《網(wǎng)絡(luò)推廣》項(xiàng)目4 品牌推送-微博觀點(diǎn)戰(zhàn)

模塊四品牌推送——微博觀點(diǎn)戰(zhàn)課前復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)提問：請描述你體驗(yàn)的一次微博推廣，說說微博在網(wǎng)絡(luò)推廣方面能起哪些作用？1注冊與管理微博TaskOne注冊與管理微博情境設(shè)計(jì)：入職一周后，王樂、李超等一起參加了公司今年市場推廣布置會(huì)議，公司黃總說，今年春茶上市，公司要加強(qiáng)網(wǎng)上推廣力度，開展微博推廣業(yè)務(wù)，要求運(yùn)營部新進(jìn)員工負(fù)責(zé)策劃具體推廣方案。會(huì)議上大家熱烈討論采用哪種推廣方式比較合適，每個(gè)人都提出自己的看法。TaskOne注冊與管理微博情境設(shè)計(jì)：最終公司決定采用王樂提出的使用“個(gè)人微博”賬號(hào)輔助公司微博對所屬“冰島牌系列云南曬青普洱茶”開展品牌推廣，做好公司與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。負(fù)責(zé)營銷的彭總安排王樂作為這次微博品牌推廣小組的組長。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)背景：雖然公司確定了以“微博”作為主要推廣方式，但對于剛從學(xué)校畢業(yè)的王樂等人來說，面對眾多的微博平臺(tái)，他們不知道該怎么選擇？王樂決定先從分析和評估微博平臺(tái)開始?；顒?dòng)一：遴選微博平臺(tái)TaskOne注冊與管理微博“想一想”面對眾多的微博平臺(tái)，他們不知道該怎么選擇？TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：王樂等人打開了百度網(wǎng)站，即“”，在搜索框中輸入“微博”、“微博平臺(tái)”,以及“微博+茶葉”等關(guān)鍵詞。從搜索結(jié)果顯示來看，他們發(fā)現(xiàn)在關(guān)鍵詞“微博”中，新浪微博排名最前（圖4-1-1），緊隨其后的是騰訊微博、搜狐微博；從“微博”搜索結(jié)果首頁數(shù)量上看，新浪微博官方和新浪微博賬戶地址出現(xiàn)有較多條，而騰訊微博和搜狐微博只有零星幾條。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：王樂等人打開了百度網(wǎng)站，即“”，在搜索框中輸入“微博”、“微博平臺(tái)”,以及“微博+茶葉”等關(guān)鍵詞。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：從搜索結(jié)果顯示來看，他們發(fā)現(xiàn)在關(guān)鍵詞“微博”中，新浪微博排名最前（圖4-1-1），緊隨其后的是騰訊微博、搜狐微博；從“微博”搜索結(jié)果首頁數(shù)量上看，新浪微博官方和新浪微博賬戶地址出現(xiàn)有較多條，而騰訊微博和搜狐微博只有零星幾條，；在關(guān)鍵詞“微博+茶葉”中，排名最前的也是新浪微博上的賬戶地址（圖4-1-2），從“微博+茶葉”搜索結(jié)果首頁數(shù)量上看，大部分為新浪微博賬戶地址，騰訊微博只有2條。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：從搜索結(jié)果顯示來看，他們發(fā)現(xiàn)在關(guān)鍵詞“微博”中，新浪微博排名最前（圖4-1-1），緊隨其后的是騰訊微博、搜狐微博；從“微博”搜索結(jié)果首頁數(shù)量上看，新浪微博官方和新浪微博賬戶地址出現(xiàn)有較多條，而騰訊微博和搜狐微博只有零星幾條，；在關(guān)鍵詞“微博+茶葉”中，排名最前的也是新浪微博上的賬戶地址（圖4-1-2），從“微博+茶葉”搜索結(jié)果首頁數(shù)量上看，大部分為新浪微博賬戶地址，騰訊微博只有2條。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：從上述結(jié)果來看，王樂等人判斷新浪微博平臺(tái)的用戶基數(shù)較大、且活躍度較高，同時(shí)具有相應(yīng)客戶群體，潛在客戶數(shù)量也較大，適合企業(yè)在上面開展?fàn)I銷活動(dòng)，方便對多顧客群進(jìn)行營銷。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)評價(jià)：這次任務(wù)結(jié)束了，當(dāng)海量信息擺在面前，讓患有“選擇困難癥”的王樂等人很糾結(jié)，但同學(xué)們最后還是找到了篩選信息的方法，選擇了一個(gè)合適的微博平臺(tái)，得到了上司的肯定。通過這次合作，王樂覺得自己在獨(dú)立面對問題的時(shí)候，還有很多不足，還需要更多的耐心和冷靜的思考。不過這次的任務(wù)也讓同學(xué)們對網(wǎng)絡(luò)信息的甄別、篩選工作有了進(jìn)一步的了解。