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文檔簡介
第2頁共2頁員工試用期轉正總結標準模板來公司將近三個月了,實習期也馬上就要結束了,之后就是個人工作的轉正了,針對這三個月的工作,我回顧下,我也從中學習了很多,收獲了很多,也有很多的不足,在之后的轉正后,我會繼續(xù)發(fā)揚我做的好的地方,改正我做的不足的地方,認真努力的工作,促進自身的成長也促進公司的發(fā)展。剛實習的時候,除了有一個大學的文憑和在學校里學的專業(yè)的理論知識之外,其他什么都沒有,工作上的實踐能力更是一竅不通。在最開始的時候,我每天虛心的請教別的同事,了解公司的方方面面的情況,每天看著別的同事工作,看工作的流程到底是什么樣子的,這樣的日子過了一個星期,后來以為自己全都了解了,再加上自己有專業(yè)的理論知識作支撐,我就以為自己完全能夠勝任這份工作了。卻在真正工作的時候,狀況百出,每天都會有一些問題出現(xiàn),這讓我覺得自己太操之過急了,工作不能這樣急功近利的,帶我的部門主管也是這么說我的。我意識到自己的錯誤,開始沉下心來學習和實習。我將我每天學習的東西都寫在本子上,每天下班后都去重溫一遍,并且對當天的工作進行總結,有任何沒有處理好的地方,自己指出來,下次再遇到這樣的情況的時候要怎么處理。我在實習的時候,邊工作邊學習,將自己的理論專業(yè)知識和實踐能力有效的結合在一起,更加提高了我的工作效率,漸漸的我也上手了,可以脫離部門主管,獨自一個人可以處理比較大的事件和問題了,我感到很高興,做的好的地方我也進行了總結,以后可以沿著這個方向走。在實習期間的最后的時間里,我已經可以獨自的完成一個項目了,我的工作能力得到質的飛躍,除了離不開自身的努力外,還有感謝我的部門主管對我的幫助,在這三個月里,部門主管會在我做錯的時候直接指出,并讓我自行改正,做好的時候會給我豎個大拇指,驕傲自滿的時候,會告訴我不會太得意,比我優(yōu)秀的人很多,我能在這幾個月的時間里,不管是自身還是工作都發(fā)生這么大的變化,他真的是功不可沒。現(xiàn)在試用期馬上就要結束了,我也得到了很大的提升,之后的轉正我也會更加的努力,為公司的發(fā)展添一道力量。員工試用期轉正總結標準模板(二)我從……第一天上班也恰逢項目A正式上線的第一天。雖然不能參與這個項目的前期工作深感抱歉,但從項目正式運營的第一天起,我就能和公司各部門的同事并肩工作,看著項目A開始變得穩(wěn)定,作為公司的一員,我也充滿自豪。以下是我在試用期的個人工作總結報告:作為公司的新員工,能夠和新項目a一起走向成熟是我莫大的榮幸,剛來公司的時候,在工作初期,在公司領導的指導和同事的協(xié)助下,一些工作中的缺陷或不完善之處基本得到了改善,取得了不錯的工作效果。通過不斷的改進,我的個人工作技能得到了很大的提高。在這個崗位兩個多月的工作經歷,讓我能夠清晰地看到公司基層員工與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作打下了堅實的基礎。兩個多月后,由于公司領導對我能力的肯定和信任,我從A部門調到了b部門。在接受投訴的過程中,我深深體會到,公司要把A項目從一開始推向穩(wěn)定發(fā)展,并不容易。在一個城市里理解和支持一個新事物,需要很長的磨合期和完善的服務體系。在磨合期,客戶群必然會對客服工作做出各種問題和矛盾的反應,有些矛盾能否解決取決于接受投訴的工作人員的接待和處理工作。這個崗位做好了,可以緩解公司的一些壓力,讓公司投入更多的精力在項目的鞏固和拓展上;相反,如果這個崗位沒有夢想,不僅會破壞公司在與客戶溝通中的形象和聲譽,還會浪費大量的人力物力,分散攻擊力量,對A公司項目的順利發(fā)展造成可避免的延誤。充分意識到這項工作的重要性,我努力尋求更好的解決方案,處理工作中接受的每一項投訴或建議。工作之初,制定了試用期工作計劃,與其他相關部門同事協(xié)商,逐步完善了投訴處理流程。對于不同的建議或投訴,有相應的處理流程和登記程序。新的驗收流程不僅方便了客戶,而且使工作趨于標準化。在日常工作中,我嚴格遵守公司的規(guī)定,按時到達,將每一個提出的投訴按類型分類在一起,并詳細登記。對于驗收中反映的各種問題,在我的權限內可以解決的,我會盡量利用我所學到的相關政策、知識和應對技巧,給客戶滿意的答案,以節(jié)省公司一些不必要的人力和物力開支。對于參與應對問題的公司其他部門或個人,為了避免以后出現(xiàn)類似投訴,在向公司領導匯報后,我可以督促相關部門或人員認真解決,并按照指示落實客戶反映的問題。在實際工作中,我也有很多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,有時解決問題缺乏決斷力,偶爾小挫折影響工作信心。