2015商城網(wǎng)站搭建組織培訓(xùn)2014匯報(bào)會(huì)

2014培訓(xùn)工作匯報(bào)會(huì)廣東粵電信息科技有限公司2014年12月25日目錄2014年度培訓(xùn)總結(jié)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告人才培養(yǎng)概述培訓(xùn)業(yè)態(tài)分享2015培訓(xùn)暢想建議＆交流2014年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總體執(zhí)行情況良好公司領(lǐng)導(dǎo)、部門及員工較為認(rèn)同2014年度培訓(xùn)總結(jié)2014年公司共舉辦各類培訓(xùn)134項(xiàng)，培訓(xùn)人員1245人次，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的90%；較好地完成了ITIL、CMMI管理項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)；選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)220人次；各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。2014年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：通用類培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；新員工入職培訓(xùn)；崗位技能培訓(xùn)；管理人員、后備干部培訓(xùn)。2014年度培訓(xùn)總結(jié)不足之處：體系化還需完善；中層管理培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化。問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告培訓(xùn)需求調(diào)查概況調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析培訓(xùn)需求調(diào)查概況問(wèn)卷和調(diào)查對(duì)象經(jīng)營(yíng)者篇員工篇問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及內(nèi)容認(rèn)同度調(diào)查培訓(xùn)組織安排培訓(xùn)需求搜集問(wèn)卷發(fā)放和回收發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷90份，回收87份，回收率96.7%培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析經(jīng)營(yíng)者層面提出了2015年通過(guò)培訓(xùn)主要解決中層領(lǐng)導(dǎo)者的教練與咨詢能力、領(lǐng)導(dǎo)力、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題能力和協(xié)調(diào)能力；并提高基層員工的專業(yè)能力。員工層面培訓(xùn)認(rèn)同度培訓(xùn)的組織和安排培訓(xùn)需求信息培訓(xùn)認(rèn)同度1.您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何？2.您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？培訓(xùn)認(rèn)同度3.您認(rèn)為自己對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何?培訓(xùn)認(rèn)同度4．關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)以內(nèi)）培訓(xùn)認(rèn)同度5.目前您所接受的公司培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣?培訓(xùn)認(rèn)同度6.您認(rèn)為，本部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分?培訓(xùn)認(rèn)同度7.您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是?培訓(xùn)認(rèn)同度培訓(xùn)的組織和安排1.鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么?請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種。2.您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么?請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種培訓(xùn)的組織和安排3.您認(rèn)為，以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大?培訓(xùn)的組織和安排4．公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師？培訓(xùn)的組織和安排5.以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)?培訓(xùn)的組織和安排6.假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂(lè)意?培訓(xùn)的組織和安排7．您認(rèn)為，對(duì)于某一次課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間您比較能接受？培訓(xùn)的組織和安排8.您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適?培訓(xùn)的組織和安排9.您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的?培訓(xùn)的組織和安排培訓(xùn)需求信息1.根據(jù)本部門員工在2014年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，您認(rèn)為本部門員工2015年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面?2.您認(rèn)為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？部門崗位專業(yè)技能培訓(xùn)需求開發(fā)部軟件設(shè)計(jì)軟件需求分析數(shù)據(jù)庫(kù)（oracle的維護(hù)與開發(fā)\數(shù)據(jù)庫(kù)編程及調(diào)優(yōu)）開發(fā)語(yǔ)言（jave開發(fā)\web開發(fā)\javascript）規(guī)范（編碼規(guī)范\編程規(guī)范\單元測(cè)試規(guī)范）開發(fā)技巧（代碼重構(gòu)與優(yōu)化\開發(fā)常用工具使用技巧\設(shè)計(jì)模式\移動(dòng)開發(fā)）軟件測(cè)試（自動(dòng)化測(cè)試\移動(dòng)測(cè)試\性能測(cè)試）項(xiàng)目管理流行框架及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)前沿技術(shù)（大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云應(yīng)用）Linux系統(tǒng)虛擬化技術(shù)文檔編寫維護(hù)部數(shù)據(jù)庫(kù)（Domino\MySQL\Oracle\SQLServer\Essbase）服務(wù)器結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、高可用、高性能網(wǎng)絡(luò)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)路\局域網(wǎng)\網(wǎng)絡(luò)工程）財(cái)務(wù)（海波龍技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)）業(yè)務(wù)（系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程和解決方案、電廠業(yè)務(wù)知識(shí)）項(xiàng)目管理虛擬化技術(shù)Linux系統(tǒng)TomcatTSM備份經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)營(yíng)銷銷售管理商務(wù)談判財(cái)務(wù)分析經(jīng)營(yíng)分析產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)行政部行政后勤管理薪酬、績(jī)效方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系化建設(shè)員工關(guān)系管理有效招聘文書寫作公關(guān)接待禮儀培訓(xùn)需求信息3.您在日常工作中（包括個(gè)人能力和人員管理）經(jīng)常遇到哪些問(wèn)題，希望獲得哪方面的培訓(xùn)？分類培訓(xùn)需求經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