王樂等人離實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)又前進(jìn)了一大步！TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”1.微博，即微型博客，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以“簡短”、“快速”為特征，通過手機(jī)、PC等多種終端發(fā)布多媒體信息的新型博客形態(tài)，其內(nèi)容最長上限為140字符。國際上最知名的微博平臺(tái)是Twitter和Facebook，國內(nèi)最著名的微博則是新浪微博。TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”2.微博營銷操作簡單，140字信息發(fā)布便捷，可以實(shí)現(xiàn)與“粉絲”即時(shí)溝通，也不需要有很高的成本。企業(yè)可以運(yùn)用微博對微博關(guān)注者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。不過，要在微博平臺(tái)上展開營銷，需要微博賬戶上有足夠數(shù)量的“粉絲”才能達(dá)到傳播的效果，人氣的積累是微博營銷的基礎(chǔ)。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)背景：王樂等人決定將微博賬戶落戶于新浪微博后，他們面臨第一個(gè)問題則是注冊微博賬號(hào)。經(jīng)過權(quán)衡，他們決定各自以“個(gè)人”形式注冊賬戶?；顒?dòng)二：注冊微博TaskOne注冊與管理微博“想一想”注冊微博賬戶需要提供哪些信息呢？TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第一步，打開新浪微博的官方網(wǎng)址，點(diǎn)擊“立即注冊”，如圖4-1-3TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第二步，根據(jù)頁面提示，新浪系統(tǒng)默認(rèn)選擇“個(gè)人注冊”，并按照提示輸入相應(yīng)手機(jī)號(hào)碼、自設(shè)密碼、驗(yàn)證碼等信息，完成注冊驗(yàn)證，也可以選擇“郵箱注冊”的方式代替“手機(jī)注冊”。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：由此，我們就基本完成了微博的注冊，接下來就是個(gè)人資料的完善了，在設(shè)置完頭像、昵稱、關(guān)注系統(tǒng)推薦的感興趣的人之后，我們就可以進(jìn)入微博的主頁面了，一個(gè)“個(gè)人賬戶”的新浪微博就注冊好了。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：TaskOne注冊與管理微博任務(wù)實(shí)施這次任務(wù)結(jié)束了。王樂等人了解了微博注冊分個(gè)人和企業(yè)注冊兩個(gè)部分，也體驗(yàn)了完整微博注冊的流程。通過這次任務(wù)合作，王樂知道了注冊微博不僅僅是動(dòng)動(dòng)手指頭，還需要提前準(zhǔn)備好手機(jī)、身份信息等資料才能通過平臺(tái)的注冊。這次任務(wù)使王樂等人對微博平臺(tái)的認(rèn)識(shí)又加深了一些。TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)背景：新注冊的微博賬戶，完成系統(tǒng)引導(dǎo)步驟之后，已經(jīng)基本完成注冊工作。但這個(gè)階段的微博賬戶還需要經(jīng)過一系列的設(shè)置才能更加有效地完成營銷工作?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博“想一想”微博賬戶注冊完成后，還需要維護(hù)哪些方面呢？活動(dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第一步，為微博賬戶添加合適的頭像。王樂等人將該公司的微博用他們的品牌LOGO作為自己官微的頭像，提高了品牌的認(rèn)知度和辨識(shí)度，在微博互動(dòng)過程中起到了很好的宣傳作用?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：步驟提示：設(shè)置—賬號(hào)設(shè)置—頭像，提供“本地照片”和“自拍頭像”兩種上傳方式活動(dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第二步，為微博賬戶取一個(gè)“好”昵稱。王樂等人將注冊的微博賬戶昵稱設(shè)置為該企業(yè)名稱，即“廣州盛滄源茶行”。他們認(rèn)為用企業(yè)名稱命名昵稱，可以讓粉絲快速了解該微博的基本情況?