《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)．課程定位與設(shè)計(jì)思路1《消費(fèi)心理學(xué)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，其功能是讓學(xué)生通過(guò)觀察2．課程目標(biāo)任務(wù)交予學(xué)生獨(dú)立完成。從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立與協(xié)作工作的能力，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合素質(zhì)。通過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的主要工作內(nèi)容，會(huì)分析不同類(lèi)型消費(fèi)者的心理活動(dòng)特點(diǎn)；通過(guò)案例教學(xué)形式，激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中具有吃苦耐勞精神，一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，與人相處、與人溝通的綜合素質(zhì)。服務(wù)于社會(huì)。幫助學(xué)生體驗(yàn)該學(xué)科學(xué)習(xí)活動(dòng)中的成功與快樂(lè)，思考、自主探究的習(xí)慣，從而使學(xué)生達(dá)到自主學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的目的。教學(xué)內(nèi)容和商品包裝心理、購(gòu)物環(huán)境和商品陳列心理、消費(fèi)者價(jià)格心理、廣告心理、人員推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)談判心理等；最后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者心理現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段與消費(fèi)心理變化趨勢(shì)進(jìn)行了探索分析。表1教學(xué)內(nèi)容描述序號(hào)教學(xué)內(nèi)容技能內(nèi)容與教學(xué)要求知識(shí)內(nèi)容與教學(xué)要求素質(zhì)內(nèi)容與教學(xué)要求學(xué)時(shí)技能內(nèi)容：知識(shí)內(nèi)容：素質(zhì)內(nèi)容：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者心理技能；心理學(xué)概述；培養(yǎng)良好的觀察能口語(yǔ)表達(dá)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述；營(yíng)銷(xiāo)心力、認(rèn)識(shí)問(wèn)題能力；1消費(fèi)心理學(xué)概論教學(xué)要求：理學(xué)概述；教學(xué)要求：4課堂教學(xué)；提問(wèn)學(xué)生，教學(xué)要求：通過(guò)細(xì)節(jié)訓(xùn)練，提高培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)、觀察能分組建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，初步洞察力。力；形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。技能內(nèi)容：知識(shí)內(nèi)容：素質(zhì)內(nèi)容：認(rèn)識(shí)個(gè)性、群體特點(diǎn)與正確做事的習(xí)慣養(yǎng)消費(fèi)者行為聯(lián)系的能生活方式與消費(fèi)行為；成；2消費(fèi)者個(gè)性心理、群體心理與行為力。教學(xué)要求：積極心態(tài)養(yǎng)成。教學(xué)要求：12團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)，歸與消費(fèi)心理。細(xì)節(jié)訓(xùn)練，教師鼓勵(lì)。納整理出方案；個(gè)人自教學(xué)要求：主完成任務(wù)。班級(jí)授課、分組討論。技能內(nèi)容：知識(shí)內(nèi)容：素質(zhì)內(nèi)容：3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作能力；市場(chǎng)觀察能力。消費(fèi)者需求；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、行為、培養(yǎng)良好的觀察力、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的8教學(xué)要求：決策。能力；模擬購(gòu)物環(huán)境，學(xué)生會(huì)教學(xué)要求：積極心態(tài)養(yǎng)成。分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理分組完成任務(wù)；學(xué)生獨(dú)立教學(xué)要求：完成任務(wù)。細(xì)節(jié)訓(xùn)練，教師鼓勵(lì)。技能內(nèi)容：知識(shí)內(nèi)容：素質(zhì)內(nèi)容：開(kāi)發(fā)創(chuàng)造能力；商品商標(biāo)、包裝、命名；積極的態(tài)度；4商品設(shè)計(jì)、價(jià)格心遵章守法的能力；動(dòng)手能力。商品價(jià)格的心理功能；團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)。教學(xué)要求：8理教學(xué)要求：價(jià)格的心理策略。通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)學(xué)生分組制作商品商教學(xué)要求：程的管理實(shí)現(xiàn)。標(biāo)；打包裝；完成既定任務(wù)。知識(shí)內(nèi)容：素質(zhì)內(nèi)容：廣告心理功能；積極的態(tài)度；5廣告、人員推銷(xiāo)心技能內(nèi)容：廣告創(chuàng)意能力；商場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)能力。廣告創(chuàng)意與廣告訴求對(duì)團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)。教學(xué)要求：通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)。12理教學(xué)要求：模擬某一場(chǎng)景練習(xí)做廣告、銷(xiāo)售商品。場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)心理。教學(xué)要求：學(xué)生獨(dú)立一件廣告設(shè)計(jì)任務(wù)；團(tuán)隊(duì)合作模擬商場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程。購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)談技能內(nèi)容：商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)能力；商品陳列創(chuàng)意能力；營(yíng)銷(xiāo)談判技巧能知識(shí)內(nèi)容：商場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)心理；商品陳列心理；營(yíng)銷(xiāo)談判者的心理需求、心理策略素質(zhì)內(nèi)容：積極的態(tài)度；教學(xué)要求：6判心理力。與技巧。通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)12教學(xué)要求：教學(xué)要求：程的管理實(shí)現(xiàn)。學(xué)生課后討論、自行組班級(jí)授課和商場(chǎng)調(diào)查相織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查。結(jié)合知識(shí)內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)人員的心素質(zhì)內(nèi)容：7營(yíng)銷(xiāo)人員心理技能內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的互動(dòng)能力。人員與消費(fèi)者的心理互動(dòng)。積極的態(tài)度；教學(xué)要求：4演練、提高。教學(xué)要求：小組討論；班級(jí)授課，完通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)。成任務(wù)。8消費(fèi)心理新變化與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技能內(nèi)容：顧客滿(mǎn)意能力。教學(xué)要求：對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用和認(rèn)識(shí)。知識(shí)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、綠色消費(fèi)、顧客滿(mǎn)意心理。教學(xué)要求：成任務(wù)。素質(zhì)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)。教學(xué)要求：通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)。4實(shí)施建議師資隊(duì)伍消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，該課程老師應(yīng)具備高尚的師德，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事驗(yàn)，能勝任該學(xué)科的講授任務(wù)。也可由企業(yè)具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)人員講授部分課程內(nèi)容。教材及相關(guān)資源；另外，也可搭建多維、動(dòng)態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺(tái)，教學(xué)考核與評(píng)價(jià)過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合，逐步建立學(xué)生的發(fā)展性考核與評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)方法采用平時(shí)作業(yè)評(píng)價(jià)、課堂作業(yè)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)評(píng)價(jià)、期末綜合考核評(píng)價(jià)等多種方式。過(guò)程性考核與終結(jié)性考核的權(quán)重比建議為4:6。表2考核評(píng)價(jià)表成績(jī)構(gòu)成權(quán)