電子商務(wù)師理論知識(shí)考試題庫(kù)及答案

電子商務(wù)師理論知識(shí)考試題庫(kù)及答案1、()是法人(招標(biāo)單位)決定發(fā)包建筑工程、購(gòu)進(jìn)大宗物品、引進(jìn)新的技術(shù)和設(shè)備時(shí),先期公告社會(huì)或發(fā)出邀請(qǐng)書招人承攬的一種行為。A、招人B、培訓(xùn)C、招標(biāo)D、投標(biāo)答案：C2、視頻營(yíng)銷歸根到底是營(yíng)銷活動(dòng)，因此成功的視頻營(yíng)銷要做到（）。A、要有高水準(zhǔn)的視頻制作B、要發(fā)掘營(yíng)銷內(nèi)容的亮點(diǎn)C、既要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營(yíng)銷內(nèi)容的亮點(diǎn)D、以上說(shuō)法都不正確答案：C3、“老外不會(huì)中文就敢來(lái)中國(guó)，而國(guó)人要學(xué)好外語(yǔ)才敢出國(guó)”這個(gè)標(biāo)題滿足了讀者的（）心理需求。A、獵奇B、消遣C、求知D、感動(dòng)答案：B4、《電子商務(wù)法》（）開始正式實(shí)施。A、2018-01-01B、2018-10-01C、2019-01-01D、2019-10-01答案：C5、搜索引擎中（）的作用是輸入用戶查詢、顯示查詢結(jié)果、提供用戶相關(guān)性反饋機(jī)制。83A、搜索器B、索引器C、檢索器D、用戶接口答案：D6、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是指根據(jù)廣告主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，在（）的基礎(chǔ)上對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行整體的規(guī)劃或戰(zhàn)略策略。A、市場(chǎng)調(diào)查B、市場(chǎng)分析C、企業(yè)需求D、企業(yè)成本答案：A7、如果不小心掛斷了電話該怎么辦？A、過(guò)一會(huì)再回B、等對(duì)方回C、主動(dòng)立即回?fù)蹹、什么也不做答案：C8、商品交換以商業(yè)為媒介進(jìn)行，形成產(chǎn)銷分離的間接流通渠道，這種渠道主要由商業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，因而又可以稱為（）。A、工業(yè)渠道B、商業(yè)渠道C、消費(fèi)渠道D、生產(chǎn)渠道答案：B9、網(wǎng)絡(luò)交易中心既不是買方的賣方，也不是賣方的買方，而是交易的（）A、中間商B、介紹者C、組織者D、居間人答案：D10、根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則,網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容應(yīng)在()之間。A、50-100個(gè)字B、60-120個(gè)字C、80-150個(gè)字D、100-250個(gè)字答案：D11、第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)在與各家銀行密切合作的前提下，為商戶提供（）網(wǎng)上支付服務(wù)。A、整合型B、復(fù)合型C、單項(xiàng)型D、獨(dú)一型答案：A12、電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象既有民法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，也有（）調(diào)整的社會(huì)關(guān)系A(chǔ)、民法B、行政法C、憲法D、安全法答案：B13、()網(wǎng)絡(luò)客戶最看重商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)買商品的便利和節(jié)約時(shí)間。A、簡(jiǎn)單型B、沖浪型C、接入型D、議價(jià)型答案：A14、具體采用物流分析的哪種方法，要根據(jù)（)和所掌握資料的性質(zhì)與內(nèi)容來(lái)確定。A、物流成本控制B、物流計(jì)劃C、物流成本D、物流特點(diǎn)答案：D15、不屬于C2C的交易平臺(tái)是（）。A、淘寶B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣答案：C16、針對(duì)(),營(yíng)銷訴求集中在商品基本功能上。A、最低層次市場(chǎng)B、安全需求層次市場(chǎng)C、社交層次市場(chǎng)D、自我實(shí)現(xiàn)需求市場(chǎng)答案：A17、處理客戶投訴的提出解決方案階段,應(yīng)()。