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第三步，為微博賬戶定義標(biāo)簽。王樂等人將其運(yùn)營的微博賬戶標(biāo)簽設(shè)定為“普洱茶”、“冰島茶”、“古樹茶”、“盛滄源”等信息，簡明扼要地將微博的基本概況通過幾個(gè)詞語概括了，可以幫助粉絲迅速從中大致可以判斷這個(gè)微博的內(nèi)容方向?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第四步，選擇合適的模板。王樂等人在微博模板自定義功能處為其微博設(shè)計(jì)了一個(gè)以“廣州盛滄源茶行”為主題的模板?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第五步，為微博賬號(hào)申請認(rèn)證。王樂等人為了更方便開展微博營銷，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)隊(duì)員的力量，他們決定為其微博賬戶申請“個(gè)人認(rèn)證”。活動(dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：第六步，發(fā)布第一條微博。當(dāng)完成上述基本設(shè)置，王樂終于可以開始籌劃第一條微博了！他發(fā)現(xiàn)新浪微博提供集表情、圖片、視頻、話題、長微博、點(diǎn)評、定時(shí)發(fā)、音樂、投票、微公益、發(fā)文件等11項(xiàng)功能發(fā)布與互動(dòng)。用戶可以根據(jù)自身需求結(jié)合多項(xiàng)功能同時(shí)使用，并依照個(gè)人喜好設(shè)置公開權(quán)限，最后點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博活動(dòng)評價(jià)：這次任務(wù)結(jié)束了，王樂等人也成功地發(fā)布了第一條微博！為了順利地完成這次任務(wù)，王樂等人覺得真的需要下一番功夫。不僅需要為賬戶提供合適的頭像，也需要為賬戶起一個(gè)有意義的昵稱，還需要為賬戶定義合適的標(biāo)簽！通過這次合作，王樂覺得需要在休息時(shí)間好好地復(fù)習(xí)自己之前所學(xué)習(xí)過的《圖形圖像知識(shí)》、《市場營銷》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》里的相關(guān)知識(shí)，才能把上述的問題好好地完成！活動(dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”1.微博頭像是獲得粉絲關(guān)注的重要信息，若是個(gè)人微博，頭像是博主彰顯個(gè)性的重要途徑；對于企業(yè)用戶來說，將企業(yè)品牌LOGO作為頭像，不僅可以增強(qiáng)潛在用戶對品牌的信任，也可以提高賬戶的關(guān)注度和企業(yè)認(rèn)知度，有助于在微博互動(dòng)過程中樹立品牌?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”2.微博賬戶昵稱，對于微博營銷推廣是至關(guān)重要的。通常，企業(yè)經(jīng)營的微博，一般選取推廣品牌名直接或者選擇母公司品牌名作為昵稱，既推廣品牌又可以增加粉絲印象。3.微博標(biāo)簽工具，一個(gè)通過幾個(gè)不同的詞語刻畫微博博主特征的工具，提高自己被其他用戶搜索曝光率，吸引更多人群關(guān)注你。過于熱門或過于冷門的標(biāo)簽，都不利于微博品牌推廣?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”4.目前，新浪微博的認(rèn)證體系基本上可以分為三大類：個(gè)人認(rèn)證、官方認(rèn)證和海外認(rèn)證。在此基礎(chǔ)上，新浪微博針對個(gè)人用戶的認(rèn)證再可以在細(xì)分為“在職認(rèn)證”、“職業(yè)資格認(rèn)證”和“作品和獲獎(jiǎng)?wù)J證”。目前，微博個(gè)人認(rèn)證已面向34個(gè)分類542個(gè)職業(yè)的知名人士和行業(yè)精英開放自助申請認(rèn)證。另外，新浪微博將官方認(rèn)證分為政府、媒體、企業(yè)、其他四大類別，其他分類還進(jìn)一步分為網(wǎng)站、第三方應(yīng)用、機(jī)構(gòu)團(tuán)體、公益組織和校園等。按申請類別的不同，要求機(jī)構(gòu)提供相對應(yīng)的證明材料?；顒?dòng)三：管理微博TaskOne注冊與管理微博“知識(shí)窗”4.目前，新浪微博的認(rèn)證體系基本上可以分為三大類：個(gè)人認(rèn)證、官方認(rèn)證和海外認(rèn)證。在此基礎(chǔ)上，新浪微博針對個(gè)人用戶的認(rèn)證再可以在細(xì)分為“在職認(rèn)證”、“職業(yè)資格認(rèn)證”和“作品和獲獎(jiǎng)?wù)J證”。