東風(fēng)日產(chǎn)方針管理

東風(fēng)日產(chǎn)方針管理第1頁(yè)/共43頁(yè)①2012年為500PPM，‘2012年末的目標(biāo)設(shè)定為300PPM、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制訂了挑戰(zhàn)改革計(jì)劃（Ｐ），據(jù)此實(shí)施方針管理（PDCA）②根據(jù)2013年實(shí)現(xiàn)的300PPM的狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)（Ｓ），2014年繼續(xù)通過(guò)日常管理工作來(lái)保持（SDCA）。③同樣，2014年為300PPM，2015年末的目標(biāo)設(shè)定為100PPM、通過(guò)方針管理來(lái)實(shí)施（PDCA）。ＰＤＣＡＳＤＣＡ良い工序內(nèi)的不良率維持挑戰(zhàn)改革500PPM300PPM100PPM方針管理方針管理日常管理日常管理日常管理維持維持12年14年16年13年15年ＰＤＣＡ〔管理維持活動(dòng)〕工序內(nèi)不良率改善的例子ＳＤＣＡＳＤＣＡ④方針管理和日常管理的區(qū)分（事例）挑戰(zhàn)改革第2頁(yè)/共43頁(yè)管理區(qū)分方針管理日常管理管理的項(xiàng)目在本年度最希望明顯改善的項(xiàng)目【挑戰(zhàn)改革（打破現(xiàn)狀）】?重點(diǎn)目標(biāo)希望保持上年度水準(zhǔn)的項(xiàng)目

【保持的管理（持續(xù)、日常改善）】?日常工作負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理層自己應(yīng)解決的項(xiàng)目應(yīng)委托部課長(zhǎng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目課長(zhǎng)管理工具方針?目標(biāo)設(shè)定?決定方案標(biāo)準(zhǔn)?管理值?基準(zhǔn)值、規(guī)格管理的循環(huán)ＰＤＣＡ循環(huán)達(dá)成目標(biāo)的活動(dòng)Plan-Do-Check-ActionＳＤＣＡ循環(huán)保持既有水準(zhǔn)的活動(dòng)Standard-Do-Check-Action目標(biāo)方案時(shí)間管理項(xiàng)目（等級(jí)）時(shí)間管理界限線(xiàn)（規(guī)格）管理界限線(xiàn)（規(guī)格）管理項(xiàng)目基準(zhǔn)值（水準(zhǔn)）⑤方針管理和日常管理關(guān)系的總結(jié)計(jì)劃（管理界限線(xiàn)）經(jīng)營(yíng)基本管理項(xiàng)目?銷(xiāo)售額、新產(chǎn)品銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、產(chǎn)品不良率、索賠件數(shù)?生產(chǎn)效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、稼動(dòng)率、存貨周轉(zhuǎn)率等第3頁(yè)/共43頁(yè)日常管理是基礎(chǔ)（解說(shuō)）

通過(guò)方針管理完成計(jì)劃的話(huà)將新的做法標(biāo)準(zhǔn)化，這樣可以使部長(zhǎng)將工作分配給部下推進(jìn)工作，成為管理保持工作的日常管理。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?行動(dòng)指針?年度實(shí)行計(jì)劃新的經(jīng)營(yíng)課題中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)愿景企業(yè)理念標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)ＰＤＣＡ慢性的問(wèn)題重要的問(wèn)題突發(fā)的問(wèn)題輕微的問(wèn)題異常處置活動(dòng)ＳＤＣＡ〔管理保持活動(dòng)〕〔挑戰(zhàn)改革活動(dòng)〕ＰＤＣＡ〔日常改善活動(dòng)〕※小集團(tuán)活動(dòng)等環(huán)境形式分析職務(wù)分掌作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順序書(shū)日常管理方針管理標(biāo)準(zhǔn)判斷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)經(jīng)營(yíng)方針③方針管理和日常管理的聯(lián)系第4頁(yè)/共43頁(yè)①方針的定義（引用???方針管理/豬原正守先生講課資料）由“目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目”、“方案（措施）類(lèi)管理項(xiàng)目”及“這些項(xiàng)目的目標(biāo)值”組成。

方針＝（方案類(lèi)管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）＋（目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）

（方案類(lèi)管理項(xiàng)目）（目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目）例：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估水準(zhǔn)的提升確保工作環(huán)境的安全

（目標(biāo)值風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)１→等級(jí)３）（目標(biāo)值工傷為０）目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)（措施）管理項(xiàng)目目標(biāo)值解說(shuō)為了確認(rèn)、考核方針的完成度的要求最終達(dá)成事項(xiàng)為了達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、分功能目標(biāo)、分產(chǎn)品目標(biāo)等的目標(biāo)，所采用的手段的體系。方案、措施將落實(shí)到各部門(mén)①這些目標(biāo)（項(xiàng)目）的對(duì)應(yīng)管理項(xiàng)目的目標(biāo)值和②為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)值的方案措施的對(duì)應(yīng)管理項(xiàng)目的目標(biāo)值不可缺少備注管理項(xiàng)目一般多與其最終達(dá)成希望值（目標(biāo)值）一起被下達(dá)。例如，“確?！稹鹉甓蠕N(xiāo)售額100億日幣，銷(xiāo)售利潤(rùn)率大于10％”“到□□末，強(qiáng)度要達(dá)到100N/cm2以上強(qiáng)化鋼板的開(kāi)發(fā)”等。①未定事項(xiàng)②需要考慮部門(mén)間的合作的事項(xiàng)③夢(mèng)想、新想法、想象的事項(xiàng)目標(biāo)的三大原則?到什么時(shí)候?做什么?怎么做【目標(biāo)設(shè)定】①目標(biāo)設(shè)定決定要攀登的山，是部長(zhǎng)最重要的工作。目標(biāo)的水平必須設(shè)定為需要挑戰(zhàn)才能實(shí)現(xiàn)的等級(jí)。太高的話(huà)，部下無(wú)法實(shí)現(xiàn)，太低的話(huà)，不能實(shí)現(xiàn)高的理想。①夢(mèng)想（愿景）沒(méi)有的話(huà)目標(biāo)就沒(méi)有②目標(biāo)沒(méi)有的話(huà)，計(jì)劃就沒(méi)有③計(jì)劃沒(méi)有的話(huà)，行動(dòng)就沒(méi)有④行動(dòng)沒(méi)有的話(huà)，成果就沒(méi)有⑤成果沒(méi)有的話(huà)，幸福就沒(méi)有最關(guān)鍵的思路：通過(guò)方案措施提升組織能力、達(dá)成目標(biāo)１－２方針的定義第5頁(yè)/共43頁(yè)②方案措施的形式方針＝（方案類(lèi)管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）＋（目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）

