職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)新任部門經(jīng)理上任秘籍認(rèn)識(shí)自我

職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)新任部門經(jīng)理上任秘籍認(rèn)識(shí)自我新任部門經(jīng)理上任秘籍——認(rèn)識(shí)自我分析自己的性格任何壹個(gè)人都應(yīng)該對自己的性格有基本的了解，作為部門經(jīng)理更不例外，尤其是感謝閱讀新上任的經(jīng)理，首先要知道自己的性格是內(nèi)向型的仍是外向型的，根據(jù)自身的性精品文檔放心下載格特點(diǎn)來開展工作?！蛲庀蛐偷闹鞴苤x謝閱讀在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。感謝閱讀作為壹名管理者，不要試圖總是控制員工，當(dāng)員工在自身的工作職責(zé)范圍內(nèi)提出感謝閱讀某個(gè)建議的時(shí)候，如果主管有不同意見，這時(shí)需要克制自己打斷員工且直接提出感謝閱讀自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時(shí)的片面性，又可能阻謝謝閱讀塞了員工進(jìn)諫的道路。在做決定的時(shí)候，不要憑自己的沖動(dòng)或者是機(jī)智做出重大的決定，這樣難免會(huì)造謝謝閱讀成失誤?！騼?nèi)向型的主管內(nèi)向型的主管能夠選擇壹個(gè)外向型的合作伙伴，且且定期召開交流會(huì)，讓員工能精品文檔放心下載夠把自己的想法、建議說出來，彌補(bǔ)自身和員工交流時(shí)主動(dòng)性不夠的缺陷。感謝閱讀在工作中要著眼于大局，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要敢于冒險(xiǎn)。需要指出的是：不能說內(nèi)向型或者外向型不好，倆者之間沒有固定區(qū)別，任何壹精品文檔放心下載種性格的人都能成為壹個(gè)非常優(yōu)秀的管理者。如何顯露自己的性格對于剛上任的感謝閱讀經(jīng)理也是非常重要的，在工作中表現(xiàn)得越自然越好，不要刻意勾畫自己的性格，感謝閱讀可是到了關(guān)鍵時(shí)刻，掩飾或者克制壹下自己的個(gè)性是會(huì)有好處的。精品文檔放心下載了解自己的技能感謝閱讀優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，根據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)采取相應(yīng)的措施揚(yáng)長避短。謝謝閱讀感謝閱讀了解財(cái)務(wù)的能力、計(jì)算能力、工程技術(shù)能力、寫報(bào)告的能力、處理人際關(guān)系的能精品文檔放心下載力、公關(guān)能力、談判能力、創(chuàng)造力、想像力、對細(xì)節(jié)的關(guān)注能力等等。我們自己謝謝閱讀應(yīng)該有壹張表格，列出和新任的經(jīng)理職位相關(guān)所需的能力，然后就自身的能力和感謝閱讀這些要求做壹個(gè)對比，發(fā)現(xiàn)自己在哪些能力上仍有差距。制定出彌補(bǔ)這些差距的精品文檔放心下載具體計(jì)劃，且監(jiān)督自己執(zhí)行。獲得家庭的支持新上任的部門經(jīng)理，工作熱情都比較高，而且上任伊始事務(wù)確實(shí)比較繁雜，所以感謝閱讀需要花費(fèi)大量的時(shí)間在工作上，加班加點(diǎn)是常有的事。這時(shí)，容易被忽視的壹個(gè)問題就是工作和家庭的協(xié)調(diào)，因?yàn)楣ぷ鲝U寢忘食而忽視謝謝閱讀精品文檔放心下載【案例】壹個(gè)年輕人因?yàn)楣ぷ鞒煽兺怀?，被任命為部門經(jīng)理。他非常興奮，下決心要做出感謝閱讀壹番成績，所以把全部精力都放在工作上，幾乎天天工作到深夜才回家，周末也感謝閱讀在辦公室里度過，而且仍經(jīng)常出差，時(shí)間長了，他的妻子覺得備受冷落，對他越精品文檔放心下載來越不滿，最后感情出現(xiàn)了裂痕，導(dǎo)致了婚姻的破裂。妻子的離去嚴(yán)重影響了這感謝閱讀位新任經(jīng)理的情緒，使得他工作不斷出現(xiàn)問題，進(jìn)展很不順利。可見，家庭的支謝謝閱讀持對個(gè)人的成功是多么重要?！咀詸z】你是新上任的部門經(jīng)理嗎？你是不是躍躍欲試，打算大干壹場？請注意！在行動(dòng)精品文檔放心下載之前，你是否已經(jīng)對自己有了全面而深刻的認(rèn)識(shí)？如果是，請把對自己的認(rèn)識(shí)記感謝閱讀下來；如果仍沒有，趕快先來認(rèn)識(shí)自己。___________________________________________________________謝謝閱讀____________________________________________________________精品文檔放心下載____________________________________________________________精品文檔放心下載培養(yǎng)自信要有自信的心態(tài)自信就是相信自己能做到的壹種心態(tài)?！景咐啃埥衲?0多歲了，已經(jīng)工作了整整十年，可是到當(dāng)下仍沒有女朋友，別人問謝謝閱讀起來他就回答：“交女朋友很貴的，周末陪女朋友吃頓飯，逛逛街，買點(diǎn)東西什精品文檔放心下載么的，至少要花壹倆百塊錢，我壹個(gè)月的工資只有七百塊錢，所以談不起女朋謝謝閱讀友。實(shí)際上，小張的主要原因是自信心不足，他本身的條件很不錯(cuò)，是名牌院感謝閱讀校的畢業(yè)生，人長得高高帥帥的，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可是就是沒有自信，所以他感謝閱讀為自己找了壹個(gè)借口，不敢去爭取機(jī)會(huì)。激發(fā)自信的十種方法【案例】壹個(gè)年輕人剛畢業(yè)倆年，在同學(xué)聚會(huì)上大家談自己的理想，這個(gè)年輕人說：“我精品文檔放心下載希望三年之內(nèi)買壹部自己的車。他的理想遭到很多同學(xué)的譏笑，因?yàn)楫?dāng)時(shí)買壹精品文檔放心下載部車至少要十幾萬，而他們當(dāng)時(shí)的工資每個(gè)月也就幾百塊，所以大家認(rèn)為這是不感謝閱讀可能的?？墒沁@個(gè)年輕人堅(jiān)定地說：“我壹定會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。三年后，這個(gè)感謝閱讀年輕人真的實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，因?yàn)樽孕艓椭业搅擞職夂颓斑M(jìn)的動(dòng)力。謝謝閱讀正確的職業(yè)心態(tài)◎積極的進(jìn)取心對自己設(shè)定的目標(biāo)要產(chǎn)生強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)欲望，而且知道當(dāng)下所做的行動(dòng)都是為了這謝謝閱讀個(gè)目標(biāo)。因?yàn)橐紓€(gè)成功人士所獲得的最大快樂是成功后的自我滿足。作為新任經(jīng)感謝閱讀理的你，是否已經(jīng)將自己的目標(biāo)清晰地寫下來，且牢記在心里了？感謝閱讀◎自信自信是人生事業(yè)成功的源頭，任何壹個(gè)人的成就永遠(yuǎn)不會(huì)超過其自信心的大小。精品文檔放心下載精品文檔放心下載而且在任何時(shí)候都保持清醒的頭腦?！