目前，微博個(gè)人認(rèn)證已面向34個(gè)分類542個(gè)職業(yè)的知名人士和行業(yè)精英開放自助申請認(rèn)證。另外，新浪微博將官方認(rèn)證分為政府、媒體、企業(yè)、其他四大類別，其他分類還進(jìn)一步分為網(wǎng)站、第三方應(yīng)用、機(jī)構(gòu)團(tuán)體、公益組織和校園等。按申請類別的不同，要求機(jī)構(gòu)提供相對應(yīng)的證明材料?；顒?dòng)三：管理微博2微博基礎(chǔ)運(yùn)營TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營情境設(shè)計(jì)：王樂等人接觸新浪微博有一段時(shí)間了，恰逢天貓“雙十一”活動(dòng)，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定，從這一周開始微博推廣進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。公司黃總給王樂他們布置了幾點(diǎn)具體推廣要求：盡量提高新注冊微博賬戶粉絲數(shù)量，多與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，保持良好客戶關(guān)系管理，爭取讓更多的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者知道公司和產(chǎn)品，幫助這些消費(fèi)者了解公司產(chǎn)品；要求王樂等工作小組必須高質(zhì)量地運(yùn)營微博內(nèi)容，讓粉絲通過關(guān)注公司微博可以感受到附加價(jià)值；多參與和創(chuàng)建話題，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，大大提高粉絲質(zhì)量，提高微博人氣。TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營任務(wù)分解：根據(jù)公司彭總的工作要求，王樂他們立即開了一個(gè)討論會(huì)，確定了微博推廣第一階段的工作任務(wù)：首先，對微博賬戶進(jìn)行初級(jí)運(yùn)營，提高粉絲數(shù)量和質(zhì)量；其次，嘗試提高微博質(zhì)量，多發(fā)布有價(jià)值內(nèi)容；最后，參與熱門話題、創(chuàng)建話題，增加微博賬戶曝光。主要步驟：在新注冊運(yùn)營微博上主動(dòng)關(guān)注熱門博主，發(fā)布有質(zhì)量的博文，參與和創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)背景：王樂等人運(yùn)營這個(gè)新注冊的微博，遇到的第一個(gè)困難，毫無疑問就是粉絲的問題。新注冊賬戶上關(guān)注的用戶太少，企業(yè)營銷信息無法向外傳遞。眾人面對這些實(shí)質(zhì)問題，卻不知道下一步該如何進(jìn)行。王樂認(rèn)為要解決這些問題，就應(yīng)該從提高“粉絲”的數(shù)量著手?；顒?dòng)一：提高粉絲數(shù)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“想一想”如何才能提高運(yùn)營微博的粉絲數(shù)量呢？活動(dòng)一：提高粉絲數(shù)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第一步，王樂等人盡量多地區(qū)關(guān)注其他熱門微博賬戶，特別是盡可能地關(guān)注有共同興趣點(diǎn)、同地區(qū)、同行業(yè)的用戶，這將使運(yùn)營賬戶獲得更高的互相關(guān)注率。王樂等人開始著手尋找“合適”的用戶。所謂“合適”的人，就是對公司、產(chǎn)品感興趣的相關(guān)、相近的微博用戶，以及包括廣大愛茶人士。王樂等人發(fā)現(xiàn)在微博首頁上部導(dǎo)航條，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”（圖4-2-1），進(jìn)入新浪微博“發(fā)現(xiàn)”頁面。活動(dòng)一：提高粉絲數(shù)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)一：提高粉絲數(shù)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：在這個(gè)頁面中，新浪微博已經(jīng)按“熱門微博”進(jìn)行了分類處理，王樂等人可以根據(jù)實(shí)際需要，選擇查看“綜藝”、“社會(huì)”、“藝術(shù)”等32個(gè)分類項(xiàng)目中的“即時(shí)熱門微博”，也可以通過頁面左側(cè)的導(dǎo)航條里選擇“微話題”、“找人”等12個(gè)欄目中，查看目前這些欄目里的最新微博。TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：王樂他們決定將需要關(guān)注的人確定為標(biāo)簽“美食”、“茶”、“普洱茶”等人群，特別是這些類別下的活躍用戶。