2023年中小學(xué)責(zé)任督導(dǎo)案例

第中小學(xué)責(zé)任督導(dǎo)案例 中小學(xué)責(zé)任督導(dǎo)案例

責(zé)任督學(xué)的職責(zé)是督導(dǎo)。督導(dǎo)二字的內(nèi)涵，既要在督導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，更要幫助學(xué)校找到解決問題方法，做學(xué)校和社會(huì)信得過的督學(xué)，為他們排憂解難，促使學(xué)校改進(jìn)工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)責(zé)任督學(xué)

掛牌督導(dǎo)的價(jià)值

案例描述：

xx年9月4日上午我到xxxx小學(xué)督查學(xué)校開學(xué)工作，看到xx小學(xué)隔壁農(nóng)科所建筑工地,處于緊張的施工狀態(tài)，xx小學(xué)學(xué)校門口與農(nóng)科共用的道路進(jìn)行重新鋪設(shè)路基還沒鋪設(shè)好，家長們都擠到校門口接送孩子，這讓學(xué)校很是頭痛。

從今年暑假剛放假開始，相關(guān)部門對小學(xué)學(xué)校門口的道路進(jìn)行重新鋪設(shè)，清除道路中間的花壇和電線桿、拓寬路面，方便農(nóng)科所車輛進(jìn)出及學(xué)校孩子上放學(xué)和家長接送，但9月4日開學(xué)了，路基還沒鋪設(shè)，建筑工地處于緊張的施工狀態(tài)。每天拉土的大車不分時(shí)段，加上施工車輛，讓這段路顯得雜亂無章，剛剛畫好的線路，瞬間就被打亂了。沒辦法，學(xué)校只得加強(qiáng)教師值班護(hù)導(dǎo)的力量，一到放學(xué)時(shí)間段，幾乎所有的老師都出動(dòng)，指揮孩子上下學(xué)，避讓來往車輛，將不安全因素降到最低點(diǎn)，還有要求所有的孩子的家長都要到大門口接送孩子上學(xué)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校也曾找到施工方，要求他們考慮一下孩子的上學(xué)安全問題。因?yàn)檫@段路程都是家長接送孩子的必經(jīng)之路，可是找了以后結(jié)果也不是很是滿意。

家長們，也是怨聲載道，找到學(xué)校反映問題，學(xué)校只得向家長解釋，已經(jīng)做了一些工作，但效果不大，目前只能是咱們自己想辦法。

可是畢竟這施工不是三天兩早就能完成的呀。最起碼得2-3個(gè)月，那這學(xué)期校門口就消停不了，學(xué)校費(fèi)心不說，家長們也不放心呀。可是對于學(xué)校來講，咱們又沒有不讓人家不施工的權(quán)利呀。

案例結(jié)果

恰巧，作為責(zé)任督學(xué)我到學(xué)校督查學(xué)校開學(xué)工作，學(xué)校就將此事向我反映了，商量著這件事該怎么辦，家長們有事就找學(xué)校，可學(xué)校也不是萬能的，這件事已經(jīng)牽涉了學(xué)校和老師的很大精力。原來秩序良好的時(shí)候，教師每周護(hù)導(dǎo)一次，現(xiàn)在幾乎天天都到校門口查看情況，恐怕出現(xiàn)問題。我了解情況后，積極向上級有關(guān)部門反映，先后到村委會(huì)、上級相關(guān)部門了解施工方的主要情況，然后協(xié)同幾方人員共同研討對策，商討如何既能保證孩子上學(xué)、放學(xué)的安全，又保證施工方不耽誤工程進(jìn)展。

最后，經(jīng)過協(xié)調(diào)，達(dá)成了幾條協(xié)議：一是施工方在學(xué)校上下學(xué)時(shí)段，運(yùn)送車輛停止拉土。二是學(xué)校提供上下學(xué)時(shí)段的時(shí)間，對學(xué)生加強(qiáng)教育，督促教師盡量縮短學(xué)生放學(xué)的時(shí)間。三是學(xué)校增派教師護(hù)導(dǎo)。經(jīng)過協(xié)調(diào)以后，學(xué)校門口的秩序得到了很大改善，學(xué)校、家長一顆懸著心終于落地了。