蛴啦粷M足感謝閱讀由員工上升為部門經(jīng)理管理和被管理由員工上升為部門經(jīng)理，隨著職位的改變有人就擔(dān)心自己到底能不能勝任工作。精品文檔放心下載首先，我們不要害怕，因?yàn)樯霞壖热惶岚文?，說明你有過人之處，所以要對自己感謝閱讀有信心。其次，要學(xué)會(huì)管理原來的同事和朋友，隨著你職位的提升，原來的同事當(dāng)下成了感謝閱讀你的下屬，所以這時(shí)需要處理好關(guān)系的改變。他們原來能夠和你說的話，當(dāng)下可精品文檔放心下載能就不會(huì)講了。雙方之間的信任也將面臨重大的考驗(yàn)。作為管理者，和下屬可能不如以前親密，新上任的部門經(jīng)理要做好心理準(zhǔn)備，忍感謝閱讀受所謂的孤獨(dú)。最后，仍要提防壹些人可能會(huì)給你出難題，特別是那些見中你的位置的人，在競精品文檔放心下載爭中失敗了，心里很可能會(huì)有怨氣，如果有，他會(huì)尋找機(jī)會(huì)刁難你，發(fā)泄怨氣。謝謝閱讀對待這些人，要主動(dòng)和他們改善關(guān)系，請他們參和工作，征求他們的意見，表示感謝閱讀對他們的尊重和信任，從而化解他們的怨氣。4Ｒ管理準(zhǔn)則4Ｒ管理準(zhǔn)則為新任的部門經(jīng)理提供了管理的模式和方法，部門經(jīng)理能夠參照這精品文檔放心下載四個(gè)準(zhǔn)則管理員工。先清晰地向下屬說明你對他們的期望和要求，且告知對他們謝謝閱讀工作的評判標(biāo)準(zhǔn)，對那些按照要求完成工作任務(wù)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，在整個(gè)過程中精品文檔放心下載壹直要保持對大家的尊重。變換工作內(nèi)容◎不要做壹個(gè)難以取代的人如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就不要成為壹個(gè)難以取代的人，不然，上級會(huì)感謝閱讀因?yàn)闆]人能夠接替你的工作而不愿意把你調(diào)離原來的崗位。所以，在工作中我們感謝閱讀要注意培養(yǎng)接班人。有人認(rèn)為培養(yǎng)接班人是在給自己找競爭對手，這是片面的認(rèn)謝謝閱讀識(shí)。試想如果我們是高層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)壹位下屬非常愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)謝謝閱讀感謝閱讀◎走動(dòng)管理所謂走動(dòng)管理就是要走出你的辦公區(qū)域主動(dòng)和大家交流，重申對方談話中的關(guān)鍵謝謝閱讀詞。通過交談獲得需要的信息，廣泛聽取意見，集思廣益，才能避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，謝謝閱讀這對于新任的部門經(jīng)理尤其重要。上任伊始熟悉新環(huán)境換了職位也就換了新環(huán)境，比如說新的工作場所、新的上司、新的員工和新的任謝謝閱讀務(wù)等等，這些新環(huán)境對我們來說是壹個(gè)大挑戰(zhàn)。如果畏懼新環(huán)境，它就會(huì)成為你的絆腳石；如果能以積極的心態(tài)，充滿自信地面謝謝閱讀對挑戰(zhàn)，它就會(huì)成為你的墊腳石，幫助你邁向更高的管理層。是否能夠快速地適感謝閱讀應(yīng)新環(huán)境，也是衡量壹個(gè)經(jīng)理人成熟和否的重要標(biāo)志。尋找盟友這個(gè)盟友不僅指部門的員工中由你提拔或招進(jìn)來的新員工，仍包括上級和其他部謝謝閱讀X公司外部的人員比如說客戶等等。建立了盟友關(guān)系有助于部門精品文檔放心下載經(jīng)理今后開展工作，而且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠助你壹臂之力。評價(jià)員工部門經(jīng)理要了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的員工，清楚他們的能力、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。根據(jù)員工謝謝閱讀的工作能力和工作態(tài)度，能夠分為四類：圖2-1員工分類圖對于既有能力，態(tài)度又好的員工，我們要重用，給他更多的機(jī)會(huì)；謝謝閱讀對于態(tài)度很好，可是能力不足的員工，我們要給他更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高他的能謝謝閱讀力；對于態(tài)度不好，能力又差的員工，不妨請他走人，企業(yè)不需要這樣的員工；謝謝閱讀仍有最后壹種，就是能力很強(qiáng)，可是態(tài)度不好的員工。對于這樣的員工要特別注精品文檔放心下載意，因?yàn)樗m然能力強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤，可是因?yàn)閼B(tài)度惡劣、價(jià)值觀不壹精品文檔放心下載致等等問題，他在工作中會(huì)成為壹個(gè)定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能爆炸，對這樣的員工，感謝閱讀首先針對個(gè)人制定相應(yīng)的對策，如果不能改善就只有請他走人。我們在剛上任的感謝閱讀時(shí)間里要花費(fèi)大量的時(shí)間將這類員工找出來，且因人而異地制定出對策。精品文檔放心下載【案例】壹家X謝謝閱讀可是他不認(rèn)同X公司文化，態(tài)度不好，經(jīng)常頂撞上級，而且在銷售時(shí)給客戶過激精品文檔放心下載的承諾，不顧將來的服務(wù)和實(shí)施，只顧著把產(chǎn)品賣出去。由于他的成績好，所以精品文檔放心下載前任經(jīng)理壹直容忍他，可是后來換了壹位經(jīng)理，認(rèn)為他的行為和X精品文檔放心下載把他開除了。實(shí)踐證明，把他開除且沒有影響X公司的銷售業(yè)績，反而提醒了其謝謝閱讀他銷售人員，讓他們改進(jìn)工作態(tài)度?！咀詸z】你知道嗎？向員工提壹些積極性的、開放性的問題，既能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，感謝閱讀又能獲取你所需要的支持和信息。這類問題有：1.什么情況下能使你的工作做得更好？2.你愿意在什么事情上花更多的時(shí)間和精力？這個(gè)事情對我們部門和客戶有什感謝閱讀么幫助？3.對于部門的工作，你有什么建議？4.你盡力而為了嗎？5.如果你處于我的位置，你會(huì)采取什么措施來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率？謝謝閱讀6.怎樣做才能使我們成為X公司里最優(yōu)秀的部門？請記住這些問題，且且運(yùn)用到你的工作中。此外，你仍有什么好的建議，好的問精品文檔放心下載題？請把它們列出來，且且運(yùn)用于實(shí)際工作中。___________________________________________________________謝謝閱讀____________________________________________________________感謝閱讀____________________________________________________________謝謝閱讀如何確保首戰(zhàn)告捷金玉良言首批任務(wù)部門經(jīng)理要確認(rèn)自己的首批任務(wù)，包括：首戰(zhàn)告捷首先部門經(jīng)理要確認(rèn)壹項(xiàng)基本的任務(wù)，該任務(wù)能夠是下屬最為關(guān)心的而被前任部謝謝閱讀門經(jīng)理忽視或壓制的那些內(nèi)容，壹定要確保該任務(wù)在1-3個(gè)月內(nèi)取得成功。