春運工作總結范文2020

XX區(qū)春運辦深入貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在管委會和區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市春運辦的指導下，在市、區(qū)相關部門和武警部隊的共同努力下，緊緊圍繞努力實現(xiàn)XX發(fā)展新局面的要求，以滿足旅客出行需求為根本，以“平安、有序、暖心”春運為目標，堅持統(tǒng)籌各方、多措并舉、全力以赴，圓滿完成XX區(qū)2020年春運工作。一、區(qū)內客運概況2020年春運期間，鐵路XX站、長途客運總站、滬太路客運站、中山客運站、滬鐵客運站和長途客運北站等6家客運單位累計接送旅客871.41萬人次，同比增長0.43%。其中：鐵路XX站接送旅客727.98萬人次，同比增長5.05%;5家長途客運站累計接送旅客143.43萬人次，同比減少17.89%。另外，軌交一號線累計接送474.61萬人次，同比增長0.29%;三、四號線累計接送414.21萬人次，同比減少0.9%。春運期間，站區(qū)制止違法行為115人次，抓獲違法人員274人次，抓獲犯罪嫌疑人42人次，移交法制教育室183人次。查獲非法客運車輛55輛，查獲二輪摩托車43輛，殘疾車拆棚44輛，查扣“五類車”335輛，驅趕機動車違停3485輛;取締無證設攤60個，清理違規(guī)停放自行車400輛，助動車300輛。二、工作亮點1、注重統(tǒng)籌協(xié)調，切實形成工作合力區(qū)春運辦加強統(tǒng)籌協(xié)調，春運工作各成員單位主動跨前、加強合作，形成春運工作的合力。1月18日，區(qū)春運辦組織召開2020年春運工作動員會，對全區(qū)的春運工作進行動員部署。在春運期間，區(qū)春運辦先后組織召開春運安保工作動員會、大小交通銜接會、重點時節(jié)協(xié)調會、春運返城高峰對接會等多個專題會議，進行反復溝通和協(xié)調，春運各相關單位加強聯(lián)勤聯(lián)動、強化協(xié)作互補，確保隊伍思想一致、行動一致、步調一致。春運工作各成員單位結合各自春運職責，認真制定工作方案和應急預案，及時溝通信息、優(yōu)化日常銜接，確保春運工作人員、物資、措施落實到位。2、注重平臺作用，切實加強數(shù)據(jù)運用區(qū)春運辦始終堅持“一體相融”的工作思路，強化“指揮中心+”防控體系建設，推進“智慧站區(qū)”建設，發(fā)揮鷹眼一體化全景攝像系統(tǒng)、長途客運總站票務比對系統(tǒng)、室外人像比對系統(tǒng)等作用，通過大數(shù)據(jù)比對，加大打擊力度。提高平臺的指揮調度能力，主動加強與鐵路XX站、長途客運總站、申通地鐵站和駐站區(qū)各部門的溝通與協(xié)調，推進站區(qū)各單位對平臺大數(shù)據(jù)的共融共建共享。視頻監(jiān)控范圍覆蓋整個站區(qū)，同時充分發(fā)揮應急廣播、反恐設施遙控、信息發(fā)布等功能，進一步完善站區(qū)管理體系。依托鐵路XX站地區(qū)聯(lián)動指揮平臺，組織執(zhí)法力量和相關部門加大頑癥治理、打擊犯罪、精細化管理的力度，確保鐵路XX站地區(qū)治安穩(wěn)定、環(huán)境整潔、安全有序。3、注重民生需求，切實體現(xiàn)站區(qū)溫度針對返程期間地鐵停運后乘坐火車夜班車大批返滬人員滯留站區(qū)的情況，區(qū)春運辦想法設法加強服務工作，深化“情滿旅途”活動，打造“暖心”春運。