員工關(guān)系管理績(jī)效考核及人員激勵(lì)

授課技巧主管團(tuán)隊(duì)建設(shè)

時(shí)間管理

目標(biāo)管理任務(wù)管理

壓力及情緒管理

職業(yè)生涯規(guī)劃溝通技巧其它員工通用管理類：商務(wù)禮儀、高效執(zhí)行力、職業(yè)化、客戶服務(wù)綜合管理類：溝通技巧、演講與口才、個(gè)人自我管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、任務(wù)管理、壓力與情緒管理、人際關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、其它：英語(yǔ)、ppt制作及excel使用技巧、服飾搭配與絲巾打法、美容護(hù)膚、理財(cái)知識(shí)培訓(xùn)需求信息人才培養(yǎng)概述第一部分：人才培養(yǎng)的目標(biāo)與定位第二部分：人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)第三部分：培訓(xùn)效果評(píng)估PARTA:人才培養(yǎng)戰(zhàn)略制定依據(jù)和方法PARTB:培訓(xùn)的目的和定位PARTC:培訓(xùn)發(fā)力點(diǎn)與乏力點(diǎn)第一部分：人才培養(yǎng)的目標(biāo)與定位兼顧和平衡組織、部門、個(gè)人三方利益區(qū)分和界定“需要”和“想要”考量和平衡“現(xiàn)在”與“未來(lái)”PARTA:人才培養(yǎng)戰(zhàn)略制定依據(jù)和方法人才戰(zhàn)略目標(biāo)制定考量因素（事務(wù)操作型）PARTA:人才培養(yǎng)戰(zhàn)略制定依據(jù)和方法（事務(wù)操作型）（策略支持型）人才戰(zhàn)略目標(biāo)制定考量因素（戰(zhàn)略引領(lǐng)型）PARTA:人才培養(yǎng)戰(zhàn)略制定依據(jù)和方法“以終為始”，培訓(xùn)的最終目的都應(yīng)該是為了直接或間接地支撐到組織層面的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。PARTB:培訓(xùn)的目的和定位事務(wù)操作型的企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)培訓(xùn)的定位側(cè)重于提升員工崗位工作能力策略支持型的企業(yè)開始關(guān)注培訓(xùn)如何能夠幫助業(yè)務(wù)部門達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)戰(zhàn)略引領(lǐng)型的企業(yè)人才培養(yǎng)重心在于審視和確保培訓(xùn)能夠輔助和支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成PARTB:培訓(xùn)的目的和定位績(jī)效影響因素：

如戰(zhàn)略、文化、流程、制度、環(huán)境等等培訓(xùn)作用力：

培訓(xùn)這種績(jī)效干預(yù)手段最擅長(zhǎng)的就是解決與知識(shí)、技能、態(tài)度（KSA）相關(guān)的績(jī)效問(wèn)題發(fā)力點(diǎn)與乏力點(diǎn)：