A、向客戶說(shuō)明解決問(wèn)題所需要的時(shí)間B、進(jìn)行語(yǔ)言解釋C、認(rèn)真傾聽,安慰客戶D、及時(shí)將處理結(jié)果向投訴客戶反饋91答案：A18、()投訴主要涉及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的損壞等問(wèn)題。A、商品質(zhì)量B、購(gòu)銷合同C、服務(wù)D、流通答案：D19、()是伴隨著國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交往、貿(mào)易活動(dòng)和其他國(guó)際交流所發(fā)生的物流活動(dòng)。A、宏觀物流B、微觀物流C、國(guó)際物流D、社會(huì)物流答案：C20、選擇供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。其中最重要的因素是()A、質(zhì)量B、成本C、交付D、服務(wù)答案：A21、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（）。A、職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位B、提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府廣義C、職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展D、職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展答案：D22、數(shù)字證書是一個(gè)包含證書持有（）、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A、個(gè)人信息B、集體信息C、企業(yè)信息D、銀行信息答案：A23、（）是商業(yè)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力，反映其對(duì)客戶的吸引力。A、人數(shù)B、名聲C、聲望D、人氣答案：D24、網(wǎng)絡(luò)推廣軟文是一種很好的推廣方式，軟文的本質(zhì)是（）。A、新聞B、評(píng)論C、廣告D、故事答案：C25、為了避免郵件被當(dāng)做垃圾郵件，應(yīng)使用能使人產(chǎn)生信任的（）A、標(biāo)題B、內(nèi)容C、插圖D、附件答案：A26、以下哪個(gè)描述的是興趣電商（）。84A、絕大部分的交易，都是從“搜索框”開始的B、利用人與人之間的信任進(jìn)行銷售，比如基于微信的微商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)C、觸點(diǎn)生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容讓用戶有“逛”的欲望，逛著逛著，突然被內(nèi)容打動(dòng)D、基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)答案：D27、搜索引擎中主要考慮的因素是（）。A、確定關(guān)鍵詞B、設(shè)置標(biāo)題C、使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)D、拓展鏈接廣度答案：D28、物流成本的削減，對(duì)（）具有乘數(shù)效應(yīng)。76A、企業(yè)利潤(rùn)的減少B、企業(yè)資產(chǎn)的增加C、企業(yè)利潤(rùn)的增加D、企業(yè)資產(chǎn)的減少答案：C29、短視頻以（）為主要傳播渠道。A、電視B、手機(jī)APPC、電影院D、網(wǎng)站答案：B30、對(duì)于同一種編碼系統(tǒng)，一種商品只有一個(gè)（）。A、編碼B、代碼C、條碼D、內(nèi)碼答案：A31、搜索引擎優(yōu)化中唯一一項(xiàng)不決于網(wǎng)站自身的是（）。A、確定主關(guān)鍵詞B、設(shè)置標(biāo)題C、付費(fèi)到搜索引擎D、鏈接廣度答案：D32、所有移動(dòng)電子商務(wù)各種商務(wù)模式取得成功的先決條件是（）。A、多種服務(wù)形式B、高水平的安全性C、較高的盈利D、技術(shù)的先進(jìn)性答案：B33、以下（）域名用于政府部門A、govB、orgC、eduD、com答案：A34、以下()不屬于第三方物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值.A、成本價(jià)值B、客戶價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值D、社會(huì)價(jià)值答案：B35、采用條形碼技術(shù)。雖手工輸入不便，但易于實(shí)現(xiàn)商品編碼輸入的（）。