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文檔簡(jiǎn)介
珠海XX電器簡(jiǎn)介珠海XX電器股股份有限公司司是目前中國(guó)國(guó)乃至全球最最大的集研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)、銷銷售、服務(wù)于于一體的專業(yè)業(yè)化空調(diào)企業(yè)業(yè)。公司自19911成立以來,緊緊緊圍繞“專業(yè)化”的核心發(fā)展展戰(zhàn)略,以“創(chuàng)新”精神和“精品戰(zhàn)略”(打造精品品企業(yè)、制造造精品產(chǎn)品、創(chuàng)創(chuàng)立精品品牌牌)促進(jìn)企業(yè)業(yè)發(fā)展壯大,以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年保持穩(wěn)步健康發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。十多年的迅迅猛發(fā)展,XX電器業(yè)績(jī)斐斐然:從一個(gè)個(gè)當(dāng)初年產(chǎn)不不到2萬臺(tái)的毫不不知名的空調(diào)調(diào)小廠,一躍躍成為今天擁擁有珠海、重重慶、巴西、巴巴基斯坦四大大生產(chǎn)基地、員員工人數(shù)超過過25000人、家用空空調(diào)年產(chǎn)能力力超過1500萬臺(tái)、商用用空調(diào)年產(chǎn)值值達(dá)50億元的知名名跨國(guó)企業(yè);;凈資產(chǎn)從1990年的不足1000萬元,增長(zhǎng)長(zhǎng)到目前超過過27億元,增長(zhǎng)長(zhǎng)了近300倍;1995年以來累計(jì)計(jì)銷售空調(diào)4000多萬臺(tái)(套套),銷售收收入近700億元,納稅稅超過35億元;自1996年在深圳證證券交易所上上市以來共募募集資金7.2億元,而歷歷年來向股東東分紅則超過過16億元;2005年家用空調(diào)調(diào)銷量突破1000萬臺(tái)(套),躍躍居世界第一一位;1995年至今,XX空調(diào)連續(xù)11年產(chǎn)銷量、市市場(chǎng)占有率均均居行業(yè)第一一(據(jù)國(guó)家輕輕工業(yè)局、央央視調(diào)查中心心等統(tǒng)計(jì)資料料)。多年來,XX空空調(diào)已經(jīng)奠定定了國(guó)內(nèi)空調(diào)調(diào)市場(chǎng)的領(lǐng)跑跑者地位,XX品牌已深入入人心,并以以“好空調(diào),XX造”和“買品質(zhì),選XX”著稱國(guó)內(nèi)空空調(diào)市場(chǎng),在在廣大消費(fèi)者者中享有很高高的聲譽(yù),先先后多次榮獲獲“中國(guó)馳名商商標(biāo)”、“中國(guó)名牌產(chǎn)產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)產(chǎn)品”、海關(guān)總署“進(jìn)出口企業(yè)業(yè)紅名單”、B.I.DD“WQC國(guó)際之星金金獎(jiǎng)”“杰出成就和和商業(yè)聲譽(yù)國(guó)國(guó)際質(zhì)量最高高獎(jiǎng)”等知名榮譽(yù)譽(yù)。XX電器連續(xù)6年入選“中國(guó)最具發(fā)發(fā)展?jié)摿ι鲜惺泄?0強(qiáng)”,連續(xù)五年年入選美國(guó)《財(cái)財(cái)富》(中文文版)“中國(guó)企業(yè)百百?gòu)?qiáng)”和國(guó)家稅務(wù)務(wù)總局“中國(guó)上市公公司納稅百?gòu)?qiáng)強(qiáng)”;2003年9月,全球著著名的投資銀銀行——瑞士信貸第第一波士頓對(duì)對(duì)中國(guó)1200多家上市公公司進(jìn)行分析析,XX電器被評(píng)為“中國(guó)最具投投資價(jià)值的12家上市公司”之一,是中中國(guó)家電業(yè)唯唯一入選的企企業(yè),被譽(yù)為為“中國(guó)家電最最佳上市公司司”。