在南北廣場設立固定服務崗和流動服務點，每夜組織綜合管理大隊、武警、各方公安和春運志愿者，引導旅客乘夜宵線、春運專線，前往臨時休息區(qū)，凌晨開展大客流的疏散工作，確保夜間抵滬候乘地鐵的旅客有序乘坐軌交多頭班車，安全離開站區(qū)。今年，凌晨乘坐一號線、三號線、四號線多頭班車的旅客達到13.75萬人次。在鐵路XX站南廣場搭建了2000余平米的遮雨棚，為旅客提供遮風避雨的場所;繼續(xù)協(xié)調世緣物業(yè)公司在南、北廣場地下停車庫設置臨時休息區(qū)，為旅客提供免費熱水、一次性杯子、平價快餐面、凳椅等服務，加強情滿旅途服務工作，確保人民群眾“高興回來、平安回家”。三、主要措施1、思想重視，強化組織領導市、區(qū)各級領導高度重視XX區(qū)春運工作，在春運期間給予了大力的關心和支持。市長應勇，市政府副秘書長黃融，市公安局副局長陳臻，市交通委主任謝峰，市交通委副主任、市春運辦常務副主任楊小溪，市志愿者協(xié)會副會長朱響應等領導先后親臨鐵路XX站地區(qū)，檢查指導春運工作，關心慰問春運工作人員。我區(qū)區(qū)委書記、區(qū)長陸曉棟，副區(qū)長、區(qū)公安分局黨委書記、局長潘子罕，區(qū)委政法委書記趙汝青等區(qū)領導先后親臨鐵路XX站地區(qū)，檢查指導春運工作，并親切慰問公安民警、武警戰(zhàn)士等工作人員;副區(qū)長、春運工作指揮部第一指揮李震對春運工作進行動員部署，并深入站區(qū)檢查、協(xié)調春運工作。春運工作各成員單位的領導高度重視春運工作，切實把春運工作擺上重要議事日程，分別建立了各單位春運領導小組，落實細化職責任務，強化春運工作的組織領導。2、加強研判，夯實工作基礎立足今年的春運實際，科學研判今年春運新形勢，準確把握形勢要求。2020年11月上旬區(qū)春運辦即啟動春運準備工作，深入基層一線和客運單位開展調查研究，認真總結歷年來的春運工作，深入細致做好春運準備工作，夯實春運工作的基礎。區(qū)春運辦與各客運單位加強客流情況的預測、動態(tài)掌控和跟蹤，做到了預測精準、應對有力、處置妥當。積極應對春運提前、前期務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰等新情況、新變化，做到了防患于未然。把握群眾日益增長的高質量出行需求，進一步提高精細化管理水平，不斷提升服務品質。3、健全制度，落實長效管理根據(jù)春運工作的實際情況，區(qū)春運辦不斷建立健全行之有效的工作機制，確保常態(tài)長效。建立健全春運工作分工機制，每年都精心編制成員單位的工作職責和任務分解表并下發(fā)到每家單位，確保責任落實到位。建立健全監(jiān)督檢查機制，加強檢查監(jiān)督，強化站點的消防安全、運營安全、衛(wèi)生環(huán)境等工作，督促各單位春運工作措施落實到位。建立健全聯(lián)絡員和信息員隊伍機制，建立了信息員和統(tǒng)計員隊伍，及時開展業(yè)務培訓，確保信息渠道暢通。建立健全快速處置機制，一遇到特殊情況，區(qū)春運辦領導立即進行處理解決。1月31日中午，XX長途汽車客運總站出現(xiàn)瞬時極端大客流。站管辦常務副主任陳平第一時間進行解決，通過協(xié)調公安、武警、釘子崗等各方力量聯(lián)勤聯(lián)動，疏導客流，維持秩序，有效保障了旅客平安進出站。4、完善預案，做好應急準備區(qū)春運辦加強春運應急預案工作，進一步建立健全了惡劣天氣、大客流疏散、反恐防暴等一系列應急預案，完善了“紅、橙、黃”三色預警等級啟動程序，在應對突發(fā)情況時迅速處置，達到了較好的效果。區(qū)商務委、綠化市容、教育局、體育局、衛(wèi)計委、紅十字會、綠化市容局等相關部門按照要求都提前備好了應急物資、車輛、場所，并組織備用隊伍以備應急作業(yè)。