案例反思：

通過這次督導(dǎo)，使我對督導(dǎo)的關(guān)系有了更深的理解。督就是要幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)及發(fā)展中的問題；導(dǎo)就是要幫助學(xué)校分析問題的原因所在，協(xié)助學(xué)校找到解決問題的方法和策略。責(zé)任督學(xué)在其中發(fā)現(xiàn)問題并幫助學(xué)校認(rèn)識，分析，尋求方法，促使了問題的解決，起到的催化劑的作用。同時(shí)責(zé)任督學(xué)主動(dòng)與相關(guān)部門溝通、建議，是為學(xué)校服務(wù)的一種體現(xiàn)，更是責(zé)任督學(xué)職責(zé)的履行，起到了橋梁紐帶的作用。案例告訴我們責(zé)任督學(xué)在督導(dǎo)中不但要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要幫助學(xué)校解決問題，這才是責(zé)任督學(xué)實(shí)施督導(dǎo)的價(jià)值取向。中小學(xué)責(zé)任督導(dǎo)案例

一、案例背景

xx鎮(zhèn)xx小學(xué)，是整合原xx小學(xué)、xx小學(xué)后的一所新建小學(xué)，學(xué)校選址合理，校舍布局和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都是xx鎮(zhèn)相對最好、最完善的學(xué)校。學(xué)校建成之后，生源卻在逐年下降。xx年我擔(dān)任該校責(zé)任督學(xué)之后，針對這一反常情況，進(jìn)行了專題督導(dǎo)調(diào)研。

二、案例描述：

xx年9月開學(xué)第一天，我就來到了xx小學(xué)，全程參與和見證學(xué)校開學(xué)報(bào)到情況。學(xué)校放暑假前就通知學(xué)生9月1日早8時(shí)開始報(bào)到注冊，我到校時(shí)間是9時(shí)，可學(xué)校除了校長和一名老師之外，偌大的校園空空如也，學(xué)校的花壇里雜草叢生、垃圾隨處可見，食堂工作人員才開始準(zhǔn)備燒開水。本應(yīng)該熱鬧的開學(xué)景象沒有看到，看到的卻是冷冷清清的校園和懶洋洋的三個(gè)教職工，學(xué)校大門敞開，門口沒有安保人員。教室走廊、師生食堂灰塵遍布，校園一片死寂。

我耐著性子等，等待遲到的老師學(xué)生。10點(diǎn)鐘之后，開始有學(xué)生進(jìn)入校園，操場上稀稀拉拉的幾個(gè)學(xué)生在那兒打打鬧鬧，看得出這幾個(gè)都是高年級的學(xué)生，他們已經(jīng)習(xí)慣了這種散漫的生活。十一點(diǎn)，應(yīng)到校老師9人，卻只到了6人，這6名老師就是6各班主任。學(xué)生開始注冊報(bào)到了，一年級的報(bào)到窗口前只有3名學(xué)生家長在徘徊。我趁這個(gè)機(jī)會(huì)跟這三名家長交談起來。你們是來給孩子報(bào)名的嗎？我們來看看。顯然，對我這個(gè)并不熟悉的人，他們心存戒備，不情愿多說一句話。咱們這個(gè)學(xué)校新建之后條件是全鎮(zhèn)最好的，你們好像不很喜歡這所學(xué)校？你是誰呀？我是xx鎮(zhèn)xx校工作人員，也擔(dān)任這所學(xué)校的兼職督學(xué)，督學(xué)的職責(zé)就是檢查督促學(xué)校工作，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，了解和掌握學(xué)校及群眾對教育工作的意見和建議，協(xié)助學(xué)校及家長解決實(shí)際困難。這一番話之后，家長明顯有點(diǎn)激動(dòng)，也開始一人一句的跟我聊了起來。你是xx校的，那我問你，我們學(xué)校為什么老師奇缺？我們是貧困山區(qū)，誰都不重視我們這偏遠(yuǎn)學(xué)校，你管不管？你管得了嗎？我們學(xué)校教學(xué)質(zhì)量連年位居全鎮(zhèn)倒數(shù)，你知道嗎？你有辦法解決嗎？連珠炮一般的質(zhì)問，尖銳的問題，讓我一下子不知如何答復(fù)?？偹闶悄軌蚪涣髁耍揖凸膭?lì)家長們還有什么問題都說出來，我解決不了，還有上級組織，我會(huì)把群眾意見反映給組織，也會(huì)盡自己全力來解決存在問題。