XX電器還積極極倡導(dǎo)在國(guó)際際市場(chǎng)上打造造“XX”自主品牌,讓讓燦爛的中國(guó)國(guó)文化隨著“XX”品牌走向世世界。目前,XX電器已經(jīng)在在全球100多個(gè)國(guó)家和和地區(qū)建立了了銷售和服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò),并將將“XX”牌產(chǎn)品成功功打入英國(guó)、法法國(guó)、巴西、俄俄羅斯、澳大大利亞、菲律律賓、沙特、印印度等近60個(gè)國(guó)家和地地區(qū)的家電市市場(chǎng)。2006年3月,XX還在巴西獲獲得了“巴西人最滿滿意的品牌”稱號(hào)。XX電器自19996年進(jìn)軍中央央空調(diào)領(lǐng)域以以來,取得了了優(yōu)異業(yè)績(jī)。目目前,XX電器已經(jīng)建建成了國(guó)內(nèi)規(guī)規(guī)模最大的中中央空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)基地,擁有有9大系列、1000多個(gè)品種規(guī)規(guī)格的中央空空調(diào)產(chǎn)品,成成功研發(fā)出GMV數(shù)碼多聯(lián)一一拖多、離心心式中央空調(diào)調(diào)等高端技術(shù)術(shù),并全球首首創(chuàng)國(guó)際領(lǐng)先先的超低溫?zé)釤岜弥醒肟照{(diào)調(diào),填補(bǔ)了國(guó)國(guó)內(nèi)空白,打打破了美、日日等制冷巨頭頭的技術(shù)壟斷斷,在國(guó)際制制冷界贏得了了廣泛的知名名度和影響力力。制造商的資格聲聲明1、名稱及基本本情況:(1)投標(biāo)人名名稱:珠海XX電器股份有有限公司(2)地址:郵郵編:電話:傳真:(3)成立日期期:一九八九九年十二月十十三日(4)公司性質(zhì)質(zhì):股份制(5)法定代表表人或主要負(fù)負(fù)責(zé)人:(6)職員人數(shù)數(shù):(7)注冊(cè)資本本:(8)實(shí)收資本本:(9)近一年資資產(chǎn)負(fù)債表(到2005年12月31日止)<1>固定資資產(chǎn):凈值:<2>流動(dòng)資資產(chǎn):<3>長(zhǎng)期負(fù)負(fù)債:<4>短期負(fù)負(fù)債:2、與投標(biāo)貨物物的生產(chǎn)、銷銷售和服務(wù)有有關(guān)的情況::(1)關(guān)于制造造投標(biāo)貨物的的設(shè)施及其它它情況:生產(chǎn)基地地址生生產(chǎn)的項(xiàng)目年生產(chǎn)能力力職工人數(shù)珠格市空調(diào)13000萬臺(tái)/套150000人(2)本制造廠廠家不生產(chǎn),需需從其它制造造廠家購(gòu)買的的主要零部件件:制造廠家名稱和和地址主要零部件件名稱上海XX電器有有限公司地址:上海壓縮機(jī)機(jī)廣州XX壓縮機(jī)機(jī)有限公司地址:廣州壓縮機(jī)沈陽XX壓縮機(jī)機(jī)有限公司地址:沈陽壓縮機(jī)印度XX公司地址:印度、蘇州壓縮機(jī)浙江XX集團(tuán)地址:浙江四通閥江蘇XX電機(jī)三三廠地址:江蘇蘇電機(jī)XX電機(jī)廠地址:中山山電機(jī)(3)近四年的的年?duì)I業(yè)額單單位(元)年度國(guó)內(nèi)出口總額2002年度63698066647.0096598842213.84470296900860.9932003年度84310411746.88316113411004.3302004年度22451433135.9992005年度34986266678.1183、開戶銀行的的名稱和地址址:銀行名稱稱地址珠海市茲證明明上述聲明是是真實(shí)的、正正確的,并提提供了全部能能提供的資料料和數(shù)據(jù),我我們同意遵照照貴方要求出出示有關(guān)證明明文件。