（方案類(lèi)管理項(xiàng)目）（目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目）例：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估水準(zhǔn)的提升確保工作環(huán)境的安全

（目標(biāo)值評(píng)估等級(jí)１→等級(jí)３）（目標(biāo)值工傷為０）通過(guò)“方案”的實(shí)現(xiàn)、達(dá)成“目標(biāo)”①組織能力履行部門(mén)職責(zé)所需要的組織的力量?固有技術(shù)?管理技術(shù)（體制）?人才培養(yǎng)方案的策劃決定：為了達(dá)成目標(biāo)，將①應(yīng)克服的組織能力②應(yīng)強(qiáng)化的組織能力從組織的問(wèn)題和要求的差距中引導(dǎo)出來(lái)，同時(shí)一定要考慮提升組織能力的方案。

?明確達(dá)成目標(biāo)所需要的組織能力，然后明確形成這些組織能力的方案。

?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：明確上司目標(biāo)（橫軸）和組織能力（縱軸）的因果關(guān)系（方案的品質(zhì)保證通過(guò)要因解析的品質(zhì)來(lái)決定）

?方案和組織能力的強(qiáng)化相聯(lián)系。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)②通過(guò)方案的實(shí)現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)（方針管理）③將好的做法標(biāo)準(zhǔn)化保持的管理（日程管理）①迄今為止的做法（日常管理）時(shí)間為了保持好的成果，應(yīng)提升組織能力（自身等的水平），使組織發(fā)展成長(zhǎng)?！词惯_(dá)成了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織能力（自身等的水平）如果沒(méi)有得到提升，好的成果不可能長(zhǎng)期保持。組織能力的提升?固有技術(shù)?管理技術(shù)（體制）?人才培養(yǎng)方案＝提升組織能力第6頁(yè)/共43頁(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和組織能力因?yàn)橄Ｍㄟ^(guò)方案的實(shí)現(xiàn)（提升組織能力）來(lái)達(dá)成年度目標(biāo)，所以有必要論證“年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方案（組織能力）的因果關(guān)系”年度經(jīng)營(yíng)方案③和組織能力有關(guān)的，應(yīng)克服（應(yīng)達(dá)成）的課題年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)①年度上半年②前進(jìn)的思路組織能力等級(jí)固有技術(shù)（現(xiàn)狀→目標(biāo)）管理技術(shù)（體制）（現(xiàn)狀→目標(biāo)）“人才”的培養(yǎng)（現(xiàn)狀→目標(biāo)）④方案措施自己領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的方案措施（等級(jí)１）將權(quán)限下放到部門(mén)，讓他們來(lái)實(shí)施的方案措施（等級(jí)２）讓部門(mén)和相關(guān)部門(mén)一起合作，一起實(shí)施的方案措施（等級(jí)３）年度經(jīng)營(yíng)方針的策劃決定～以組織能力為為中心的年度方針～（１）年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：應(yīng)克服（應(yīng)達(dá)成）的組織能力的目標(biāo)（２）年度重點(diǎn)方案措施：應(yīng)強(qiáng)化（應(yīng)克服）的組織能力（例）制造成本←盤(pán)點(diǎn)存貨周轉(zhuǎn)率←周期③方針的策劃決定和組織能力應(yīng)分派給部下的項(xiàng)目、日常管理引用???豬原先生講課資料第7頁(yè)/共43頁(yè)存貨周轉(zhuǎn)率的提高使制造成本降低目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目：制造成本方案類(lèi)管理項(xiàng)目：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率技術(shù)部門(mén)縮短周期使制造成本降低生產(chǎn)部門(mén)貫徹實(shí)施5S使制造成本降低上司方針技術(shù)部門(mén)縮短周期使存貨周轉(zhuǎn)率提高生產(chǎn)部門(mén)貫徹實(shí)施5S使存貨周轉(zhuǎn)率提高存貨周轉(zhuǎn)率的提高使制造成本降低目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目：制造成本方案類(lèi)管理項(xiàng)目：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率上司方針存貨周轉(zhuǎn)率制造成本現(xiàn)在年末周期制造成本現(xiàn)在年末周期存貨周轉(zhuǎn)率現(xiàn)在年末反面例子：目標(biāo)管理正面例子：方針管理○×④方針管理和目標(biāo)管理引用???豬原先生講課資料第8頁(yè)/共43頁(yè)部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)＝方案（目標(biāo)）＋部長(zhǎng)方針目標(biāo)＝方案（目標(biāo)）＋課長(zhǎng)方針目標(biāo)＝方案（目標(biāo)）＋生產(chǎn)1課課長(zhǎng)方針通過(guò)在年末前縮短1半的周期，使存貨周轉(zhuǎn)率翻倍生產(chǎn)2課課長(zhǎng)方針通過(guò)日常的5S的貫徹在年末前使存貨周轉(zhuǎn)率翻倍通過(guò)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率翻倍使到年末的制造成本減半生產(chǎn)部長(zhǎng)方針ー方案管理型方針的連鎖ー以上司方針的方案為目標(biāo)的方針連鎖⑤方針的連鎖第9頁(yè)/共43頁(yè)２．方針管理推進(jìn)順序（ＰＤＣＡ）２－１：方針展開(kāi)的步驟（ＰＤＣＡ）①方針展開(kāi)的步驟和各層次的展開(kāi)２－２：方針制訂（Ｐ）①中期計(jì)劃的制訂（Ｄ?ＧＭ）②年度方針、實(shí)行計(jì)劃的制訂（Ｄ?ＧＭ?ＤＭ）③“Ｃ”的貫徹④“Ｃ”的貫徹→選定方法措施⑤方針的月度展開(kāi)（關(guān)于管理項(xiàng)目）２－３：部門(mén)實(shí)施（Ｄ）①活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施２－４：活動(dòng)的確認(rèn)（Ｃ）①４StudentModel（ＡＢＣＤ打分）②月度進(jìn)度的確認(rèn)③進(jìn)度確認(rèn)的周期④進(jìn)度管理的事例２－５：期末總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化（Ａ）①期末總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化的流程第10頁(yè)/共43頁(yè)P(yáng)LANDOCHECK２－１方針展開(kāi)的步驟（ＰＤＣＡ）①方針展開(kāi)步驟和各層次的展開(kāi)經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施活動(dòng)總結(jié)戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施展率的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂進(jìn)度的確認(rèn)ACTION經(jīng)營(yíng)層（社長(zhǎng)、高層）D-GM（部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)）DM（部長(zhǎng)）經(jīng)營(yíng)愿景企業(yè)理念經(jīng)營(yíng)方針長(zhǎng)（中）期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)方針年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)行動(dòng)指針中期計(jì)劃中期部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)方針實(shí)行計(jì)劃年度部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)方針?lè)结槙?shū)實(shí)行計(jì)劃年度部長(zhǎng)方針?lè)结槙?shū)GL（課長(zhǎng)）活動(dòng)計(jì)劃書(shū)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)最大達(dá)成課題最大達(dá)成課題重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)中期計(jì)畫(huà)中期部長(zhǎng)方針目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定【方針展開(kāi)步驟】第11頁(yè)/共43頁(yè)經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施活動(dòng)總結(jié)戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂中期計(jì)劃應(yīng)根據(jù)組織的職責(zé)，決定3～5年后的目標(biāo)之山（目標(biāo)設(shè)定）和路徑、攀登方法（戰(zhàn)略制訂、資源分配）?！靖?jìng)爭(zhēng)要因、對(duì)手和自己分析】?競(jìng)爭(zhēng)要因（優(yōu)劣勢(shì)通過(guò)數(shù)據(jù)予以明確）?要充分使用員工滿(mǎn)意度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。?對(duì)手和自己的分析，明確輸贏點(diǎn)（數(shù)據(jù)）【目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略制訂定】?分析客戶(hù)優(yōu)劣勢(shì)，制訂分客戶(hù)戰(zhàn)略。?中期計(jì)劃中各戰(zhàn)略分年將目標(biāo)分解。?分客戶(hù)、產(chǎn)品的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方案需要有著手點(diǎn)?為了獲得作為中期目標(biāo)的技術(shù)，制訂解決問(wèn)題的路徑地圖。（縱軸為難易度，橫軸為期限）?中期戰(zhàn)略要具體落實(shí)到需要哪些資源。基本的制訂流程愿景經(jīng)營(yíng)方針中期経営計(jì)畫(huà)部門(mén)任務(wù)職責(zé)責(zé)任理想、高遠(yuǎn)的志向上司方針部門(mén)的理想狀況部門(mén)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)現(xiàn)在的定位現(xiàn)狀現(xiàn)在的組織能力競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向未來(lái)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)、客戶(hù)動(dòng)向（行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、需求）目標(biāo)值設(shè)定（難易度、意思表明）目標(biāo)設(shè)定管理項(xiàng)目設(shè)定（目標(biāo)、重點(diǎn)）SWOT分析彼我分析差距的把握方針展開(kāi)RoadMap路線(xiàn)地圖（分顧客、產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)）中期戰(zhàn)略的制訂（強(qiáng)化項(xiàng)目、組織能力的設(shè)定）（競(jìng)爭(zhēng)要因：強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)）戰(zhàn)略制訂工作的總結(jié)前期、中期計(jì)劃影響

（機(jī)會(huì)、威脅）活動(dòng)的總結(jié)投資、人員、費(fèi)用資源分配組織、體制、合作目標(biāo)、戰(zhàn)略分解?（分年度、客戶(hù)、產(chǎn)品）優(yōu)先順序課題要：事實(shí)數(shù)據(jù)（ＣＳ/ＶＯＣ?帕雷托圖）要：預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)（ＶＯＣ?表?一覽表）要：比較數(shù)據(jù)（表、雷達(dá)圖）

