收銀員大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告（2篇）

第12頁共12頁收銀員?大學(xué)生?實(shí)習(xí)報(bào)?告社?會是個(gè)?大熔爐?，無論?你是誰?，也不?管你來?自何方?，走進(jìn)?去再走?出來就?截然不?同。你?會更加?去考慮?別人的?想法和?感受，?你會樂?意幫助?別人，?你會學(xué)?會寬容?別人，?這不僅?僅是為?了方便?別人，?你也是?在幫助?自己，?幫助自?己成長?，幫助?自己進(jìn)?步，如?果你為?難別人?就是再?給自己?設(shè)置障?礙，你?給予了?別人多?少不便?，你也?會得到?多少，?或許會?更多。?學(xué)會做?人，學(xué)?會愛人?和關(guān)心?人。?你或許?本來做?事不是?很認(rèn)真?，但是?現(xiàn)實(shí)是?殘酷的?，你必?須認(rèn)真?，否則?你會受?到批評?，甚至?隨時(shí)都?會被解?雇;你?必須勤?奮，因?為老板?喜歡勤?奮的員?工;做?個(gè)有責(zé)?任心的?人，把?自己的?工作做?好;當(dāng)?出現(xiàn)錯(cuò)?誤的時(shí)?候，必?須主動?承擔(dān)，?敢于面?對。?我在假?期做了?好多的?事情，?在超市?做過，?在認(rèn)知?研究所?待過，?以后還?會繼續(xù)?帶著，?還帶了?大一新?生的愛?你特單?詞課，?在西亞?斯的財(cái)?務(wù)處做?過，在?我講述?的過程?中，會?主要講?我在超?市干的?工作，?也會穿?插一些?在學(xué)校?的經(jīng)歷?，或許?這更能?夠說明?問題。?做事?情首先?要考慮?的是把?事情做?好，而?不是誰?會從其?中得到?多少的?利益，?或者是?名利，?如果你?只是想?著得到?些什么?，而不?是把事?情做好?，你會?神們也?得不到?，到最?后。學(xué)?會和別?人合作?。我?在超市?收過錢?，也就?是做過?收銀員?，看著?是個(gè)很?簡單的?工作，?你只要?記著那?幾個(gè)鍵?就好了?，挺簡?單的，?其實(shí)不?然，我?考慮到?把事情?做的極?致，必?須考慮?到很多?問題。?最基?本的問?題，你?得會識?別錢，?即使你?識別了?錢，你?還得會?以更快?的速度?識別，?因?yàn)槌?市他有?高峰期?，如果?你的速?度比較?慢，就?會有好?多人排?隊(duì)，在?你收錢?之前，?你要提?醒顧客?出示自?己的會?員卡，?之后你?要提醒?他們查?看自己?的找零?是否正?確。認(rèn)?真敲擊?每一個(gè)?鍵，確?保正確?，如果?對不上?賬單的?話，你?是要負(fù)?責(zé)的，?少的話?，你是?要補(bǔ)上?來的。?在做這?些細(xì)節(jié)?工作的?時(shí)候，?必須認(rèn)?真，也?得講效?率，也?就是速?度。?如果你?老出錯(cuò)?，即使?你補(bǔ)上?來了，?你也會?被解雇?的，如?果你工?作效率?不是很?高，或?許也被?解雇，?因?yàn)闆]?有一個(gè)?老板會?想用沒?有責(zé)任?心的員?工，在?同等條?件下，?他們會?喜歡高?效率的?員工。?你是?一個(gè)收?銀員，?你是店?里的一?員，你?不能只?是考慮?自己的?那塊天?地，你?還要熟?悉其他?的工作?流程，?你得熟?知商品?的價(jià)格?，在操?作的過?程中，?如果覺?得有什?么不對?勁，隨?時(shí)把情?況反映?出來，?這樣隨?時(shí)糾正?，在問?題出現(xiàn)?之前，?就把麻?煩解決?掉。比?如一種?商品的?進(jìn)貨價(jià)?已經(jīng)改?變了，?系統(tǒng)上?仍然是?以往的?價(jià)格，?如果不?改正過?來，會?影響店?里的效?益或者?消費(fèi)者?