確定感謝閱讀的任務(wù)壹定要做到保密，壹方面給自己留壹條退路，萬壹任務(wù)無法完成怎么辦？謝謝閱讀另壹方面提防可能存在的別有用心的人“搗亂”。確定任務(wù)后，帶領(lǐng)下屬壹起努力，且確保你在這項(xiàng)工作中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。工作中感謝閱讀盡可能多地表揚(yáng)下屬，鼓勵(lì)下屬。如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)無法完成，應(yīng)該馬上放棄，再確謝謝閱讀定另外壹項(xiàng)基本任務(wù)。當(dāng)然即使失敗了，也不要責(zé)備下屬或自責(zé)，而是要見到在精品文檔放心下載努力工作的過程中所帶來的正面影響。如果首戰(zhàn)告捷，千萬不要忘記馬上慶祝勝利。本講總結(jié)本講介紹了新任部門經(jīng)理上任秘籍。首先，提出了要認(rèn)識(shí)自己，包括分析自己的精品文檔放心下載性格、了解自己的技能及獲得家庭的支持；其次，指出自信是相信自己能做到的精品文檔放心下載壹種心態(tài)，介紹了激發(fā)自信的十種方法；然后，講解了從員工到部門經(jīng)理、從被謝謝閱讀管理者到管理者的轉(zhuǎn)變歷程和適應(yīng)技巧以及4Ｒ管理準(zhǔn)則；接下來，列舉了上任謝謝閱讀伊始要注意的各種問題，即熟悉新環(huán)境、尋找盟友及評價(jià)員工；最后，介紹了怎精品文檔放心下載感謝閱讀需要以積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)，且且運(yùn)用所學(xué)的工作技巧來解決問題精品文檔放心下載課程意義職場的激烈競爭，商場的風(fēng)云變幻，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)提出了更高的要求。對謝謝閱讀職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人來說，充分掌握專業(yè)的知識(shí)和技能，了解溝通協(xié)調(diào)的相關(guān)技巧，感謝閱讀是在職場取得成功的重要前提。謝謝閱讀謝謝閱讀領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力以及職業(yè)生涯規(guī)劃等各方面的內(nèi)容。學(xué)習(xí)本課程，將幫助您增強(qiáng)精品文檔放心下載領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，快速提升管理水平，最終在職場中取得巨大成功。謝謝閱讀技能試卷（壹）壹、簡答題（每小題8分，共40分）1.人本管理的基本內(nèi)容?2.人力資源選拔的方法?3.編制績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循的原則?4.我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)?5.人力資源管理中有哪些工作設(shè)計(jì)方法？各有什么特點(diǎn)？謝謝閱讀二、論述題（每小題10分，共20分）1.試述職務(wù)分析的內(nèi)容?2.如何評估培訓(xùn)的成效？三、方案設(shè)計(jì)（共2題，每題20分，共40分）謝謝閱讀（壹）背景描述：天山鋼鐵有限X公司是壹家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為壹體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、謝謝閱讀轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼等五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠。能夠冶煉300個(gè)鋼號(hào)，軋制650多個(gè)品種規(guī)格精品文檔放心下載的鋼材，已形成120萬噸鐵、210萬噸鋼、120萬噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。感謝閱讀1998X公司進(jìn)行了體制改革，建立了新的X公司領(lǐng)導(dǎo)班子，給X公司帶來了全新的現(xiàn)代精品文檔放心下載化生產(chǎn)運(yùn)營理念，為X公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。為滿足國內(nèi)不斷增長的不銹鋼需求，天精品文檔放心下載山X公司規(guī)劃投資建設(shè)壹個(gè)不銹鋼精品生產(chǎn)基地，計(jì)劃總投資80億的新廠房正在建設(shè)之中。預(yù)謝謝閱讀計(jì)2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比X公感謝閱讀司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后感謝閱讀能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊的進(jìn)行著。精品文檔放心下載可是由于天山X60%30%，謝謝閱讀大專和大學(xué)學(xué)歷只有10%。目前壹些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，壹些已獲得和正在考取X公司的謝謝閱讀相關(guān)技術(shù)職稱課程。X公司的管理人員剛剛進(jìn)行了相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的培訓(xùn)。目前參加新線感謝閱讀脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，開設(shè)的課程有：相關(guān)高中知識(shí)，新線操作的相關(guān)英語課程，新線的生產(chǎn)流水線精品文檔放心下載技術(shù)，設(shè)備操作等。遇到的問題是壹些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通精品文檔放心下載過，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔(dān)心是對抽調(diào)的員工經(jīng)過培訓(xùn)后是否謝謝閱讀能夠擔(dān)當(dāng)（勝任）未來新線的要求沒有把握。設(shè)計(jì)要求：請?jiān)O(shè)計(jì)壹個(gè)合理的培訓(xùn)方案來解決X公司面臨的問題，實(shí)現(xiàn)X公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。謝謝閱讀（二）背景綜述：AX公司為壹家現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，X公司正處于初創(chuàng)階段，目前共有員工20名，其中領(lǐng)導(dǎo)感謝閱讀層7名，其余為壹般操作人員。可是X公司目前的業(yè)務(wù)非常廣泛，和其它廠家、銷售網(wǎng)點(diǎn)、廣告感謝閱讀商等均有聯(lián)系，各人工作均較為繁忙，因此在X公司在其壹般員工中提拔部分的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行合理的考核時(shí)，希望通過在線收集信息的辦法，進(jìn)行360度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)調(diào)查，是通

