聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事

Word第第頁聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事篇1

2023年5月16日聚美優(yōu)品ceo陳歐的創(chuàng)業(yè)故事，聚美優(yōu)品正式在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元。陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市中國(guó)公司CEO，其所持股份市值超過11億美元。

陳歐創(chuàng)業(yè)語錄

創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情如今應(yīng)當(dāng)開頭去做，就不要想太多。

我激勵(lì)大家找到一個(gè)情愿為之賭上青春的事情，找到一個(gè)情愿為之賭上青春的人。假如沒有加油，如今來得及;假如再不加油，再過幾年你只能紀(jì)念你逝去的青春。

我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報(bào)道的那么風(fēng)光無限，我是一個(gè)想法許多的人，喜愛去把想法付諸實(shí)踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來的。我從來沒有想到創(chuàng)業(yè)的過程會(huì)這么困難。

最終確定人勝利與否不在于你的學(xué)歷。中國(guó)有許多企業(yè)家，他們并沒有很好的學(xué)歷，但是他們有堅(jiān)韌和毅力，有轉(zhuǎn)變世界的決心，確定了他們的勝利。

我覺得真正的失敗就是放棄。如今社會(huì)比原來要寬容許多，所以不要怕失敗。

22歲創(chuàng)業(yè)，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜，31歲成為紐交所上市中國(guó)公司最年輕CEO……聚美優(yōu)品CEO陳歐是個(gè)80后，卻已經(jīng)是久經(jīng)沙場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)老兵。他曾經(jīng)在家鄉(xiāng)四川成都大聲呼吁青年人英勇創(chuàng)業(yè)。他說“今日假如你還沒法勸說自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對(duì)自己人生的背叛。各位創(chuàng)業(yè)者，英勇邁出這一步，很快就會(huì)海闊天空?！睂?duì)于創(chuàng)業(yè)，陳歐有著獨(dú)特的感悟。作為“創(chuàng)客中國(guó)·新青年行動(dòng)”的導(dǎo)師團(tuán)成員，5月5日，陳歐和創(chuàng)業(yè)者們共享了他的創(chuàng)業(yè)閱歷。

談轉(zhuǎn)變

更喜愛轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后的人生

陳歐認(rèn)為自己的人生是比較順的，但他更喜愛轉(zhuǎn)折后的人生?！暗谝淮蝿?chuàng)業(yè)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，假如不是在22歲選擇創(chuàng)辦在線嬉戲平臺(tái)GG-Game，假如我選擇了一條道路比方找一份平穩(wěn)的工作，可能到后面人生穩(wěn)定，但也就走不上創(chuàng)業(yè)這條道路。我創(chuàng)業(yè)的目的是轉(zhuǎn)變將來?！?/p>

立志轉(zhuǎn)變將來的陳歐轉(zhuǎn)變了歷史。后來陳歐感覺和公司不合拍，賣掉了GG-Game。隨后他去了美國(guó)斯坦福高校攻讀MBA學(xué)位，這也就是他口中所說的“其次個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。2023年3月，陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜。2023年聚美優(yōu)品在美國(guó)上市，陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。

“24歲，當(dāng)我去了斯坦福后，學(xué)校告知我們，我們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)不只是為了錢，而是為了更高深的目的，是為了轉(zhuǎn)變世界，轉(zhuǎn)變?nèi)??！标悮W說，聽到這個(gè)說法后，自己開頭思索有哪些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由于盼望自己能夠真正地做一個(gè)有價(jià)值的人。“回想一下，我人生真正轉(zhuǎn)折點(diǎn)是從同學(xué)時(shí)代邁向社會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)的道路，這個(gè)道路當(dāng)時(shí)選擇不一樣的話，可能今日我還是在新加坡拿著博士學(xué)位特地做討論，可能就不是今日的陳歐了?！?/p>

談代言

作為CEO，我為80后90后代言

2023年初，董事會(huì)要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他是特別遲疑的。

陳歐說，他的天使投資人徐小平盼望他站出來，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)勝利帶動(dòng)了搜狐的知名度。始終擔(dān)憂別人說他高調(diào)、得瑟，怕被“槍打出頭鳥”的陳歐，終究還是擔(dān)起了重任做營(yíng)銷。

于是就有了紅遍網(wǎng)絡(luò)的“陳歐體”，在80后、90后是風(fēng)行一時(shí)。他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后劇烈共鳴。再后來，陳歐不斷消失在湖南衛(wèi)視的“歡樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參與著名消遣節(jié)目“每天向上”。在節(jié)目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。

談創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這是最好時(shí)代，創(chuàng)業(yè)要趁早

對(duì)于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，陳歐說：“在北京全部的五星級(jí)酒店的咖啡廳，聊的都是天使投資人，哪怕下班之后我們吃烤串喝啤酒的時(shí)候，你也可以聽到旁邊有人會(huì)說：借殼上市。這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說就是最好的春天，最好的時(shí)代?！?/p>

陳歐鼓舞青年人英勇創(chuàng)業(yè)?！敖袢占偃缒氵€沒法勸說自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對(duì)自己人生的背叛。也是對(duì)自己價(jià)值的背叛。所以各位創(chuàng)業(yè)者，假如今日你還在躊躇不前，還在思索風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，英勇邁出這一步，很快就會(huì)海闊天空。創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情如今應(yīng)當(dāng)開頭去做，就不要想太多，想太多之后發(fā)覺創(chuàng)業(yè)會(huì)有一百種死法，你就不做了?！?/p>