制造廠名稱:珠海XX電器股份有有限公司電話號(hào)碼::傳真號(hào)碼::日期:20006年03月31日XX熱泵熱水機(jī)機(jī)組設(shè)計(jì)方案案一、熱水系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)說明及設(shè)設(shè)備選型本項(xiàng)目熱水使用用場(chǎng)所為XX酒店四到七七樓共56間客房,按按每間每天熱熱水使用量為為100L計(jì)算,所需需熱水總量為為5600L,即5.6T。所以采用6噸的熱水箱箱,并采用XX空氣源熱泵泵熱水機(jī)組KFRS--36S/AAS型壹套,制制熱量為36KW,熱水產(chǎn)量量為800L//h,完全滿足足要求。表1-1XXX空氣源熱泵泵熱水機(jī)組工工程概算注:①本報(bào)價(jià)范范圍為:空調(diào)調(diào)設(shè)備、風(fēng)管管、水系統(tǒng)的的安裝、保溫溫、空調(diào)設(shè)備備調(diào)試;②空調(diào)主機(jī)設(shè)設(shè)備配電要求求業(yè)主將電源源引至主機(jī)處處,若需由我我方進(jìn)行配電電,費(fèi)用另計(jì)計(jì);③若因甲方要要求變更設(shè)計(jì)計(jì)圖紙或所提提供圖紙標(biāo)示示不明等原因因而造成的工工程量增加,所所增加部分需需按乙方預(yù)算算書標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲甲方核準(zhǔn)另行行計(jì)價(jià),并按按實(shí)付予乙方方由此產(chǎn)生的的返工費(fèi)用。二、XX空氣源源熱泵熱水機(jī)機(jī)組產(chǎn)品簡(jiǎn)介介2.1機(jī)組特點(diǎn)點(diǎn)A、機(jī)組功能介介紹循環(huán)式熱泵熱水水機(jī)組利用熱熱泵原理,以以消耗一部分分電能為補(bǔ)償償,通過熱力力循環(huán),從周周圍空氣中吸吸取熱量,通通過壓縮機(jī)將將其輸送至冷冷凝器,將來來自水箱內(nèi)的的水循環(huán)加熱熱至生活或生生產(chǎn)所需要的的目標(biāo)值(30~58℃可調(diào))適用于環(huán)境溫度度范圍為-7~43℃,滿足全年年全天候制熱熱,并且熱水水溫度可以根根據(jù)用戶實(shí)際際使用需求,從30~58℃任意可調(diào),機(jī)組運(yùn)行時(shí)溫差小,水溫上升平穩(wěn),滿足不同用戶的個(gè)性化需求。XX專利的模塊塊化設(shè)計(jì),最最多16臺(tái)機(jī)組自由由組合,任意意一臺(tái)機(jī)組均均可作為主控控模塊;組合靈活.拓展性性強(qiáng)。完全實(shí)現(xiàn)水電分分離,消除了了傳統(tǒng)熱水器器具有的易燃燃、易爆、觸觸電、煤氣中中毒等危險(xiǎn);;且先進(jìn)的微微電腦控制,保保護(hù)功能齊全全,從根本上上杜絕了漏電電、干燒、超超高溫等安全全隱患。機(jī)組運(yùn)行過程中中沒有任何排排放氣體,綠綠色環(huán)保。并并且運(yùn)行節(jié)能能,平均能效效達(dá)4.5以上(最高高達(dá)5.9)。