明確輸贏點(diǎn)輿論、社會(huì)動(dòng)向

（政治、經(jīng)濟(jì)、流通、技術(shù)）面向?qū)嵭杏?jì)劃２－２方針制訂（Ｐ）①中期計(jì)劃的制訂（Ｄ?ＧＭ）進(jìn)度的確認(rèn)第12頁(yè)/共43頁(yè)經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂年度方針：實(shí)行計(jì)劃明確1年（半年）內(nèi)實(shí)施的內(nèi)容，投入人、物、金錢(qián)得到結(jié)果?！痉桨傅闹朴啞?方案（行動(dòng)的根據(jù)）的決定應(yīng)使用帕雷托圖。（基于事實(shí)提出方案）?方案寫(xiě)自己要做的工作?只將上司的管理項(xiàng)目作為目標(biāo)展開(kāi)方案的話(huà)，上司的想法沒(méi)有辦法得到展開(kāi)。ｅｘ：對(duì)于上司方案：“庫(kù)存管理能力的提高（方針）”開(kāi)展“降低庫(kù)存”?使用ＰＤＰＣ法使看不到的，做不到的事項(xiàng)浮出水面?將目標(biāo)值分方案開(kāi)展。

基本的制訂流程（Ｄ-ＧＭ的上司方針）年度經(jīng)營(yíng)方針年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)行動(dòng)指針中期目標(biāo)設(shè)定中期計(jì)劃戰(zhàn)略、資源分配上司方針中期計(jì)劃部門(mén)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)現(xiàn)在的定位現(xiàn)狀現(xiàn)在的組織能力競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向環(huán)境變化市場(chǎng)、顧客變化（行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、需求）目標(biāo)值設(shè)定（難易度、意思表明）年度目標(biāo)管理項(xiàng)目設(shè)定（目標(biāo)、重點(diǎn)）SWOT分析彼我分析差距的把握年度方針制訂活動(dòng)的總結(jié)活動(dòng)結(jié)果分析影響

（機(jī)會(huì)、威脅）投資、人員、費(fèi)用活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃書(shū)輿論、社會(huì)變化

（政治、經(jīng)濟(jì)、流通、技術(shù)）進(jìn)入部門(mén)實(shí)施標(biāo)桿其他公司信息

（同行業(yè)、不同行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)）前期的總結(jié)、課題（流程、計(jì)劃制訂）方針連鎖路徑地圖成功、失敗事例因果關(guān)系年度方針制訂方案制訂、組織能力提升課題最大達(dá)成課題接球接球優(yōu)先順序的決定②年度方針的制訂、實(shí)行計(jì)劃的制訂（Ｄ?ＧＭ?ＤＭ）活動(dòng)總結(jié)進(jìn)度的確認(rèn)（ＤＭ的上司方針）Ｄ?ＧＭ年度方針行動(dòng)指針?lè)结樳B鎖接球如果父母不正常，孩子也不會(huì)正常。如果有這樣的情況的話(huà)，說(shuō)明上下左右的溝通沒(méi)有做好。

第13頁(yè)/共43頁(yè)從“C”開(kāi)始實(shí)行計(jì)劃活動(dòng)結(jié)果分析?前期的總結(jié)?為了PDCA循環(huán)，必須將計(jì)劃值填寫(xiě)到圖表內(nèi)?活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)的圖表是方案類(lèi)的結(jié)果和目標(biāo)類(lèi)的結(jié)果2個(gè)都需要的?現(xiàn)狀分析是制訂分現(xiàn)象帕雷托圖図→分原因帕；雷托圖，和方案結(jié)合起來(lái)。?課題是針對(duì)自己行動(dòng)的反省?要因解析（特性要因圖、關(guān)連圖）的描述方法?要以自責(zé)為主。不是TPM為什么不前進(jìn)，而是為什么沒(méi)有推動(dòng)TPM前進(jìn)?因生產(chǎn)量等的變動(dòng)所左右的管理項(xiàng)目的話(huà)，要抵消這個(gè)因素后再分析。①首先應(yīng)提升“C”的“質(zhì)”?去年的工作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本公司、市場(chǎng)環(huán)境等課題的提煉能力②為此，應(yīng)制訂“活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)”，全體人員來(lái)確認(rèn)?課題總結(jié)在1張紙上，明確③為此，部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)理解和熟練運(yùn)用“QC思路”?問(wèn)題解決能力（通過(guò)小集團(tuán)活動(dòng)、QC小組活動(dòng)等）④為此，應(yīng)通過(guò)“數(shù)據(jù)”分析?數(shù)據(jù)收集、加工能力⑤為此應(yīng)熟練掌握“SQC手法”?科學(xué)的分析能力活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)果分析前期的總結(jié)、課題（流程、計(jì)劃制訂）成功、失敗案例競(jìng)合動(dòng)向環(huán)境變化市場(chǎng)、客戶(hù)變化（行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、需求）輿論、社會(huì)變化