過調(diào)查對象的上司、同事、下屬、客戶、合作伙伴、調(diào)查對象自己對調(diào)查對象的行為表現(xiàn)給出的

評分，反映調(diào)查對象的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)。謝謝閱讀該領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)調(diào)查以各級管理人員、潛在管理人員作為調(diào)查對象，希望獲知每個(gè)調(diào)查對象

的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，提醒其提高某些素質(zhì)，確定其發(fā)展方向，又能夠把握管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的整體

情況，以及各地域、各層次、各部門的領(lǐng)導(dǎo)力狀況，為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)配等工作提供

有力的支持。設(shè)計(jì)要求：感謝閱讀1、當(dāng)下需要你試針對X公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理設(shè)計(jì)壹個(gè)調(diào)查方案，

2、且指出各環(huán)節(jié)所要做的工作和應(yīng)注意的問題。謝謝閱讀參考答案：壹.簡答題1.答案要點(diǎn)：謝謝閱讀人力資源；⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。2.答案要點(diǎn)：人力資源選拔的方法主要有五種方法：即（1234精品文檔放心下載擬和系統(tǒng)仿真。3.答案要點(diǎn)：崗位及承擔(dān)該崗位被考核者的特點(diǎn)而制定；④文字應(yīng)簡潔、通俗。感謝閱讀4.答案要點(diǎn)：精品文檔放心下載感謝閱讀本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。5.答案要點(diǎn)：——謝謝閱讀員工達(dá)到預(yù)先的工作水平。第二、人際關(guān)系法。1、工作擴(kuò)大化，擴(kuò)展壹項(xiàng)工作包括的任務(wù)和職責(zé)，是壹種工作內(nèi)容在水平方向上謝謝閱讀2、工作輪調(diào)，讓員工先后承擔(dān)不同的可是在內(nèi)容上相似的工作。3、工作豐精品文檔放心下載富化，在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，它是垂直的增加工作內(nèi)容。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀作成果。感謝閱讀么時(shí)候從事什么任務(wù)。他們只需要對最終產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第五、輔助設(shè)計(jì)方法：1.縮短工作周，員工能夠在5天內(nèi)工作40小時(shí)，錯(cuò)開工作時(shí)間，使得在所有的謝謝閱讀2.感謝閱讀自己決定，只要工作時(shí)間總量符合要求即可。二.論述題：1.答案要點(diǎn)：壹般而言，職務(wù)分析中需要收集的信息，主要包括以下幾方面：（1）和工作有關(guān)的內(nèi)容，包括職務(wù)的謝謝閱讀2謝謝閱讀3謝謝閱讀45）職務(wù)背景。謝謝閱讀6謝謝閱讀7感謝閱讀2．答案要點(diǎn)：謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀重新設(shè)計(jì)評估模式或撰寫評估報(bào)告更詳細(xì)的評估階段劃分。謝謝閱讀三.方案設(shè)計(jì)1.背景描述：參考答案進(jìn)行資料收集，崗位分析，篩選出新線工作崗位的壹些關(guān)鍵要素。

且修訂完善。通過對崗位勝任力模型和員工現(xiàn)狀的分析，確定倆者的差距，確定培訓(xùn)目標(biāo)。

選擇合適的培訓(xùn)方法：演示法、課堂講授、案例討論、模擬實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)游戲等。

的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行修訂和完善。做好培訓(xùn)動(dòng)員工作，明確培訓(xùn)的意義，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律。

做好培訓(xùn)的效果評估工作。感謝閱讀[培訓(xùn)方案]{壹、本次培訓(xùn)的意義：通過培訓(xùn)使大家掌握新知識(shí)和技能，接受新的觀念和理念，開闊知識(shí)面和視野，增

使XX觀和行為規(guī)范，理解和貫徹X公司的戰(zhàn)略意圖，調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)凝聚力。謝謝閱讀X公司員工的年齡

X公司戰(zhàn)略意圖缺

乏深入了解。感謝閱讀X公司具備基本的培訓(xùn)條件和能力。因此有必要對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。感謝閱讀三、培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)壹步明確X公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，2）掌握和新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí)，3）了解或掌握新感謝閱讀45X公司的文化。感謝閱讀四、培訓(xùn)計(jì)劃：本次培訓(xùn)利用業(yè)余時(shí)間，地點(diǎn)在X公司培訓(xùn)中心。謝謝閱讀五、培訓(xùn)預(yù)算：1）場地、設(shè)備使用費(fèi)2）教材和資料費(fèi)3）講課費(fèi)4）交通、通訊費(fèi)5）其他備用金感謝閱讀六、授課方法：采用案例分析、討論交流、影視、講授結(jié)合的方式精品文檔放心下載七培訓(xùn)的考核方式：采用筆試、案例分析、實(shí)際操作相結(jié)合的方式感謝閱讀八、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：12精品文檔放心下載考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。九、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo)；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；3）樹立榜謝謝閱讀樣、評比表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。感謝閱讀十、培訓(xùn)效果評估：12、參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高3、員工的工作態(tài)度是否有精品文檔放心下載改變4、培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否合適5、培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問題}謝謝閱讀2.背景綜述：參考答案：精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀技能試卷（二）壹、方案設(shè)計(jì)背景材料A省博方生物工程有限X公司是壹個(gè)集科研、生產(chǎn)和銷售為壹體的高科技企業(yè)，由心血管腫精品文檔放心下載瘤研究所和香港國際好時(shí)藥業(yè)X公司合作創(chuàng)辦。X公司成立以來，以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以早期發(fā)明且先后感謝閱讀獲得國際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國際好時(shí)藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，精品文檔放心下載先后推出了壹系列優(yōu)秀產(chǎn)品，且同時(shí)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場謝謝閱讀管理制度。隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博科X公司已成為壹家獨(dú)具競爭力的企業(yè)。2003X精品文檔放心下載公司的新藥研制和開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長。不久前，該X公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)謝謝閱讀十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。X公司決定對其中20人展開進(jìn)行精品文檔放心下載面試。設(shè)計(jì)要求：設(shè)想你為博方生物工程X公司的人力資源主管，請?jiān)O(shè)計(jì)壹個(gè)面試方案，且說明面試應(yīng)注意的感謝閱讀問題。二、案例分析1、背景綜述：謝謝閱讀政治學(xué)院、工學(xué)院、工商管理學(xué)院等15個(gè)學(xué)院。其中，公共關(guān)系學(xué)系是工商管理學(xué)院擁有著名感謝閱讀教授最多的壹個(gè)系。武幫濤教授作為公共關(guān)系學(xué)系的系主任，已在這里工作了10余年，而且做系主任也有4年

的歷史了。公共關(guān)系學(xué)系是壹個(gè)師資力量十分雄厚的系，擁有9位在城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)、公共管理