同時(shí)，同組的王強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，原來手機(jī)微博也可以依照他們的特定要求對微博用戶進(jìn)行分類篩選TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第二步，王樂等人需要對已關(guān)注的賬戶進(jìn)行評論和轉(zhuǎn)發(fā)，并主動(dòng)與這些用戶進(jìn)行互動(dòng)，增加曝光率，特別是與同行業(yè)、同興趣點(diǎn)多的用戶之間的互動(dòng)尤為重要。TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)評價(jià)：這次任務(wù)結(jié)束了！王樂等人也朝著目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)，不過就算有了前進(jìn)方向，但是“合適”的人在微博篩選中還是有很龐大的群體。到底這些用戶中，能有多少才是自己需要的“用戶”呢？能有多少“用戶”會(huì)在微博上與王樂等人進(jìn)行互動(dòng)呢？這些問題擺在王樂等人的面前，等待他們?nèi)ニ伎?！通過這次合作，王樂發(fā)現(xiàn)賬戶運(yùn)營初期，尋找適合自己的“目標(biāo)客戶”可不是一件輕松的事情，需要用心去與更多的用戶互動(dòng)才能收到一些效果！不過，經(jīng)理對王樂等人這次任務(wù)的完成很滿意，希望他們不要泄氣，繼續(xù)努力！TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“知識(shí)窗”如果只是單純性地打量更關(guān)注微博用戶，你與其他微博博主的關(guān)系并沒有實(shí)質(zhì)地建立起來，相反，你會(huì)在大量的微博更新中失去對焦點(diǎn)用戶的關(guān)注。微博的實(shí)質(zhì)是一個(gè)內(nèi)容分享平臺(tái)，故其內(nèi)容定位是相當(dāng)重要的。運(yùn)營者需要明確自己的粉絲群體，根據(jù)不同的需要，提供有針對性、有價(jià)值的博文才能夠吸引更多地粉絲，否則會(huì)被日益遺忘。TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)背景：經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，王樂等人費(fèi)盡心思是在網(wǎng)上找各種熱文進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容幾乎涵蓋了時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)的熱門主題，但是運(yùn)營的效果依舊十分不理想，粉絲數(shù)也不見有較大提高。眾人面對這棘手的問題，找不出問題的癥結(jié)在何處。王樂在這時(shí)向大伙提出應(yīng)該少轉(zhuǎn)發(fā)，多關(guān)注博文的質(zhì)量?；顒?dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“想一想”“好”的博文應(yīng)該是什么樣的呢？活動(dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第一步，王樂認(rèn)為要寫出有質(zhì)量的微博，就應(yīng)該充分了解新浪微博為用戶提供了哪些制造內(nèi)容的功能！經(jīng)過眾人的了解，新浪微博可以為用戶提供集表情、圖片、視頻、話題、長微博、點(diǎn)評、定時(shí)發(fā)、音樂、投票、微公益、發(fā)文件、直播等12項(xiàng)功能結(jié)合原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布與互動(dòng)。同時(shí)，微博用戶還可以根據(jù)自身需要轉(zhuǎn)發(fā)+觀點(diǎn)表達(dá)和@XXX(指定用戶)進(jìn)行發(fā)布?；顒?dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第一步，王樂認(rèn)為要寫出有質(zhì)量的微博，就應(yīng)該充分了解新浪微博為用戶提供了哪些制造內(nèi)容的功能！經(jīng)過眾人的了解，新浪微博可以為用戶提供集表情、圖片、視頻、話題、長微博、點(diǎn)評、定時(shí)發(fā)、音樂、投票、微公益、發(fā)文件、直播等12項(xiàng)功能結(jié)合原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布與互動(dòng)。同時(shí)，微博用戶還可以根據(jù)自身需要轉(zhuǎn)發(fā)+觀點(diǎn)表達(dá)和@XXX(指定用戶)進(jìn)行發(fā)布。