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第3頁共3頁參加展會心得感受____月____日,隨同公司領(lǐng)導(dǎo)和其他幾位同事參觀了第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會,這是我入行以來第一次參觀展會,所以格外激動,完了之后經(jīng)理讓我們寫總結(jié),跟大家分享分享,多多指教哦(一)展會1、感覺這次展會規(guī)模較大(因為沒比較,所以只是個人看法),至少展位很多,前來參觀的人也不少,只是外國朋友不多。2、展會針對性強(qiáng),雖然沒有綜合性的展會影響力大,但個人認(rèn)為前來的客戶會相對集中和專業(yè)。(二)展位展區(qū)光彩奪目,形形色色的展位,琳瑯滿目的拉手,很是吸引人們的眼球,現(xiàn)在就各展位的不同之處進(jìn)行小結(jié)1、有的參展商選位比較好,所以前來參觀的人也比較多,他們將自己的展位選在人口流量大的地方,比如離入口較近的地方,甚至是離洗手間較近的位置,展位這么多,展區(qū)這么大,難免客戶會漏掉一些較偏僻的展位,多讓一個客戶看到你的產(chǎn)品,就多為自己爭取了一個機(jī)會。2、我發(fā)現(xiàn)自己,包括其他一些參觀者更多的是被這樣的展位吸引,展位面積較大(這樣參觀者的視野會更加開闊),展位設(shè)計新穎(不必太花哨,重要的是看上去與自己的產(chǎn)品很協(xié)調(diào)),產(chǎn)品擺放整齊有序(不能太多顯得擁擠,也不能太少顯得空曠),光線柔和,給人的第一感覺就是精心準(zhǔn)備過的,這樣用心的參展商在吸引我眼球的同時,也著實讓我對他們產(chǎn)生敬意,佩服他們的職業(yè)道德和專業(yè)精神。(三)產(chǎn)品(略)(四)參展人員參展人員有很多優(yōu)點,值得我去學(xué)習(xí),但也有一些不足之處以待改進(jìn),現(xiàn)綜合他們的優(yōu)缺點,將參展人員在展會中的注意事項總結(jié)如下:1、參展人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝,并佩帶公司專用胸牌。2、無客人進(jìn)來參觀的時候,保持站立姿勢,精神抖擻,向路人面帶微笑,說不定客人會因為你燦爛的微笑走進(jìn)你的展位,即使不來,至少你也給他/她留下了美好的印象。3、見到客人前來觀看產(chǎn)品,主動上前迎接并禮貌地打招呼。4、如果參觀的客人較多應(yīng)付不過來的時候,也不要把正在交談的客戶晾在一邊去招呼另外的客人,這樣很不禮貌,可以先跟前來的客人打招呼,讓他稍等。5、客人問到的產(chǎn)品問題都能一一解答,可以大大增加客人對你的信任感。6、碰到非常專業(yè),自己一時回答不上來的問題時,不用驚慌,沉著冷靜地告訴客人將請專業(yè)工程師或技術(shù)人員為他解答。7、需要詳談的客人,請他坐下耐心地跟他交談。8、語氣柔和,音量適中,不能為了推薦你的產(chǎn)品而咄咄逼人。9、在客人參觀產(chǎn)品,以及跟客人交談的過程當(dāng)中,觀察客人普遍喜歡的產(chǎn)品,記錄下來,對今后給其他客人推薦產(chǎn)品的時候有幫助。10、盡量不要打電話,除非是很重要緊急的事情,手機(jī)調(diào)成靜音模式。11、不要在空閑時間跟同事大聲聊天、喧嘩,更不能看雜志吃零食,以免影響公司形象。12、客人在索要catalog的時候,讓他留下名片,方便以后聯(lián)系,同時在catalog上附上自己的名片,方便客人聯(lián)系,但是要謹(jǐn)防競爭對手。13、客人離開的時候,面帶微笑送至展位門口,并感謝他的光臨。14、我還觀察到一點,有家參展商跟客人留影,當(dāng)時覺得沒什么,但回來想想,覺得他們還真是聰明,展會結(jié)束后,我們完全可以把跟客人的合影以郵件的方式發(fā)給他,上面再標(biāo)明何時與何公司于何地留影紀(jì)念,以此來加深客戶的印象。以上就是我參觀完第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會之后的一些感想,總的來說,第一,通過此次展會,我在產(chǎn)品上有了更全面的認(rèn)識,也了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢;第二,從一些優(yōu)秀的參展人員身上學(xué)到一些參展時的基本禮儀和工作態(tài)度。參加展會心得感受(二)今我參加了北京的一次展覽,這是自己第一次參展,很興奮、也很期待。展會回來后,簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷,現(xiàn)在跟大家一起分享,希望能多少有些用處啊,呵呵^____^如果大家有好的建議,請寫下來哦。正文:參展前的準(zhǔn)備:1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。參展期間注意事項:1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。PS1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗,不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的,可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細(xì)談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B^____^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲?,F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI,希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。3、最好及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多,很多時候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時就將最要的信息
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