（政治、經(jīng)濟(jì)、流通、技術(shù)）標(biāo)桿值其他公司信息

（同行業(yè)、不同行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）ＣＨＥＣＫ項(xiàng)目分現(xiàn)象帕雷托圖分原因帕雷托圖為什么為什么（討論）事實(shí)數(shù)據(jù)方案的選擇?特性要因圖?關(guān)連圖?親和圖等?系統(tǒng)圖?矩陣圖（驗(yàn)證：因果關(guān)系）分散圖?相關(guān)分析等分現(xiàn)象帕雷托圖和分原因帕雷托圖、都要制訂③“Ｃ”的貫徹第14頁(yè)/共43頁(yè)通過(guò)工序更改消滅無(wú)用工通過(guò)工序A消滅無(wú)用工通過(guò)要因a消滅無(wú)用工通過(guò)要因b消滅無(wú)用工效果實(shí)現(xiàn)性經(jīng)濟(jì)性綜合打分各生產(chǎn)工序制造成本的帕雷托圖原単価工程A的分要因成本的帕雷托圖原単価④“Ｃ”的貫徹→選定方案（簡(jiǎn)易事例）引用???豬原先生講課資料方案內(nèi)容各現(xiàn)象帕雷托圖分原因帕雷托圖第15頁(yè)/共43頁(yè)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目（結(jié)果）方案類(lèi)管理項(xiàng)目（要因）日常管理希望保持的不良率、投訴數(shù)量等管理水準(zhǔn)已經(jīng)確定管理頻率是1天1次或1班1次→能“通過(guò)結(jié)果”管理類(lèi)似于QC工序表規(guī)定的要因類(lèi)管理項(xiàng)目（點(diǎn)檢項(xiàng)目）管理水準(zhǔn)已確定方針管理想改善的產(chǎn)品不良率、工廢、新產(chǎn)品銷(xiāo)售額等目標(biāo)值已經(jīng)確定管理頻率是1月1次或1季度1次等→不能馬上通過(guò)“結(jié)果”管理的話(huà)，通過(guò)“要因”進(jìn)行管理針對(duì)方案和細(xì)節(jié)展開(kāi)的各個(gè)部分的目標(biāo)達(dá)成度的管理項(xiàng)目各方案及細(xì)節(jié)展開(kāi)項(xiàng)目的實(shí)行目標(biāo)水準(zhǔn)或目標(biāo)已確定Point如果不制訂以月或周為單位的細(xì)節(jié)實(shí)施計(jì)劃（行動(dòng)和目標(biāo)），這些管理項(xiàng)目無(wú)法體現(xiàn)．方針的月度展開(kāi)?月度的產(chǎn)出＝行動(dòng)目標(biāo)所示?設(shè)定3點(diǎn)（年度行動(dòng)目標(biāo)、月度進(jìn)度目標(biāo)、日進(jìn)度目標(biāo)）應(yīng)明確3點(diǎn)的關(guān)連性。（管理區(qū)分）?年度行動(dòng)目標(biāo)：年度計(jì)劃的ＰＤＣＡ?月度進(jìn)度目標(biāo)：方案的ＰＤＣＡ?每日進(jìn)度目標(biāo)：活動(dòng)計(jì)劃的ＰＤＣＡ?要比上司的網(wǎng)格還要細(xì)，做到精細(xì)管理。?月度進(jìn)度?周進(jìn)度?每日進(jìn)度得展開(kāi)?寫(xiě)下目標(biāo)值和方案得關(guān)連（必須是一直線(xiàn)）在計(jì)劃里要考慮方案得影響度管理的目的是把握進(jìn)度狀況，使ＰＤＣＡ循環(huán)。因此應(yīng)選定管理項(xiàng)目、管理頻率（測(cè)定周期）。如果不落實(shí)到具體的行動(dòng)計(jì)劃，就是紙上畫(huà)餅⑤方針的月度推進(jìn)（關(guān)于管理項(xiàng)目）第16頁(yè)/共43頁(yè)實(shí)行計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃制約條件２－２部門(mén)實(shí)施（Ｄ）①活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂計(jì)劃值實(shí)際值方針制訂（時(shí)間推移）（管理項(xiàng)目）制約條件的變更、人員的削減等外部環(huán)境變化、其他公司新產(chǎn)品方案的變更和計(jì)劃制訂時(shí)對(duì)比①“制約條件的變更”“環(huán)境變化”會(huì)產(chǎn)生影響的話(huà)②實(shí)行了方案但是沒(méi)有和結(jié)果（目標(biāo)）聯(lián)系在一起的話(huà)，要迅速增加和變更可以達(dá)成目標(biāo)的方案（不能變更目標(biāo)）活動(dòng)總結(jié)進(jìn)度的確認(rèn)第17頁(yè)/共43頁(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)OKNG方案OKA（人財(cái)）B（人材）NGC（人罪）D（人在）下次也不能保證一定行※不可以通過(guò)年度、期末、月度、周、日等單位從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)×方案兩方面來(lái)評(píng)估、確保方案的有效性和各個(gè)計(jì)劃的修整（追加）２－３活動(dòng)的確認(rèn)（Ｃ）①4StudentsModel：ABCD打分引用???豬原先生講課資料下次改變做法（方案）第18頁(yè)/共43頁(yè)A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)ABＡ４月ABＡ５月AAＡ６月BBＡ７月BAＡ８月AAA９月部門(mén)○○○事業(yè)所質(zhì)量會(huì)議（假設(shè)）第4周末關(guān)閉表示方案的變更、追加D部門(mén)CCCCCC問(wèn)題表示了是否和方案相關(guān)的驗(yàn)證驗(yàn)證人事變動(dòng)②月度進(jìn)度的確認(rèn)引用???豬原先生講課資料第19頁(yè)/共43頁(yè)③進(jìn)度確認(rèn)的周期經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂進(jìn)度確認(rèn)的周期需要設(shè)定為在每個(gè)方針展開(kāi)時(shí)可以通過(guò)細(xì)化的周期來(lái)確認(rèn)。（結(jié)果類(lèi)的進(jìn)度無(wú)法確認(rèn)的話(huà)，通過(guò)方案類(lèi)的項(xiàng)目確認(rèn)進(jìn)度）活動(dòng)總結(jié)進(jìn)度的確認(rèn)職位方針展開(kāi)檢查周期的刻度進(jìn)度檢查的周期4月5月6月7月8月9月Ｄ?ＧＭ１個(gè)月○