比如對于實(shí)際操作能力很強(qiáng)的人來說，武幫濤教授不會(huì)讓他們擔(dān)任其力不能及的課堂教學(xué)工作，

而是讓他們直接接受企業(yè)的聘請，到企業(yè)去幫助解決具體的問題。武幫濤教授認(rèn)為這樣不僅讓每

位教師能夠充分發(fā)揮自己的特長，又能為課堂教學(xué)的教師創(chuàng)造實(shí)際而生動(dòng)的教學(xué)案例，更能夠加

強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系，提高學(xué)校乃至公共關(guān)系學(xué)系的聲譽(yù)。這些教師們絕大多數(shù)都在南海市精品文檔放心下載生活和居住了10年之上，由于勤奮工作、富有成效，其收入水平也很高。教授的年薪最高早已謝謝閱讀超過了20萬元，即使最低的也已達(dá)9萬余元。他們在南海市已成為令人羨慕的壹族。精品文檔放心下載2001感謝閱讀依始，安瑞根據(jù)教授們所提出的增加薪水的要求，于開學(xué)后第2周便召集了工商管理學(xué)院的7位感謝閱讀系主任開會(huì)，會(huì)上宣布加薪壹事已經(jīng)過他的慎重考慮同意實(shí)施?？墒?，安瑞要求各位系主任盡快謝謝閱讀提交壹份本系教師加薪實(shí)施方案。武幫濤且不擔(dān)心拿不出方案來，令其擔(dān)心的事是：這個(gè)加薪方感謝閱讀案怎樣才能做到令自己系里的每位教授都感到公平、滿意，同時(shí)又使安瑞感到方案確實(shí)合理、可謝謝閱讀行而獲得首肯。說實(shí)話，為教師們加薪是南方大學(xué)幾乎每年都在做的壹件事。只不過以往都是由謝謝閱讀校長在自己主持的全校各學(xué)院院長和系主任會(huì)議上宣布本年度的加薪方案，可是，各檔次的加薪感謝閱讀精品文檔放心下載可是，今年學(xué)校的加薪方案的制定權(quán)下放到各學(xué)院，總體精神是各學(xué)院的財(cái)務(wù)收入水平差異在這謝謝閱讀些年來有所擴(kuò)大，對于收入不等的各學(xué)院，繼續(xù)讓它們按照全校的統(tǒng)壹水平加薪已無法獲得更好謝謝閱讀的“獎(jiǎng)勤罰懶的效果。所以，在學(xué)院各系系主任會(huì)議上，安瑞院長就強(qiáng)調(diào)說：“今年工商管理謝謝閱讀學(xué)院教師的加薪方案再不能繼續(xù)原來那種按學(xué)校規(guī)定的比例，根據(jù)工商管理學(xué)院整體情況，院里感謝閱讀決定今年的加薪平均幅度在7%感謝閱讀定其增薪的幅度，使得每位教師所得到的增薪數(shù)額有明顯的差異，以達(dá)到調(diào)動(dòng)教師的工作熱情的精品文檔放心下載目的?！苯?jīng)過數(shù)對其他各類因素的綜合考慮，武幫濤系主任終于拿出了自己感到十分滿意的新的《本感謝閱讀年度公共關(guān)系學(xué)系教師加薪方案》（如表1所示）。教授姓名目前年薪（元））感謝閱讀許明2000009.02200011.0222000謝謝閱讀張思泉1870009.0172009.2204200謝謝閱讀鄭克獻(xiàn)1400009.0128809.2152000感謝閱讀馬力1230008.696007.8132000精品文檔放心下載李治國1200008.580006.7128000謝謝閱讀王海波1150008.064405.6121000感謝閱讀倪之福1010007.538403.8104840精品文檔放心下載黃晴900007.018002.091000精品文檔放心下載總計(jì)1076000—817607.61157760感謝閱讀8個(gè)教授的平均加薪率超過了學(xué)院提出的7%的加薪精品文檔放心下載8位教授的加薪率超出7%精品文檔放心下載因此受到影響，極有可能影響這部分教師的工作積極性，這似乎和院長安瑞的意見相矛盾。精品文檔放心下載分析要求：武幫濤教授制定的公共關(guān)系學(xué)系的加薪方案總體原則是什么？此方案是否存在著和薪酬的精品文檔放心下載激勵(lì)效應(yīng)相悖的問題？。2、背景描述李強(qiáng)打開X公司發(fā)給他的《勞動(dòng)合同續(xù)訂意向書》，見上面寫道：“X公司和你之間的勞動(dòng)感謝閱讀合同將于下月底期限屆滿。X公司希望和你再續(xù)訂為期3年的勞動(dòng)合同，不知你意下如何？請慎精品文檔放心下載重考慮后，告知人事部。”李強(qiáng)作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷售經(jīng)理，年輕有為，工作能力極強(qiáng)，其個(gè)人的銷售額占謝謝閱讀華東區(qū)銷售收入的50％，因此，X公司領(lǐng)導(dǎo)對他十分賞識(shí)，很希望和李強(qiáng)續(xù)訂勞動(dòng)合同?？墒?，精品文檔放心下載李強(qiáng)由于另壹X公司已經(jīng)向他發(fā)出正式邀請，因此不想繼續(xù)續(xù)約。于是李強(qiáng)撥通了X公司人事經(jīng)精品文檔放心下載“非常感謝X公司對我的好意，但我已決定不和X公司再續(xù)勞動(dòng)合同了，請?jiān)谖液贤x謝閱讀到期之前，為我辦理離職手續(xù)。人事經(jīng)理壹聽，李強(qiáng)的口氣很堅(jiān)決，也就沒說挽留的話，立即謝謝閱讀安排有關(guān)人員，開始為李強(qiáng)辦理工作交接?？偨?jīng)理要求李強(qiáng)在走之前的最后壹個(gè)月，將他的銷售客戶中對X公司尚有欠款的廠家列出清謝謝閱讀單，且盡可能再去催要,爭取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這壹要求，李強(qiáng)經(jīng)過30多天的努力，收謝謝閱讀回了大部分欠款，只有壹筆2.5萬元的欠款沒有收回，原因是：這筆欠款來自是山東省濟(jì)寧市的感謝閱讀壹個(gè)企業(yè)，該企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷，李強(qiáng)在濟(jì)寧反復(fù)尋找，也沒找到這個(gè)企業(yè)的新地址。無謝謝閱讀奈之下李強(qiáng)只好回來，將該企業(yè)的欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了X公司總經(jīng)理，同時(shí)建議，以后能感謝閱讀“因?yàn)槭悄阆蜻@家企業(yè)銷售了產(chǎn)品，感謝閱讀但最終卻沒把貨款收回來，X公司準(zhǔn)備扣發(fā)你最后壹個(gè)月的工資”。精品文檔放心下載“可我是因?yàn)閯趧?dòng)合同到期終止，不在X公司繼續(xù)工作了，才無法繼續(xù)做這個(gè)精品文檔放心下載收款工作，而且，我已經(jīng)將詳細(xì)的資料提供給X公司，X公司完全能夠讓其他人接替我的工謝謝閱讀作。可是從當(dāng)下的情況見，將來找到這家企業(yè)且收回2.5萬元欠款是將來的事情。收不回這感謝閱讀筆欠款，就是X公司的損失，而這個(gè)損失，就應(yīng)該由你來賠償。所以X公司決定扣發(fā)你這月的工感謝閱讀資。你不要覺得委屈，其實(shí)，只扣你壹個(gè)月工資，沒讓你賠款，已經(jīng)是便宜你了。李強(qiáng)離開X感謝閱讀公司那天，X公司果然扣發(fā)了他的當(dāng)月工資。問題：你認(rèn)為該X公司扣發(fā)李強(qiáng)X公司的作為做法妥當(dāng)嗎？為什么？精品文檔放心下載3、實(shí)例：壹名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議案例簡介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級工程師，1994年，月退休，同年9月由該設(shè)計(jì)院返聘

X公司以及死者的

親屬和交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬1．6萬元。該設(shè)計(jì)院及主管單位共同對梁某的死亡待遇作出

如下處理：第壹，讓梁某的長女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，

喪葬補(bǔ)助費(fèi)203710091．612000無，且扣除已墊感謝閱讀付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元。曹某對此處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請