B、機(jī)組主要零零部件清單KFRS-366S(M)//AS序號(hào)物料名稱型號(hào)編碼數(shù)量1軸流風(fēng)葉HLR12.006000000422電機(jī)SW300E23套管式冷凝器/14冷凝器部件1/15冷凝器部件1/16汽液分離器HLR15.113000000117雙向儲(chǔ)液罐HLR12.113000000718壓縮機(jī)及其配件件ZR61KH--TFD-552219水泵(非模塊化化)MHI202((單相)110電子膨脹閥EPF-24DD87111水流開關(guān)FSF50P--1R1112安全閥12.2機(jī)組性能能參數(shù)型號(hào)項(xiàng)目KFRS-188(M)/ASKFRS-366S(M)/ASKFRS-655S(M)/AS制熱量kw183665額定功率kw4.58.714.5最大功率kw6.511.821.8出水溫度℃55℃(默認(rèn)),30-58℃可調(diào)電源380V3NN~50Hzz制冷劑名稱R22充注量kg4.04.2*28.5*2壓縮機(jī)形式全封閉渦旋壓縮縮機(jī)數(shù)量臺(tái)122風(fēng)機(jī)形式低噪音軸流風(fēng)機(jī)機(jī)數(shù)量臺(tái)222出風(fēng)方式側(cè)出風(fēng)斜上出風(fēng)水系統(tǒng)水流量m3/h3.16.08.0水壓降KPa293580進(jìn)出水管in1″1″1-1/2″揚(yáng)程m52027外形尺寸寬mm110014601750深mm410530800高mm125018501760重量kg165380450噪音dB(A)≤60≤65≤682.3、機(jī)組安安裝調(diào)試、使使用維護(hù)方法法A、機(jī)組安裝方方法注意:強(qiáng)磁場(chǎng)、高鹽堿堿、高酸性以以及電壓極不不穩(wěn)定場(chǎng)合不不適合使用本本機(jī)組。確定正確的搬入入路徑及方法法,避免損壞機(jī)機(jī)組及可能造造成的危險(xiǎn)。確認(rèn)安裝基礎(chǔ)是是否牢固,當(dāng)本機(jī)組安安裝在建筑物物的金屬部分分上時(shí),必須確認(rèn)電電氣絕緣并符符合相關(guān)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)安裝地點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離易燃、易易爆物體儲(chǔ)存存區(qū),避免因易燃燃易爆物體泄泄漏可能引起起的爆炸或火火災(zāi)事故。安裝前安裝前,用戶應(yīng)應(yīng)對(duì)機(jī)組進(jìn)行行開箱檢查驗(yàn)驗(yàn)收:按裝箱單內(nèi)容檢檢查機(jī)組隨機(jī)機(jī)文件及附件件是否齊全。根據(jù)隨機(jī)文件核核對(duì)設(shè)備型號(hào)號(hào)及規(guī)格。檢查機(jī)組是否有有損壞現(xiàn)象,隨隨機(jī)零配件是是否齊全。檢查管路系統(tǒng),確確認(rèn)制冷劑有有無泄露。經(jīng)以上驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有損壞或有有疑問,請(qǐng)及及時(shí)與本公司司在當(dāng)?shù)剞k事事處溝通,以以便及時(shí)處理理。安裝位置的選擇擇機(jī)組可安裝在陽陽臺(tái)、屋頂、專專用平臺(tái)或其其他任何方便便安裝并可靠靠承重的位置置。宜選擇通風(fēng)良好好、排風(fēng)順暢暢的場(chǎng)所,但應(yīng)避免機(jī)機(jī)組排風(fēng)和運(yùn)運(yùn)行噪音對(duì)他他人造成不良良影響。機(jī)組置于屋頂時(shí)時(shí),應(yīng)注意風(fēng)向向,避免強(qiáng)吹風(fēng)風(fēng)。機(jī)組周圍應(yīng)無強(qiáng)強(qiáng)熱源以及其其他設(shè)備的排排氣口,無強(qiáng)熱蒸汽汽及可燃性氣氣體。安裝位置附近應(yīng)應(yīng)設(shè)置有排水水溝或排水口口,能方便地地進(jìn)行排水。