銷售人員工作述職報(bào)告(14篇)

第頁銷售人員工作述職報(bào)告(14篇)銷售人員工作述職報(bào)告1

懷著一顆感恩的心，用激烈和激情執(zhí)筆書寫本人20xx年的思想和工作，我真心的感謝我們部門全部的同事對我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我熬煉和發(fā)展的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍(lán)天的夢。我用青春的熱忱和執(zhí)著在昂立賜予我的土地上播種，收獲著不斷成熟、漸漸理智、努力、日漸完善的葛飛飛!我驕傲我是昂立人!

光陰似箭，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充溢而勞碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的簇新而又生疏，空氣中充滿著泥土的芳香，諂媚的花草，張揚(yáng)的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美妙的畫面始終定格在我的記憶畫冊。

半年來我學(xué)習(xí)了許多，變更了許多，不變的是我對昂立的酷愛、對工作的熱忱。當(dāng)然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動蕩，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個(gè)產(chǎn)品給予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進(jìn)公司的生疏到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導(dǎo)、關(guān)切、幫助，親如一家的的真誠溝通，讓我在做詳細(xì)工作時(shí)很流暢。

半年來我心中始終恪守兩個(gè)字堅(jiān)持：

1、堅(jiān)持昂立是我家

2、堅(jiān)持用調(diào)整好的心情和最充足的精力做好各項(xiàng)工作;

3、堅(jiān)持總結(jié)每天的收獲和疑難問題的解決方案。

曾子曰：吾日三省吾身，我在思索和反省中進(jìn)步，在挫折與勝利中成長。時(shí)刻提示自己不能同流合污，做事前先問自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經(jīng)問自己：如何實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。先賢屈子告知我：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，半年的經(jīng)驗(yàn)讓我明白：實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值須要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo);理念+精神支撐+激情投入+堅(jiān)持=勝利。現(xiàn)對自己工作詳細(xì)總結(jié)如下：

1，半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下，我的各項(xiàng)工作無愧于自己、無愧于昂立。

(1)踏踏實(shí)實(shí)從小事做起。每天工作安排、每周安排、每月安排都能按時(shí)完成。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會議筆記。任何勝利都是從小事做起，小節(jié)確定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好，扎實(shí)好基本功，工作方能游刃有余、運(yùn)籌帷幄。實(shí)力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，實(shí)力是環(huán)境逼出來的。

(2)勤于思索是勝利解決問題的關(guān)鍵。遇到任何事情我首先是獨(dú)立思索、獨(dú)立運(yùn)行，遇到逆境不退卻、不自負(fù)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，做事情有條不紊。

案例:1：起初我負(fù)責(zé)的浙江市場銷售，起先從一竅不通，到通過努力并勝利簽定第一筆單子的喜悅，蘊(yùn)含了全部同事的無私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄訓(xùn)誨。自浙江溫州蒼南簽單后，我信念大增。從萬事開頭難到長江之水一泄千里流，在之后的工作中我一揮而就的勝利簽下了6個(gè)訂單。

案例2：由于我對南通市場和人文關(guān)系的熟識，本人主動主動申請，并于7月份開發(fā)南通市場。發(fā)展至今，南通地區(qū)6縣一市全部加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深化的就是我的家鄉(xiāng)如皋，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我勝利運(yùn)作了市場行為以外的運(yùn)作模式即以政府政策為引導(dǎo)、市場運(yùn)作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如皋市乃至整個(gè)南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學(xué)園。如皋的17萬在校學(xué)生已經(jīng)干脆或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因?yàn)槿绺奘袌龅奶貏e輻射效應(yīng)對周邊的影響，目前整個(gè)南通購買市場有了動車加速行駛趨勢。從我一起先主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們，甚至出現(xiàn)1天3催的狀況。我自信南通市場的輝煌指日可待。