18人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。謝謝閱讀1.該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額11000元，差額壹年期利息10002．該設(shè)

計(jì)院主管單位——某總X34490

元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。精品文檔放心下載問題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。感謝閱讀參考答案壹.方案設(shè)計(jì)：參考答案謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀取向，而不輕信應(yīng)聘者的自己觀點(diǎn)；有意提問壹些矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答，來測謊，謝謝閱讀等等。二.案例分析：參考答案1.背景綜述：參考答案1.從表1謝謝閱讀精品文檔放心下載11.2%，而張思泉教授和鄭克獻(xiàn)教授的加薪比率則是9.2%。而精品文檔放心下載1感謝閱讀“薪酬和工作績效掛鉤謝謝閱讀（6分）2.盡管表1感謝閱讀定的公共關(guān)系學(xué)系的加薪方案就違背了安瑞院長所提到的“應(yīng)該根據(jù)各位教師的工作績效來確定其增薪的幅謝謝閱讀度”3分）從表1中的“綜合考評得分”欄、“建議加薪額”欄、“建議加薪率”欄的數(shù)字變化精品文檔放心下載精品文檔放心下載3分）所以，總體來見，感謝閱讀2分）此方案雖然在總體上沒有違背薪酬的激勵(lì)效應(yīng)原則，可感謝閱讀“同工不同酬精品文檔放心下載感謝閱讀4分）感謝閱讀2、背景描述：參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)：1、X4分）2、原因（18分）：（1）工資是勞動(dòng)者通過勞動(dòng)而依法獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，企業(yè)不得克扣或者無故拖欠勞動(dòng)者的工資。凡是需要感謝閱讀謝謝閱讀4分）（2）市場上大部分產(chǎn)品都是供大于求，總體上說是買方市場。對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，銷售自己的產(chǎn)品因此謝謝閱讀X謝謝閱讀XX公司運(yùn)營感謝閱讀6分）精品文檔放心下載（3）李強(qiáng)和X4分）謝謝閱讀（4）綜上，能夠見出，X公司以李強(qiáng)造成了2.5萬元的損失為理由，來扣發(fā)他的當(dāng)月工資，既沒有事實(shí)依謝謝閱讀2分）謝謝閱讀3.實(shí)例：參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)12．梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何精品文檔放心下載認(rèn)定。關(guān)于焦點(diǎn)壹，根據(jù)梁某和設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院提出：謝謝閱讀第壹，梁某的父親是香港人，母親僑居美國，次女在梁某死亡時(shí)已年滿18周歲，不屬撫養(yǎng)范圍；第二，梁感謝閱讀10感謝閱讀1995年10月去世，曹某提出供養(yǎng)請求時(shí)，其法定代理已感謝閱讀家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不屬于扶養(yǎng)范圍。謝謝閱讀技能試卷（三）———2003年8月管理師技能試卷壹、項(xiàng)目策劃（每題20分，共40分）1、背景綜述：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所是壹家在亞洲的知名民營事務(wù)所，自1986年成立，剛開始由幾位創(chuàng)業(yè)元老在兢兢業(yè)業(yè)感謝閱讀的努力下，為X公司打下壹片江山，多年以來X公司逐漸趨于穩(wěn)定運(yùn)營，在1999年X公司達(dá)成穩(wěn)定局面，謝謝閱讀且維持壹定規(guī)模。由于XX感謝閱讀才不到位，以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績效空缺階段，壹直沒有能夠填補(bǔ)起來。謝謝閱讀X公司提供內(nèi)部資料如下：X公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。各職感謝閱讀位人員如下表1。表1：壹九九九年中天會(huì)計(jì)事務(wù)所各職位人員數(shù)職位代號(hào)人數(shù)合伙人P40經(jīng)理M80高級會(huì)計(jì)師S120會(huì)計(jì)員A160以及在過去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如下表2感謝閱讀謝謝閱讀為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大；在離職方面，由于人才競爭激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。謝謝閱讀表2：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所過去五年員工調(diào)動(dòng)的概率單位：百分比精品文檔放心下載職位合伙人經(jīng)理高級會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師年度離職升為合伙離職升為合伙升為經(jīng)理離職升為高級離職精品文檔放心下載人人會(huì)計(jì)師19950.200.080.130.080.070.110.190.11謝謝閱讀19960.230.070.270.020.050.120.150.29感謝閱讀19970.170.130.200.040.080.100.110.20精品文檔放心下載19980.210.120.210.050.030.090.170.19謝謝閱讀19990.190.100.190.060.020.080.130.21感謝閱讀策劃要求：該事務(wù)所委托您策劃壹個(gè)項(xiàng)目來解決X公司目前和將來可能面臨的人力資源問題。謝謝閱讀2、背景綜述：天龍XX感謝閱讀公司的倆大支柱。移動(dòng)電話有高達(dá)40％的市場占有率。此外，在電話交換機(jī)、警用無線電話、特殊宇宙無精品文檔放心下載線電話等方面也享有極高的聲譽(yù)。天龍X公司在招聘時(shí)非常注重個(gè)人素質(zhì)：見這個(gè)人有沒有發(fā)展意識(shí)，既要發(fā)展自己，同時(shí)也必須發(fā)展別人。精品文檔放心下載因?yàn)閱T工在天龍XX謝謝閱讀感謝閱讀習(xí)，了解他的團(tuán)隊(duì)精神，以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地見待這個(gè)變化。精品文檔放心下載天龍X精品文檔放心下載XX謝謝閱讀題都不壹樣。通過對招聘進(jìn)來的員工的考核，天龍X公司覺得考試成績非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。謝謝閱讀XXX公司希望員工的精品文檔放心下載X感謝閱讀X公司在天津有壹感謝閱讀個(gè)語言室，是專門用來提高員工的英語能力的。天龍X公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，在高峰期，天龍X公司招聘的應(yīng)屆大學(xué)生占總招聘人數(shù)的50%。精品文檔放心下載天龍XX公司招聘的應(yīng)屆畢精品文檔放心下載業(yè)大學(xué)生只占總招聘人數(shù)的10%－20%精品文檔放心下載X感謝閱讀人數(shù)的50%。策劃要求：人力資源策略必須和XX謝謝閱讀劃壹個(gè)校園招聘活動(dòng)項(xiàng)目，目的是提高校園招聘的效率，實(shí)現(xiàn)X公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)50%。謝謝閱讀3、背景綜述：ABX公司是壹家創(chuàng)立于1990年在北京的保險(xiǎn)X公司，旗下員工以業(yè)務(wù)人員比率最高。由于X公司強(qiáng)調(diào)感謝閱讀X公司也為業(yè)務(wù)人員設(shè)計(jì)壹套完全精品文檔放心下載包底的制度，也就是有業(yè)績有獎(jiǎng)金，沒業(yè)績沒獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金計(jì)算方式以當(dāng)期業(yè)績的30%至40%為計(jì)算方式，會(huì)感謝閱讀進(jìn)行這樣的設(shè)計(jì)壹來是能夠節(jié)省X精品文檔放心下載薪資制度的設(shè)計(jì)外，X公司每季仍舉辦季競賽來獎(jiǎng)勵(lì)那些銷售成績優(yōu)異的人員。謝謝閱讀謝謝閱讀段時(shí)間后，X公司的主管開始發(fā)現(xiàn)許多問題。首先由于X公司獎(jiǎng)金計(jì)算方式是以當(dāng)期新保單金額累加基礎(chǔ)，感謝閱讀感謝閱讀X謝謝閱讀X謝謝閱讀X公司其精品文檔放心下載它政策的配合度上意愿不高，致使X公司許多政策不易貫徹。精品文檔放心下載X精品文檔放心下載獎(jiǎng)金過日子，誰也沒想到要在X公司里面壹直呆下去。感謝閱讀策劃要求：針對該X公司現(xiàn)存問題，希望通過您策劃的項(xiàng)目來解決問題，達(dá)成X公司的運(yùn)營目標(biāo)。精品文檔放心下載二、案例分析1、背景描述：李娜是滬上壹家醫(yī)療器械X公司的人力資源部經(jīng)理，X公司最近招了壹名銷售員李勇，在經(jīng)過面談后，精品文檔放心下載X精品文檔放心下載告訴她，李勇提出離開X公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職壹事進(jìn)行面談。精品文檔放心下載李娜：李勇，我想和你談?wù)?。希望你能改變你的主意。李勇：我不這樣認(rèn)為。李娜：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎？

