分(15分)。2、努力做好經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為：。 3、經(jīng)濟(jì)合同審核程序：承辦部門(負(fù)責(zé)人簽字)歸口部門(審核)行政部(審核)財(cái)務(wù)部(審核)分管領(lǐng)導(dǎo)(簽字)總經(jīng)理(簽字)財(cái)務(wù)部，行政4、節(jié)能降耗(10分)(1)、利用各種渠道進(jìn)行“勤儉節(jié)約”宣傳教育；(2)、節(jié)約用電、用水；(3)、節(jié)約辦公用品。(五)、其他方面(10分—附加分)：開拓創(chuàng)收1、新的經(jīng)營性項(xiàng)目資源的合理開發(fā)與利用，成效顯2、為公司創(chuàng)收、拓展提供合理化建議并被采納，成效資源部、財(cái)務(wù)果為依據(jù)，由公司行政部負(fù)②、以上各方面情況公司行政部每季度匯總公布一次，做為年終評(píng)優(yōu)、考核的重要依據(jù)。 2、責(zé)任人在履行工作過程中，不能勝任工作或由于自身主觀原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)完成工作任務(wù)的，需要承擔(dān)相應(yīng)的3、責(zé)任人在工作過程中由于自身原因?qū)е鲁霈F(xiàn)工作失誤或過錯(cuò)的，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、責(zé)任書變更、解除與終止：1、變更：責(zé)任書內(nèi)容的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商確定。單方隨意變更工作目標(biāo)、內(nèi)容和附加責(zé)任條款均無效；在任期內(nèi)對(duì)情勢(shì)變化所引起的責(zé)任內(nèi)容變更須經(jīng)雙方同意，方可變2、解除：責(zé)任書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下(1)、違反公司重大經(jīng)營管理方針政策和目標(biāo)規(guī)劃時(shí)；(2)、由于管理不善致使公司營運(yùn)出現(xiàn)重大危機(jī)(3)、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為時(shí)；3、終止：責(zé)任書的變更或解除均為原責(zé)任書終止情形。在變更責(zé)任書時(shí)須重新填寫新的責(zé)任書；人力資源部存檔一份，于雙方簽字時(shí)生效。八、說明：1、本崗位責(zé)任書經(jīng)簽署后人力資源部將備案存檔； 2、任職人必須密切結(jié)合日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行此崗位目標(biāo)責(zé)任書所約定事項(xiàng)并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；3、任職人對(duì)本崗位