之所以這樣說，是由于陳歐經(jīng)受了創(chuàng)業(yè)的苦痛期。陳歐說，在2023年遭受了次貸危機(jī)，遇到了融資最困難的時(shí)候?！爱?dāng)時(shí)我很幸運(yùn)，我還可以發(fā)工資。當(dāng)時(shí)我拿到的天使投資只有180萬美元。今日的創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)笑了，而今日可能A輪融資就有1000萬美元。無疑這是最好的時(shí)代。”

在陳歐看來，如今這個(gè)時(shí)代，作為新媒體內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者，他的勝利幾率可能會(huì)很大，強(qiáng)勢(shì)的社交媒體讓優(yōu)秀的人很簡(jiǎn)單脫穎而出，IP后面變現(xiàn)的機(jī)會(huì)許多，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難了，由于先行者已經(jīng)完成了“壟斷”，沒有資本的助力已經(jīng)很難做大。如今創(chuàng)業(yè)者們的啟動(dòng)本錢還是比以前低了許多，創(chuàng)業(yè)者只要找準(zhǔn)方向，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的將來照舊要靠創(chuàng)業(yè)的年輕人。

聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事篇2

聚美頭頂中國(guó)在線美妝第一平臺(tái)和連續(xù)七個(gè)季度盈利的光環(huán)上市，一時(shí)風(fēng)光無二，但回首來時(shí)路，卻可以看到其資源極其匱乏、曾為生存舍命支撐的一面。這也是許多創(chuàng)業(yè)者必需經(jīng)受的局面：融資比不上老江湖，資源比不上背靠大樹的同行。如何生存下去?聚美的“逆襲”規(guī)律，在本錢掌握和效率上做到極致的風(fēng)格，可資借鑒。

2023年，陳歐回國(guó)創(chuàng)業(yè)，拿了徐小平18萬美金的天使投資，做了嬉戲廣告平臺(tái)Reemake。網(wǎng)站在當(dāng)年的8月份上線，到次年3月，公司面臨困難，賬面上只有30萬元現(xiàn)金。他們就地轉(zhuǎn)型做了團(tuán)美網(wǎng)——化妝品團(tuán)購(gòu)，隨后又轉(zhuǎn)型做化妝品B2C特賣平臺(tái)，成立聚美優(yōu)品(下稱聚美)，全力推動(dòng)。

2023年5月，險(xiǎn)峰華興注入了一筆天使投資()，8月，聚美開頭和VC接觸。直到2023年3月，紅杉資本600萬美金的A輪()投資到位。

與此同時(shí)，陳歐加入《非你莫屬》，開頭見諸于各類媒體，走出CEO自我營(yíng)銷的第一步。2023年8月，第一版“為自己代言”廣告面世，聚美超越樂蜂網(wǎng)，成為化妝品垂直電商第一名。到2023年初，聚美的規(guī)模已是樂蜂的兩倍，但樂蜂網(wǎng)獲得4000萬美金融資，聚美陷入與樂峰的苦戰(zhàn)。

2023年新版“為自己代言”廣告引起的“陳歐體”社交現(xiàn)象，聚美迎來進(jìn)展高峰，坐穩(wěn)行業(yè)龍頭老大的地位。今日，聚美登陸紐交所，市值超越30億美元。

聚美怎么以僅僅1300萬美元、從短短四年時(shí)間變成美妝垂直電商領(lǐng)域的老大，且市值直追去哪兒、58同城等做了8年的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司?

陳歐總結(jié)的關(guān)鍵詞是效率。這個(gè)年輕人說他始終在學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、然后超越。在一個(gè)燒錢的行業(yè)，制造出一個(gè)不燒錢的樣本。

且看聚美創(chuàng)始人陳歐接受《創(chuàng)業(yè)家》i黑馬專訪的思索和總結(jié)。

給5%股份連實(shí)習(xí)生也留不住

2023年，我拉了好友戴雨森、劉輝回國(guó)創(chuàng)業(yè)，做嬉戲廣告，照搬的是美國(guó)的模式，做了幾個(gè)月，發(fā)覺走不通。

這是一個(gè)挫折，中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境(跟海外的)差異，讓我們快速熟悉到：在中國(guó)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)環(huán)境，我們幾個(gè)小孩搞不定，必需轉(zhuǎn)型，順勢(shì)而為。

就地轉(zhuǎn)型，既是求生本能，也是閱歷所致。許多創(chuàng)始人都說要堅(jiān)持，不情愿去做新的東西，大佬也說要堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，后天確定更精彩。但我情愿去否認(rèn)自己，嬉戲是我喜愛的東西，但喜愛的未必就能做勝利，要堅(jiān)持的未必是你喜愛的東西，而是對(duì)勝利的追求

而在當(dāng)時(shí)，我也考量了這個(gè)團(tuán)隊(duì)：戴雨森能夠做設(shè)計(jì)，劉輝可以寫程序。沒有人脈、沒有電商閱歷、也沒有零售閱歷。這樣的團(tuán)隊(duì)能做的事情比較少，幸好還有30萬元現(xiàn)金，還有機(jī)會(huì)。

我們花兩天時(shí)間就上線了團(tuán)美網(wǎng)，做化妝品團(tuán)購(gòu)。當(dāng)時(shí)的頁面很簡(jiǎn)陋，但很快就有用戶進(jìn)來，然后有訂單，發(fā)覺這個(gè)商業(yè)模式是對(duì)的，就這么簡(jiǎn)潔。