李勇：不是。實(shí)際上我仍沒有其他工作。李娜：你沒有新工作就提出辭職？李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。感謝閱讀李娜：能夠告訴我為什么？李勇：在我上班的第壹天，別人告訴我，正式的產(chǎn)品培訓(xùn)要壹個(gè)月后才進(jìn)行，他們給我壹本銷售手冊，

讓我在這段時(shí)間里閱讀學(xué)習(xí)。謝謝閱讀X公司的圖書。

X公司的銷售骨干胡斌先給我做壹些在職培訓(xùn)，且讓我陪胡斌壹起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。

李娜：李勇，在我們這種行業(yè)里，每個(gè)新員工前幾個(gè)月都是這樣的，其他地方也壹樣。

問題：精品文檔放心下載1、你認(rèn)為這家X公司新員工培訓(xùn)存在哪些問題？2、針對此案例，結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就如何避免上述問題提出你的建議。

2、背景描述：謝謝閱讀X有10％之上的增長，雖然近倆年國內(nèi)市場競爭越來越激烈，可是由于X公司在前幾年培養(yǎng)了良好的企業(yè)文

XXMBOX公司

ERPX精品文檔放心下載X精品文檔放心下載理和ERP系統(tǒng)相輔相成，使X公司具備了良好的管理基礎(chǔ)，且形成了目前的企業(yè)文化。精品文檔放心下載王永于五年前進(jìn)入此X感謝閱讀X公司壹年的B先生，C小姐，進(jìn)入X公司3年的D先生和E小姐。在進(jìn)入此部門倆星期后，王永了解到B謝謝閱讀先生做事有條理，交給他做的事總能有計(jì)劃的完成，可是B先生在工作中主動(dòng)性不夠。C精品文檔放心下載D先生從X公司剛成立就已在此部門工作，經(jīng)驗(yàn)豐感謝閱讀E小姐和D先生同為XXX公謝謝閱讀司各個(gè)部門都有好朋友。在四年前X公司ERP謝謝閱讀工作職責(zé)：（1）制作生產(chǎn)計(jì)劃，主要是根據(jù)X公司市場部門提供的銷售預(yù)測及X公司財(cái)務(wù)部門的庫存目標(biāo)，結(jié)合工廠謝謝閱讀產(chǎn)能計(jì)劃，制作年度、季度、月度的生產(chǎn)計(jì)劃。（2精品文檔放心下載平時(shí)如有變化就需及時(shí)更改。（3）安排日常生產(chǎn)排程，主要將客戶訂單及生產(chǎn)計(jì)劃變成生產(chǎn)指令下達(dá)給生產(chǎn)部門組織生產(chǎn)。

（4）制作采購計(jì)劃，系統(tǒng)依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及動(dòng)態(tài)客戶訂單數(shù)量產(chǎn)生基礎(chǔ)MRP計(jì)劃，經(jīng)過人為整合下達(dá)采購指

令下達(dá)給采購部門采購原料。感謝閱讀（5）制作分銷資源計(jì)劃，由于X公司在全國各地有五個(gè)倉庫向各地發(fā)貨，所以需要向各倉庫分配產(chǎn)品，安感謝閱讀排運(yùn)輸，同時(shí)仍要和各地運(yùn)營部聯(lián)絡(luò)滿足各地的訂單需求和控制各地庫存水平等。感謝閱讀D先生被安排

EB先生負(fù)責(zé)安排日常生產(chǎn)排

程，C小姐負(fù)責(zé)制作采購計(jì)劃。由于部門內(nèi)所有人在X公司上ERP項(xiàng)目的時(shí)候都經(jīng)過了系統(tǒng)的完整的培訓(xùn)，

同時(shí)又都有壹定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以大家很快熟悉且勝任了各自的工作。謝謝閱讀運(yùn)輸X做到這點(diǎn)，大家都知道互相信任、互相幫助、開誠布公的重要性。長處，同時(shí)努力幫助他人克服缺點(diǎn)，至今部門內(nèi)所有人都具備單獨(dú)完成各項(xiàng)工作的能力。