活動(dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第二步，王樂認(rèn)為運(yùn)營賬戶應(yīng)該找到屬于自己的語言、圖文等方面的風(fēng)格，增加原創(chuàng)的內(nèi)容，提高更新頻率才能引起粉絲對該賬號(hào)的關(guān)注，并關(guān)注圖文在移動(dòng)端的適應(yīng)性。?；顒?dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)評價(jià)：經(jīng)過前面幾輪發(fā)布微博的嘗試，王樂等人發(fā)覺自己的微博總是不能吸引用戶的關(guān)注、評論！這一問題，讓同學(xué)們很心急！在一旁“觀戰(zhàn)”的經(jīng)理忍不住走過來，說了他的觀點(diǎn)：王樂等人沒有充分運(yùn)用微博所提供的豐富功能，語言也沒有形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，只是在陳述，沒有引起網(wǎng)友的共鳴。聽了經(jīng)理的觀點(diǎn)后，王樂才意識(shí)到自己的問題出在了哪里！活動(dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“知識(shí)窗”1.雖然，盡量轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量較高的微博可以吸引更多的用戶進(jìn)行關(guān)注和互動(dòng)，但是最好將轉(zhuǎn)發(fā)的比例控制在50%以內(nèi)。只有原創(chuàng)的、有價(jià)值的微博才是受用戶喜愛和感興趣的。發(fā)布有價(jià)值、有質(zhì)量的微博才是微博推廣最核心的，才能讓別人主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)你的帖子，提高曝光率?；顒?dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“知識(shí)窗”2.微博推廣，實(shí)質(zhì)上是一種軟文營銷，如果在微博中赤裸裸地展現(xiàn)商品廣告或者產(chǎn)品鏈接，也會(huì)讓粉絲產(chǎn)生排斥，這將對接下來的推廣帶來巨大的障礙。另外，選擇發(fā)布微博的時(shí)間也是至關(guān)重要的，若在工作時(shí)間發(fā)布，可能被傳播的人則會(huì)大大減少。活動(dòng)二：提高微博質(zhì)量TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)背景：關(guān)注到微博質(zhì)量后的運(yùn)營小組的確感受到了運(yùn)營效果比之前好了很多，但是團(tuán)隊(duì)成員始終感覺微博人氣還是不能被帶旺，王樂也陷入了思考。最后，王樂認(rèn)為微博賬戶還是主動(dòng)曝光不夠多，需要多參與或創(chuàng)建話題?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“想一想”參與或創(chuàng)建話題應(yīng)該怎么做呢？活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第一步，在“熱門微博”中找到合適的話題，發(fā)布帶話題的圖文微博。前期運(yùn)營工作積累中，王樂等人運(yùn)營的微博賬戶上的粉絲有一定的積累，也關(guān)注了一些興趣相投的微博賬戶，他們也盡量在原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)和評論的微博上與不同的用戶開展了積極的互動(dòng)，初步地建立起了一些互聯(lián)網(wǎng)友好關(guān)系?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：但是從整體上看，他們認(rèn)為這個(gè)微博的反映還不夠熱烈，能夠與他們進(jìn)行互動(dòng)的微博賬戶還是局限于少數(shù)幾個(gè)，影響力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，微博運(yùn)營小組經(jīng)過全體商量后，決定主動(dòng)參與熱門話題內(nèi)容更新，爭取做話題主持人，創(chuàng)建屬于自己的話題?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：點(diǎn)擊進(jìn)入微博首頁的"發(fā)現(xiàn)"，選擇左側(cè)的"微話題"，即可進(jìn)入話題頁面。在頁面中可以選擇“熱門話題榜”查看1小時(shí)內(nèi)、24小時(shí)內(nèi)的兩個(gè)時(shí)段話題排行榜，也可以通過“分類”查看感興趣的話題，還可以點(diǎn)擊“好友熱議”查看關(guān)注好友正在對哪些話題感興趣?