化妝品是好的標(biāo)品，網(wǎng)上有許多數(shù)據(jù)，淘寶指數(shù)、百度指數(shù)，什么好賣一目了然，當(dāng)時(shí)許多社區(qū)都在用團(tuán)購(gòu)的方式賣化妝品，只要價(jià)格廉價(jià)，又保真，服務(wù)比別人好、專業(yè)，消費(fèi)者就認(rèn)可這一套。之前我對(duì)于化妝品毫無了解，我是大老爺們做美妝，只能學(xué)習(xí)、討論、總結(jié)。

依據(jù)(百度、淘寶等)數(shù)據(jù)，我們每天只賣一款產(chǎn)品。方法也很簡(jiǎn)潔：雨森負(fù)責(zé)產(chǎn)品編輯，然后去人人網(wǎng)注冊(cè)幾百個(gè)賬號(hào)發(fā)帖吸引用戶，有了訂單，我們就去專柜抓一些貨回來，在辦公室把貨發(fā)出去了。我們?nèi)耸趾苌?，全公司?個(gè)創(chuàng)始人加1個(gè)行政，招人也招不來。當(dāng)時(shí)有個(gè)實(shí)習(xí)生要走，我說給他5%的股份，他覺得這公司立刻就要掛了，還是毅然走了。

由于創(chuàng)業(yè)初期拿了徐小平的錢，第一個(gè)事情沒做好，覺得不好意思見人。后來有些起色，我才敢跟徐老師說要轉(zhuǎn)型，去賣化妝品，多少還有點(diǎn)不好意思，我可怕辜負(fù)他。

(《創(chuàng)業(yè)家》i黑馬注：據(jù)陳歐說，拿徐老師的錢，有幾個(gè)緣由，“一是盼望徐老師能夠幫我們背書;二是2023年接觸徐老師，他很支持我，但我沒要他的投資，內(nèi)心覺得挺不好意思，后來我自己讀書去了，有點(diǎn)辜負(fù)他的感覺。其次次回國(guó)創(chuàng)業(yè)我是抱著必成的看法，所以就拿了?！?

過了兩三個(gè)月，我們發(fā)覺特賣這塊業(yè)務(wù)越來越靠譜，到了2023年6月份就完全往這上面靠，更多的數(shù)據(jù)也證明白這個(gè)事情是對(duì)的。從這年8月到次年3月，是聚美進(jìn)展的甜美期，每個(gè)月業(yè)績(jī)都在不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)金流也足夠支撐公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來。但苦痛在于，不知道這個(gè)模式的天花板在哪里，增長(zhǎng)速度很快的時(shí)候，稍有停滯，大家就開頭懷疑1000萬元銷售額是不是到頂了。盡管如此，我們還是給自己打氣，自定位為化妝品團(tuán)購(gòu)的老大。聚美當(dāng)時(shí)要做的事千頭萬緒，但看著公司每天都在成長(zhǎng)，是一件很歡樂的事情。

2023年，我們?nèi)ノㄆ窌?huì)拜見，作為南派電商的代表，他們不常在各種電商大會(huì)上拋頭露面，只是低調(diào)把事做好，這點(diǎn)特別值得學(xué)習(xí)。唯品會(huì)的勝利讓我們覺得特賣是一條走得通的路。

我并不知道商業(yè)模式對(duì)不對(duì)，倒覺得服務(wù)好女性是有商業(yè)將來的，跟我談的VC也深以為然。我們從賣一款產(chǎn)品到兩、三款，再到新品類，都是一步一步摸索出來的，商業(yè)模式也這樣一步步摸索出來。

我對(duì)自己的商業(yè)推斷力量從來是自信的，聚美最原始的推動(dòng)力是我的商業(yè)推斷，這一點(diǎn)包括創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、后來的高管團(tuán)隊(duì)我想都不會(huì)否認(rèn)。

既然路是對(duì)的，我們要把精力花在了解用戶上。了解他們的習(xí)慣、知道他們關(guān)注什么，需要什么。在早期資源有限的狀況下，我們幾乎把全部精力都放在了提高用戶滿足度的地方，比方供應(yīng)好的選品和細(xì)致的服務(wù)等。

化妝品面對(duì)的是女性消費(fèi)者，她們對(duì)圖片有要求，我們就把圖片拍好，插畫畫好;她們怕假貨，我們就貼上防偽標(biāo)簽，允許三十天用后仍可退款;她們?cè)诤醢b的詳情，我們采納粉色盒子，三層改成五層，不至于貨物在運(yùn)輸過程中受損。反過來，這些詳情又幫我們贏取了很好的口碑。在公司前臺(tái)或者學(xué)校門口，看到成堆的粉色箱子，這本是一種口碑效應(yīng)。

“我們第一個(gè)做了30天拆封無條件退貨。比方，你在聚美買一盒面膜，10片你用了8片，覺得不好，拿兩張退給我們，我們把全款退給你。雖然這樣我們的運(yùn)營(yíng)本錢會(huì)增加，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，得到的口碑傳播收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于本錢的投入。即使這樣，我們的退貨率(依舊)低于同行?！?/p>

——聚美聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森

后來我們推出“買二包郵”，由于我們知道消費(fèi)者會(huì)叫上伴侶一起買來享受這個(gè)政策，這比推舉注冊(cè)送10塊錢(優(yōu)待)券效果要好得多。