在認識缺點的同時,我始終相信,自省是改進的前提。在以后的工作中,我會努力彌補不足,為公司A項目的順利開展盡一份力。隨著時間的推移,我已經在公司工作了三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給我機會表達自己,提升自己。這三個月的試用期工作經歷,讓我從學校進入社會后的工作技能有了很大的提升。在此,就試用期的工作情況和經歷做一個匯報,借此機會正式請求公司領導轉正。我期望公司領導對我的工作態(tài)度、技能和績效進行全面的考慮,滿足正式員工的要求。期待回復。個人認為,如果能被批準,將是一件好事,意味著我在試用期的表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能獲批,說明我的工作中還有很多方面需要改進和完善,也是提升自我技能的機會。但是,無論能否得到一份積極向上的工作,我都會繼續(xù)以同樣火熱的工作熱情投入到未來的工作中,并向公司匯報,以表謝意!員工試用期轉正總結標準模板(三)這次幾個月的試用期一晃即過,仔細回想起過去的點點滴滴時,才發(fā)現(xiàn)自己也有了一些進步,更是在原有的基礎上有了一些突破,這是一件值得開心的事情,也是一件需要好好總結的事情。面對這次即將轉正的機會,我想該是為自己好好的總結一次了,也希望領導能夠看到我的成長和改變,我會在接下來的日子里堅持下去,努力下去的!一、心態(tài)上的轉變一開始來到公司的時候,其實我的心態(tài)還是不太穩(wěn)定的,有時候總會有一點浮躁,遇到一些難以解決的事情時還會有一些退縮的心理。但慢慢的深入工作之后,我的心態(tài)更加成熟了一些,慢慢的我開始有了一些改變了。不管遇到怎樣的突發(fā)情況或者是難題,我都能快速的反應過來,并且保持沉著冷靜的心態(tài)去應對,所以我也總能解決好工作上的問題,自己在工作上的能力也得到了提升,自己也有了很大的進步。二、狀態(tài)上的提升心態(tài)決定了狀態(tài),但狀態(tài)也受幾個方面的影響,心態(tài)只是其一。當然我開始心態(tài)不穩(wěn)定的時候,狀態(tài)也很一般,但后來穩(wěn)定之后,我的狀態(tài)也慢慢的提升了起來。平時的工作中,我可能會因為休息的問題對狀態(tài)有一些影響,所以后來我也調整了一下自己的作息,緊接著狀態(tài)也慢慢的恢復了過來,只有每天保持一個良好的狀態(tài)工作時,我們才能得到更多的回饋,效率也會大大的提升,這就是工作狀態(tài)所能給予我們的財富。三、技巧上的提高我對自己的專業(yè)是很自信的,但是當我真正的進入這個崗位之后,我發(fā)現(xiàn)不能夠盲目的自信,只有堅持不懈的學習,努力提升自己的技巧,才能在原本的專業(yè)上提升一個層次,這也是我能夠成長的基礎。而在我們的專業(yè)上來說,技巧也是一項很重要的東西,我們盡可能的專業(yè),但是在專業(yè)之上我們要更加的有技巧性。這個世界上每個人的能力都是不一樣的,但是我們掌握的知識可能是一樣的,所以這就依靠于每個人技巧的不同了,這也是拉開彼此差距的重要一點。這幾個月的試用期就要過去了,我也終于要轉正成為正式員工了,現(xiàn)在的我確實有些迫不及待了,但是我也會保持冷靜,在今后的工作當中更加努力,再接再厲。員工試用期轉正總結標準模板(四)我于____年____月____日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)承擔、探索、超越的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經過____月中旬去____的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。1.上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。2.接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。3.前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。4.轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?,?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服
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