服裝銷售工作心得體會

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服裝銷售工作心得體會

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《服裝銷售工作心得體會》的內(nèi)容，概括內(nèi)容：要贏得顧客對服裝的信任感，就務(wù)必讓自己有信仰。對于服裝銷售你有哪些心得共享？以下是我為你整理的，夢想能幫到你。篇一201x年即將過去，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服...

要贏得顧客對服裝的信任感，就務(wù)必讓自己有信仰。對于服裝銷售你有哪些心得共享？以下是我為你整理的，夢想能幫到你。

篇一

201x年即將過去，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是由于寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我好多的感想，針對這幾個月的服裝銷售處境，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作處境總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員務(wù)必掌管很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝表示給顧客，和細(xì)致描述之外，推舉是不成少的。既然是推舉服裝，那么就務(wù)必以引起顧客添置的興趣為目的。所以我在推舉服裝時，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就務(wù)必讓自己有信仰

2、根據(jù)顧客的客觀條件，表示服裝和闡明，推舉的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，合作手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、留神查看顧客的回響，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售

6、切實(shí)的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取告成的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由對比過渡到信念，結(jié)果銷售告成。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有添置的信念。那么銷售有以下原那么：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的處境而制定推銷語言，不成千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的闡明員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的專心查看所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，實(shí)時總結(jié)閱歷和工作中的缺乏，然后完成一份卓越的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

篇二

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場見習(xí)小隊(duì)開頭真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

拒絕是推銷的開頭

記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購體驗(yàn)

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親

切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐率領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)各種根本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶，本以為是很簡樸的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么十足簡樸的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那外形實(shí)在是稱不上好看啊，只能說會打，卻不是打好。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終究打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又專心記憶了一遍才算真正明白。結(jié)果便是正式上班了。

一全日的站著，對顧客說：接待光臨雅格爾。我們很累，但更多的是喜悅，由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開頭。

微笑，細(xì)心是告成開頭銷售的關(guān)鍵

迎來告成的銷售

雅戈?duì)栙u場實(shí)習(xí)的其次天，我們終究收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了告成的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時望見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時，連忙就去換。其實(shí)當(dāng)時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，細(xì)心的為顧客服務(wù)，終究，第一筆生意告成了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時，一向站立的疲憊感消散了，第一天銷售為零

的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售體驗(yàn)，我明白了好多也學(xué)到了好多：做事要確定要有細(xì)心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要專心對待每一項(xiàng)工作。

篇三

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌管如何舉行服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。

關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌管如何舉行服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。

關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導(dǎo)購培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡樸的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些根本技巧：

三米原那么就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。假設(shè)你沒有留神到這一點(diǎn)，而對顧客不理不睬，就會導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，那么一年達(dá)32萬多。所以我夢想在座的各位導(dǎo)購，能主動與顧客打招呼。

現(xiàn)在我察覺有好多導(dǎo)購員熱愛用請隨意看看來代替接待光臨。殊不知這句請隨意看看的接待語正好給顧客灌輸了一種看看就走潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：清早，當(dāng)你一覺醒來，對自己說今

天我心情很好，我是一個喜悅的人，那么你一天可能都是喜悅的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你假設(shè)也習(xí)慣對顧客說請隨意看看請立刻更正你的說法。

我想大家確定有這種體驗(yàn)，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰見一些過分熱心的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開頭介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說熱愛有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們參觀和挑揀，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早逃之夭夭。所以我們切忌不要過分熱心。

接近顧客的最正確時機(jī)

我們理應(yīng)讓顧客自由地挑揀商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，查看顧客。一旦察覺時機(jī)，立馬出擊。那么最正確時機(jī)：

一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)

二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的她)

三.當(dāng)顧客留心地詳察某件商品(表示有需求，欲添置)

四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的扶助)

六.當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要扶助或介紹)

原那么把握住了，時機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法

Eg.您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法那么，千萬不要說成FBI法那么了

1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)

2.ADVANTANGE優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時尚)

3.BENEFIT好處(舒適、吸汗、清涼)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用FAB法那么)

留神：用此法時，不要征求顧客的觀法。假設(shè)對方回復(fù)不需要或不麻煩了就會造成難堪的局面。

三、贊美接近法

即以贊美的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等舉行贊美，接近顧客。

Eg您的包很更加，在那里買的?

您今天真精神。

小摯友，長的好心愛!(帶小孩的顧客