客戶經(jīng)理工作職責(zé)9篇

1/1客戶經(jīng)理工作職責(zé)（推薦9篇）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第1篇職責(zé)：

1、洞察客戶的品牌及相關(guān)市場(chǎng)狀況，并能提供或協(xié)助創(chuàng)意策略;

2、具備良好的方案撰寫(xiě)及提案能力，溝通能力，創(chuàng)意能力;

3、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、提案、供應(yīng)商溝通、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等工作;

4、與客戶建立良好的合作關(guān)系;

5、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的合作，并保證項(xiàng)目流程及時(shí)間進(jìn)度的順利展開(kāi)。

任職要求：

三年以上國(guó)際知名快速消費(fèi)品品牌的促銷執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

具備策略性思維，較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中大型項(xiàng)目;

文字功底深厚，熟練運(yùn)用PPT等辦公軟件，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力;

會(huì)寫(xiě)方案，有客戶資源優(yōu)先考慮。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第2篇職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)獨(dú)立與客戶項(xiàng)目洽談，項(xiàng)目執(zhí)行;

2、控制項(xiàng)目進(jìn)展，把控好項(xiàng)目費(fèi)用核算，推動(dòng)項(xiàng)目高效、高質(zhì)量的完成;

3、圍繞方案撰寫(xiě)組織數(shù)據(jù)搜集及分析;

4、能獨(dú)立、及時(shí)地解決項(xiàng)目中突發(fā)狀況;

5、跟蹤相關(guān)項(xiàng)目中的賬目明細(xì)與回款明細(xì)等記錄;

6、定期跟蹤客戶情況進(jìn)行分析、維護(hù);

7、協(xié)助總監(jiān)統(tǒng)籌相關(guān)客戶品牌、項(xiàng)目的調(diào)研工作，根據(jù)客戶營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)和推廣資源，綜合分析客戶的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況信息，策劃、撰寫(xiě)相關(guān)的項(xiàng)目方案。

任職要求：(面試需要提供相關(guān)策劃、文案作品)

1、具備3年以上廣告、活動(dòng)公司經(jīng)驗(yàn)，2年以上4A公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、具備高端汽車品牌(奔馳、寶馬、奧迪、邁巴赫、雷克薩斯、英菲尼迪)相工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、熟悉汽車展覽、試乘試駕、發(fā)布投放項(xiàng)目活動(dòng)優(yōu)先;

4、有獨(dú)立提案能力優(yōu)先;

5、具有較強(qiáng)的公關(guān)、談判、溝通能力，較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;

6、能獨(dú)立對(duì)接客戶，理解客戶需求;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第3篇職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)了解客戶的項(xiàng)目需求及執(zhí)行過(guò)程中與客戶的及時(shí)、有效溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，促進(jìn)項(xiàng)目的順利執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)及呈現(xiàn);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的排期及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制;

4、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;

5、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及客戶合作結(jié)案的撰寫(xiě);

7、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有全案服務(wù)經(jīng)歷;

3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體有基本了解;

4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，興趣廣泛、熱愛(ài)廣告行業(yè)，了解廣告策劃全案工作流程;

5、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào)，項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

6、良好的溝通及文字駕馭能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有提案能力;

7、優(yōu)秀的時(shí)間管理及流程控制能力;

8、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第4篇1、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的銷售，維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機(jī);

2、控制銷售成本，開(kāi)拓新市場(chǎng)，做好客戶關(guān)系的管理;

3、參與商務(wù)談判、合同簽訂，推動(dòng)有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);

4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，進(jìn)行電話銷售和客戶問(wèn)題在線處理;

5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷售工作;

6、完成全年銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額、回款等目標(biāo);

7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作;

8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)其它工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第5篇1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

5、編寫(xiě)市場(chǎng)信息，了解投資者需求，參與策劃營(yíng)銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第6篇(1)訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。

(5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

(8)辦理業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第7篇職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營(yíng)銷任務(wù);

3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求;

4、負(fù)責(zé)建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制，完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范;

5、管理建設(shè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

崗位要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理或相關(guān)專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)先考慮;

3、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場(chǎng)品牌推廣成功經(jīng)驗(yàn);

4、具備商業(yè)敏感度，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第8篇1、準(zhǔn)確把握客戶的需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成日常項(xiàng)目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營(yíng)銷傳播方案;

2、親自操作過(guò)5個(gè)以上電商大型項(xiàng)目，如站內(nèi)渠道營(yíng)銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項(xiàng)目;

3、負(fù)責(zé)電商站內(nèi)及站外整體營(yíng)銷機(jī)制協(xié)調(diào)溝通，并熟悉站內(nèi)營(yíng)銷資源，如電商直播運(yùn)營(yíng)，短視頻內(nèi)容營(yíng)銷;

4、掌握客戶項(xiàng)目的管理推進(jìn)和執(zhí)行，帶過(guò)8人及以上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度以及內(nèi)部流程的順利開(kāi)展;

5、向客戶提供數(shù)字、社會(huì)化營(yíng)銷品牌整合傳播服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫(xiě)和正式提案;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)第9篇1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、關(guān)注市場(chǎng)費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場(chǎng)表現(xiàn)。

2、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商跟進(jìn)銷售達(dá)成、NCP進(jìn)銷存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫(kù)存和健康貨齡管理。

3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專屬區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)任