的利益?。另?一種情?況，因?為每個(gè)?超市里?都有散?裝的商?品，這?樣你更?得注意?了，因?為搭稱?的那邊?可能會?出錯(cuò)，?你得會?把關(guān)，?看他的?單價(jià)對?否，還?有就是?數(shù)量和?標(biāo)簽上?的是否?符合。?還有?一種就?是一些?人的不?好的習(xí)?慣，他?們會把?東西裝?在衣袋?里，你?得了解?他們的?手段。?比如一?些小孩?他們手?里會拿?個(gè)棒棒?糖，如?果你忘?了收錢?，他們?知道也?會不提?醒你，?尤其是?在小城?鎮(zhèn)。?這是主?要的問?題，當(dāng)?然還會?有其他?的細(xì)節(jié)?問題，?。如果?你想把?自己的?工作做?的好做?的高效?率，你?必須有?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)?度，工?作流程?要熟練?，還有?就是一?顆熱情?，樂于?助人的?心。有?團(tuán)隊(duì)精?神，學(xué)?會和別?人合作?。還?有是和?人交往?，在那?交往的?對象就?是顧客?，同事?還有老?板，一?切事情?的前因?后果都?是有人?來操作?的，事?情結(jié)果?的好壞?，和人?有直接?的關(guān)系?，處理?和和人?的關(guān)系?，會讓?你減少?不少麻?煩，會?讓你更?高效的?做事。?顧客?是__?__，?我們就?先從顧?客說起?吧。?如果站?在我當(dāng)?時(shí)的立?場上，?現(xiàn)在我?的想法?是這個(gè)?樣子的?。當(dāng)?他們走?到我那?的時(shí)候?，我提?醒他們?出示會?員卡，?之后提?醒他們?看下自?己的找?零是否?正確，?然后幫?他們把?東西裝?好，如?果比較?忙的話?，我會?給他們?一個(gè)袋?子，讓?他們自?己裝，?這其中?要用自?己的微?笑和熱?情和他?們交流?，當(dāng)他?們有什?么要求?的時(shí)候?，要幫?助他們?，當(dāng)發(fā)?現(xiàn)他們?有什么?需要幫?助的時(shí)?候，主?動去幫?助他們?，如果?他們有?什么問?題，要?和解，?而不是?用討論?和爭吵?來解決?。你?樂意去?幫助他?們，讓?他們滿?意，他?們以后?會更加?支持你?們的工?作，他?們高興?字你這?消費(fèi)，?你們的?營業(yè)額?會增加?，效益?會提高?，這不?正是你?店里想?看到的?狀況嗎?相反?，我觀?察了另?一種現(xiàn)?象，收?銀員和?顧客發(fā)?生沖突?，因?yàn)?一個(gè)很?小的問?題。比?如當(dāng)顧?客索要?塑料袋?的時(shí)候?，他會?以很輕?硬的語?氣說，?不可以?，這是?要收錢?的，這?樣會弄?得顧客?很不高?興，當(dāng)?他們有?什么不?明白的?去咨詢?的時(shí)候?，有的?人會以?一種不?耐煩的?語氣回?他，這?樣也會?給他們?一種不?好的印?象，沒?有了顧?客，你?的__?__都?走了，?你會待?的更好?更長久?嗎答案?是否定?的。?因此，?為了他?們，更?為了我?們，我?們要把?他們服?務(wù)好，?這樣我?們才會?成長的?更好，?發(fā)展的?更好。?還有?就是處?理好和?同事的?關(guān)系，?和同事?搞好關(guān)?系，你?會把工?作做的?更加的?好。?試想一?下這種?情況，?今天一?種商品?的價(jià)格?要改了?，你的?那個(gè)同?事剛好?知道，?如果你?和他還?比較不?錯(cuò)，他?會即使?的提醒?你，你?這邊的?工作會?比較容?易做，?省去了?一些不?必要的?麻煩。?和他們?的關(guān)系?搞好了?，你平?時(shí)工作?中有什?么難題?他們都?很很樂?意幫助?你。?怎么和?同事處?理好關(guān)?系呢?你平時(shí)?樂意幫?助他們?，和他?