在我看來，一個(gè)公司能贏，一個(gè)根本的問題是：更好地把握住了用戶的需求。中國(guó)最好的企業(yè)家都是知人性、懂用戶的。

我的商業(yè)推斷力量首先來自于直覺，直覺之外，需要一步步總結(jié)，一步步押寶，一步步測(cè)試，這是從第一次創(chuàng)業(yè)到如今一步步積累起來的。這些年我就主要就做兩件事：學(xué)習(xí)和超越。每走一步，我會(huì)總結(jié)出新的東西，作為公司走向下一步的基礎(chǔ)。從進(jìn)展歷程來看，我們每總結(jié)一次，都可以超越一個(gè)對(duì)手。

創(chuàng)業(yè)早期，我們跟別人沒法比，必需做好自己。那時(shí)候公司全部的事情，包括倉(cāng)儲(chǔ)物流、服務(wù)，都是一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的過程。

更多的，我作為CEO，應(yīng)當(dāng)對(duì)投資人負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)我來說，失敗是件丟人的事兒。

學(xué)習(xí)凡客好典范

聚美火起來，是靠“我為自己代言”的傳播。那是在紅杉投錢之后，之前我們沒有錢做廣告，之后融到錢了，我也不敢亂花錢。

“我為自己代言”，說究竟是被不敢花錢給逼出來的。錢少，就必需花出新意，花出效果。

我們?nèi)耍昙o(jì)不大，都是海歸，沒有零售閱歷，沒有化妝品閱歷，沒有電商閱歷。投資人對(duì)我們及我們從事的事業(yè)存有疑慮很正常。

何況，創(chuàng)業(yè)初期，我們的對(duì)手規(guī)模遠(yuǎn)超聚美，月營(yíng)收到達(dá)五、六千萬元，既有媒體資源，又有風(fēng)投注入，后面還有大佬背書，令人艷羨。

要拿風(fēng)投，我們要證明自己有力量拿。紅杉的投資，從2023年8月談到次年3月才最終確認(rèn)，但我們的月營(yíng)收規(guī)模卻從500萬元上漲到2000萬元，由此可見聚美是一個(gè)效率很高能不燒錢活下來的公司。

紅杉錢進(jìn)來的時(shí)候，我給董事會(huì)一個(gè)3000萬元的毛預(yù)算，砸一把(營(yíng)銷)，董事會(huì)同意了。后來我想來想去覺得壓力太大，縮減到1000萬元。

我的直覺是應(yīng)當(dāng)花大錢，但是到要做的時(shí)候又可怕，于是又認(rèn)真算了一回，還是縮減。

聚美融的錢不多，雖說董事會(huì)同意砸3000萬元，但我們沒做過廣告，怕是出去打了水漂，對(duì)公司是極大鋪張，不砸又簡(jiǎn)單被吞沒掉，很糾結(jié)。不過我們的現(xiàn)金流還不錯(cuò)，我估摸著1000萬元應(yīng)當(dāng)可以，至少還不會(huì)讓公司倒閉。

既然縮減投放，就要思索錢少怎么做創(chuàng)新。

借著這股勁，2023年8月做了第一版“為自己代言”的廣告。學(xué)習(xí)對(duì)象是“凡客體”。

我當(dāng)時(shí)對(duì)“凡客體”的理解是共鳴，共鳴導(dǎo)致傳播，而不是純粹的一種促銷廣告。我去拜見凡客，雖然他們沒有把詳情說得很清晰，但我抓住了幾點(diǎn)：1、知道他們的投放渠道是公交和地鐵;2、廣告是被傳播起來的。

除此之外，我討論了大量數(shù)據(jù)和勝利案例，不停觀看別人的廣告。去討論別人為什么勝利，分析數(shù)據(jù)和廣告效果之間的關(guān)系。比方看百度指數(shù)就知道北京地區(qū)公交站牌和地鐵廣告的效果好不好。知道消費(fèi)者能不能看到這個(gè)東西。

“為自己代言”的核心是要引起共鳴。

這段廣告抓住了當(dāng)時(shí)的幾個(gè)熱點(diǎn)：80后，蝸居、奮斗、裸婚等等。

第一版廣告文案是我寫的，惠璞參加了其次版。一開頭我們想了許多好玩的事情，經(jīng)過多次修改，不停地錄。前前后后花了兩個(gè)月時(shí)間，有一天我在棚里改完，可能也是由于制作過程太辛苦，可能也是由于片子說出了心聲，看了之后自己有點(diǎn)想哭。我想能打動(dòng)自己的，也能打動(dòng)別人。

當(dāng)時(shí)的片子我自己看，自己剪，然后盡量把詞弄好一點(diǎn)，音樂弄好一點(diǎn)，肯定要是一個(gè)我自己覺得特別滿足的作品

廣告拍好了，雖然只花1000萬，我還是可怕，假如沒有效果，哪怕投資人不炒我，也難免同事怪我，這樣CEO的聲威就沒有了。就算到了今日，每次硬廣投放前，我的壓力依舊很大，不能預(yù)知結(jié)果的事情就是如此，加上我對(duì)自己的失敗零容忍的變態(tài)要求，每次無比謹(jǐn)慎。但事實(shí)是，全部對(duì)自己有極高要求，可怕失敗的人，往往由于謹(jǐn)慎，反而失敗概率更小。

很快，1000萬元在一個(gè)月內(nèi)全部投完，包括地鐵、公交和電視?？恐@個(gè)廣告，聚美的月營(yíng)收從4000萬元上漲到8000萬元。同時(shí)聚美超越樂蜂網(wǎng)，成為行業(yè)第一。