申通集團繼續(xù)關閉了春運期間軌交一號線和三、四號線換乘通道兩旁的商鋪，增加安保力量，加強宣傳與引導;軌交一和三、四號線繼續(xù)實行多頭班車，確保深夜返滬大客流的及時疏散。整個春運期間，全區(qū)未發(fā)生一起因處置不當而出現(xiàn)的旅客滯留現(xiàn)象，也未發(fā)生長時間大面積交通擁堵的情況。5、聯(lián)勤聯(lián)動，保障春運安全區(qū)春運辦切實增強紅線意識和底線思維，始終把安全作為重中之重，先后召開專題會議對消防安全、生產安全、食品安全、交通安全、運營安全等方面進行專題部署，會同相關部門聯(lián)合開展了安全大檢查，各職能單位根據(jù)各自職責開展專項安全檢查、及時上報隱患整改情況。區(qū)公安分局對區(qū)內各家長途客運的治安安全和反恐工作進行檢查，并在各長途客運站點派駐警力，會同鐵路公安處、軌交公安總隊，加強鐵路XX站地區(qū)及周邊地區(qū)等重點地區(qū)的防控，防止各種突發(fā)事件發(fā)生。區(qū)消防支隊和相關派出所對XX站地區(qū)和客運站點進行消防安全檢查，督促及時整改。鐵路XX站和各長途客運站加大了查堵危險品力度，嚴格落實“出站安檢”和“到站安檢”措施。站區(qū)特警和武警進一步加強南廣場執(zhí)勤崗亭的夜間執(zhí)勤工作，不斷完善站區(qū)“一分鐘到場處置”體系，武警執(zhí)勤三支隊五中隊增派武警人員，充實站區(qū)安保力量，加強夜間巡邏執(zhí)勤，提高安保處突能力。6、綜合整治，優(yōu)化春運環(huán)境區(qū)春運辦組織相關執(zhí)法部門，集中打擊票販、黑車、盜竊、拉客、亂設攤等違法行為，維護站區(qū)正常秩序。站區(qū)治安派出所、鐵路XX站派出所、軌交火車站站派出所加大警力投入，對侵財類案件、票販、“兩搶”及“黃牛拉客”開展大規(guī)模整治活動，保持嚴打整治態(tài)勢，對各類違法犯罪形成震懾。區(qū)交警支隊對區(qū)內長途客運車輛及駕駛員進行全面檢查，加大交通違法行為的整治力度，確保暢通有序;市交通執(zhí)法總隊一支隊加大客運車輛營運情況的檢查力度，大力打擊非法營運車輛，確?？瓦\秩序正常;城管組織開展整治活動，積極維護市容環(huán)境;交警支隊、交通執(zhí)法、綜合管理大隊等單位積極排堵保暢，并加強夜間巡查，著力凈化站區(qū)治安環(huán)境。城發(fā)集團強化各客運站點周邊的保潔工作，認真做好站區(qū)中心廣場等衛(wèi)生保潔，為旅客營造整潔有序美麗的出行環(huán)境。1月30日，區(qū)交警支隊聯(lián)合市交通執(zhí)法總隊一支隊對客運大巴站外上下客的違法行為開展集中整治。此次整治行動采用“無人機取證+民警巡邏”的方式，助力平安春運。7、加強宣傳，營造良好氛圍各客運單位積極落實便民利民措施，進一步完善售票、候車、導向標識等公共服務設施。在優(yōu)化站區(qū)春運導向標識的基礎上，充分利用各站點電子顯示屏等發(fā)布即時信息，讓旅客及時了解情況、合理安排出行。針對春運返程期間站區(qū)車流、人流劇增易滋生非法客運的問題，市整治非法客運聯(lián)席辦、站管辦、站區(qū)治安派出所、XX交警支隊等單位聯(lián)合開展以“文明出行拒乘黑車”為主題的整治非法客運宣傳活動，提升了整治非法客運工作的宣傳實效。區(qū)春運辦會同區(qū)司法局、天目西路街道開展“平安春運、法治隨行”宣傳咨詢服務活動，會同區(qū)人社局開展“春風行動”招聘會，為節(jié)后來滬務工人員提供法治宣傳咨詢、就業(yè)政策、就業(yè)崗位信息等服務，確保做到“暖心春運”。四、主要問題和整改措施隨著人民對高質量出行的需求日益增長，對春運工作提出了更高的要求。我