市場調(diào)查報告3篇

市場調(diào)查報告3篇市場調(diào)查報告篇一第一小組目錄一、抖音的產(chǎn)生背景及定義二、為什么刷抖音會上癮三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析四、市場前景一、抖音的產(chǎn)生背景及定義抖音產(chǎn)生背景：影像技術(shù)誕生以來，全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻就是MV（musicvideo），音樂短視頻，是所有短視頻里最頭疼的部分。但是MV拍攝困難，能隨機對著鏡頭裝模作樣演一下的人不少，能隨時隨地對著鏡頭說一段唱一段的人不多。Dubsmash的對嘴表演模式創(chuàng)造性的解決了這個問題，通過音頻臺詞，劇本我都給你寫好了，你只要表演，而且音頻時長很短不到10秒，降低了表達成本，增加了內(nèi)容趣味，恰巧因為這個低成本內(nèi)容也變得易擴散。而抖音正是Dubsmash的中國學(xué)徒。抖音定義：是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于20xx年9月上線，是一個專注年輕人音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。二、為什么刷抖音會上癮首先，抖音有著自己獨特的運算機制。第一，15秒短視頻。每個抖音視頻，一開始最長時間是15秒，到后來有部分用戶可以發(fā)布1分鐘左右的視頻。從心理學(xué)的角度分析，如果能夠充分利用零碎的時間，那么15秒則是容易讓人產(chǎn)生強烈愿望和讓人形成片刻記憶的時間段。所以，很多人會看了一遍之后，還想再看一遍或者是看下一條。第二，視覺上沖擊。抖音的視頻，大多是以畫面和音樂結(jié)合的形式呈現(xiàn)，每個視頻都創(chuàng)意無限。通過一段段的最彩部分結(jié)合在一起，遠比單純的文字和圖片，更要吸引人。第三，大數(shù)據(jù)分析并推送。抖音是今日頭條旗下產(chǎn)品，而今日頭條的信息流機制是十分地強大的。抖音有著一套大數(shù)據(jù)分析，它可以根據(jù)抖音的用戶習(xí)慣，給每個用戶貼上特有的標簽。然后，給用戶推送他們最感興趣的內(nèi)容。其次，就是用戶需求大。抖音大多數(shù)內(nèi)容，都是以搞笑為主。它在利用人們碎片時間，使現(xiàn)代人在生活節(jié)奏快的情況下，得到快速的放松。一開始玩抖音的都是一些普通人，他們分享著自己的生活，自己的創(chuàng)意。不管是分享者還是觀看者，都是迎合了大眾平民的心理。而且，發(fā)布抖音的成本很低，只需要你有創(chuàng)意，你就敢來“抖”。如果，你的創(chuàng)意足夠優(yōu)秀。那么，它將會獲得幾十萬甚至上百萬的用戶點贊和評論，而分享者的被認同感就會得到提升和強化。三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析1、調(diào)查時間：20xx年10月13日-10月15日2、調(diào)查目標：了解使用抖音的主要年齡層，使用抖音的具體情況，抖音的特色，以及存在的問題3、調(diào)查對象：年齡及性別都不限4、此次調(diào)查問卷根據(jù)調(diào)查目標，問題設(shè)計的主體分四部分：第一部分為調(diào)查對象構(gòu)成劃分，第二部分為用戶刷抖音的時間、原因，第三部分為用戶對抖音功能的具體使用情況，第四部分是對抖音的整體看法。具體思路分解如下：第一部分（第1、2題）：劃分出調(diào)查對象的性別、年紀層次，分析樣本的構(gòu)成第二部分：（第3-8題）可以通過用戶在平時的時間里是怎么分配的，大概了解用戶對抖音的喜歡程度。第三部分：（第9-16題）主要了解用戶比較注重的內(nèi)容，其抖音分為兩大內(nèi)容：音樂和視頻，視頻內(nèi)容還可以分為才藝類、搞笑類、看顏值類；其次是用戶對抖音功能的評價。通過了解這幾個，可以知道用戶使用抖音的原因，對抖音的基本功能是否滿意。第四部分：（第17-21題）在基本上了解了以上的問題之后，就需要實際的操作完成調(diào)查問卷的設(shè)計工作了，在這個環(huán)節(jié)里面，用最簡練的文字讓接受調(diào)查的人員明確調(diào)查的問題非常重要。設(shè)計問卷時，我們需要把側(cè)重點提前拿捏好，根據(jù)重點設(shè)計清晰的問題，在順序上也盡量分塊，此份問卷中，一個問題比一個問題的總結(jié)性強，這樣安排有助于問卷收到滿意的效果。5、問卷的發(fā)放與收回情況：此次網(wǎng)上調(diào)查問卷是在問卷星中設(shè)置的，在問卷的發(fā)放中，由于是通過網(wǎng)址復(fù)制之后來發(fā)放問卷且是線上回答問題，可以依托微信發(fā)送給朋友、微信發(fā)朋友圈引導(dǎo)用戶填問卷等網(wǎng)絡(luò)社交工具，可能會出現(xiàn)非調(diào)查目標人群的誤填。關(guān)于回收情況，問卷的瀏覽量為123份，問卷的有效回收量為123份。6、樣本描述：6.1樣本結(jié)構(gòu)分析：6.1.1年齡分布：18歲以下：18-30歲：31-50歲：50歲以上=6.5%：92.68%：0：0.81%6.1.2性別：男女比例：21.14%：78.86%從樣本結(jié)構(gòu)可以看出玩抖音的年齡層是18-30歲的人，是一款受年輕人喜歡的軟件；性別上可能受一些因素影響，不能確定女生不男生喜歡刷抖音。6.2抖音使用情況分析：有52.85%的人使用抖音，通過電視廣告、微信微博等社交平臺了解抖音占41.54%，朋友了解占36.92%，通過軟件排行了解占3.08%，其他途徑占18.46%，有26.15%在空閑時間刷，有38.46%在無聊時間刷，有32.31%是在沒有固定時間下刷，說明有抖音軟件的人數(shù)占大多數(shù)，受大多數(shù)人的喜歡。18.46%的人刷抖音時間為15分鐘以下，40%的人刷抖音時間為15-30分鐘，26.15%的人刷抖音時間為30-60分鐘，15.38%的人刷抖音時間為60分鐘以上，可以得出大部分人刷抖音時間還是挺久的。73.85%的人還是能控制刷抖音的時間的。相對于其他短視頻軟件，69.23%的人認為其內(nèi)容新穎，72.31%的人認為其界面操作簡便，47.69%的人認為其視頻質(zhì)量高、效果佳，60%認為其曲庫資源豐富，說明抖音相對于其他軟件還是較有自身的特點的。關(guān)于用戶刷抖音，58.46%的人喜歡看才藝秀，67.69%的人喜歡看生活日常，61.54%的人喜歡看小短劇小故事，61.51%的人喜歡看美妝、美食和旅游景點，大家還是挺喜歡發(fā)現(xiàn)我們周圍的新鮮事物；63.08%的人喜歡搞笑類，能夠把快樂傳給用戶，13.85%的人喜歡游戲卡通類，24.62%的人喜歡心靈雞湯類視頻。此外，86.15%的人刷抖音只是為了娛樂休閑。用戶了解抖音的作用和功能后，67.69%的人都沒有嘗試去拍，32.31%的有嘗試去拍，拍的原因大多是純粹好玩，還有少數(shù)部分認為是拍一個有意義的視頻，值得記錄，極少數(shù)人是為了粉絲人氣才拍，說明抖音卻是能把快樂分享給周圍的人，有些比較有意義的事我們可以記錄下來，也能夠把他分享給周圍的人。用戶對抖音的音樂剪輯喜歡程度占75.38%，說明其內(nèi)容沉浸度較強。抖音的作用調(diào)查結(jié)果顯示，89.23%的人認為能緩解生活壓力，放松心情，55.38%的人認為能學(xué)習(xí)到一定的知識技能，41.54%的人認為能提供展示才藝的平臺，56.92%的人認為能記錄生活的點滴，說明抖音在許許多多的人的生活有了一定的影響。當然，抖音的弊端調(diào)查結(jié)果顯示，認為其消耗大量力，影響正常學(xué)習(xí)工作和休息的人有67.69%，引起大規(guī)模盲目模仿，存在人身安全隱患的人有75.38%，視頻內(nèi)容混雜的人有66.15%，審核管理機制不健全的人有41.54%，說明抖音存在的弊端較大，仍需重視管理。