這個(gè)廣告帶來的直接效果是：聚美的倉(cāng)庫爆倉(cāng)了，而且持續(xù)了四個(gè)月。

那段時(shí)間，壓力極大，負(fù)面極多，我在公司和倉(cāng)庫之間來回奔波。當(dāng)時(shí)預(yù)備融B輪，投資人過來談，我說沒時(shí)間陪你盡調(diào)了，得先把貨發(fā)出去，投資人沒有方法和管理層聊，但覺得聚美潛力無窮，而且專注消費(fèi)者而不是投資人，就立即投了。

其實(shí)做“給自己代言”廣告，早期董事會(huì)內(nèi)部就“CEO該不該介入PR”這個(gè)問題存在很大分歧，有的投資人覺得拋頭露面的CEO都是不務(wù)實(shí)的，我也不想出來，究竟一不當(dāng)心就成了靶子，還犧牲私人生活。但徐小平老師盼望我出來，他覺得該宣揚(yáng)還得宣揚(yáng)，后來上了電視，發(fā)覺效果很好。

到2023年，我們的活躍用戶數(shù)是1050萬，88.9%的回購(gòu)率。這個(gè)數(shù)據(jù)背后就有情感共鳴。我先用精準(zhǔn)營(yíng)銷精確查找用戶，而且重在與用戶建立情感和價(jià)值觀上的聯(lián)系。聚美還注意討論用戶消費(fèi)和使用美妝的習(xí)慣與規(guī)律，我們說“成人之美”，就是用供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品、供應(yīng)最合適的美妝方案來留住用戶?！悮W

聚美的做法是討論別人的勝利閱歷，但在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而且執(zhí)行是自己的，執(zhí)行詳情做得更好，更極致。

時(shí)間到了2023年初，規(guī)模上，聚美已經(jīng)是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的2倍，但我們作為公司，融資融不過對(duì)手。他們拿了4000萬美金融資，估值是我們的兩倍多，還有自己的自有品牌，一方面舍命砸廣告，一方面打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)我們緊急得不得了。聚美剛剛盈虧平衡，我又不想再去融資，假如真的介入價(jià)格戰(zhàn)，大肆燒錢，很危急。

為了應(yīng)對(duì)，我們一方面是關(guān)注怎么做出傳播效果好的廣告，一方面在價(jià)格戰(zhàn)上咬緊對(duì)手，同時(shí)著手自己的自有品牌。

我從世紀(jì)佳緣請(qǐng)來好友劉惠璞，撥給他1000萬元，讓他去做自有品牌?；蓁焙臀叶际菭I(yíng)銷力量很強(qiáng)的人，也是做事主動(dòng)謹(jǐn)慎的人，結(jié)果很快自有品牌就有了起色，讓我們有了更多的利潤(rùn)。

我可怕廣告無效公司破產(chǎn)，所以做出的廣告很精良;惠璞可怕自有品牌庫存壓死公司特別謹(jǐn)慎，結(jié)果卻沒有庫存。所以，找到對(duì)自己要求苛刻的人，老板就可以輕松一些。

另一方面，我們開頭籌劃其次版“為自己代言”的廣告，6月份提出設(shè)想，事實(shí)上9月份才開頭做。由于是其次版廣告，要超過第一版難度很大了，改了兩個(gè)多月。當(dāng)時(shí)要做差異化，拍了一個(gè)60秒廣告，之前是15秒，在湖南衛(wèi)視黃金檔播出，緊接著引起了行業(yè)的一個(gè)爆發(fā)性的商量，在社交媒體上，網(wǎng)友爭(zhēng)相仿照傳播，后來才有了“陳歐體”。

反觀對(duì)手，他們把許多錢變成了庫存，燒了許多廣告，效果也不好，我們?cè)趲齑嬲莆蘸蜖I(yíng)銷上都做得效率高許多，最終我們贏了。

當(dāng)公司元老阻礙公司進(jìn)步

聚美進(jìn)展史遇到的最大的困難在2023年的“301大事”(2023年3月1日，聚美舉辦三周年店慶大促活動(dòng)，因訪客太多導(dǎo)致頁面長(zhǎng)時(shí)間癱瘓而引起用戶極大不滿，同時(shí)由于下單量太多，物流嚴(yán)峻滯后，引發(fā)爆倉(cāng)。導(dǎo)致聚美遭受公司史上最大的信任危機(jī)。其深層次的緣由是網(wǎng)站的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問題，并高估了自身的物流和倉(cāng)儲(chǔ)力量。

物流始終是我們的短板，一般聚美一年做一次廣告，緊接著就是一次爆倉(cāng)，并持續(xù)好幾個(gè)月聚美最慘的時(shí)候，我微博發(fā)個(gè)促銷信息，網(wǎng)站就流量太高打不開了。

在聚美，三位創(chuàng)始人各司其職。我要做推斷、確定公司的走向，負(fù)責(zé)用戶獵取和品牌，雨森負(fù)責(zé)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)、劉輝負(fù)責(zé)技術(shù)和物流。

公司快馬加鞭前進(jìn)的時(shí)候，自然也盼望他們也做得好。事實(shí)上，不是每個(gè)人都能跟上公司的進(jìn)展節(jié)奏，尤其是聚美這樣爆發(fā)增長(zhǎng)的公司，尤其是物流和倉(cāng)儲(chǔ)，人手閱歷都缺乏，最可怕的是，每年的爆倉(cāng)嚴(yán)峻影響了公司的增長(zhǎng)。