機(jī)組的搬運(yùn)及安安裝每臺(tái)機(jī)組在出廠廠前都進(jìn)行了了嚴(yán)格的檢驗(yàn)驗(yàn)和測(cè)試,以以確保機(jī)組的的性能和質(zhì)量量,用戶在安安裝和搬運(yùn)過過程中必須十十分小心,避避免損壞控制制系統(tǒng)和管路路部件。搬運(yùn)時(shí),宜采用用叉車或吊車車。吊裝時(shí)應(yīng)使用帆帆布吊帶或具具有足夠強(qiáng)度度的鋼繩(>Φ10),把帆布吊吊帶或鋼繩繞繞過機(jī)組底座座并捆緊,同同時(shí)確保吊帶帶或鋼繩與機(jī)機(jī)組接觸時(shí)加加防護(hù)墊以免免損傷機(jī)組,整整體戶式見圖圖示,其他機(jī)機(jī)組類同.搬運(yùn)機(jī)組時(shí),傾傾斜角度應(yīng)小小于300,,并且輕搬輕輕放,避免劇烈碰碰撞或強(qiáng)行托托拽。搬運(yùn)完畢時(shí),請(qǐng)請(qǐng)撤掉運(yùn)輸用用墊板、壓縮縮機(jī)墊腳。安裝時(shí),可直接接用M12膨脹螺螺栓固定在獨(dú)獨(dú)立的混凝土土機(jī)座上;也也可用角鋼或或槽鋼制成鋼鋼托架,加防防振橡膠墊(>25mmm厚)置于地面或或屋頂,并確確保機(jī)組水平平放置,見圖示。若機(jī)組系統(tǒng)不處處于建筑物避避雷系統(tǒng)的保保護(hù)中,應(yīng)按照國(guó)家家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)<建筑物防雷雷設(shè)計(jì)規(guī)定>(GB550057--94-20000)的要求,增設(shè)避雷措措施.循環(huán)水系統(tǒng)安裝裝水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施施工必須符合合水暖管道設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范及相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求求。機(jī)組采用靶式流流量開關(guān)作斷斷流保護(hù),出出廠時(shí)已調(diào)好好斷流點(diǎn),無無需用戶再調(diào)調(diào).機(jī)組進(jìn)出水管管管徑請(qǐng)根據(jù)機(jī)機(jī)組額定流量量及推薦的流流速來確定,,盡能的減小小水系統(tǒng)的阻阻力損失。熱熱水管道的流流速,宜按下下表選用。熱水管道的流速速推薦值公稱直徑(mmm)15-2025-40≥50流速(m/s)≤0.8≤1.0≤1.2水管連接時(shí),請(qǐng)請(qǐng)將機(jī)組自帶帶兩條PPR管分別連接接至機(jī)組的進(jìn)進(jìn)、出水接口口,然后在與外外部水管連接接。水管和閥門:為為保證水系統(tǒng)統(tǒng)的清潔,一一般用PVC和PPR管材。鍍鍍鋅管要用內(nèi)內(nèi)外鍍和熱鍍鍍管。常用閥閥門有截止閥閥,球閥,止止回閥,截流流閥等,要用用銅芯閥門,閥閥門和連管采采用螺紋密封封時(shí)應(yīng)該使用用生膠帶,最最好不用盤梗梗麻類來密封封,以免污染染管路。水管安裝應(yīng)橫豎豎直布置,管管道布置合理理,盡量減少少?gòu)澢?;減少少水系統(tǒng)的阻阻力損失,水管必須保溫,,以防止熱損損失;常用的有軟軟質(zhì)聚乙烯泡泡沫(PEFF),玻璃棉棉,橡塑保溫溫棉。機(jī)組進(jìn)出水管處處必須裝溫度度計(jì)、水壓表表,以便利于于運(yùn)轉(zhuǎn)中的檢檢查。建議使使用0~100度的玻玻璃溫度計(jì),0~1.6MP規(guī)格的水壓表;機(jī)組進(jìn)水處,必須安裝60目以上過濾器,防止機(jī)組內(nèi)套管換熱器的堵塞,并定期清洗;系統(tǒng)管路上的電電動(dòng)電磁閥前前一般需安裝裝檢修閥,以以便日后檢修修;同時(shí)便于系系統(tǒng)的清洗,,在系統(tǒng)最低低處應(yīng)安裝排排污閥。