A、速度化B、自動(dòng)化C、效率化D、科技化答案：B36、()是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)，是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。A、嚴(yán)守機(jī)密B、辦事公道C、廉潔奉公D、堅(jiān)持原則答案：C37、相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是以（）為中心。A、服務(wù)B、市場(chǎng)C、產(chǎn)品D、顧客答案：D38、IP地址是由一組()的二進(jìn)制數(shù)字組成。A、4位B、64位C、32位D、8位答案：C39、由于產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購(gòu)買商品,體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。A、惠顧購(gòu)買動(dòng)機(jī)B、感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、邏輯購(gòu)買動(dòng)機(jī)答案：C40、高速公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)、實(shí)名制火車票都運(yùn)用了射頻技術(shù)，下列選項(xiàng)中屬于射頻技術(shù)的是（）。A、LBSB、藍(lán)牙C、RFIDD、無(wú)線通訊技術(shù)答案：C41、重視顧客的（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。A、當(dāng)前價(jià)值B、短期價(jià)值C、未來(lái)價(jià)值D、長(zhǎng)期價(jià)值答案：D42、關(guān)于數(shù)字證書的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、數(shù)字證書是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件B、在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí),需要通過(guò)數(shù)字證書來(lái)證明各實(shí)體消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、93銀行等的身份C、數(shù)字證書采用公開密碼密鑰體系D、數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證,但不是數(shù)字標(biāo)識(shí)答案：D43、PSTN又稱（）。A、公共交換電話網(wǎng)絡(luò)B、公共交易電話網(wǎng)絡(luò)C、私人交換電話網(wǎng)絡(luò)D、私人交易電話網(wǎng)絡(luò)答案：A44、實(shí)行（），可以在降低物流各環(huán)節(jié)的成本方面給企業(yè)提出明確的目標(biāo)。A、儲(chǔ)存費(fèi)用管理B、成本計(jì)劃管理C、物流成本管理D、包裝費(fèi)用管理答案：B45、物流是（）指生產(chǎn)及流通過(guò)程中將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)A、食物鏈B、供應(yīng)鏈C、生產(chǎn)鏈D、生物鏈答案：B46、下單轉(zhuǎn)化率是指（）。A、最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)×100%B、完成付款客戶數(shù)/該商品的總訪問(wèn)數(shù)×100%C、加購(gòu)人數(shù)/下單人數(shù)×100%D、確認(rèn)訂單客戶數(shù)/該商品的總訪問(wèn)數(shù)×100%答案：D47、移動(dòng)通信指通信的雙方，至少有一方是在（）中進(jìn)行信息的傳輸和交換。A、靜止B、移動(dòng)C、通話D、利用手機(jī)答案：B48、()>郵件開信率。A、郵件送達(dá)率B、郵件退信率C、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率D、附件點(diǎn)進(jìn)率答案：A49、搭乘公交車刷公交卡屬于NFC的（）應(yīng)用。A、交換傳輸數(shù)據(jù)B、智能媒體C、電子票證D、付款和購(gòu)票答案：D50、當(dāng)前占據(jù)我國(guó)B2C市場(chǎng)份額最大的網(wǎng)上商城是（）。A、京東B、當(dāng)當(dāng)C、天貓D、亞馬遜答案：C51、EAN由以下哪些部分組成A、前綴碼B、廠商碼C、物品項(xiàng)目代碼D、校驗(yàn)碼答案：ABCD52、影響搜索引擎自然排名的因素包括()。