3月1號(hào)那天，網(wǎng)站頁面癱瘓，后續(xù)物流系統(tǒng)癱瘓，大面積的貨無法發(fā)送出去，然后連鎖反應(yīng)導(dǎo)致大量的負(fù)面，這對(duì)聚美的品牌來說是一個(gè)致命的打擊。導(dǎo)致聚美在去年其次、第三兩個(gè)季度進(jìn)入一個(gè)衰退期，團(tuán)隊(duì)也士氣低靡了，我們找新人，重建團(tuán)隊(duì)，這個(gè)公司當(dāng)時(shí)沒死已經(jīng)是個(gè)奇跡了。

一起創(chuàng)業(yè)，換元老不是很簡(jiǎn)單的事，這是許多CEO會(huì)遇到的問題。換高管存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其把聯(lián)合創(chuàng)始人換掉，一不當(dāng)心可能兄弟做不了。雖然最終事情以劉輝退出管理層結(jié)尾，我們至今也還是好友，在上市當(dāng)天也一起在美國(guó)共享喜悅，究竟最終來看，公司獲得了勝利。回頭來看，從個(gè)人的角度上，出于私心，我盼望公司最核心的高管都是自己最熟的兄弟，但是有時(shí)候再熟的人假如跟不上，他可能成為公司前進(jìn)的絆腳石，有可能讓全部已取得的成就化為烏有，這時(shí)候等于和公司其他人消失了嚴(yán)峻的利益沖突高速進(jìn)展的公司，確定不是每個(gè)人都能跟上公司的進(jìn)展，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，而不是變成一個(gè)只有元老的類家族企業(yè)，是一個(gè)必經(jīng)的過程，而每個(gè)元老，都已經(jīng)可以由于早期的股權(quán)有巨大收益，也會(huì)有很好的利益。

我要把強(qiáng)的人放在最合適的位置上，301之后重組高管團(tuán)隊(duì)，重振士氣，元老們對(duì)新加入的高管也更開放了，一年時(shí)間聚美上市了，我們從坑里爬出來了，我之后請(qǐng)來的人都發(fā)揮了很好的作用。像前面說的，這也就是學(xué)習(xí)、總結(jié)，然后超越。只有我不停進(jìn)步，才能帶著公司連續(xù)往前走。

每花一筆錢都會(huì)逼自己先想清晰

聚美的有一個(gè)重要的價(jià)值觀——效率，我們要求每分錢都要花在刀刃上。

聚美在創(chuàng)業(yè)過程中確實(shí)是個(gè)窮公司，到上市之前我們總共就融了1300萬美元。錢對(duì)于一個(gè)公司確定很重要，但更重要的是精準(zhǔn)的花每一分錢。聚美由弱到強(qiáng)，超越一個(gè)個(gè)對(duì)手，依靠的就是花錢的效率。聚美依靠精準(zhǔn)營(yíng)銷，精確查找用戶，而且重在與用戶建立情感和價(jià)值觀上的聯(lián)系;聚美討論用戶消費(fèi)和使用美妝的習(xí)慣與規(guī)律，我們說“成人之美”，就是用供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品、供應(yīng)最合適的美妝方案來留住用戶;聚美強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)效率，在一個(gè)燒錢的行業(yè)卻講究掌握本錢。

許多公司為什么會(huì)死，是由于花錢花死了。在聚美，我把市場(chǎng)牢牢握在自己手上，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒做，不急于求成。由于我可怕公司死，我每花一筆錢我得想清晰，也由于這個(gè)緣由，聚美在線下營(yíng)銷上比對(duì)手強(qiáng)了許多。不管是我上電視也好，還是做“為自己代言”的廣告，我花的錢比對(duì)手少許多許多，但每次我們內(nèi)容和傳播卻好許多。線上傳播差異不大，買位置，買流量，買點(diǎn)擊，但線下每個(gè)公司玩法完全不一樣。

線下不是靠廣告，而是靠口碑。廣告在媒體上投出來之后，只有人人相傳才能算勝利，口口相傳才有力氣，這要取決于消費(fèi)者看到的廣告力氣是不是足夠強(qiáng)大。

想制造一個(gè)話題難度很大，唯一能做的是把內(nèi)容做好，由于好內(nèi)容不需要引導(dǎo)。這是一個(gè)立體的社會(huì)，當(dāng)網(wǎng)上有人覺得用“陳歐體”寫的段子，將獲得更多轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論時(shí)，他自然會(huì)去寫，當(dāng)有媒體跟進(jìn)的時(shí)候，就等于借力傳播，想火也就簡(jiǎn)單了。相反，不好的'內(nèi)容你給他錢，他也未必情愿做。

垂直平臺(tái)用戶的獵取本錢是很高，化妝品更高。這是由于：第一，用戶對(duì)化妝品電商固有的不信任感;其次是關(guān)鍵詞又少又貴，一般是兩三元錢一個(gè)，按常規(guī)的方法很難做起來。

我們總的費(fèi)用率只有16%，也就是說我的毛利率到達(dá)16%，基本就可以實(shí)現(xiàn)盈利。聚美2023年的毛利率是24.5%，在美妝行業(yè)里面算是低的，但關(guān)鍵就在我的運(yùn)營(yíng)效率足夠高。到遞交IPO報(bào)告的時(shí)候，聚美連續(xù)7個(gè)季度盈利。這在電商公司里面是少有的。