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ＤＭ1周○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ＧＬ天???????????????????????????????????????第20頁(yè)/共43頁(yè)④進(jìn)度管理的事例（自主保全分會(huì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表）引用???豬原先生講演資料第21頁(yè)/共43頁(yè)④進(jìn)度管理的事例（生產(chǎn)管理革新分會(huì)下半年活動(dòng)計(jì)劃畫(huà)）5月より活動(dòng)実施し、現(xiàn)在まで１０回の會(huì)合を開(kāi)催。事務(wù)間接効率化活動(dòng)を推進(jìn)。中間報(bào)告會(huì)実施業(yè)務(wù)改革加速グローバル活動(dòng)引用???豬原先生講演資料第22頁(yè)/共43頁(yè)目標(biāo)方針管理活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成了嗎？達(dá)成理由明確了嗎？未達(dá)成理由明確了嗎？下一年度的解決方案正確嗎？標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到下一年度的方針中再次制訂下一年度方針期末總結(jié)的再次討論理由的明確化YesYesYesYesNoNoNoNo重視流程而不是重視結(jié)果狙いとした組織能力の向上は、達(dá)成できたか？２－４期末總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化（Ａ）①期末總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化的流程經(jīng)營(yíng)愿景中長(zhǎng)期計(jì)劃的企劃年度方針的制訂方針的連鎖部門(mén)實(shí)施戰(zhàn)略的制訂戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略的展開(kāi)戰(zhàn)術(shù)的制訂活動(dòng)總結(jié)進(jìn)度的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入下一期的反饋第23頁(yè)/共43頁(yè)３．方針管理的格式例３－１：方針管理的格式例①方針制訂關(guān)系圖②方針書(shū)?用語(yǔ)的定義③活動(dòng)計(jì)劃書(shū)④管理點(diǎn)一覽表⑤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表⑥方針?lè)桨刚归_(kāi)一覽表⑦活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)３－２：各格式的活用對(duì)象①各格式的活用對(duì)象②方針管理的管理人員的職責(zé)分工第24頁(yè)/共43頁(yè)為了達(dá)成下一年度的公司方針、上司方針，對(duì)①應(yīng)具備或提升的組織能力②應(yīng)解決的體質(zhì)上的問(wèn)題點(diǎn)通過(guò)“○○○的改善、或提高使△△△得到實(shí)現(xiàn)”的形式設(shè)定方針。①方針管理（公司方針、上司方針、分功能方針）②日常管理の通過(guò)總結(jié)認(rèn)識(shí)到本部門(mén)問(wèn)題點(diǎn)（欠缺的能力及體質(zhì)問(wèn)題）①未來(lái)計(jì)劃（中長(zhǎng)期計(jì)劃）②未來(lái)的預(yù)測(cè)の對(duì)應(yīng)預(yù)測(cè)的和本部門(mén)相關(guān)的環(huán)境變化，應(yīng)予以解決的技術(shù)、體制、人員方面的課題及應(yīng)構(gòu)筑的機(jī)制作為上司方針下達(dá)，為了達(dá)成下面的①目標(biāo)（管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）②方案（管理項(xiàng)目＋目標(biāo)值）而應(yīng)解決的問(wèn)題點(diǎn)或應(yīng)具備的組織能力①上年度回顧③環(huán)境分析②上司方針和①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司動(dòng)向②周?chē)h(huán)境的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)動(dòng)向相關(guān)的分析中得出的應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)④標(biāo)桿①方針制訂關(guān)系圖中期計(jì)劃①中期計(jì)劃②中期目標(biāo)③夢(mèng)想、高遠(yuǎn)志向明確未來(lái)應(yīng)有的姿態(tài)３－１方針管理的格式例第25頁(yè)/共43頁(yè)整理當(dāng)年、當(dāng)期的自己的方針制訂的關(guān)系主要是Ｄ-ＧＭ、ＤＭ、部長(zhǎng)制訂自己的部分目的①方針制訂關(guān)系圖第26頁(yè)/共43頁(yè)②方針書(shū)匯總當(dāng)年、當(dāng)期的自己的方針和明確管理項(xiàng)目主要是Ｄ-ＧＭ、ＤＭ、部長(zhǎng)制訂自己的部分目的填寫(xiě)“指針”（本期的部門(mén)前進(jìn)方向）①填寫(xiě)通過(guò)“方針制訂關(guān)連圖”制訂的本期方針的“重點(diǎn)項(xiàng)目”②對(duì)應(yīng)左邊的重點(diǎn)項(xiàng)目，填寫(xiě)“目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目”③對(duì)應(yīng)左邊的重點(diǎn)項(xiàng)目，填寫(xiě)“方案類(lèi)管理項(xiàng)目”④對(duì)應(yīng)方案措施，填寫(xiě)“應(yīng)改善的組織能力”⑤第27頁(yè)/共43頁(yè)目標(biāo)類(lèi)方案類(lèi)管理項(xiàng)目現(xiàn)狀值目標(biāo)值測(cè)定工具達(dá)成期限管理項(xiàng)目現(xiàn)狀値目標(biāo)值測(cè)定工具測(cè)定周期應(yīng)改善的組織能力對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，為了合理推進(jìn)目標(biāo)類(lèi)的相距，提煉的作為管理對(duì)象的項(xiàng)目。