系統(tǒng)補(bǔ)水閥和截截止閥在冬季季可能需進(jìn)行行保溫(視當(dāng)當(dāng)?shù)囟練鉁販囟ǎ?以免冬季使使用時(shí)閥門發(fā)發(fā)生凍裂現(xiàn)象象。水系統(tǒng)配管完成成后,應(yīng)根據(jù)據(jù)暖通空調(diào)中中有關(guān)規(guī)范進(jìn)進(jìn)行水壓試漏漏并排污,確確保水管道內(nèi)內(nèi)清潔,無銹銹渣等污垢物物,以防止堵堵塞管路及機(jī)機(jī)組內(nèi)的套管管換熱器和水水泵,造成機(jī)機(jī)組損壞。主機(jī)與水箱之間間距離與水系系統(tǒng)連接管管管徑應(yīng)滿足如如下關(guān)系:水系統(tǒng)連接管管管徑主機(jī)與水箱之間間距離(mm)DN15≥700DN20≥1000DN25≥1500注:上述最小管管段必須使用用絕緣塑料管管,如PPR,PVC等,出廠時(shí)機(jī)組組已自帶兩條條PPR管;三、空氣源熱泵泵熱水機(jī)組與與傳統(tǒng)熱水設(shè)設(shè)備進(jìn)行對(duì)比比以相同條件下,對(duì)1噸初始溫度為15℃的生活熱水加熱,水溫升高到55℃時(shí)為例,需要熱量為40000kcalXX熱泵熱水機(jī)機(jī)組燃油鍋爐燃?xì)忮仩t電鍋爐消耗能量商用電輕柴油液化石油氣商用電熱值860kcall/度10200kccal/kgg24000kccal/kgg860kcall/度平均效率460%75%80%95%消耗能量10度5.2kg2.1kg49度能源單價(jià)0.9元/度5元/kg13元/m30.9元/度所需費(fèi)用9元26元27.3元44.1元安全性安全可靠漏油、火災(zāi)、爆爆炸等安全隱隱患漏氣、火災(zāi)、爆爆炸等安全隱隱患電熱管老化,漏漏電等安全隱隱患環(huán)境影響環(huán)保,無污染污染嚴(yán)重,部分分大中城市已已禁止使用有燃燒氣體排放放環(huán)保,無污染安裝成本簡(jiǎn)便,無需專用用機(jī)房,費(fèi)用用低復(fù)雜,需專用機(jī)機(jī)房費(fèi)用高復(fù)雜,需專用機(jī)機(jī)房費(fèi)用高簡(jiǎn)便,無需專用用機(jī)房,費(fèi)用用低管理成本全自動(dòng),無需專專人值守需專業(yè)人士值守守需專業(yè)人士值守守需專人值守注:實(shí)際計(jì)算應(yīng)應(yīng)以當(dāng)?shù)啬茉丛磧r(jià)格為準(zhǔn),上上述計(jì)算數(shù)據(jù)據(jù)僅供參考。熱泵熱水機(jī)與太太陽能熱水器器的對(duì)比:太陽能熱水器特特點(diǎn)XX空氣源熱泵泵熱水機(jī)特點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)行費(fèi)用日照強(qiáng)時(shí)免費(fèi)。日日照溫度低或或陰雨天氣時(shí)時(shí),產(chǎn)水量不不夠或者不能能產(chǎn)水,依靠靠電加熱輔助助加熱。全年年至少120天完全使用用電加熱,電電加熱運(yùn)行費(fèi)費(fèi)用是空氣源源熱泵熱水機(jī)機(jī)的5倍,相當(dāng)于XX空氣源熱泵泵熱水機(jī)使用用600天的費(fèi)用。平均效率4600%,全年運(yùn)行行費(fèi)用少,只只相當(dāng)于太陽陽能熱水系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用的的60%安全性電加熱置于水中中,有漏電、干干燒等危險(xiǎn)水電分離設(shè)計(jì),機(jī)機(jī)組自帶全面面的保護(hù)裝置置穩(wěn)定性在夏天暴曬下,真空集熱熱管中溫度常常達(dá)80℃以上,易結(jié)結(jié)垢,降低換換熱效率,一一般兩年后換換熱效率明顯顯下降,供水水不穩(wěn)定。