聚美的做法是通過營(yíng)銷拉動(dòng)規(guī)模，通過規(guī)模拉動(dòng)供應(yīng)商，最終供應(yīng)鏈上的品牌越來越多。早期我們供應(yīng)鏈沒有那么強(qiáng)大，但是通過單品突破的方式，快速做大規(guī)模，有規(guī)模再有自主品牌，兩者之間建立起很強(qiáng)的關(guān)系。同時(shí)，我們始終聚焦于最有利于生存的事情。以用戶為中心，去掉了一些邊邊角角的事情，集中精力和資源做自己最擅長(zhǎng)的事情。尤其是不能忽視消費(fèi)者，正是由于他們喜愛我的服務(wù)，支持我的公司，我們才能做起來。

我盼望聚美這個(gè)案例能夠給全部創(chuàng)業(yè)者一個(gè)借鑒，你剛剛創(chuàng)業(yè)，沒錢、沒人、沒資源，四周強(qiáng)手林立，但是你可以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新;你需要先確定最重要的事情，然后逼自己把最重要的事情做到極致;你要萬分謹(jǐn)慎的花每一分錢，要把每一分錢都花出效果;你不需要一開頭就贏，你得先生存下去，讓贏的可能性始終保存下去。

總結(jié)而言，聚美最強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)營(yíng)效率，我們?cè)谝粋€(gè)燒錢的行業(yè)講究精準(zhǔn)花錢，我們用1300萬干了別人上億上十億的事情。1300萬最終變成30億，我覺得是資本市場(chǎng)對(duì)于聚美模式的確定，在燒錢模式之外，供應(yīng)了另外一種新的范式，這是聚美的商業(yè)價(jià)值所在，也是我和我的團(tuán)隊(duì)驕傲之處。

聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事篇3

迄今，聚美優(yōu)品已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了近兩年。2023年3月，陳歐曾發(fā)過一條微博：“剛剛看文件看到一張剛回國(guó)時(shí)跟@yusen和劉輝的照片。那個(gè)時(shí)候我看起來比如今年輕多了，雨森也沒有肚子，劉輝仍舊蘿莉。刺眼間回國(guó)已經(jīng)1年半，感謝兩位兄弟一起走過了創(chuàng)業(yè)的道路。”正是在那個(gè)3月，聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)正式上線，有著相像教育的背景的3個(gè)男人做起了當(dāng)時(shí)中國(guó)第一家化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。緊接著在2023年4月，當(dāng)紅明星韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人，聚美優(yōu)品的知名度同時(shí)也在快速提升。

接下來的故事，人盡皆知

如今，28歲的陳歐對(duì)自己的現(xiàn)狀頗為滿足。別人28歲時(shí)在做什么我們無法推斷，但是陳歐的28歲應(yīng)當(dāng)是這樣度過的：他每天開會(huì)，隨時(shí)見人，幾檔電視節(jié)目的錄制也在同步跟進(jìn)。他手下有一個(gè)近千人的團(tuán)隊(duì)和一家估值過億美金的公司。他是這樣一個(gè)人，你若問他如何管理團(tuán)隊(duì)，他會(huì)告知你要是在古代，他肯定是個(gè)帶兵打仗的人，在真實(shí)生活中，創(chuàng)業(yè)的豪氣、匪氣令他著迷。如今。他的英雄主義情結(jié)一點(diǎn)沒變，他還想做到更極致。以下，是陳歐的自我表達(dá)：

創(chuàng)業(yè)之于我就是一種生活方式，沒錯(cuò)，是一種生活方式。

享受創(chuàng)業(yè)

假如你說創(chuàng)業(yè)是為了造富，我不能認(rèn)同。給你舉個(gè)例子：我26歲從斯坦福畢業(yè)，假如畢業(yè)就去做金融，理論上我掙大錢的機(jī)會(huì)更多點(diǎn)。但我總是想著做點(diǎn)自己的事，而不是去打工，所以我高校時(shí)就做了一個(gè)叫Garena的嬉戲平臺(tái)，斯坦?；貒?guó)之后又嘗試做了一個(gè)嬉戲內(nèi)置廣告平臺(tái)。

高校剛畢業(yè)的時(shí)候我什么都沒有，為創(chuàng)業(yè)吃了許多苦，但是在那種狀況下，我都能把事情做成，所以后來當(dāng)自己已經(jīng)成長(zhǎng)起來、有了更好的平臺(tái)、更棒的團(tuán)隊(duì)和更多資源的支持后，還會(huì)怕啥呢?后面再創(chuàng)業(yè)，對(duì)我來說，就是一種享受。

我是學(xué)IT出身的，所以我知道賣3C類電子產(chǎn)品其實(shí)就是在“賣貨”，但化妝品就不一樣了，是在賣“秀麗”，并且這個(gè)市場(chǎng)潛力巨大。這不單單是一個(gè)數(shù)字生意，做化妝品市場(chǎng)，令我覺得自己是在做一個(gè)帶有藝術(shù)性的感性的生意。我們的產(chǎn)品可以讓別人更美好，我自己也會(huì)覺得很歡樂。而且說實(shí)在的，女性的美可以解決許多社會(huì)問題，由于美女多了之后，男生就不會(huì)再打來打去。以前特洛伊?xí)r代不就是由于一個(gè)美女而引發(fā)了一場(chǎng)戰(zhàn)斗嗎，我們想避開這種狀況發(fā)生。(笑)做秀麗的生意不僅自己會(huì)感到享受，也能讓群眾享受到美妙。