值設(shè)定為定量的值。計(jì)劃制訂時(shí)的管理項(xiàng)目的值作為活動(dòng)終了時(shí)目標(biāo)的管理項(xiàng)目的值為了確認(rèn)、測(cè)定目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目的進(jìn)度的工具目標(biāo)值達(dá)成的年月對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，為了合理推進(jìn)達(dá)成目標(biāo)的方案類(lèi)項(xiàng)目，提煉的作為管理對(duì)象的項(xiàng)目計(jì)劃制訂時(shí)的管理項(xiàng)目的值作為活動(dòng)終了時(shí)目標(biāo)的管理項(xiàng)目的值為了確認(rèn)、測(cè)定方案類(lèi)管理項(xiàng)目的進(jìn)度的工具目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目的進(jìn)度的確認(rèn)、測(cè)定周期為了達(dá)成目標(biāo)應(yīng)改善的組織能力例工序內(nèi)不良率500PPM100PPM工序內(nèi)不良率管理圖表02年9月設(shè)備精度（工序能力指數(shù)））0.821.45工序能力指數(shù)圖表1次／周（周五）工序管理能力方針指針（思考方法）企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要明確前進(jìn)的方向。公司、總部、事業(yè)所、部門(mén)等的前進(jìn)方向也需要有定性的表示重點(diǎn)項(xiàng)目為了達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)實(shí)施的方案、為了達(dá)成目標(biāo)應(yīng)采取的手段、活動(dòng)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目特點(diǎn)是自己的業(yè)務(wù)是否按計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施？或者計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否合適，是通過(guò)實(shí)施結(jié)果來(lái)檢查方案類(lèi)管理項(xiàng)目特點(diǎn)是對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的方案的達(dá)成度，檢查相對(duì)應(yīng)的管理項(xiàng)目方案的進(jìn)度②方針書(shū)（用語(yǔ)的定義）第28頁(yè)/共43頁(yè)③活動(dòng)計(jì)劃書(shū)填寫(xiě)上司的方針書(shū)的重點(diǎn)項(xiàng)目填寫(xiě)對(duì)應(yīng)左邊的事項(xiàng)的自己的重點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目名方案類(lèi)管理項(xiàng)目現(xiàn)在值目標(biāo)值達(dá)成期限擔(dān)當(dāng)（個(gè)人姓名）在此課中實(shí)施此重點(diǎn)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人員主要是ＧＬ、課長(zhǎng)制訂自己的部分定期記錄對(duì)應(yīng)重點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)時(shí)間段：１年或6各月作為計(jì)劃實(shí)際管理，不光是計(jì)劃，實(shí)際工作和評(píng)估也能填寫(xiě)使自己的活動(dòng)計(jì)劃清單化和明確職責(zé)分工目的接受部長(zhǎng)的方針書(shū)，作為課長(zhǎng)制訂具體的重點(diǎn)項(xiàng)目，設(shè)定方案類(lèi)管理項(xiàng)目，明確具體負(fù)責(zé)人和時(shí)間表，推進(jìn)實(shí)際工作的計(jì)劃定義第29頁(yè)/共43頁(yè)④管理點(diǎn)一覽表方針管理和日程管理的區(qū)分填寫(xiě)?方針管理的重點(diǎn)項(xiàng)目?日常管理的職務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)目名方案類(lèi)管理項(xiàng)目現(xiàn)在值目標(biāo)值達(dá)成期限計(jì)算式計(jì)算項(xiàng)目名的式子〔例：工序內(nèi)不良率〕通過(guò)工序的○○檢查發(fā)現(xiàn)的不良數(shù)已投入工序數(shù)擔(dān)當(dāng)此部門(mén)中實(shí)施此重點(diǎn)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人主要是ＤＭ、部長(zhǎng)、ＧＬ、課長(zhǎng)制訂自己的部分總結(jié)自己的管理點(diǎn)和明確管理、職責(zé)分工目的第30頁(yè)/共43頁(yè)⑤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表主要是ＧＬ、課長(zhǎng)、系長(zhǎng)或活動(dòng)具體負(fù)責(zé)人制訂通過(guò)活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)際結(jié)果的清單化實(shí)現(xiàn)月度進(jìn)度管理（課題和挽回對(duì)策）重點(diǎn)項(xiàng)目名實(shí)行責(zé)任者名填寫(xiě)對(duì)應(yīng)重點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間段：6個(gè)月填寫(xiě)針對(duì)計(jì)劃的活動(dòng)實(shí)際月度的行動(dòng)的累計(jì)達(dá)成度（對(duì)于１００％的比率）填寫(xiě)月度的實(shí)施事項(xiàng)月度的結(jié)果達(dá)成度（管理項(xiàng)目的單位）填寫(xiě)月度的總結(jié)月度的實(shí)施率填寫(xiě)月度的問(wèn)題點(diǎn)填寫(xiě)下個(gè)月的對(duì)策每月的上司的評(píng)點(diǎn)6個(gè)月的總結(jié)目的填寫(xiě)月度評(píng)估（ABCD打分）第31頁(yè)/共43頁(yè)本部長(zhǎng)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)