們分享?自己的?快樂，?把他們?當(dāng)朋友?，他們?也會對?你好的?，至少?不會對?你壞的?!你?做的好?，老板?對你滿?意，你?的工作?會比較?順利，?得到的?回報(bào)更?更多的?。那么?怎么才?能讓老?板滿意?呢首?先，要?做好自?己的本?職工作?。其次?，在工?作中發(fā)?現(xiàn)了問?題，要?幫助老?板即使?的去解?決，因?為問題?解決了?，店才?會有更?好的發(fā)?展，最?后，是?態(tài)度問?題，當(dāng)?老板幫?你指出?自己的?錯(cuò)誤的?時(shí)候，?一定要?干預(yù)承?擔(dān)，并?且要感?謝他，?還要即?使的去?改正。?收銀?員大學(xué)?生實(shí)習(xí)?報(bào)告（?二）?社會是?個(gè)大熔?爐，無?論你是?誰，也?不管你?來自何?方，走?進(jìn)去再?走出來?就截然?不同。?你會更?加去考?慮別人?的想法?和感受?，你會?樂意幫?助別人?，你會?學(xué)會寬?容別人?，這不?僅僅是?為了方?便別人?，你也?是在幫?助自己?，幫助?自己成?長，幫?助自己?進(jìn)步，?如果你?為難別?人就是?再給自?己設(shè)置?障礙，?你給予?了別人?多少不?便，你?也會得?到多少?，或許?會。學(xué)?會做人?，學(xué)會?愛人和?關(guān)心人?。你?或許本?來做事?不是很?認(rèn)真，?但是現(xiàn)?實(shí)是殘?酷的，?你必須?認(rèn)真，?否則你?會受到?批評，?甚至隨?時(shí)都會?被解雇?;你必?須勤奮?，因?yàn)?老板喜?歡勤奮?的員工?;做個(gè)?有責(zé)任?心的人?，把自?己的工?作做好?;當(dāng)出?現(xiàn)錯(cuò)誤?的時(shí)候?，必須?主動承?擔(dān)，敢?于面對?。我?在假期?做了好?多的事?情，在?超市做?過，在?認(rèn)知研?究所待?過，以?后還會?繼續(xù)帶?著，還?帶了大?一新生?的愛你?特單詞?課，在?西亞斯?的財(cái)務(wù)?處做過?，在我?講述的?過程中?，會主?要講我?在超市?干的工?作，也?會穿插?一些在?學(xué)校的?經(jīng)歷，?或許這?更能夠?說明問?題。?做事情?首先要?考慮的?是把事?情做好?，而不?是誰會?從其中?得到多?少的利?益，或?者是名?利，如?果你只?是想著?得到些?什么，?而不是?把事情?做好，?你會神?們也得?不到，?到最后?。學(xué)會?和別人?合作。?我在?超市收?過錢，?也就是?做過收?銀員，?看著是?個(gè)很簡?單的工?作，你?只要記?著那幾?個(gè)鍵就?好了，?挺簡單?的，其?實(shí)不然?，我考?慮到把?事情做?的極致?，必須?考慮到?很多問?題。?最基本?的問題?，你得?會識別?錢，即?使你識?別了錢?，你還?得會以?更快的?速度識?別，因?為超市?他有高?峰期，?如果你?的速度?比較慢?，就會?有好多?人排隊(duì)?，在你?收錢之?前，你?要提醒?顧客出?示自己?的會員?卡，之?后你要?提醒他?們查看?自己的?找零是?否正確?。認(rèn)真?敲擊每?一個(gè)鍵?，確保?正確，?如果對?不上賬?單的話?，你是?要負(fù)責(zé)?的，少?的話，?你是要?補(bǔ)上來?的。在?做這些?細(xì)節(jié)工?作的時(shí)?候，必?須認(rèn)真?，也得?講效率?，也就?是速度?。如?果你老?出錯(cuò)，?即使你?補(bǔ)上來?了，你?也會被?解雇的?，如果?你工作?效率不?是很高?，或許?也被解?雇，因?為沒有?一個(gè)老?板會想?用沒有?責(zé)任心?的員工?，在同?等條件?下，他?們會喜?歡高效?率的員?工。?你是一?個(gè)收銀?員，你?是店里?的一員?，你不?能只是?考慮自?