對于抖音的使用滿意度，非常滿意占9.23%，滿意占38.46%，不滿意占3.08%，49.23%的人認為一般，占到了一半，有待進一步的提升軟件的體驗度，如增加更多有趣的模塊。在不使用抖音的原因中，浪費時間占70.69%，這無疑是最為致命的。在抖音的發(fā)展趨勢中，40%的人認為其還能較長時間占據(jù)重要地位，35.38%的人認為其會被其他短視頻軟件同化，23.08%的人認為其能不斷發(fā)展完善，成為主流，1.54%的人認為其很快會被社會淘汰，還是有挺多人看好抖音的。7、發(fā)現(xiàn)的問題抖音上的有些視頻內(nèi)容都是模仿的，看多了會有審美疲勞，就把之前抖音主打創(chuàng)意的特征淹沒了，變得索然無趣；有些視頻拍的模糊，影響視覺；有的視頻表達不清晰甚至沒有意義，甚至把負能量的東西上傳；有些評論有針對性，傷人的言語，影響他人的思維。審核管理制度不完善。一定程度上影響了人們生活作息。8、總結(jié)調(diào)查的收獲與不足：通過此次調(diào)查，對問卷的設(shè)計和制作有了進一步的了解，學(xué)習(xí)了通過社交平臺的發(fā)放與回收的具體方式；通過此次問卷收集和數(shù)據(jù)分析，收集了問卷制作之初的期望信息，了解到了當下大學(xué)生們對于抖音的了解情況，對抖音的評價和期望。但從整體的問卷設(shè)計上還是存在很多問題，比如說問題設(shè)置、設(shè)置順序及題數(shù)，自己就會不斷找出解決方式，把問題放到最小化，通過這次的實踐，培養(yǎng)并提高了我們分析數(shù)據(jù)的能力和邏輯能力四、市場前景與市面上大多數(shù)短視頻APP一樣，抖音是一個以為引擎，以KOL創(chuàng)作為內(nèi)容源，用戶可以針對視頻進行點贊、評論、分享，是一個連接內(nèi)容生產(chǎn)者與內(nèi)容消費者的平臺。抖音在近兩年迅速發(fā)展起來，成為短視頻中的佼佼者，但是一個行業(yè)的火爆，這也加大了國家監(jiān)管的力度。凡是能嚴重影響人們生活方式的，廣電都會嚴加管理的。內(nèi)涵段子被封，今日頭條經(jīng)歷幾次談話，抖音在準備面對大眾用戶時，也走上了自我審查的道路。對于未來，抖音不僅需要考慮怎么生產(chǎn)好的內(nèi)容，滿足用戶的需求；還要加強內(nèi)容審核，符合相關(guān)法律規(guī)定，只有這樣才能穩(wěn)住自己的短視頻王者地位。市場調(diào)查報告篇二近幾年來，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求沖突日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，盈利空間較大，發(fā)展前景誘人，但實際上小家電的盈利空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對小家電公司面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利于小家電公司發(fā)展的創(chuàng)新營銷模式。近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求沖突日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，盈利空間較大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的盈利空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑹┬袦嗜胫贫?，如燃氣具領(lǐng)域，水器領(lǐng)域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析（一）小家電市場面臨的主要問題近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電公司得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電公司，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電公司的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營公司的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前公司發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電公司目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電公司保持在8%以上的增長速度。國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。1、市場營銷觀念落后成功的便是好的，這是大多數(shù)公司的意識，國內(nèi)的小家電公司往往以過去成功所積累的閱歷作為公司的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的閱歷，觀念固然可以為今日小家電公司所參考，但不能作為公司金言玉律。小家電公司更需要的是適應(yīng)公司發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變公司的上帝為公司事業(yè)共同體的合；在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面對市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整公司產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路；在公司文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的公司文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。2、產(chǎn)品方面還有待提高小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電公司卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進行的升級。市場競爭的白化使得產(chǎn)品的盈利水平不斷下降，許多產(chǎn)品的盈利空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，公司發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電公司的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電公司加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電公司的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電公司的原有渠道已經(jīng)難以達到公司的發(fā)展要求，甚至影響了公司的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電公司的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電公司出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起公司盈利的下降，另外，小家電公司的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的公司發(fā)展受到制約的狀況。小家電公司的盈利不僅來自于市場，也來自于公司內(nèi)部管理，公司的管理部門其實也是公司的盈利中心。