A、服務(wù)器穩(wěn)定性B、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)C、域名和文件目錄名D、關(guān)鍵詞密度和位置答案：ABCD53、目前條形碼技術(shù)已在許多領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，已應(yīng)有的領(lǐng)域有（）。A、圖書館B、零售業(yè)C、質(zhì)量跟蹤管理D、倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤答案：ABCD54、問(wèn)答營(yíng)銷常用的平臺(tái)有哪些（）。A、百度知道B、知乎C、新浪愛問(wèn)D、SOSO問(wèn)問(wèn)答案：ABCD55、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類有（）。A、星形B、總線形C、環(huán)形D、圓形答案：ABC56、網(wǎng)上虛擬銀行的責(zé)任和義務(wù)包括（）。A、依照客戶的指示，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成電子資金劃撥B、按客戶要求妥當(dāng)?shù)亟邮账鶆潛軄?lái)的資金C、如果資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行有義務(wù)返還客戶資金，并支付從原定支付日到返還當(dāng)日的利息D、在國(guó)際貿(mào)易中，賠償由于銀行失誤而造成的匯率損失答案：ABCD57、ASP通過(guò)（）或（）接口來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。A、ADOB、ASPC、ODBCD、PHP答案：AC58、自動(dòng)條碼技術(shù)的實(shí)現(xiàn)需要很多外設(shè)，其中條碼識(shí)講讀設(shè)備掃描器總體上可分為（）A、接觸式B、非接觸式C、手持式D、固定式答案：ABCD59、提升客戶提升服務(wù)質(zhì)量涉及多種因素，硬件方面包括以下因素（）。A、工作態(tài)度和責(zé)任B、工作流程C、工作方法D、辦公室配置答案：BCD60、常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（）A、WindowsB、NetWareC、UNIXD、Linux答案：ABCD61、在電子郵件中，對(duì)用戶的閱讀有重要影響的為（）。A、收件時(shí)間B、郵件標(biāo)題C、郵件內(nèi)容D、發(fā)件人賬戶答案：BC62、電子簽名立法的重點(diǎn)為（）。A、確立電子簽名的法律效力B、規(guī)范電子簽名的行為C、明確認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序D、規(guī)定電子簽名的安全保障措施答案：ABCD63、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（）方面。A、動(dòng)態(tài)更新B、方便C、客戶主動(dòng)加入D、改善顧客關(guān)系答案：ACD64、關(guān)于CSS，正確的說(shuō)法有()A、外部樣式是獨(dú)立的CSS文件B、內(nèi)聯(lián)式樣式只包含在與它有關(guān)的標(biāo)記內(nèi)C、應(yīng)用嵌入式樣式，要將CSS代碼置于<body>和</body>之間D、應(yīng)用嵌入式樣式，要將CSS代碼置于<！—和—>之間答案：ABD65、目前國(guó)內(nèi)提供電子雜志制作的網(wǎng)站較有影響的有（）。A、新浪B、通易C、博大D、希網(wǎng)答案：BCD66、二維碼在日常生活中的兩種應(yīng)用形態(tài)可以分為（)。A、線上營(yíng)銷B、被讀類C、電子營(yíng)銷D、主讀類答案：BD67、在物流系統(tǒng)中應(yīng)用GPS技術(shù)采集和跟蹤信息，其好處是（）A、實(shí)時(shí)監(jiān)控B、動(dòng)態(tài)調(diào)控C、出庫(kù)入庫(kù)管理D、服務(wù)客戶答案：ABCD68、物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)以及（）的總稱A、資料B、圖象C、數(shù)據(jù)D、文件答案：ABCD69、微信公眾號(hào)營(yíng)銷時(shí)，策劃與推廣營(yíng)銷活動(dòng)要注意的是（）。A、重視內(nèi)容和質(zhì)量B、注重細(xì)節(jié)與整體的協(xié)調(diào)性C、注重用戶體驗(yàn)D、操作盡量簡(jiǎn)單答案：ABCD70、C2C交易平臺(tái)有（）。