值目標(biāo)值目標(biāo)值本部長(zhǎng)方案類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)值目標(biāo)值目標(biāo)值A(chǔ)部長(zhǎng)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值B部長(zhǎng)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值C部長(zhǎng)目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目方案類(lèi)管理項(xiàng)目目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值目標(biāo)類(lèi)目標(biāo)值方案類(lèi)目標(biāo)值注)本部長(zhǎng)的方案類(lèi)管理項(xiàng)目將成為A部長(zhǎng)、B部長(zhǎng)、C部長(zhǎng)的目標(biāo)類(lèi)管理項(xiàng)目本部長(zhǎng)方針目標(biāo)類(lèi)＝方案類(lèi)（目標(biāo)）＋部長(zhǎng)方針目標(biāo)類(lèi)＝方案類(lèi)（目標(biāo)）＋課長(zhǎng)方針目標(biāo)類(lèi)＝方案類(lèi)（目標(biāo)）＋⑥方針?對(duì)策展開(kāi)一覽表第32頁(yè)/共43頁(yè)⑥方針、方案展開(kāi)一覽表主要是Ｄ-ＧＭ?ＤＭ、部長(zhǎng)制訂整理部門(mén)最高負(fù)責(zé)人的方針和部下、相關(guān)部門(mén)方針的連鎖關(guān)系目的自己的方針部下的方針部下的方針部下的方針自己的方針【確認(rèn)要點(diǎn)】①自己的方針是哪個(gè)部下、相關(guān)部門(mén)承受？②部下的目標(biāo)如果達(dá)成，自己的方案措施是否按要求得到進(jìn)行？第33頁(yè)/共43頁(yè)⑦活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)主要是ＧＬ、課長(zhǎng)、系長(zhǎng)或活動(dòng)具體負(fù)責(zé)人制訂整理活動(dòng)計(jì)劃對(duì)應(yīng)結(jié)果的來(lái)龍去脈，提煉下期的課題重點(diǎn)項(xiàng)目名通過(guò)表、圖表等整理目標(biāo)、方案措施所對(duì)應(yīng)的結(jié)果。使用SQC等整理得到實(shí)際結(jié)果后的現(xiàn)狀。改變視點(diǎn)→明確問(wèn)題（分現(xiàn)象帕雷托圖）明確構(gòu)成問(wèn)題的要因、使用特性要因圖等、抓住本質(zhì)（為什么為什么分析、贈(zèng)禮討論的結(jié)論）驗(yàn)證左邊總結(jié)的要因。明確因果關(guān)系（分要因帕雷托圖）→分散圖、相關(guān)分析整理此分析結(jié)果引出的下期重點(diǎn)事項(xiàng)本“活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)”不僅可以用于未完成計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目的總結(jié)，而且可以用于以下情況。?對(duì)于計(jì)劃得到很大的成果，為了明確此要因可以在下期予以舉一反三的“活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)”。?對(duì)于下期的新的重點(diǎn)項(xiàng)目，研究推敲需要實(shí)施什么活動(dòng)的“現(xiàn)狀分析書(shū)”。目的第34頁(yè)/共43頁(yè)様式№表格名Ｄ－ＧＭ?ＤＭ使用的表格ＧＬ?課長(zhǎng)使用的表格發(fā)給１方針制定關(guān)系圖○２方針書(shū)○下屬和管理部門(mén)３活動(dòng)計(jì)劃書(shū)○上級(jí)４管理點(diǎn)一覽表△○下級(jí)５方針對(duì)策展開(kāi)一覽表○下級(jí)（根據(jù)必要）６重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理表○上級(jí)７活動(dòng)結(jié)果分析書(shū)○（總結(jié)）○上級(jí)和管理部門(mén)３－２①各格式的使用對(duì)象第35頁(yè)/共43頁(yè)１．部長(zhǎng)的方針書(shū)要由部長(zhǎng)親自完成。２．制訂方針時(shí)要和上下左右（上司、課長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)）充分“來(lái)回接球”（磨合）。３．重點(diǎn)項(xiàng)目要分優(yōu)先順序集中歸納為幾項(xiàng)（重點(diǎn)指向）。４．選定反映重要項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)果的適當(dāng)?shù)墓芾睃c(diǎn)。５．部長(zhǎng)必須檢查課長(zhǎng)的管理點(diǎn)。６．要與屬下一起徹底進(jìn)行期末未達(dá)成目標(biāo)的原因分析。７．部門(mén)合作要到位。８．好的結(jié)果、事例務(wù)必進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)納入日常管理保持良好的水準(zhǔn)。１．活動(dòng)計(jì)劃書(shū)要由課長(zhǎng)親自完成。２．要花力氣在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（手段）上。３．在活動(dòng)計(jì)劃中要反映上年度結(jié)果。４．重點(diǎn)項(xiàng)目要分優(yōu)先順序集中歸納為幾項(xiàng)（重點(diǎn)指向）。５．選定反映重要項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)果的適當(dāng)?shù)墓芾睃c(diǎn)。６．課長(zhǎng)必須檢查部下的管理項(xiàng)目。７．要與屬下一起徹底進(jìn)行期末未達(dá)成目標(biāo)的原因分析。８．好的結(jié)果、事例務(wù)必進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)納入日常管理保持良好的水準(zhǔn)。在方針管理中Ｄ－ＧＭ?ＤＭ的職責(zé)方針管理中ＧＬ?課長(zhǎng)的職責(zé)分工②方針管理中管理人員的職責(zé)分工第36頁(yè)/共43頁(yè)ＳＴＱＭ自我診斷表（ＰＤＣＡ）