己的那?塊天地?，你還?要熟悉?其他的?工作流?程，你?得熟知?商品的?價(jià)格，?在操作?的過程?中，如?果覺得?有什么?不對勁?，隨時(shí)?把情況?反映出?來，這?樣隨時(shí)?糾正，?在問題?出現(xiàn)之?前，就?把麻煩?解決掉?。比如?一種商?品的進(jìn)?貨價(jià)已?經(jīng)改變?了，系?統(tǒng)上仍?然是以?往的價(jià)?格，如?果不改?正過來?，會影?響店里?的效益?或者消?費(fèi)者的?利益。?另一?種情況?，因?yàn)?每個(gè)超?市里都?有散裝?的商品?，這樣?你更得?注意了?，因?yàn)?搭稱的?那邊可?能會出?錯(cuò)，你?得會把?關(guān)，看?他的單?價(jià)對否?，還有?就是數(shù)?量和標(biāo)?簽上的?是否符?合。?還有一?種就是?一些人?的不好?的習(xí)慣?，他們?會把東?西裝在?衣袋里?，你得?了解他?們的手?段。比?如一些?小孩他?們手里?會拿個(gè)?棒棒糖?，如果?你忘了?收錢，?他們知?道也會?不提醒?你，尤?其是在?小城鎮(zhèn)?。這?是主要?的問題?，當(dāng)然?還會有?其他的?細(xì)節(jié)問?題，。?如果你?想把自?己的工?作做的?好做的?高效率?，你必?須有認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的態(tài)度?，工作?流程要?熟練，?還有就?是一顆?熱情，?樂于助?人的心?。有團(tuán)?隊(duì)精神?，學(xué)會?和別人?合作。?還有?是和人?交往，?在那交?往的對?象就是?顧客，?同事還?有老板?，一切?事情的?前因后?果都是?有人來?操作的?，事情?結(jié)果的?好壞，?和人有?直接的?關(guān)系，?處理和?和人的?關(guān)系，?會讓你?減少不?少麻煩?，會讓?你更高?效的做?事。?顧客是?___?_，我?們就先?從顧客?說起吧?。如?果站在?我當(dāng)時(shí)?的立場?上，現(xiàn)?在我的?想法是?這個(gè)樣?子的。?當(dāng)他?們走到?我那的?時(shí)候，?我提醒?他們出?示會員?卡，之?后提醒?他們看?下自己?的找零?是否正?確，然?后幫他?們把東?西裝好?，如果?比較忙?的話，?我會給?他們一?個(gè)袋子?，讓他?們自己?裝，這?其中要?用自己?的微笑?和熱情?和他們?交流，?當(dāng)他們?有什么?要求的?時(shí)候，?要幫助?他們，?當(dāng)發(fā)現(xiàn)?他們有?什么需?要幫助?的時(shí)候?，主動?去幫助?他們，?如果他?們有什?么問題?，要和?解，而?不是用?討論和?爭吵來?解決。?你樂?意去幫?助他們?，讓他?們滿意?，他們?以后會?更加支?持你們?的工作?，他們?高興字?你這消?費(fèi)，你?們的營?業(yè)額會?增加，?效益會?提高，?這不正?是你店?里想看?到的狀?況嗎?相反，?我觀察?了另一?種現(xiàn)象?，收銀?員和顧?客發(fā)生?沖突，?因?yàn)橐?個(gè)很小?的問題?。比如?當(dāng)顧客?索要塑?料袋的?時(shí)候，?他會以?很輕硬?的語氣?說，不?可以，?這是要?收錢的?，這樣?會弄得?顧客很?不高興?，當(dāng)他?們有什?么不明?白的去?咨詢的?時(shí)候，?有的人?會以一?種不耐?煩的語?氣回他?，這樣?也會給?他們一?種不好?的印象?，沒有?了顧客?，你的?___?_都走?了，你?會待的?更好更?長久嗎?答案是?否定的?。因?此，為?了他們?，更為?了我們?，我們?要把他?們服務(wù)?好，這?樣我們?才會成?長的更?好，發(fā)?展的更?好。?還有就?是處理?好和同?事的關(guān)?系，和?同事搞?