溫度精確控制在在60℃左右,結(jié)垢垢率低,能長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)應(yīng)衛(wèi)生熱水。設(shè)備安裝太陽能熱水系統(tǒng)統(tǒng)必須安裝與與太陽能熱水水器同等功率率的輔助加熱熱裝置(一般般用電加熱),以以備在陰雨天天氣或者日照照溫度低時(shí)使使用,設(shè)備利利用率低,初初期投資高。一套設(shè)備,一年年四季,全天天候穩(wěn)定運(yùn)行行,設(shè)備利用用率高,初期期投資低。適用性熱水產(chǎn)量受天氣氣影響大,很很難穩(wěn)定供水水。且集熱器器占地面積大大(1㎡集熱板產(chǎn)產(chǎn)水約60L/天),受場(chǎng)場(chǎng)地限制。在-7~43℃℃范圍內(nèi),能能穩(wěn)定高效的的運(yùn)行,且安安裝面積小,靈靈活適用于各各種安裝場(chǎng)所所。由此可見,與傳傳統(tǒng)的熱水設(shè)設(shè)備相比,無無論是在環(huán)保保節(jié)能,還是是安裝、運(yùn)行行、維護(hù)費(fèi)用用,或者安全全性、適用性性、穩(wěn)定性、使使用壽命等方方面,XX空氣源熱泵泵熱水機(jī)組有有著無可比擬擬的優(yōu)勢(shì)。四、售后服務(wù)承承諾書1、售后服務(wù)承承諾1.1前言隨著產(chǎn)品技術(shù)含含量的日益提提高,用戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品的要求求日益嚴(yán)格,服服務(wù)工作也越越來越成為企企業(yè)發(fā)展的重重要因素,為為保證向用戶戶提供最優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù),為為了充分發(fā)揮揮快速有效的的服務(wù)優(yōu)勢(shì),我我公司根據(jù)多多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),采用完善善的三級(jí)互動(dòng)動(dòng)售后服務(wù)工工作體系。1.2服務(wù)體系系市場(chǎng)對(duì)服務(wù)工作作的要求越來來越向快速、全全面、高效方方面發(fā)展,我我公司長(zhǎng)期以以來一直堅(jiān)持持的以用戶為為主的的服務(wù)務(wù)方針,逐步步形成一套先先進(jìn)、完善的的服務(wù)體系。我我們的方針和和體系經(jīng)歷了了市場(chǎng)的考驗(yàn)驗(yàn),確保了我我們的設(shè)備能能夠在廣闊的的國(guó)內(nèi)國(guó)際市市場(chǎng)上更加良良好的運(yùn)行,現(xiàn)現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹紹我們的售后后服務(wù)工作體體系:駐外用戶服務(wù)部部駐外用戶服務(wù)部部由技術(shù)服務(wù)務(wù)人員、專業(yè)業(yè)安裝維修人人員、質(zhì)量記記錄分析人員員、客戶聯(lián)系系及回訪服務(wù)務(wù)人員組成。配配合所在辦事事處,負(fù)責(zé)辦辦事處所在地地區(qū)的售后服服務(wù)工作。配配合駐外辦事事處,負(fù)責(zé)辦辦事處所在地地區(qū)的售后服服務(wù)工作。1、公司在各地地服務(wù)部?jī)?nèi)均均有專業(yè)服務(wù)務(wù)人員,技術(shù)術(shù)服務(wù)人員具具有大專以上上的文化水平平,安裝維修修均具有三年年以上的專業(yè)業(yè)空調(diào)服務(wù)工工作經(jīng)驗(yàn)。2、湖南XX中中央空調(diào)設(shè)備備安裝工程有有限公司負(fù)責(zé)責(zé)我公司在湖湖南地區(qū)XX中央空調(diào)設(shè)設(shè)備的指導(dǎo)安安裝、調(diào)試、技技術(shù)支持、維維護(hù)、維修、培培訓(xùn)等工作。