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：經(jīng)過一番考慮，王樂等人決定參與“#帶著微博去旅行#”這個(gè)話題進(jìn)行嘗試，由組內(nèi)文案專員小彭編輯了一段推廣文字，配上準(zhǔn)備好的圖片，最后點(diǎn)擊“發(fā)布”。至此，一條帶有“#帶著微博去旅行#”話題的微博就出現(xiàn)在了這個(gè)話題消息頁面，任何關(guān)注這個(gè)話題的微博用戶都能看到這條信息，擴(kuò)大了微博的覆蓋面。活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：第二步，創(chuàng)建一個(gè)話題，并發(fā)布一則帶話題的圖文微博，并在話題中置頂。王樂等人嘗試了“熱門話題榜”，微博賬戶上的互動(dòng)明顯比之前好了很多。不過，微博運(yùn)營小組還是感到有點(diǎn)不盡如人意，認(rèn)為還是沒有自己創(chuàng)建話題互動(dòng)起來那么有針對性。于是，運(yùn)營小組的工作人員一直決定開展創(chuàng)建話題的準(zhǔn)備工作。活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：經(jīng)過商量，他們決定用“#曬青普洱茶#”這個(gè)直接能反映出產(chǎn)品的詞語創(chuàng)建話題。微博發(fā)布成功后，點(diǎn)擊“#曬青普洱茶#”進(jìn)入到這個(gè)話題的管理頁面。在這個(gè)頁面里，可以選擇“關(guān)注”，以后與這個(gè)話題有關(guān)的微博將出現(xiàn)在賬戶的內(nèi)容中，也可以點(diǎn)擊“申請主持人”?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)實(shí)施：活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營活動(dòng)評價(jià)：經(jīng)過前幾次運(yùn)營微博效果不理想經(jīng)驗(yàn)，王樂等人認(rèn)為應(yīng)該主動(dòng)出擊，主動(dòng)迎合平臺(tái)的功能，最終同學(xué)們認(rèn)為發(fā)起“話題”是現(xiàn)階段最合適的方法。同學(xué)們通過嘗試最終使用了“#曬青普洱茶#”這個(gè)直接能反映出產(chǎn)品的詞語創(chuàng)建話題。雖然現(xiàn)在還看不到“話題”的效果怎么樣，但至少同學(xué)們學(xué)會(huì)了選擇合適的話題來營銷自己的產(chǎn)品！看到他們離目標(biāo)又接近了一步，經(jīng)理很開心！活動(dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“知識(shí)窗”1.微博話題主持人是面向所有信用積分為80分以上（含）、30天內(nèi)信用積分被扣分不高于5次（不含）的用戶開放申請，每個(gè)話題只能有一位話題主持人。第一位符合資格的申請人將成為話題主持人?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題TaskTwo微博基礎(chǔ)運(yùn)營“知識(shí)窗”2.創(chuàng)建或參與微博話題是微博平臺(tái)提供給每個(gè)微博賬戶主動(dòng)推廣的一種方式，不僅可以增加微博用戶與粉絲的互動(dòng)和曝光，也可以使微博用戶與真實(shí)世界發(fā)生聯(lián)系，將該賬戶納入真實(shí)事件中?；顒?dòng)三：參與熱門話題、創(chuàng)建話題3微博推廣及效果評價(jià)TaskThree微博推廣及效果評價(jià)情境設(shè)計(jì)：公司微博推廣業(yè)務(wù)這段是時(shí)間，王樂等小組成員也逐漸習(xí)慣了在思考原創(chuàng)微博的策劃，或者在網(wǎng)絡(luò)中尋找有價(jià)值的、實(shí)用的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，或在與粉絲進(jìn)行互動(dòng)溝通，或忙著與粉絲回復(fù)私信，整個(gè)運(yùn)營小組的成員都表示收獲不少。隨著運(yùn)營小組對微博平臺(tái)的使用日益熟練，與包括粉絲在內(nèi)的其他微博用戶的互動(dòng)也日益頻繁。公司負(fù)責(zé)營銷的彭總到小組檢查工作，對微博運(yùn)營小組這段時(shí)間的工作表現(xiàn)十分贊賞，但是他提出了對個(gè)人工作考核疑問，十分迫切地想要了解微博賬戶運(yùn)營的業(yè)務(wù)表現(xiàn)情況。TaskThree微博推廣及效果評價(jià)任務(wù)分解：根據(jù)公司彭總的工作要求，王樂他們立馬組織了一個(gè)研討會(huì)，商量如何進(jìn)一步有針對性地對粉絲進(jìn)行微博推廣，以及找到可以衡量推廣效果的微博數(shù)據(jù)。主要步驟:推廣一條微博，找到并認(rèn)識(shí)微博基本數(shù)據(jù)。TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)背景：關(guān)注到微博質(zhì)量后的運(yùn)營小組的確感受到了運(yùn)營效果比之前好了很多，但是團(tuán)隊(duì)成員始終感覺微博人氣還是不能被帶旺，王樂也陷入了思考。最后，王樂認(rèn)為微博賬戶還是主動(dòng)曝光不夠多，需要多參與或創(chuàng)建話題。經(jīng)過多方調(diào)查和評估，他們決定向公司申請一筆經(jīng)費(fèi)專門用于微博官方推出的“粉絲頭條”業(yè)務(wù)，目的在于讓微博內(nèi)容閱讀數(shù)盡量提高。活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)“想一想”微博應(yīng)該怎么樣被推廣呢？活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第一步，王樂在微博賬戶內(nèi)選擇了一些最近發(fā)布、內(nèi)容質(zhì)量較好的微博，點(diǎn)擊微博下方的“閱讀數(shù)”旁邊的“推廣”按鈕.活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第二步，微博系統(tǒng)根據(jù)微博內(nèi)容、賬戶身份以及購買服務(wù)次數(shù)，確定推廣費(fèi)用活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第三步，微博推廣用戶可以根據(jù)系統(tǒng)智能篩選不同范圍大小的有關(guān)用戶選擇是否推廣，并完成網(wǎng)上支付，推廣結(jié)束活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)評價(jià)：王樂等人在熟悉了微博的功能、熟練使用“話題”功能之后，希望通過“推廣”的功能實(shí)現(xiàn)與更多的用戶進(jìn)行更加有效的互動(dòng)！根據(jù)同學(xué)們根據(jù)微博內(nèi)容、賬戶身份以及購買服務(wù)次數(shù)，確定推廣費(fèi)用并完成支付，實(shí)現(xiàn)了微博的第一次推廣！王樂等人終于踏出了“微博推廣”的第一步，整個(gè)運(yùn)營小組都期待能有一個(gè)不錯(cuò)的成績！活動(dòng)一：推廣一條微博TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)背景：彭總到微博推廣小組監(jiān)督工作的時(shí)候，提出公司想要獲得微博運(yùn)營基本數(shù)據(jù)的想法，希望組長王樂可以盡快上交，以便于公司對這段時(shí)間微博推廣業(yè)務(wù)情況的全面了解，也有助于公司對微博運(yùn)營小組員工的業(yè)績做一個(gè)合理的評估。王樂號(hào)召全體成員盡量提供微博業(yè)務(wù)中可以反映或衡量他們業(yè)務(wù)質(zhì)量的和業(yè)務(wù)數(shù)量的指標(biāo)?；顒?dòng)二：發(fā)現(xiàn)微博基本數(shù)據(jù)TaskThree微博推廣及效果評價(jià)“想一想”微博有哪些數(shù)據(jù)可以衡量推廣效果呢？活動(dòng)二：發(fā)現(xiàn)微博基本數(shù)據(jù)TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第一步，王樂點(diǎn)擊“微博主頁”，在微博主頁上顯示的三個(gè)數(shù)據(jù)，即關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和微博數(shù)。這三個(gè)數(shù)據(jù)顯示，在這段時(shí)間內(nèi)，微博推廣小組總共發(fā)了1224條微博，關(guān)注了294位好友，有119位粉絲。全體成員一致認(rèn)為可以作為小組運(yùn)營效果的總體反映活動(dòng)二：發(fā)現(xiàn)微博基本數(shù)據(jù)TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第二步，運(yùn)營專員李超認(rèn)為在每條微博下面都有評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和收藏?cái)?shù)可以作為運(yùn)營效果的一組評價(jià)指標(biāo)，可以認(rèn)為是對整個(gè)運(yùn)營小組和運(yùn)營專員業(yè)務(wù)能力的重要衡量指標(biāo)?；顒?dòng)二：發(fā)現(xiàn)微博基本數(shù)據(jù)TaskThree微博推廣及效果評價(jià)活動(dòng)實(shí)施：第三步，推廣專員張兵認(rèn)為在微博主頁“管理中心”選項(xiàng)卡下的“數(shù)據(jù)中心”，可以從微博內(nèi)容、粉絲構(gòu)成等多方面、多維度綜合地了解微博運(yùn)營的情況，也可以成為微博推廣人員考