A、淘寶網(wǎng)B、拍拍網(wǎng)C、阿里巴巴D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)答案：AB71、就消費(fèi)者本身而言，影響消費(fèi)者的購(gòu)物因素包含（）A、年齡B、性別C、職業(yè)D、商品的顏色答案：ABC72、以下哪些為信用卡支付的購(gòu)物流程（）。A、持卡人決定購(gòu)買一些商品B、商戶接受訂貨合同C、商戶按訂貨單將貨發(fā)給持卡人D、持卡人將訂貨單和付款指令發(fā)給商戶答案：ABCD73、靜態(tài)網(wǎng)站一般由（）組成。A、動(dòng)態(tài)語(yǔ)言B、HTML網(wǎng)頁(yè)C、文件D、數(shù)據(jù)庫(kù)答案：BC74、直播間的觀眾對(duì)商品的比較選擇來(lái)自于主播商品的描述，所以主播商品的描述要注意（）。A、對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)描述充分B、可適當(dāng)夸張商品的功能C、要有文字、圖片等多種形式描述D、直接對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類商品來(lái)反映優(yōu)勢(shì)答案：AC75、電子商務(wù)模式有（）。A、B2BB、B2GC、B2CD、C2C答案：ABCD76、銷售數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容（）A、整體銷售分析B、區(qū)域布局分析C、產(chǎn)品線分析D、價(jià)格體系分析答案：ABCD77、物流成本分析包括（）。A、物流成本計(jì)劃B、裝卸搬運(yùn)成本C、物流成本核算D、物流成本分析答案：CD78、郵件標(biāo)題不能（）。A、空白標(biāo)題B、超長(zhǎng)C、簡(jiǎn)短D、明了答案：AB79、家電物流過(guò)程包括家電零件、材料采購(gòu)、集中加工、制造與裝配、包裝（）（）運(yùn)輸、配送中心入庫(kù)、配送交貨等環(huán)節(jié)。A、搬運(yùn)B、儲(chǔ)存C、裝車D、裝卸答案：AC80、在電子商務(wù)條件下，賣方對(duì)標(biāo)的物的（）承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。A、權(quán)利B、質(zhì)量C、時(shí)間D、地點(diǎn)答案：AB81、網(wǎng)站信息歸類時(shí)要考慮到不同的因素，主要的方法有（）A、根據(jù)關(guān)鍵詞歸類B、根據(jù)時(shí)間歸類C、根據(jù)時(shí)效性歸類D、根據(jù)重要性歸類答案：ACD82、隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，我國(guó)的視頻營(yíng)銷經(jīng)歷了（）三個(gè)階段。A、長(zhǎng)視頻營(yíng)銷B、短視頻營(yíng)銷C、直播營(yíng)銷D、微營(yíng)銷答案：ABC83、按照信息的收集方法分類，搜索引擎可以分為（）。A、目錄式搜索引擎B、元搜索引擎C、全文搜索引擎D、機(jī)器人搜索引擎答案：ABC84、在SET協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有（）A、消費(fèi)者B、商家C、支付網(wǎng)關(guān)D、政府113答案：ABC85、下列平臺(tái)屬于網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的是()。A、網(wǎng)易郵箱B、搜狗聯(lián)盟C、谷歌聯(lián)盟D、騰訊QQ答案：BC86、第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心（）。A、中速B、單一性C、高速D、多媒體應(yīng)用答案：CD87、在HTML中，在表格標(biāo)記中使用的屬性包括（）。A、colsB、cellpaddingC、valignD、bgproperties答案：ABC88、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法包括（）。A、為網(wǎng)絡(luò)反饋者提供有償產(chǎn)品B、邀請(qǐng)客戶出席公司會(huì)議C、為客戶創(chuàng)建在線社區(qū)D、在客戶的生日或假日定期保持聯(lián)系答案：BCD89、下列哪些內(nèi)容是傳統(tǒng)商務(wù)交易相關(guān)的內(nèi)容？A、交貨日期B、運(yùn)輸方法C、質(zhì)量保證D、付款條件答案：ABCD90、交易評(píng)價(jià)的作用（）。A、幫助交易雙方相互了解B、不利于雙方的相互了解C、降低交易成本D、提高交易成本答案：AC91、無(wú)形商品的電子商務(wù)模式主要有（）A、網(wǎng)上贈(zèng)與B、廣告支持C、付費(fèi)瀏覽D