通過從單純的管理部門到一級，二級公司盈利中心的轉(zhuǎn)變，是公司減少開支，節(jié)省費用的過程，也是公司組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將g服以往所存在的管理上的不足，為公司的高速發(fā)展提供強有力的保證。4、促銷缺乏新意無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為公司，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個較好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今日，小家電公司的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目標也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目標是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，減少了消費者的品牌忠誠度。而且公司的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。5、價格體系混亂價格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至施行短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電公司對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。（二）原因分析小家電公司多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到公司的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電公司內(nèi)部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團隊神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)公司向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。小家電公司成功的原因往往是渠道勝勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌勝勢，資本勝勢以及網(wǎng)絡(luò)勝勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道勝勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電公司往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著公司發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與公司預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于公司發(fā)展要求時，反而可能制約公司的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電公司推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到公司銷售量的提升。二、小家電市場營銷策略探討小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的盈利空間，即或應(yīng)WTO的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電公司如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊g斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進行延伸。（1）橫向延伸，公司做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和公司形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器；日本夏普的智能除濕機和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的核心，公司的靈魂。而大多數(shù)公司思維僅局限于吃今日的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)公司真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的盈利已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。（二）渠道創(chuàng)新現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升公司的贏利能力。1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭公司合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機，抽油煙機，水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電公司與大型連鎖超市合作后，在探究大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目標現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電公司紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的盈利空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，TCL,海爾，美的等開始施行規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小微企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的盈利結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現(xiàn)的盈利調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的盈利分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。3、經(jīng)銷商管理的突破：ABC管理小家電公司的經(jīng)銷商往往是隨公司發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得公司的發(fā)展受到制約。因而小家電公司在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合理念的同時，需要加強對經(jīng)銷商（渠道）的管理。小家電公司的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當公司發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。經(jīng)銷商數(shù)量變動圖通過建立和運用經(jīng)銷商ABC管理體系（Activity-BasedCosting,即有效成本分析）通過服務(wù)成本，機會成本，毛盈利等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如