至此，我明白了，這所學(xué)校硬件不斷改善，生源卻不斷減少的根源，一是在于師資不足，二是質(zhì)量下滑，三是管理松懈。

針對這些問題，我以責(zé)任督學(xué)身份，在下午召開了全校教師會(huì)。會(huì)上我講了三層意思：第一，由于很多客觀因素影響，xx小學(xué)教師力量不足，教師年齡偏大，這一問題我將匯報(bào)給xx校領(lǐng)導(dǎo)，借輪崗交流，鼓勵(lì)年輕教師來xx小學(xué)交流輪崗；第二，教學(xué)質(zhì)量連年位居全鎮(zhèn)倒數(shù)位置，這與師資有很大關(guān)系，但也與老師們的敬業(yè)精神、責(zé)任心、工作態(tài)度有很大關(guān)系。長期處于這種環(huán)境之中，讓老師們失去了工作激情，互相影響，形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致人人不思進(jìn)取、不求上進(jìn)。解決這一問題，必須嚴(yán)明工作紀(jì)律、制定激勵(lì)機(jī)制，學(xué)校要在一周內(nèi)完善好各種管理制度，特別是修訂完善績效考核制度，同時(shí)要辦好師生食堂，解決老師冬季取暖問題，改善師生生活條件，讓老師們安心學(xué)校。第三，就我今天看到的學(xué)校存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，學(xué)校門衛(wèi)必須堅(jiān)守崗位，環(huán)境衛(wèi)生、食堂廁所衛(wèi)生、教室衛(wèi)生必須責(zé)任到人，對遲到的老師進(jìn)行大會(huì)批評訓(xùn)誡。

一周之后，我再次來到xx小學(xué)，學(xué)校師生精神面貌改變很大，四名年輕的輪崗老師為學(xué)校注入了活力。

學(xué)期末全鎮(zhèn)組織的質(zhì)量檢測評估中，xx小學(xué)從原來的倒是第一，提前了三個(gè)位次。

教育是個(gè)長期的工程，徹底解決xx小學(xué)的問題，還有待持之以恒的堅(jiān)持，我相信xx小學(xué)一定能走出惡性循環(huán)的低谷，向著更規(guī)范、高質(zhì)量不斷發(fā)展。

三、案例反思

督學(xué)，不只是一個(gè)稱謂，更是一份責(zé)任。作為一名兼職督學(xué)，我深感自己責(zé)任重大、使命光榮，xx小學(xué)的問題，是很多偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校的共性問題，作為督學(xué)，不但要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要有協(xié)助學(xué)校解決問題的能力與膽識。只要信息教育，只要善于研究，督學(xué)定會(huì)成為政府信任、學(xué)校歡迎、群眾喜愛的人。中小學(xué)責(zé)任督導(dǎo)案例

督導(dǎo)案例：真誠溝通充分信任

案例背景

根據(jù)《教育督導(dǎo)條例》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)的意見》規(guī)定，調(diào)查核實(shí)群眾舉報(bào)、投訴的有關(guān)教育問題是責(zé)任督學(xué)的一項(xiàng)工作任務(wù)。我們在處理投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校與家長、社會(huì)溝通不暢成為不少投訴的共同起因。

案例描述

二零一七年十月三十日早上大約七點(diǎn)半，接到西郊小學(xué)一(1)班學(xué)生家長的舉報(bào)，主要內(nèi)容有三：一是本學(xué)期開學(xué)后，教語文的一會(huì)是x老師，一會(huì)又是y老師，對在剛開學(xué)就換老師表示不滿;二是認(rèn)為語文老師工作不負(fù)責(zé)，學(xué)生做對的作業(yè)批錯(cuò)，有的布置的作業(yè)不批改;三是開學(xué)這么久了不給學(xué)生調(diào)整座位。接報(bào)后，我們立即于當(dāng)天九點(diǎn)前趕往西郊小學(xué)調(diào)查了解。