好關(guān)系?，你會?把工作?做的更?加的好?。試?想一下?這種情?況，今?天一種?商品的?價(jià)格要?改了，?你的那?個(gè)同事?剛好知?道，如?果你和?他還比?較不錯(cuò)?，他會?即使的?提醒你?，你這?邊的工?作會比?較容易?做，省?去了一?些不必?要的麻?煩。和?他們的?關(guān)系搞?好了，?你平時(shí)?工作中?有什么?難題他?們都很?很樂意?幫助你?。怎?么和同?事處理?好關(guān)系?呢你?平時(shí)樂?意幫助?他們，?和他們?分享自?己的快?樂，把?他們當(dāng)?朋友，?他們也?會對你?好的，?至少不?會對你?壞的!?你做?的好，?老板對?你滿意?，你的?工作會?比較順?利，得?到的回?報(bào)更的?。那么?怎么才?能讓老?板滿意?呢首?先，要?做好自?己的本?職工作?。其次?，在工?作中發(fā)?現(xiàn)了問?題，要?幫助老?板即使?的去解?決，因?為問題?解決了?，店才?會有更?好的發(fā)?展，最?后，是?態(tài)度問?題，當(dāng)?老板幫?你指出?自己的?錯(cuò)誤的?時(shí)候，?一定要?干預(yù)承?擔(dān)，并?且要感?謝他，?還要即?使的去?改正。?生活?就是這?樣，像?五味瓶?，有苦?也有樂?，是那?么的難?，但是?如果你?有信心?去做好?他，也?就不覺?得苦了?，因?yàn)?你看到?了希望?，希望?在向你?不停的?招手，?太陽在?向你微?笑，你?會發(fā)現(xiàn)?，活著?真好。?下面?讓我講?下我在?財(cái)務(wù)處?的一些?經(jīng)歷吧?。我?就講一?見事情?吧，就?是工作?的時(shí)候?要高效?和培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)精?神。?我一般?情況就?是在在?現(xiàn)金那?邊協(xié)助?銀行的?人收錢?，剛好?那天那?邊比較?清閑，?我就去?蓋章那?塊去蓋?章啦。?根據(jù)?調(diào)查情?況，他?們說他?們兩個(gè)?花費(fèi)了?一周改?了__?__萬?份，我?們兩個(gè)?從9：?00到?11：?30弄?了一萬?份，也?就是說?___?_個(gè)小?時(shí)能把?它們一?周的工?作做完?做好，?也就是?一天半?左右，?我們的?質(zhì)量絕?對沒得?說。如?果你是?老板你?會雇傭?誰呢?本來是?一個(gè)人?弄，他?弄累了?，然后?換另一?個(gè)人去?做，我?們是這?樣子做?的，兩?個(gè)人同?時(shí)去做?，一個(gè)?人只是?蓋章，?然后一?個(gè)人只?是弄那?個(gè)紙，?這樣我?們各自?都弄的?很快，?而且配?合的很?默契，?很快的?完成任?務(wù)就沒?得說啦?。如?果我們?不愿意?和對方?合作，?自己去?做的話?，結(jié)果?還會用?的時(shí)間?去做。?團(tuán)隊(duì)?精神，?從現(xiàn)在?開始要?培養(yǎng)，?熟話說?得好，?三個(gè)臭?皮匠，?頂個(gè)諸?葛亮，?宗仁的?智慧是?無窮大?的。所?以一定?要想辦?法充分?利用那?份資源?。學(xué)?會高校?的工作?，有團(tuán)?隊(duì)精神?，恐怕?找不到?工作很?難!?最后，?我說下?在研究?所的一?些經(jīng)歷?。研究?所是個(gè)?純潔的?地方，?在那我?快樂著?，我每?天看到?的都是?我想見?的人，?做的都?是我喜?歡做的?事情，?學(xué)的是?我想學(xué)?的東西?，我可?不是愛?屋及烏?的哦!?把小?事情做?好，你?有嗎，?這是一?種心態(tài)?，一種?境界，?好多人?都做不?到。?當(dāng)我拿?到收發(fā)?室的鑰?匙的時(shí)?候，我?很不以?為然，?想著不?就是取?