公司用戶服務(wù)部部1、人員組成::公司用戶服務(wù)部部主要由技術(shù)術(shù)服務(wù)人員、專專業(yè)安裝維修修人員、質(zhì)量量記錄分析人人員、技術(shù)支支持工程師組組成。大部分分安裝維修人人員具有四年年以上的空調(diào)調(diào)維修經(jīng)驗(yàn),能能夠迅速而準(zhǔn)準(zhǔn)確的判斷出出每種型號(hào)的的空調(diào)機(jī)的故故障原因并能能迅速排除故故障。質(zhì)量記記錄分析人員員均有大專以以上學(xué)歷并具具有四年以上上的工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。2、工作范圍::統(tǒng)一管理全公司司售后服務(wù)工工作,支持全全國(guó)各地維修修服務(wù)工作、制制定服務(wù)計(jì)劃劃、培訓(xùn)計(jì)劃劃、服務(wù)反饋饋的統(tǒng)計(jì)分析析;如果我公司的服服務(wù)部在工程程現(xiàn)場(chǎng)需要人人員、技術(shù)、或或設(shè)備的支持持,公司總部部服務(wù)會(huì)立即即會(huì)根據(jù)具體體需要迅速提提供全方位的的配合,以保保證提供及時(shí)時(shí)、完善的服服務(wù)工作。地區(qū)用戶服務(wù)部部由服務(wù)隊(duì)伍的骨骨干力量組成成,負(fù)責(zé)各地地區(qū)(如華中中、華南、華華東、華北區(qū)區(qū)等)內(nèi)的售售后服務(wù)工作作和管理工作作,長(zhǎng)駐各區(qū)區(qū)的重要城市市,日常進(jìn)行行巡回工作,根根據(jù)需要,隨隨時(shí)支持本地地區(qū)或鄰近地地區(qū)內(nèi)各服務(wù)務(wù)部的服務(wù)工工作。1.3用戶服務(wù)務(wù)部工作程序序建立完善的用戶戶檔案當(dāng)客戶購(gòu)機(jī)時(shí),公公司配合用戶戶認(rèn)真做好售售后追蹤,如如購(gòu)機(jī)單位、使使用單位的詳詳細(xì)資料(名名稱、地址、電電話、郵編、聯(lián)聯(lián)系人等),交交到用戶服務(wù)務(wù)部輸入電腦腦管理,建立立詳細(xì)用戶檔檔案,以便以以后隨時(shí)跟蹤蹤服務(wù)。健全用戶保修卡卡協(xié)助用戶明確保保修內(nèi)容、保保修期限、用用戶和公司雙雙方的權(quán)利和和義務(wù)。質(zhì)保保期內(nèi),用戶戶可憑保修卡卡和購(gòu)貨發(fā)票票免費(fèi)修理、更更換故障零配配件;包修期(具體參參見質(zhì)量保證證期)對(duì)本項(xiàng)目,我公公司空調(diào)機(jī)的的包修期如下::整機(jī)包修以設(shè)備進(jìn)進(jìn)場(chǎng)之日起算算為21個(gè)月,以以設(shè)備調(diào)試驗(yàn)驗(yàn)收之日起算算為18個(gè)月(以以先到期者為為準(zhǔn))。其間間空調(diào)設(shè)備在在正常使用情情況下所出現(xiàn)現(xiàn)的一切問題題,由我公司司負(fù)責(zé)解決,所所需費(fèi)用均由由我公司承擔(dān)擔(dān)。質(zhì)保期后,如果果用戶需要,公公司可以終生生提供完善、優(yōu)優(yōu)惠的服務(wù)。1.4服務(wù)范圍圍根據(jù)用戶要求派派安裝指導(dǎo)人人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)導(dǎo)安裝;機(jī)組開機(jī)檢測(cè)和和機(jī)組調(diào)試;;質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組組維護(hù)、維修修;質(zhì)保期外的機(jī)組組維護(hù)、維修修;對(duì)客戶關(guān)
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