有研究表明，企業(yè)中只有20%的績(jī)效問(wèn)題與知識(shí)、技能和態(tài)度的缺乏有關(guān)系PARTC:培訓(xùn)發(fā)力點(diǎn)與乏力點(diǎn)員工工作不到位的原因誤區(qū)：?jiǎn)柧碚{(diào)研結(jié)果表明，41.8%的培訓(xùn)管理者認(rèn)為導(dǎo)致員工工作不到位的最主要原因是“缺乏應(yīng)有的知識(shí)、技能和態(tài)度”PARTC:培訓(xùn)發(fā)力點(diǎn)與乏力點(diǎn)誤區(qū)發(fā)生原因：缺乏界定能力問(wèn)題與非能力問(wèn)題的思維意識(shí)缺乏界定能力問(wèn)題和非能力問(wèn)題的專業(yè)度PARTC:培訓(xùn)發(fā)力點(diǎn)與乏力點(diǎn)PARTA:人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃PARTB:人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開發(fā)第二部分：人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)考慮因素PARTA:人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃2.培訓(xùn)目標(biāo)確定PARTA:人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃3.學(xué)習(xí)策略和方法應(yīng)用PARTA:人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃PARTB:人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開發(fā)PARTB:人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開發(fā)PARTA:企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀PARTB:培訓(xùn)評(píng)估工作開展的阻礙因素第三部分：培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)估模型：柯氏四級(jí)評(píng)估模型PARTA:企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀評(píng)估在人才培養(yǎng)項(xiàng)目中的嵌入式設(shè)計(jì)PARTA:企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀柯氏四級(jí)評(píng)估“應(yīng)用熟練”人群百分比PARTA:企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀文化：缺乏評(píng)估的文化和氛圍技能：不具備必要的評(píng)估專業(yè)知識(shí)和技能PARTB:培訓(xùn)評(píng)估工作開展的阻礙因素培訓(xùn)業(yè)態(tài)分享云物移大智：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市大背景移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮涌起屌絲逆襲跟上要小步快跑培訓(xùn)新業(yè)態(tài)培訓(xùn)業(yè)態(tài)分享降維攻擊：毀滅你與你無(wú)關(guān)客戶or用戶：企業(yè)與市場(chǎng)零距離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮涌起認(rèn)知盈余：群智力量無(wú)窮后喻時(shí)代：后輩反轉(zhuǎn)前輩屌絲逆襲快速學(xué)習(xí)能力改變組織思維慣性跟上要小步快跑自媒體模式移動(dòng)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂TED模式MOOC模式培訓(xùn)新業(yè)態(tài)自媒體模式移動(dòng)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂是一種手段，增加學(xué)生和教師之間的互動(dòng)和個(gè)性化的接觸時(shí)間。是讓學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的環(huán)境。老師是學(xué)生身邊的“教練”，不是在講臺(tái)上的“圣人”。是混合了直接講解與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)。是學(xué)生課堂缺席，但不被甩在后面。是課堂的內(nèi)容得到永久存檔，可用于復(fù)習(xí)或補(bǔ)課。是所有的學(xué)生都積極學(xué)習(xí)的課堂。是讓所有學(xué)生都能得到個(gè)性化教育。

TED模式TEDtechnology,entertainment,design在英語(yǔ)中的縮寫，即技術(shù)、娛樂(lè)、設(shè)計(jì)是美國(guó)的一家私有非盈利機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)以它組織的TED大會(huì)著稱，這個(gè)會(huì)議的宗旨是“用思想的力量來(lái)改變世界”。京東talkMOOC模式massiveopenonlinecourses內(nèi)查與反思我們的80、90中堅(jiān)的危機(jī)規(guī)劃與暢想2015培訓(xùn)暢想培訓(xùn)缺少規(guī)劃，不成體系缺乏全過(guò)程設(shè)計(jì)、監(jiān)控、評(píng)估單項(xiàng)培訓(xùn)不夠深入與技術(shù)部門溝通交流不夠，地氣不足對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)缺乏專業(yè)支持內(nèi)查與反思管理誤區(qū)時(shí)代特征獨(dú)立性強(qiáng)，協(xié)作性差過(guò)分依賴制度試圖控制和改變堅(jiān)持過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)TIMSS思想開放，價(jià)值觀模糊以物質(zhì)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)我們的80.90管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能有效授權(quán)、激勵(lì)的技