自主代言

當(dāng)時(shí)我力主請(qǐng)韓庚來代言，許多人說我們是在砸錢。錯(cuò)了，我們是沒錢。沒錢，所以才能把創(chuàng)意做到極致。由于沒錢，所以精打細(xì)算，要每分錢收到的效果比別人都好。在預(yù)算有限的狀況下，我們不能一下子就買許多廣告位，我們能買的廣告位是有限的，得到的機(jī)會(huì)是有限的，所以打營(yíng)銷戰(zhàn)肯定要做到精準(zhǔn)，肯定要打出很好的創(chuàng)意，結(jié)果是，我們的宣揚(yáng)反而更加勝利。

后來董事會(huì)開會(huì)時(shí)，商量到我自己究竟要不要站出來營(yíng)銷這個(gè)問題，其實(shí)我是想低調(diào)一點(diǎn)的，并不盼望自己站出來。由于做公眾人物，對(duì)私生活的影響很大，成了還好，敗了，就是個(gè)笑話。但是當(dāng)時(shí)我們的天使投資人徐小平很鼓舞我，我最終確定“舍身”一試。如今你看到，北京地鐵每天有幾百萬的客流量，我站出來為自己代言，別人關(guān)注到了，你也關(guān)注到了，這事兒就已經(jīng)勝利了。

當(dāng)然，廣告畫面上的我很精神，其實(shí)我完全不在意自己的外貌，平常絕不刻意裝扮自己。但代表公司出鏡時(shí)，就應(yīng)當(dāng)給大家看到我最好的一面，這是職業(yè)道德。投資人對(duì)我有那么多期盼，團(tuán)隊(duì)對(duì)我有那么多喜愛，要是我不修邊幅，豈不是害了團(tuán)隊(duì)?這事兒我做不來。之前有次不修邊幅的參與活動(dòng)，投資人看到我之后開玩笑說，假如我不在意自己的形象的話會(huì)影響公司的估值，我感到壓力很大。(笑)

2023年，滿世界都在查找明星代言的時(shí)候，地鐵里，大街上，突然有個(gè)人站出來說，我為自己代言。

“我是陳歐，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人。蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。別擔(dān)憂，奮斗才剛剛開頭，80后的我們始終在路上。不管壓力有多大，也要活出自己的顏色。做最美麗的自己，信任我們，信任聚美。我是陳歐，我為自己代言?！薄@是陳歐的代言廣告詞。信任若干年后，聚美優(yōu)品的這次廣告舉措仍會(huì)令人印象深刻。根據(jù)陳歐的說法，女生看了這廣告覺得新奇會(huì)傳播，男生看了之后覺得這很得瑟，也會(huì)傳播，總的結(jié)果就是，他們都會(huì)傳播。)

道德潔癖

對(duì)外我是隨時(shí)“hold”住的狀態(tài)，但對(duì)內(nèi)可能會(huì)有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)。許多人會(huì)說從我眼里讀出一種“強(qiáng)勢(shì)”的感覺，沒錯(cuò)，我就不是一個(gè)中庸的人。但我的強(qiáng)勢(shì)表如今規(guī)章和企業(yè)價(jià)值觀的推動(dòng)上，我是特別講道理的人。

我這個(gè)人有“道德潔癖”，很在乎價(jià)值觀，不合理的事情我看不下去，我對(duì)真善美的追求始終很劇烈，加上在國(guó)外呆了許多年，對(duì)于不太好的現(xiàn)象我不會(huì)選擇睜一只眼閉一只眼，而是要做出最直接的反饋和表達(dá)。在我的團(tuán)隊(duì)里，我要求大家有話就說，用事實(shí)說話，不去追求所謂中庸的狀態(tài)。

當(dāng)時(shí)選擇創(chuàng)業(yè)，就是盼望過不一樣的生活。我有激情和執(zhí)著，我情愿奮斗，假如中庸了，我可能根本不會(huì)走創(chuàng)業(yè)這條路。當(dāng)我看到自己制造了許多就業(yè)機(jī)會(huì)、制造了許多價(jià)值的時(shí)候，我覺得自己的“潔癖”是種好習(xí)慣。就算將來聚美優(yōu)品有一天要上市，對(duì)我來說那也只是一個(gè)起點(diǎn)，肯定不是終點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)的樂趣就在于你的成就感不是錢能買到的，“造富”的快感只是表象。如今我每天開會(huì)，隨時(shí)見人，我很忙，但極其滿意。

感悟

勝利就是把你全部的精力集中在你最盼望成就的事情上，勝利的99%是思想看法確定的，我們的看法是至關(guān)重要的，一位哲人說過：“你的看法就是你的仆人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能掌握自己的遭受，卻可以掌握自己的看法;我們不能轉(zhuǎn)變別人，卻可以轉(zhuǎn)變自己。其實(shí)，人與人之間并無太大的區(qū)分，真正的區(qū)分在于看法。所以，一個(gè)人勝利與否，主要取決于他的看法。所以如今我們一什么樣的太度對(duì)待學(xué)習(xí)，將來就會(huì)獲得什么樣的成果這是顯而易見的。

聚美優(yōu)品ceo陳歐創(chuàng)業(yè)故事篇4

在別人眼中，他是幸運(yùn)兒，創(chuàng)業(yè)僅僅4年的聚美優(yōu)品已經(jīng)在紐交所勝利上市，年紀(jì)輕輕的他一夜之間就成了億萬富豪。他卻是這