STQMSelfAssessmentSheet

方針管理

PolicyManagement日常管理

DailyManagement人才培養(yǎng)

HumanResources

Development為了達(dá)成中期計(jì)劃，設(shè)定了合適的計(jì)劃（方針）

Settinganadequateplantoachievemid-termplan計(jì)劃達(dá)成的方案措施實(shí)施

Implementationofmeanstoachieveplan目標(biāo)達(dá)成的確認(rèn)

Checkingtheachievementofobjectives標(biāo)準(zhǔn)化、課題明確化（4StudentsModel）

Standardization/Clarifyingissues制訂日常管理推進(jìn)計(jì)劃（含標(biāo)準(zhǔn)化）

Settingpromotionplanofdailymanagement日常管理的保持改善活動(dòng)推進(jìn)

Promotingmaintenance/improvementactivities日常管理的確認(rèn)

Checkofdailymanagementprogress日常管理的錯(cuò)對(duì)、處置的指示

Correctiveaction/Directionfortakingaction人才培養(yǎng)計(jì)劃和培訓(xùn)體系的完備

Humanresourcesdevelopmentplan/Provisionofeducationsystem采取合適的手段進(jìn)行人才培養(yǎng)

Humanresourcesdevelopmentwithpropermethod人才培養(yǎng)結(jié)果的確認(rèn)

Checkofresultofhumanresourcesdevelopment人才培養(yǎng)的下期課題的明確化

Clarifyingissuesofhumanresourcesdevelopment評(píng)估項(xiàng)目/AssessmentItems水平評(píng)估（自我評(píng)估）

LevelAssessment(SelfAssessment)ISO

LevelDeming

LevelTOP

Level達(dá)成水平

A