在調(diào)查了解過程中，我們做了三項(xiàng)工作：一是到一(1)班教室巡視教師學(xué)生上課情況;二是檢查一(1)班全體學(xué)生的語文作業(yè)(階段性練習(xí)、習(xí)字冊、補(bǔ)充練習(xí)以及單元練習(xí)作業(yè));三是召集學(xué)校校長、副校長及原姜校長，還有現(xiàn)任一(1)班語文任課老師召開情況說明會(huì)議。查明情況后，我們做了現(xiàn)場處理：

一、要求該班班主任定期調(diào)動(dòng)學(xué)生座位，班主任保證每兩周調(diào)整一次。

二、該教師產(chǎn)假剛剛結(jié)束，新接該班語文教學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。檢查該班學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生完成質(zhì)量較好，教師批閱及時(shí)，未發(fā)現(xiàn)明顯瑕疵。家長反映的擴(kuò)詞不批閱情況并不存在，因?yàn)橐荒昙墝W(xué)生正在學(xué)拼音，根本沒有擴(kuò)詞一項(xiàng)作業(yè);所反映的試卷錯(cuò)批實(shí)屬誤會(huì)。老師試卷批閱完后對

一、二兩題進(jìn)行了集體評講，考慮到一年級學(xué)生畫圖困難，要求學(xué)生直接將錯(cuò)題在原圖上訂正，家長拿到試卷后誤以為老師批閱錯(cuò)誤。要求當(dāng)事教師批閱試卷要規(guī)范，避免此類情況再次發(fā)生。

最后責(zé)任督學(xué)小組組長楊美娟同志將調(diào)查了解的情況及時(shí)與舉報(bào)的家長溝通，家長表示非常滿意。

案例反思

在處理以上投訴的過程中，我們一直在反復(fù)思考：這樣的投訴能不能避免?它的解決帶給我們哪些啟示?我們認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是溝通。為此對學(xué)校作出如下工作建議：

一、加強(qiáng)家校共建，家?；ネāW(xué)校要定期召開家長會(huì)或家長代表座談會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視家長對學(xué)校的訴求，充分為家長著想，把工作抓細(xì)抓實(shí)。

二、語文任課老師要主動(dòng)與家長溝通，通過適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄏ蚣议L匯報(bào)孩子在校的學(xué)習(xí)和生活情況，家長的知情才能更好的配合老師做好教育工作。老師在教學(xué)常規(guī)方面要注重細(xì)節(jié)。

三、通過全體教師會(huì)議通報(bào)此件事，讓廣大教師引以為戒，避免這類誤會(huì)的再次產(chǎn)生。

作為參與案例問題解決的責(zé)任督學(xué)，我們也通過這件事認(rèn)識到了責(zé)任督學(xué)工作的重要性。家長和學(xué)校、老師發(fā)生矛盾后，很難做到直接向?qū)W校反映，責(zé)任區(qū)督學(xué)給了家長一個(gè)反映問題的良好渠道。通過家長的投訴，學(xué)校也能夠得到更客觀準(zhǔn)確地對學(xué)校管理工作進(jìn)行反饋，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作，對于學(xué)校的工作切實(shí)起到了監(jiān)督、引導(dǎo)的作用?，F(xiàn)在社會(huì)和老百姓對于學(xué)校的教育品質(zhì)期望值很高，對于學(xué)校來講，既是壓力也是發(fā)展的動(dòng)力和目標(biāo)，責(zé)任督學(xué)肩負(fù)引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)校辦學(xué)的重要任務(wù)，在具體工作中起到了在學(xué)校、社會(huì)、家長之間搭建溝通橋梁的作用。責(zé)任督學(xué)站在更客觀、中立的立場上，既要幫助家長解決實(shí)際問題，也要