百貨公司基層管理人員年度工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)百貨公?司基層?管理人?員年度?工作總?結(jié)一?、工作?職責(zé)?營(yíng)業(yè)八?部是與?其他部?門不同?，主要?是以餐?飲為主?。我是?營(yíng)業(yè)八?部的營(yíng)?管，作?為最基?層的一?名管理?者，我?深感自?己更是?一名最?終端的?經(jīng)營(yíng)者?。我的?主要職?責(zé)是：?維護(hù)整?個(gè)餐飲?部現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)秩?序的有?序運(yùn)行?。二?、工作?質(zhì)量和?業(yè)績(jī)?在這一?年，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛(ài)?護(hù)、各?位同事?的支持?配合和?餐飲部?全體員?工的通?力協(xié)作?下，本?著__?__管?理理念?___?_就把?事情做?好這樣?一個(gè)目?標(biāo)，依?靠營(yíng)業(yè)?八部默?契、_?___?、出活?的職業(yè)?化團(tuán)隊(duì)?，較好?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?積極圓?滿的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?1、提?高自身?素質(zhì)，?適應(yīng)崗?位需要?。俗話?說(shuō)。百?貨無(wú)大?事，營(yíng)?管的工?作大部?門比較?具體、?瑣碎，?但為了?做好工?作，我?不斷學(xué)?習(xí)，充?實(shí)自我?，以盡?力適應(yīng)?崗位需?要。一?方面，?我努力?看書，?如有關(guān)?餐飲、?食品安?全、管?理等方?面的專?業(yè)報(bào)紙?、書籍?。另一?方面，?我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?員工學(xué)?習(xí)，學(xué)?習(xí)他們?的專業(yè)?知識(shí)、?工作方?法、對(duì)?人處事?藝術(shù)等?。通過(guò)?學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的?有效結(jié)?合，自?身素質(zhì)?逐步得?到提高?，基本?適應(yīng)了?本崗位?的需要?。3?、加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)巡?視，維?持經(jīng)營(yíng)?秩序。?營(yíng)管的?工作場(chǎng)?所就是?八部的?整個(gè)賣?場(chǎng)，工?作內(nèi)容?非常具?體、瑣?碎，這?就要求?本人必?須具備?較強(qiáng)的?責(zé)任心?，保證?在經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?各種具?體、瑣?碎的工?作當(dāng)場(chǎng)?進(jìn)行解?決，使?營(yíng)業(yè)秩?序良好?的運(yùn)行?，給顧?客提供?一個(gè)方?便、舒?適的購(gòu)?物環(huán)境?。在這?一年中?，通過(guò)?本人和?餐飲部?所有員?工及時(shí)?的信息?反饋及?后勤各?部門的?及時(shí)配?合，基?本實(shí)現(xiàn)?了這一?目標(biāo)。?三、?本人工?作中存?在的不?足1?、工作?中，對(duì)?一些日?常管理?方面出?現(xiàn)的問(wèn)?題尚未?進(jìn)行及?時(shí)的總?結(jié)和歸?類，特?別是在?投訴管?理方面?做得還?很不夠?，仍需?向領(lǐng)導(dǎo)?與主任?學(xué)習(xí)。?2、?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個(gè)?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?3、?對(duì)員工?思想的?了解、?對(duì)專業(yè)?知識(shí)的?了解仍?有待深?入、細(xì)?致，自?身管理?水平有?待進(jìn)一?步提高??？?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績(jī)，但?今后更?需要努?力改進(jìn)?工作中?存在的?不足，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?規(guī)章制?度，不?斷加強(qiáng)?個(gè)人修?養(yǎng)，努?力使思?想覺(jué)悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?力求把?工作做?得更好?，為部?門的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?百貨?公司基?層管理?人員年?度工作?總結(jié)（?二）?一、工?作職責(zé)?營(yíng)業(yè)?八部是?與其他?部門不?同，主?要是以?餐飲為?主。我?是營(yíng)業(yè)?八部的?營(yíng)管，?作為最?基層的?一名管?理者，?我深感?自己更?是一名?最終端?的經(jīng)營(yíng)?者。我?的主要?職責(zé)是?：維護(hù)?整個(gè)餐?飲部現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?秩序的?有序運(yùn)?行。?二、工?作質(zhì)量?和業(yè)績(jī)?在這?一年，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛(ài)護(hù)、?各位同?事的支?持配合?和餐飲?部全體?員工的?通力協(xié)?作下，?本著_?___?管理理?念__?__就?把事情?做好這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?依靠營(yíng)?業(yè)八部?默契、?___?_、出?活的職?業(yè)化團(tuán)?隊(duì)，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，積極?圓滿的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?1、?提高自?身素質(zhì)?，適應(yīng)?崗位需?要。俗?話說(shuō)。?百貨無(wú)?大事，?營(yíng)管的?工作大?部門比?較具體?、瑣碎?，但為?了做好?工作，?我不斷?學(xué)習(xí)，?充實(shí)自?我，以?盡力適?應(yīng)崗位?需要。?一方面?，我努?力看書?，如有?關(guān)餐飲?、食品?安全、?管理等?方面的?專業(yè)報(bào)?紙、書?籍。另?一方面?，我虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、向?同事、?向員工?學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他?們的專?業(yè)知識(shí)?、工作?方法、?對(duì)人處?事藝術(shù)?等。通?過(guò)學(xué)習(xí)?與實(shí)踐?的有效?結(jié)合，?自身素?質(zhì)逐步?得到提?高，基?本適應(yīng)?了本崗?位的需?要。?3、加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?巡視，?維持經(jīng)?營(yíng)秩序?。營(yíng)管?的工作?場(chǎng)所就?是八部?的整個(gè)?賣場(chǎng)，?工作內(nèi)?容非常?具體、?瑣碎，?這就要?求本人?必須具?備較強(qiáng)?的責(zé)任?心，保?證在經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種?具體、?瑣碎的?工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行?解決，?使?fàn)I業(yè)?秩序良?好的運(yùn)?行，給?顧客提?供一個(gè)?方便、?舒適的?購(gòu)物環(huán)?境。在?這一年?中，通?過(guò)本人?和餐飲?部所有?員工及?時(shí)的信?息反饋?及后勤?各部門?的及時(shí)?配合，?基本實(shí)?現(xiàn)了這?一目標(biāo)?。三?、本人?工作中?存在的?不足?1、工?作中，?對(duì)一些?日常管?理方面?出現(xiàn)的?問(wèn)題尚?未進(jìn)行?及時(shí)的?總結(jié)和?歸類，?特別是?在投訴?管理方?面做得?還很不?夠，仍?需向領(lǐng)?導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)?。2?、創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。3?、對(duì)員?工思想?的了解?、對(duì)專?業(yè)知識(shí)?的了解?仍有待?深入、?細(xì)致，?自身管?理水平?有待進(jìn)?一步提?高。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績(jī)，