小區(qū)物業(yè)職責(zé)5篇

1/1小區(qū)物業(yè)職責(zé)（匯總5篇）

小區(qū)物業(yè)職責(zé)第1篇熟悉和掌握小區(qū)業(yè)主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

指導(dǎo)和調(diào)整本部門人員工作安排，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施;

編制業(yè)主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，敏感問題提出解決方案;

掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報;

跟進小區(qū)物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作;

定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決;

定期對現(xiàn)場品質(zhì)進行優(yōu)化操作管理，梳理清晰化流程，結(jié)合公司現(xiàn)場品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實自檢自糾工作安排;

小區(qū)物業(yè)職責(zé)第2篇1)主持項目管理工作。根據(jù)各項目的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2)對公司和業(yè)主負責(zé)，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3)負責(zé)組織召開員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。若發(fā)生突發(fā)事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

4)負責(zé)建立巡查巡視制度，了解各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5)發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員，按應(yīng)急預(yù)案實施，并應(yīng)在事后組織相關(guān)人員進行總結(jié)、分析原因并寫出書面報告向公司和業(yè)主匯報。

6)每月組織一次設(shè)施設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

7)監(jiān)督項目各類款項的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本，編制預(yù)算。

8)負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

9)負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好三標(biāo)一體化管理體系的評審有關(guān)工作。

10)負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)第3篇自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務(wù)工作。

制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

負責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。

負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)第4篇1、負責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。

2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。

6、負責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)第5篇1、負責(zé)項目的安全安防管理工作，對各類突發(fā)事件進行預(yù)防、制止和處理，并做好相關(guān)記錄的編寫、整理和存檔;

2、負責(zé)對各崗位的工作狀況、崗位禮儀及質(zhì)量記錄進行監(jiān)督檢查，并及時進行現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正，對存在的問題及時將情況向主管報告;

3、協(xié)助主管組織管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、安防設(shè)施、崗位實施狀況進行檢查，對各類設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識