DB先生和C小姐也經(jīng)常會(huì)對這些觀念

E好的觀念。如"鼓勵(lì)提出不同意見"、"不能提出改進(jìn)意見，就不要反對別人的觀點(diǎn)"、"不提出改進(jìn)意見，就

完全按別人意見做"等等。感謝閱讀團(tuán)隊(duì)，部門內(nèi)的成員都以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作為榮。謝謝閱讀問題：1、請分析王永是如何成功塑造高績效的工作團(tuán)隊(duì)的。2、你能從王永的成功經(jīng)驗(yàn)得到什么啟示？3.背景介紹：彭德爾頓百貨XX公司的壹些高級管理人員討論有關(guān)管理質(zhì)量的謝謝閱讀問題。常務(wù)副總裁問起在管理者發(fā)展方面是否有壹些概括性的原則。他對顧問講，"我們知道你對于各種類感謝閱讀感謝閱讀則的東西?"“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這壹方面有普遍原則，但我堅(jiān)信管理者發(fā)展計(jì)劃的作用。謝謝閱讀----必須詳細(xì)地了解提出的管理者感謝閱讀謝謝閱讀和實(shí)踐結(jié)合起來?！薄捌浯危?jì)劃必須由業(yè)務(wù)經(jīng)理來實(shí)施，而不是由顧問或人事部門來實(shí)施。第三，對每壹項(xiàng)計(jì)劃的評價(jià)謝謝閱讀都應(yīng)以其對X謝謝閱讀再和計(jì)劃保持聯(lián)系時(shí)，計(jì)劃的質(zhì)量和效果就會(huì)降低?！背?wù)副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參和這類訓(xùn)練計(jì)劃呢?我們有這么多的事要做，而且，精品文檔放心下載正因?yàn)槿绱?，我們才在人事部門里設(shè)了壹個(gè)培訓(xùn)科?！闭埢卮穑?.你同意顧問的意見嗎?如果同意，作為人力資源部經(jīng)理，你怎樣完成他認(rèn)為要做的工作?精品文檔放心下載2.管理人員的開發(fā)類型有哪些?參考答案一.項(xiàng)目策劃：參考答案1.背景綜述：參考答案1、問題分析：由于XX謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀(Markov)(Markov)謝謝閱讀謝謝閱讀5謝謝閱讀分）2、項(xiàng)目策劃：（若采用其它可行的方法，也可參照給分）精品文檔放心下載1.精品文檔放心下載謝謝閱讀5分）表1歷史平均百分比精品文檔放心下載職位合伙人經(jīng)理高級會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師年度離職升為合伙人離職升為合伙升為經(jīng)理離職升為高級會(huì)計(jì)師離職精品文檔放心下載人19950.200.080.130.080.070.110.190.11謝謝閱讀19960.230.070.270.020.050.120.150.29感謝閱讀19970.170.130.200.040.080.100.110.20謝謝閱讀19980.210.120.210.050.030.090.170.19感謝閱讀19990.190.100.190.060.020.080.130.21精品文檔放心下載平均0.200.100.200.050.050.100.150.20謝謝閱讀2.精品文檔放心下載謝謝閱讀5分）表2員工流動(dòng)概率矩陣職位員工調(diào)動(dòng)的概率人數(shù)PMSA離職合伙人P400.800.20經(jīng)理M800.100.700.20高級會(huì)S1200.050.050.800.10謝謝閱讀計(jì)師會(huì)計(jì)員A1600.150.650.203.表3謝謝閱讀未來勞動(dòng)力的凈供給量，其情況如表35分）表3員工流動(dòng)人數(shù)預(yù)測謝謝閱讀職位人數(shù)員工調(diào)動(dòng)的預(yù)估PMSA離職合伙人P40328經(jīng)理M8085616高級會(huì)計(jì)師S120669612會(huì)計(jì)員A1602410432預(yù)計(jì)的人員供給量4662120104682.背景綜述：參考答案問題分析：天龍X謝謝閱讀數(shù)的50%X公司的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)感謝閱讀生下降，只占總招聘人數(shù)的10%~20%，可是以長遠(yuǎn)的目標(biāo)，總經(jīng)理要求達(dá)到50%。所以必須策劃壹個(gè)有效率感謝閱讀(1)(2)將他們吸引到感謝閱讀天龍X公司工作，(3)3分）校園招聘活動(dòng)策劃，能夠從下列幾個(gè)方面進(jìn)行工作：（壹）進(jìn)行招聘分析感謝閱讀（1分）（二）準(zhǔn)備職位申請書2分）謝謝閱讀（三）挑選學(xué)校且制訂招聘日程表挑選學(xué)校要考慮下列幾點(diǎn)：(1)要考慮學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和其名聲。(2)要考慮校園的位置和工作地點(diǎn)的位置，倆個(gè)地點(diǎn)相隔太遠(yuǎn)，不僅會(huì)增加招聘成本，而且，申請者也很可精品文檔放心下載能不愿意接受離家鄉(xiāng)太遠(yuǎn)的地方的工作。(3)過去XMX公司在校園招聘中提供給應(yīng)聘者的職位和被應(yīng)聘者精品文檔放心下載3分）（四）進(jìn)行篩選及面試X公司應(yīng)和學(xué)校交涉，做事前篩選的工作，這些篩選包括審查學(xué)生的簡歷，和學(xué)生的教師和

1分）

(五)對招聘人員進(jìn)行能力培訓(xùn)校園招聘人員必須在壹個(gè)比較短的時(shí)間內(nèi)，對大量的畢業(yè)生進(jìn)行面談。而這些畢業(yè)生在資歷方面都差不多，

1分）謝謝閱讀(六)邀請優(yōu)秀的候選人到X公司進(jìn)行現(xiàn)場訪問訪問`活動(dòng)應(yīng)該安排專人事先仔細(xì)策劃，準(zhǔn)備好訪問活動(dòng)的時(shí)間表，在活動(dòng)開始之前交到被邀請者手里；同感謝閱讀精品文檔放心下載候選人更了解X公司，且感覺被尊重而對X1分）感謝閱讀(七)和學(xué)校教師和教授建立良好關(guān)系XX公精品文檔放心下載司實(shí)習(xí)，安排合作研究且直接介紹優(yōu)秀學(xué)生到X1分）精品文檔放心下載3.背景綜述：參考答案問題分析：精品文檔放心下載金制度讓想穩(wěn)定發(fā)展的人才不愿意屈就和流失，導(dǎo)致所招人才有著“哪里有錢做甚么”的心態(tài)。另壹方面，謝謝閱讀6分）精品文檔放心下載項(xiàng)目策劃：1.制定底薪的薪資制度，前三個(gè)月給于1200元底薪，再加發(fā)獎(jiǎng)金，若新進(jìn)業(yè)務(wù)員未能在三個(gè)月內(nèi)達(dá)成感謝閱讀目標(biāo)，除非有不可抗力因素，則予以開除，以確保新進(jìn)人員的品質(zhì)。精品文檔放心下載2.謝謝閱讀忠誠度作為因素來設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)，將他們作為激勵(lì)的要素之壹，壹起設(shè)計(jì)在薪酬制度中。謝謝閱讀3.考慮員工的感受，配合宣導(dǎo)，且進(jìn)行雙向溝通，務(wù)必調(diào)整員工心態(tài)。感謝閱讀二.案例分析：參考答案1.背景描述：參考答案1、這家X22精品文檔放心下載X2分）感謝閱讀22分）謝謝閱讀制定科學(xué)的新員工上崗培訓(xùn)方案，內(nèi)容全面：包括產(chǎn)品介紹、X公司相關(guān)政策、企業(yè)文化、X公司管理感謝閱讀4謝謝閱讀分）精品文檔放心下載2分）感謝閱讀X公司企業(yè)文化、X公司產(chǎn)品感謝閱讀精品文檔放心下載2分）培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)員工的上司督促受訓(xùn)員工，固化他們在培訓(xùn)中學(xué)到的技巧，是銷售培訓(xùn)成感謝閱讀2分）2分）感謝閱讀2.背景描述：參考答案：1、根據(jù)下屬的個(gè)性、工作經(jīng)驗(yàn)安排相應(yīng)的工作；職責(zé)明確。謝謝閱讀2、目標(biāo)管理法本身具有壹些缺陷，例如難于鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)展等。精品文檔放心下載3.背景介紹：參考答案1.高昂的熱情和必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。謝謝閱讀2.管理人員開發(fā)的類型有：在職開發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪流任職計(jì)劃、基