管理學(xué)原理課件第二章管理理論的演進(jìn)

第二章管理理論的演進(jìn)1

管理理論演進(jìn)的主線管理運(yùn)動(dòng)的三次高潮古典管理理論行為科學(xué)理論定量管理理論現(xiàn)代管理理論MG2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)2第二章結(jié)構(gòu)框圖管理過程經(jīng)驗(yàn)理論權(quán)變理論社會(huì)系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)人性假設(shè)需求層次人際關(guān)系行政管理一般管理科學(xué)管理古典理論行為理論定量理論現(xiàn)代理論管理理論管理理論概述3管理理論回憶與前瞻本章的目的1〕了解經(jīng)典的管理理論、管理思想和管理原那么2〕把握管理理論開展歷程3〕有助于跟蹤理論新開展本章的重點(diǎn)從不同角度分析管理理論的開展脈絡(luò)4管理理論概述管理理論演進(jìn)的主線美國(guó)的管理運(yùn)動(dòng)管理運(yùn)動(dòng)的三次高潮5管理理論的演進(jìn)〔時(shí)間維度〕古代管理工業(yè)革命科學(xué)管理人際關(guān)系-行為科學(xué)二戰(zhàn)后的管理叢林戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論企業(yè)文化理論變革與創(chuàng)新6管理理論演進(jìn)的主線管理理論古典理論行政管理一般管理科學(xué)管理權(quán)變理論社會(huì)系統(tǒng)現(xiàn)代理論系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)定量理論行為科學(xué)人際關(guān)系霍桑實(shí)驗(yàn)行為理論經(jīng)驗(yàn)主義管理過程MG2-37美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)〞1841年10月5日馬薩諸塞州鐵路火車對(duì)撞事件引發(fā)“管理運(yùn)動(dòng)〞馬薩諸塞州議會(huì)做出決議：老板只拿紅利，不管公司業(yè)務(wù)，聘請(qǐng)具有管理才能的人士擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)第一次出現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)別離社會(huì)出現(xiàn)對(duì)職業(yè)管理者的需求學(xué)校開辦管理專業(yè)教育滿足社會(huì)需求MG2-48管理運(yùn)動(dòng)的三次高潮第一次高潮1911年麻州議會(huì)鐵路公司提高票價(jià)聽證會(huì)1912年美國(guó)國(guó)會(huì)科學(xué)管理理論聽證會(huì)第二次高潮1920年通用汽車公司瀕臨倒閉進(jìn)行改組斯隆實(shí)行“集中決策控制下的分權(quán)制〞1923年通用汽車公司建立了著名的“事業(yè)部制〞第三次高潮1924-1932年梅約在西屋電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)結(jié)果引起轟動(dòng)，第一次提出注意人的因素MG2-59古典管理理論泰勒：科學(xué)管理理論法約爾：一般管理理論韋伯：行政組織理論MG2-610科學(xué)管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國(guó)人曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車間管理員、技師、設(shè)計(jì)室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動(dòng)作時(shí)間而形成科學(xué)管理理論體系泰勒的做法和主張引起社會(huì)輿論的注意美國(guó)國(guó)會(huì)在1912年曾就泰勒的科學(xué)管理舉行了聽證會(huì)MG2-711科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人〞方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化差異計(jì)件工資制勞資雙方的“精神革命〞管理與勞動(dòng)相別離MG2-812科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人〞方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化差異計(jì)件工資制勞資雙方的“精神革命〞管理與勞動(dòng)相別離職能工長(zhǎng)制管理控制的例外原那么13科學(xué)管理理論體系示意圖14簡(jiǎn)評(píng)泰勒是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差異工資制度、管理職能的別離、例外管理原那么等主張一直沿用到今日MG2-915經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國(guó)人1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理1916年發(fā)表?工業(yè)管理與一般管理?其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家MG2-1016一般管理理論的主要內(nèi)容區(qū)別了經(jīng)營(yíng)和管理兩個(gè)不同的概念明確了管理職能：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能歸納了管理的一般原那么：14項(xiàng)管理原那么倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得MG2-1117法約爾的14項(xiàng)管理原那么(1)勞動(dòng)分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮：一個(gè)人只能有一個(gè)上司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案?jìng)€(gè)人利益服從整體利益人員報(bào)酬：數(shù)量和支付方式要公平MG2-1218法約爾的14項(xiàng)管理原那么(2)集中：傳遞信息不得參加自己的意思等級(jí)鏈(ChainofCommand)：上下級(jí)之間建立明確的職權(quán)等級(jí)系列秩序：成員明確其崗位公正：對(duì)下屬仁慈、公平保持人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團(tuán)隊(duì)精神MG2-1319法約爾橋(Fayol’sBridge)MG2-1420簡(jiǎn)評(píng)從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng)提出管理活動(dòng)所必需的五大職能提出14項(xiàng)管理原那么為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架一般管理理論后來成為管理過程學(xué)派的理論根底法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)MG2-1521組織理論之父——韋伯馬克斯·韋伯(MaxWeber,1864-1920)，德國(guó)人曾擔(dān)任過教授、政府參謀、編輯他提出的理想行政組織理論對(duì)后世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期韋伯與泰勒、法約爾同為西方古典管理理論的三位先驅(qū)MG2-1622權(quán)力與組織任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為根底，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能到達(dá)自己的目標(biāo)。MG2-1723人類社會(huì)存在的三種權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨法定權(quán)力：(理性的)法律規(guī)定的權(quán)力MG2-1824法定權(quán)力是行政組織的根底只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的根底，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。原因在于：管理的連續(xù)性使管理活動(dòng)必須有秩序的進(jìn)行以“能〞為本的擇人方式提供了理性根底領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束MG2-1925理想行政組織模式的特征組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé)組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系(命令與服從)成員之間只有對(duì)事的關(guān)系而無對(duì)人的關(guān)系職位根據(jù)資格(資歷或?qū)W歷)，經(jīng)公開考試，按自由契約原那么予以使用專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練按職位發(fā)薪并建立獎(jiǎng)懲與升遷