2，主要問題與勝利閱歷分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時(shí)浮躁，遇事欠缺冷靜，有點(diǎn)急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點(diǎn)，正在走近成熟。我進(jìn)公司的時(shí)間較短，以上成果還不能說是勝利，只能說是學(xué)到了一些閱歷和體驗(yàn)了部分勝利的自信!今后我將接著鞭策自己，進(jìn)一步學(xué)會用專業(yè)學(xué)問的角度去思索問題，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象，通過現(xiàn)象分析實(shí)質(zhì)。我要進(jìn)一步把理性與感性在工作中有效結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事。俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，探討市場和銷售手段。我會進(jìn)一步加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的實(shí)力，快速適應(yīng)每天的事務(wù)和四周的人際關(guān)系，利用好人脈關(guān)系資源，信任只要我懇切的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會同樣以誠待我，信任我的努力將更有利今后的工作開展。

3，將來半年/年度工作改進(jìn)設(shè)想

作為一個(gè)銷售，我必需有高度的責(zé)任心和一流的業(yè)務(wù)水平。在將來半年里我想我亟待提升的是我的分析實(shí)力、談判實(shí)力、解決問題實(shí)力、應(yīng)急實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力等。我要進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的深化了解。我要在將來的半年內(nèi)把自己熬煉成一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)師、公司的開拓先鋒。

4，要求得到的支持與幫助

在來年，南通的6縣一市有可能全面啟動運(yùn)作，其中南通市區(qū)有可能會參照如皋市場模式。為了避開出現(xiàn)區(qū)域性行動不夠統(tǒng)一的狀況，我希望，在南通市場全面啟動后，公司能給南通增派人手、加大扶持。

5，自我素養(yǎng)和實(shí)力的綜合評價(jià)

回顧這半年，感覺自己作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，在許多方面的學(xué)問還比較欠缺，專業(yè)學(xué)問還不夠全面，我肯定會努力學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會滿意于智者，不能在小范圍里滿意自己的優(yōu)越感，我能做的就是多看、多思、多學(xué)、多做，全面提高自己。

今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作，力求創(chuàng)新。我的成長和勝利離不開領(lǐng)導(dǎo)和集體的幫助和支持，新的一年我希望團(tuán)隊(duì)的全部同仁接著支持和幫助本人不斷進(jìn)步。我情愿用我的熱忱擁抱你們的熱忱，我情愿用我的真心去感動你們的真情，我情愿和我敬愛的團(tuán)隊(duì)歡樂地共享每一滴勝利，我絕不會辜負(fù)大家對我的期望。

銷售人員工作述職報(bào)告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我專心協(xié)作本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問，也透過銷售相識了很多新?lián)从?，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事務(wù)等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深化，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識和了解，我立即進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的密切合作，銷售部在短短的x個(gè)月的時(shí)間將x期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正看法，一如既往的專心學(xué)習(xí)和工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績而努力。

感謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售人員工作述職報(bào)告3

我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xx年工作安排，以此激勵(lì)自我，取得列好的成果：

第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

其次，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱應(yīng)對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，一心一意為顧客服務(wù)。

第三，熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，色調(diào)，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和舉薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售人員工作述職報(bào)告4

20××年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作安排和方針政策，在自己分管工作中仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售工作取得的成果

20××年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作支配，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4S店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計(jì)萬元。

二、仔細(xì)努力，主動做好銷售各項(xiàng)工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當(dāng)前市場競爭激烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托詳細(xì)實(shí)施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時(shí)，我做到公允公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效溝通的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的平安，保證展示廳的整齊、有序，我主動抓好展示廳的管理工作：

1帶領(lǐng)銷售人員主動協(xié)作保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

2時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶供應(yīng)更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象；

3客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開展廳大門；

4銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。

首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。

其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實(shí)，充分調(diào)動每個(gè)銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

（四）樹立信念，解除萬難

20××年汽車銷售市場競爭異樣激烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑給每個(gè)銷售員作思想教化工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信念，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，解除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。

（五）制訂考核方法，激勵(lì)先進(jìn)