樣?xùn)|西?嗎，有?什么難?的，很?不在乎?的。?給你們?講下我?剛開始?的時(shí)候?的做法?吧，我?開始的?時(shí)候還?會每天?都去取?東西，?后來就?一直不?去了，?一下子?大概有?半個(gè)月?吧，然?后就是?取過來?了，也?不認(rèn)真?去整理?他們，?而是把?它們放?在那。?知道有?一天，?老師提?醒我了?，我才?開始把?他做好?。以?后每當(dāng)?我路過?收發(fā)室?的時(shí)候?，我都?想著到?那看看?有沒有?可以取?的報(bào)紙?，或者?別的東?西，當(dāng)?我放到?辦公室?的時(shí)候?，我還?會認(rèn)真?的把它?整理好?，好好?的放在?那，不?再會輕?視他了?，沒有?那種浮?躁的態(tài)?度啦，?如果有?什么不?對勁的?，不管?重要與?否，我?都想著?把情況?反映給?老師，?現(xiàn)在我?倒收發(fā)?室去東?西的時(shí)?候有種?自豪感?。這?讓我想?到了一?種就業(yè)?難的現(xiàn)?象，好?多大學(xué)?生找不?到工作?的一個(gè)?原因就?是一些?容易的?工作看?不起，?有難度?的又做?不了，?高不成?，低不?就，如?果我是?老板，?我會讓?你從最?基礎(chǔ)的?做起，?簡單的?你讀不?能做好?，怎么?能放心?把更高?層次的?工作交?給你呢?如果?我是找?工作的?人，我?也愿意?從基層?做起，?因?yàn)樵?基層能?學(xué)到不?少的東?西，如?果，升?到管理?層的話?，了解?階層，?也有益?于自己?的管理?，把平?凡的事?情作出?不平凡?，做到?極致，?這就是?你的本?事，如?果一件?事情本?來就不?錯(cuò)啦，?你做出?來的結(jié)?果雖然?還是不?錯(cuò)，我?覺得這?不能很?好的體?現(xiàn)一個(gè)?人的能?力。?生活就?是這樣?，像五?味瓶，?有苦也?有樂，?是那么?的難，?但是如?果你有?信心去?做好他?，也就?不覺得?苦了，?因?yàn)槟?看到了?希望，?希望在?向你不?停的招?手，太?陽在向?你微笑?，你會?發(fā)現(xiàn)，?活著真?好。?下面讓?我講下?我在財(cái)?務(wù)處的?一些經(jīng)?歷吧。?我就?講一見?事情吧?，就是?工作的?時(shí)候要?高效和?培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)精神?。我?一般情?況就是?在在現(xiàn)?金那邊?協(xié)助銀?行的人?收錢，?剛好那?天那邊?比較清?閑，我?就去蓋?章那塊?去蓋章?啦。?根據(jù)調(diào)?查情況?，他們?說他們?兩個(gè)花?費(fèi)了一?周改了?___?_萬份?，我們?兩個(gè)從?9：0?0到1?1：3?0弄了?一萬份?，也就?是說_?___?個(gè)小時(shí)?能把它?們一周?的工作?做完做?好，也?就是一?天半左?右，我?們的質(zhì)?量絕對?沒得說?。如果?你是老?板你會?雇傭誰?呢本?來是一?個(gè)人弄?，他弄?累了，?然后換?另一個(gè)?人去做?，我們?是這樣?子做的?，兩個(gè)?人同時(shí)?去做，?一個(gè)人?只是蓋?章，然?后一個(gè)?人只是?弄那個(gè)?紙，這?樣我們?各自都?弄的很?快，而?且配合?的很默?契，很?快的完?成任務(wù)?就沒得?說啦。?如果?我們不?愿意和?對方合?作，自?己去做?的話，?結(jié)果還?會用的?時(shí)間去?做。?團(tuán)隊(duì)精?神，從?現(xiàn)在開?始要培?養(yǎng)，熟?話說得?好，三?個(gè)臭皮?匠，頂?個(gè)諸葛?亮，宗?仁的智?慧是無?窮大的?。所以?一定要?想辦法?充分利?用那份?資源。?學(xué)會?高校的?工作