置業(yè)顧問培訓(xùn)工作總結(jié)3篇

第頁共頁置業(yè)參謀培訓(xùn)工作總結(jié)3篇置業(yè)參謀培訓(xùn)工作總結(jié)【篇1】我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光輝，在本錢與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。可以答復(fù)這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。一、持續(xù)的激情銷售是一項充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個性、愛好、消費層次、購置清單，甚至不能立即預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目的中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡方法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)爭，想要贏得成功就要保持長期的不斷的激情。二、良好的個性在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個性！良好的個性包括安康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員假設(shè)是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時之間可以進步銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。三、豐富的專業(yè)知識和良好的人際關(guān)系想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識。比方產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。假設(shè)一個產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎？大概不會。假設(shè)一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購置的可能性？可以考慮，因為關(guān)系好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的那么靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假設(shè)你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。四、團隊?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷穩(wěn)固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事”“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、理論、探索、嘗試中進步。六、倫理道德觀念“一個人一旦沉迷于功利和拜金，自私自利，甚至為到達目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)獲得成功的”。所以作為一個合格的置業(yè)參謀，我對職業(yè)參謀的道德理論管理還有幾點體會和認(rèn)識，置業(yè)參謀的職業(yè)道德的根本要求主要表達在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣根本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個公民的根本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員那么更應(yīng)該結(jié)實的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成別人交易為目的而提供的效勞，本質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)效勞相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。遵守信譽：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信譽是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為效勞內(nèi)容的，良好的信譽可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該結(jié)實樹立“信譽是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，防止失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事?？偨Y(jié)起來，還是最根本的做人的兩個方面——品格和技巧，即品德和才能。品格：即品德。榮兆的價值觀是：守正，簡單，專業(yè)，共榮。做人的品格，首要的就是守正，正直，誠信，實事求是。只有對客戶真誠，真真切切的理解客戶的需求，為客戶著想，才可以贏得客戶的信任，達成雙方的共贏。踏踏實實的一步一個腳印的工作，不驕不躁，成不驕，敗不餒。遵守職業(yè)道德，做好一個人，做好一個置業(yè)參謀。技巧：即才能。專業(yè)知識——房地產(chǎn)專業(yè)知識，銷售專業(yè)知識——的學(xué)習(xí)和積累是做好房地產(chǎn)銷售的根底。在專業(yè)知識的根底上，進步溝通技巧，注重團隊合作，抓住客戶心理，正確的引導(dǎo)，最終達成交易。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。置業(yè)參謀培訓(xùn)工作總結(jié)【篇2】唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為老師首先要注重形象禮儀，做到儀表穿著文明。老師的穿著整潔、典雅、美觀，那么具有導(dǎo)向和潛移默化的長遠影響。假如穿著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)老師，面對的是模擬才能很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模擬的對象，所以在注重外在的穿著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。在海南省建立戰(zhàn)略上升為建立國際旅游島的時刻，我校被榮耀的評為文明禮儀師范學(xué)校，值此榮耀之際，我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，感觸頗多。在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件根本相仿，因此兩片土地上所擁有的物質(zhì)資幾乎完全一樣。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅游島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的開展戰(zhàn)略上。二者的差距有很多，除了開展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所說的人文差距。在硬件上的缺乏或者說是建立上的缺陷，我們有著國家強大的經(jīng)濟力量做后盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質(zhì)的進步卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出奉獻，否那么，即使這塊島嶼上的每一個建筑，每一個景點建立的多么的豪華，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光游客，就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。人文素質(zhì)的進步包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。在學(xué)校組織了學(xué)習(xí)禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后，我更加覺得，禮儀對于我們而言，是一種生活的必需品。待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現(xiàn)我們應(yīng)有的禮儀有哪些，看我們是否可以完善的將自己的素質(zhì)，或者說代表我們國際旅游島的素質(zhì)可以很好的表現(xiàn)出來。另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業(yè)，是國民素質(zhì)提升的重要行業(yè)，而“身教大于言傳”，我們在這個過程中，是否可以真正的以教育為導(dǎo)向，認(rèn)真的將自己的行為標(biāo)準(zhǔn)到最好，就是對于教育事業(yè)的不小奉獻。不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學(xué)習(xí)過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否可以很理直氣壯的說一句“我做到了”?沒有幾個人敢于這樣說，雖然如此，我們不需要感到為難或者慚愧，從如今開場，我們就從如今開場，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與別人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那么，我們就為海南旅游島的建立做出了很大的奉獻，也為國家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的典范!讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學(xué)育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應(yīng)做的事情，等待著收到我們期許的效果!暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的老師文明禮儀教育，使我對老師文明禮儀有了新的認(rèn)識。老師禮儀是老師在工作、待人接物、為人處事等方面的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責(zé)任，承當(dāng)著教書育人、為人師表的榮耀職責(zé)，老師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是老師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是老師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名老師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下老師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、保護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的開展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜歡和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里承受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。假如我們動不動就對他們挖苦、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性，成效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。置業(yè)參謀培訓(xùn)工作總結(jié)【篇3】我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光輝，在本錢與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察?？梢源饛?fù)這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功經(jīng)歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的智慧來填補自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享：一、持續(xù)的激情銷售是一項充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個性、愛好、消費層次、購置清單，甚至不能立即預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目的中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡方法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)爭，想要贏得成功就要保持長期的不斷的激情。二、良好的個性在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個性！良好的個性包括安康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員假設(shè)是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時之間可以進步銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。三、豐富的專業(yè)知識和良好的人際關(guān)系想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識。比方產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。假設(shè)一個產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎？大概不會。假設(shè)一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購置的可能性？可以考慮，因為關(guān)系好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的那么靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假設(shè)你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。四、團隊?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、理論、探索、嘗試中進步。六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個人一旦沉迷于功利和拜金，自私自利，甚至為到達目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)獲得成功的”。所以作為一個合格的置業(yè)參謀，我對職業(yè)參謀的道德理論管理還有幾點體會和認(rèn)識，置業(yè)參謀的職業(yè)道德的根本要求主要表達在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣根本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個公民的根本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員那么更應(yīng)該結(jié)實的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成別人交易為目的而提供的效勞，本質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)效勞相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。遵守信譽：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信譽是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為效勞內(nèi)容的，良好的信譽可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該結(jié)實樹立“信譽是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不