為了激勵(lì)銷售員主動工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益，我依據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實(shí)際狀況，制訂相應(yīng)的考核方法，激勵(lì)先進(jìn)。考核方法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充溢干勁、仔細(xì)努力工作，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。

（六）提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增加品牌影響力

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，仔細(xì)細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先看法要熱忱大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)主動向客戶車輛相關(guān)學(xué)問以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣揚(yáng)冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)主動收集客戶留檔率，試駕率，限制密采流程，客戶滿足度，以便能夠更好的為客戶供應(yīng)服務(wù)。

（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿足度，削減客戶流失特殊是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

1確定重點(diǎn)維護(hù)對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。

2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在緣由，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或?qū)嵭信c客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶供應(yīng)更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿足度

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，主動主動地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心起先，服務(wù)無微不至?！眻?jiān)固樹立以客戶為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材。

銷售人員工作述職報(bào)告5

不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問和閱歷，熬煉和提高了業(yè)務(wù)實(shí)力，更讓自己的人生多了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，xx項(xiàng)目沒有進(jìn)場，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但12月

進(jìn)入xx之后，回頭再看，感覺在公司中每時(shí)每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)覺、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐性指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解心態(tài)確定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越安靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1、xx共計(jì)銷售xx套，銷售面積xxxx平米，銷售額xxxxxx元，回款額xxxxxx元；

2、到xx后，對項(xiàng)咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)學(xué)問和銷售技巧？

3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參加制定12月的月團(tuán)購安排，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，

最終成交xx套，銷售額xxxxxx元，回款額為xxxxxx元；

四、工作中存在的不足：

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2、對項(xiàng)目整體把控有待于提高。

3、須要進(jìn)一步增加管理方面的閱歷。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤閱歷，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；

2、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3、與甲方剛好有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>

4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，剛好調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順當(dāng)完成；

5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售供應(yīng)更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和安排的可執(zhí)行性，努力增加團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷售安排分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷售

工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

8、工作從細(xì)致性動身，做到駕馭銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來xx公司時(shí)間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助，我信任公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報(bào)公司。

預(yù)祝：xx公司明天更加輝煌?。?！

銷售人員工作述職報(bào)告6

20xx年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)了公司從來沒有的策劃模式，也完成了起先覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的相識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿足度，創(chuàng)建良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細(xì)做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息駕馭，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，剛好和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)狀況，核對房源、價(jià)格、實(shí)惠等確保精確，避開疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要實(shí)惠的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵?jǐn)_的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運(yùn)用安排等;與客服部做好合同備案，x款政策信息等相關(guān)信息的剛好駕馭;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學(xué)問。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。剛好捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之。

其次，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

銷售人員工作述職報(bào)告7

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力氣，很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事務(wù)，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客細(xì)致檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們須要改善的。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參與公司實(shí)行的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必需會有回報(bào)的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的'的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成果呢針對將來的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A：專心協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B：足夠的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。

D：完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐性和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

E：提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會接著不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成果。我信任自己必需能做好!

銷售人員工作述職報(bào)告8

從今年x月份到本公司起先從事飼料銷售工作，一年來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在xx和xx這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求確定可運(yùn)用的產(chǎn)品品種

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、運(yùn)用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x月份自己安排在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

(一)依據(jù)x月份區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：xxx做為重點(diǎn)。

(二)在沒有走到的豬場去探望、擴(kuò)大市場、增加銷信。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)為確保完成x月銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

(五)目標(biāo)量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來綻開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作實(shí)力，能遵紀(jì)遵守法律，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)覺并不是全部的區(qū)域都能夠快速發(fā)展起來的，須要有安排、按步驟的開發(fā)。哪個(gè)客戶須要?jiǎng)偤瞄_發(fā)，哪個(gè)客戶短暫不能啟動，哪些客戶須要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)面談還是電話聯(lián)系，都是須要考慮的問題。盲目的、無安排的、重復(fù)的探望，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響